GUSTAVO TORO VELÁSQUEZ FRANCISCO CAJIAO RESTREPO

Presidente Ejecutivo Rector

PATRICIA LASTRA ALARCÓN MARITZA CRISTANCHO GARCÍA

Directora Ejecutiva Vicerrectora Académica

CRISTINA VIATELA OLAYA

Directora Escuela de Turismo y
Gastronomía
EQUIPO TÉCNICO
LUIS ALEJANDRO PICO SILVA PAULA ANDREA RAMOS JIMÉNEZ
ROSA ISABEL R. DE DUQUE
Director de Estudios e Investigaciones, Joven investigadora, Cotelco-
Investigadora, Unicafam
Cotelco Unicafam
CATALINA ORJUELA MARTÍNEZ
JUAN FERNANDO SANSÓN LAURA MANUELA GÁLVEZ SANTOS
Docente Investigadora, Unicafam
Docente Investigador, Unicafam Analista de Estadísticas, Cotelco

AURA SANDOVAL SIERRA

AGRADECIMIENTOS
Semillero de investigación, Unicafam
Alexandra Ochoa Vélez, Ángela María Claro Londoño, Jorge Bonilla Rubiano, Laura Lorena Flórez
Jiménez y Víctor Fernández Ávila; por sus importantes aportes a la construcción del Índice.
2
CENTRO DE PENSAMIENTO TURÍSTICO DE COLOMBIA - CPTUR

Unidad de investigación que articula la academia y el sector privado, con el

propósito de fortalecer la competitividad y el desarrollo sostenible del turismo en el
país, a través de la reflexión intelectual sobre la realidad del sector.

Una alianza

Índice de Competitividad Boletines mercado laboral Eventos, foros y Investigaciones

Turística Regional de Colombia e informes técnicos conferencias interinstitucionales
- ICTRC
CENTRO DE PENSAMIENTO TURÍSTICO DE COLOMBIA - CPTUR

29 de noviembre Noviembre
Resultados del ICTRC 2016 Resultados ICTRC 2018

2015 2016 2017 2018 2019

Desarrollo del Modelo de
Competitividad Turística
Regional de Colombia
Noviembre
15 de diciembre Resultados ICTRC 2019
Resultados ICTRC 2017
Lanzamiento del portal web:
www.cptur.org
CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS

5
MODELO DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA
Construcción colectiva del conocimiento
Características
Características socioeconómicas
heterogéneas a nivel país.
Analiza diferentes subsectores del
Modelos de Definición de Construcción Disponibilidad turismo.
competitividad de variables e conceptual y de
referencia indicadores metodológica información Identifica la relación entre la presencia,
uso y gestión de los recursos.

Índice de Competitividad en Viajes y Turismo Desarrollo heterogéneo de la industria

- WEF turística en las regiones.
Recomendaciones OCDE
Tiene en cuenta la vocación turística de
Organización Mundial del los territorios.
Turismo 6
Escalas comparables

6
MODELO DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA
Definición

La competitividad turística es la capacidad que tiene un destino para

insertarse en los mercados de manera sostenible, mediante la
articulación de actores públicos y privados junto con la comunidad
receptora, y la creación de productos diferenciados de alta calidad,
innovadores y atractivos, que generen experiencias positivas y alto valor
agregado al turista y visitante.
MODELO DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA
Definición

Por tanto, la competitividad del destino se construye a partir de la

planificación y gestión estratégica de las ventajas comparativas y
competitivas, de tal forma que se potencie el desarrollo
socioeconómico y se conserven tanto los recursos culturales y sociales,
como los servicios ecosistémicos del destino.
 MODELO DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA
Medición de la competitividad turística

Ambiental Cultural
Índice de
Económico Empresarial
Competitividad
Turística Regional Modelo de Infraestructur Social
competitividad
turística regional a
de Colombia - Estrategia de Gestión de
Análisis de Percepción ICTRC
mercadeo destino
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Criterios de selección
2
4
3
7 2
Ministerio Comercio, Industria y
4
Resolución 348 de 2007
Turismo 4 5 5

22 10 3
4 9
4 7 4
13
Planes de Desarrollo Turístico 8 1
7
Inclusión en los planes de desarrollo 9
7
1

turístico departamentales 2
8 1
1
4

Prestadores de Servicio Turísticos 2 1 1

Existencia de al menos 10 prestadores de

2
servicios turísticos en el municipio (RNT)

167 municipios
incluidos en la
muestra
10
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Unidad de medida
Amazonas Bogotá D.C. Casanare
1. Bogotá D. C. 1. Yopal. 2. Aguazul.
1. Leticia. 2. Puerto
Nariño. Bolívar 3. San Luis de 4. Monterrey.
Antioquia
Palenque.
1. Medellín. 1. Cartagena. 2. Santa Catalina
2. Necoclí.
3. Arboletes. 3. Mompox de Alejandría. Cesar
4. Peñol.
5. Envigado. 5. San Jacinto 4. Turbaco
6. Puerto 1. Valledupar. 2. Chiriguaná.
7. Girardota. Triunfo. Boyacá
9. Guarne. 8. El Retiro. Chocó
1. Tunja. 2. Ráquira.
11.Guatapé. 10.Rionegro. 3. Chiquinquirá. 4. Sogamoso. 1. Quibdó. 2. Bahía
13.Itagüí. 12.Sabaneta. 5. Moniquirá. 6. Sutamarchán 3. Acandí. Solano.
15.Santafé de 14.San 7. Nobsa. . 4. Nuquí.
Antioquia. Córdoba
Jerónimo. 9. Paipa. 8. Villa de
17.Jardín. 16.El Carmen 1. Montería. 2. Lorica.
Caldas Leyva.
19.La Ceja. de Viboral. 3. San 4. San Antero.
21.Santa Rosa 1. Manizales. 2. Riosucio. Bernardo del
18.Jericó.
de Osos. 3. Aguadas. 4. Salamina. Cundinamarca
Viento
20.La Pintada
Arauca 5. Chinchiná. 6. Villamaría. 1. Anapoima. 2. La Calera.
22.Urrao.
1. Arauca. 2. Tame. 7. La Dorada. 3. Choachí. 4. La Mesa.
3. Saravena. Caquetá 5. Cogua. 6. La Vega.
Atlántico 1. Florencia. 7. Facatativá. 8. Sopó.
9. Fusagasugá. 10.Villeta.
1. Barranquilla. 2. Puerto Cauca
11.Girardot. 12.Zipaquirá.
3. Baranoa. Colombia. 1. Popayán. 2. Puracé.
1 13.Guasca.
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Unidad de medida
Guainía Nariño Santander
1. Inírida. 1. Pasto. 2. Ipiales. 1. Bucaramanga 2. Barrancaberme
3. San Andrés 4. Sandoná. 3. Aratoca.
. 4. ja.
San Gil.
Guaviare
de Tumaco. 5. Barbosa. 6. Socorro.
1. San José del Guaviare. Norte de Santander 7. Barichara. 8. Vélez.
Huila 2. Pamplona. 9. Girón. 10.Zapatoca.
1. Cúcuta.
1. Neiva. 2. Pitalito. 3. Chinácota. 4. Villa del Sucre
3. Aipe. 4. Rivera. 5. Ocaña. Rosario. 1. Sincelejo. 2. Coveñas.
5. Gigante. 6. San Agustín.
Putumayo 3. Santiago de 4. Sampués.
7. Isnos. 8. Villavieja.
1. Mocoa. 2. Puerto Asís. Tolú.
La Guajira Tolima
1. Riohacha. 2. Manaure. Quindío
1. Ibagué. 2. Líbano.
3. San Juan del 4. Uribía. 1. Armenia. 2. La Tebaida.
3. Honda. 4. Mariquita.
Cesar. 3. Calarcá. 4. Montenegro.
5. Melgar. 6. Carmen de
Magdalena 5. Circasia. 6. Quimbaya.
7. Prado. Apicalá.
1. Santa Marta. 2. Fundación. 7. Filandia. 8. Salento.
Valle del Cauca
3. Aracataca. 4. Plato. Risaralda
1. Santiago de 2. Cartago
5. Ciénaga. 6. Zona 1. Pereira. 2. Dosquebrad Cali. 4. Jamundí.
7. El Banco. Bananera. 3. Santa Rosa as. 3. Buenaventura. 6. La Unión
Meta de Cabal 4. La Virginia. 5. Calima. 7. Palmira.
1. Villavicencio. 2. Puerto San Andrés, Providencia y Santa Catalina 8. Roldanillo
3. Cumaral. López. 7. Guadalajara
1. San Andrés 2. Providencia de Buga.
Vaupés Vichada
5. La Macarena. 4. Restrepo.
y Santa
7. Puerto 6. San Martín. 1. Mitú. 1. Puerto Carreño.
1 Catalina.
Gaitán.
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Procesamiento estadístico
Recolección y
consolidación de la
información primaria y
secundaria.
Encuesta a entidades Entidades públicas y privadas
territoriales (21%) nacionales y sectoriales (79%)

Datos abiertos Información clasificada

Diligenciamient Ejes temáticos Reportes estadísticos: Solicitud de información de
o • Institucional metadatos y microdatos. uso y dominio limitado o
Físico o digital • Planificación turística restringido.
• Proyectos turísticos
• Productos turísticos
• Atractivos turísticos
• Convenios y cooperación
• Ferias y eventos
• Protección patrimonial
• Información turística
• Investigación sectorial
• Promoción turística
• Accesibilidad Entre otras

Periodo de análisis: 01 de enero hasta el 31 de diciembre de 2017

13
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Procesamiento estadístico

Transformación
de variables en
indicadores
ID SOC 5
Criterio Social
Nombre Informalidad laboral
Fichas Descripción Porcentaje de personas vinculadas con la industria del turismo que no aportan al
metodológicas por sistema de seguridad social – pensiones, en relación con el total de personal
criterio e indicador ocupado en el sector
Fórmula Total de personal vinculado al sector que no aporta al sistema de seguridad social −pensiones
SOC 5 = ∗ 100
Total de personal ocupado en sector

Fuente Gran Encuesta Integrada de Hogares - Departamento Administrativo Nacional de

Estadística y Boletín de Empleo - Centro de Pensamiento Turístico de Colombia

14
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Procesamiento estadístico

Transformación Transformación máx–mín y Transformación

logarítmica para calificación por indicador condicionada a la
corregir escalas. (escala de 0 a 10) naturaleza del
indicador.
Mayor valor  mejor
Variable en bruto desempeño
Donde:
𝑣𝑑 − 𝑚𝑖𝑛𝑚
ECO 3 Ingreso de extranjeros 𝑣𝑑 = log(𝑥𝑑 + 1) 𝑖𝑑 = 10 ∗ (
𝑚𝑎𝑥𝑚 − 𝑚𝑖𝑛𝑚
) 𝑖𝑑 = indicador normalizado
𝑣𝑑 = variable departamental transforma
Departamento Valor 𝑚𝑖𝑛𝑚 = valor mínimo de la muestra
𝑣𝑑 = variable transformada Menor valor  mejor
20 Cesar 8.496 Donde: 𝑥 = indicador departamental desempeño 𝑚𝑎𝑥𝑚 = valor máximo de la muestra
27 Chocó 3.198 𝑑 𝑣𝑑 − 𝑚𝑖𝑛𝑚
25 Cundinamarca 17.959 𝑖𝑑 = 1 − 10 ∗ ( )
𝑚𝑎𝑥𝑚 − 𝑚𝑖𝑛𝑚
23 Córdoba 4.051
95 Guaviare 80 ECO 3 Ingreso de extranjeros
41 Huila 5.081 ECO 3 Ingreso de extranjeros
47 Magdalena 40.459 Departamento Valor
50 Meta 6.190 20 Cesar 3,93 Departamento Puntaje
52 Nariño 212.226 27 Chocó 3,51
54 Norte de Santander 61.586 20 Cesar 5,48
25 Cundinamarca 4,25
27 Chocó 4,63
23 Córdoba 3,61
25 Cundinamarca 6,13
95 Guaviare 1,91
23 Córdoba 4,83
41 Huila 3,71
95 Guaviare 1,42
47 Magdalena 4,61
41 Huila 5,03
50 Meta 3,79
47 Magdalena 6,84
52 Nariño 5,33
50 Meta 5,20
54 Norte de Santander 4,79
52 Nariño 8,29
54 Norte de Santander 7,21
15
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Procesamiento estadístico
Antioquia El ICTRC departamental se construye
Atlántico
Grupo Bogotá D.C. como un promedio ponderado de
1
Bolívar los criterios de acuerdo con la
Cundinamarca
G1 Meta siguiente clasificación:
Santander G1 G2 G3
Valle del Cauca

Boyacá Ambiental 12,5% 17,5% 20%

Casanare
Ponderación de Cultural
Grupo Cauca
Cesar
12,5% 17,5% 20%
Económico
los criterios a 2 Córdoba 11% 9,5% 8,5%
Huila Empresarial
partir del PIB G2 Nariño
11% 9,5% 8,5%

departamental.
Norte de Santander Gestión de destino 20% 20% 20%
Tolima
Social 11% 9,5% 8.5%
Caldas
Caquetá Estrategia de 11% 9,5% 8.5%
Grupo Chocó mercadeo
La Guajira 11% 7% 6%
3 Magdalena Infraestructura
G3 Quindío
Risaralda 100% 100% 100%
Sucre

16
 ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Procesamiento estadístico

Capitales Municipi
os
Ambiental 9,84%
Ambiental 7,23%
El ICTRC municipios Cultural
Cultural 8,43% 11,48%
El ICTRC capitales se se construye como Empresarial
Económico 10,84% un promedio
14,75%
construye como un Gestión de destino
promedio ponderado Empresarial 13,25% ponderado de los 29,51%
Estrategia de
de los criterios de Gestión de destino 20,5% criterios de 9,84%
mercadeo
acuerdo con la acuerdo con la
Social 12,05% Infraestructura
24,59%
siguiente 7,23%
siguiente
Estrategia de clasificación:
clasificación: 100%
mercadeo 20,48%
Infraestructura
100%

Ponderación a partir del número de indicadores en cada

criterio. 17
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
Procesamiento estadístico

ICTRC 2017
Cálculo ICTRC Ranking nacional
1 Bogotá D.C. 7,13 13 Huila 4,89
2 Valle del Cauca 6,26 14 Nariño 4,80
3 Risaralda 6,13 15 Meta 4,78
4 Antioquia 6,06 16 Norte de Santander 4,69
8
5 Bolívar 5,69 17 Magdalena 4,64
𝐈𝐂𝐓𝐑𝐂 = (𝑃𝑐𝑥 ∗ 𝑉𝑐𝑥 ) 6 Atlántico 5,68 18 Cauca 4,46
𝑖=1 7 Santander 5,44 19 Chocó 4,23
8 Quindío 5,42 20 Casanare 4,19
𝑃𝑐𝑥 = Ponderación del criterio (x) 9 Caldas 5,35 21 Cesar 4,13
Dond 𝑉𝑐𝑥 = Valor del criterio (x) 10 Cundinamarca 5,33 22 Córdoba 3,94
e: 11 Boyacá 4,93 24 Caquetá 3,29
12 Tolima 4,92

18
ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL
ICTCR 2016 - 2017 - 2018

ICTRC 2016 ICTRC 2017 ICTRC 2018

Departamentos: 20 departamentos y el distrito Departamentos: 23 departamentos y el distrito Departamentos: 25 departamentos y el distrito
– Antioquia
capital – Antioquia
capital – Antioquia
capital
– Atlántico – Atlántico – Atlántico
– Bogotá D.C. – Bogotá D.C. – Bogotá D.C.
– Bolívar – Bolívar – Bolívar
– Boyacá – Boyacá – Boyacá
– Caldas – Caldas – Caldas
– Caquetá – Caquetá – Caquetá
– Cauca – Casanare – Casanare
– Cundinamarca – Cauca – Cauca
– Córdoba – Cesar – Cesar
– Huila – Chocó – Chocó
– La Guajira – Cundinamarca – Cundinamarca
– Magdalena – Córdoba – Córdoba
– Meta – Huila – Guaviare
– Nariño – La Guajira – Huila
– Norte de – Magdalena – Magdalena
Santander – Meta – Meta
– Risaralda – Nariño – Nariño
– Santander –Norte de –Norte de
– Sucre Santander Santander
– Tolima – Risaralda – Risaralda
– Valle del Cauca – Quindío – Quindío
– Santander – Santander
– Tolima – Sucre
– Valle del Cauca – Tolima
1 – Valle del Cauca
9
RESULTADOS GENERALES
ICTRC 2018
 1. Magdalena 9,96
2. Quindío 8,25
3. Bolívar 7,99
4. Sucre 5,91
5. Risaralda 5,58
6. Nariño 5,41
7. Tolima 5,28
8. Caquetá 5,23

El turismo representa el 3.80%

9. Vaupés 5,01
10. Guaviare 4,77
11. Córdoba 4,34
12. Norte de Santander
13. Boyacá
4,27
3,91 del PIB de Colombia
14. Atlántico 3,89
15. Huila 3,89
16. Caldas 3,83
17. Meta 3,55
18. Valle del Cauca 3,55
19. Santander
20. Antioquia
3,51
3,43 En promedio, el sector turístico
3,39
genera el 5.01% del PIB de los
21. Chocó
22. Cundinamarca 3,34

departamentos del país.

23. Cesar 3,31
24. Bogotá D.C. 2,76
25. Cauca 2,54
26. Casanare 1,69
0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00
Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística
Bogotá D.C. 1.507.998 Más de 1.000.000
Bolívar 438.524
Antioquia 387.807
Nariño 212.226
Valle del Cauca 208.791
Atlántico 116.034
San Andrés 114.874 Más de 100.000
Norte de
Santander 61.586
La Guajira 55.970
Santander 40.912
Magdalena 40.459
Risaralda 26.944
Cundinamarca 17.959
Quindío 15.030
Caldas 10.112 Más de 10.000

Para el año 2017, 3.334.816

Cesar 8.496
Boyacá 7.267
Tolima 7.102
Amazonas
Meta
6.539
6.190
turistas extranjeros ingresaron al
país. Bogotá, Bolívar y Antioquia
Huila 5.081
Cauca 4.619
Córdoba 4.051
Vichada
Chocó
3.650
3.198
recibieron aproximadamente el
Arauca
Sucre
Putumayo
2.160
2.134
1.939
70% de turistas extranjeros.
Casanare 1.568
Guanía 1.013 Más de 1.000
Caquetá 583 Más de 100
Guaviare 80
Fuente: Migración Colombia
Vaupés 15 Más de 10
 1. Bolívar 12,19
2. Vaupés 11,50
3. Sucre 10,71
4. Magdalena 10,64
5. Caquetá 9,73
6. Caldas 9,66
7. Nariño 9,65
8. Cesar
9. Quindío
9,34
8,77
El turismo representa el
10. Córdoba
11. Atlántico
8,75
8,58 7.78% del empleo de
Colombia.
12. Meta 8,38
13. Santander 8,24
14. Casanare 8,21
15. Guaviare 8,20
16. Chocó 7,81
17. Norte de Santander
18. Huila
7,58
7,46 En promedio, el sector
19. Risaralda
20. Boyacá
7,29
7,05 turístico genera el 8.52%
del empleo de los
21. Cauca 6,98
22. Valle del Cauca 6,96

departamentos de
23. Antioquia 6,96
24. Cundinamarca 6,88
25. Bogotá D.C. 6,66
26. Tolima 6,55
Colombia.
Fuente: Gran Encuesta Integrada de Hogares - Departamento Administrativo Nacional de Estadística y Boletín de Empleo - Centro de Pensamiento Turístico de Colombia
La informalidad laboral en el El subempleo objetivo equivale
sector alcanza el 69.67%, al 16.04% del total de personas
siendo de mayor impacto en ocupadas en el sector.
el sector de Alimentos y
Bebidas. Risaralda, Vaupés y Casanare
son los departamentos con
Quindío es el departamento menor porcentaje de empleados
con menor porcentaje en condición de subempleo
(49,80%) de trabajadores objetivo en el sector.
informales en el sector.
Fuente: Gran Encuesta Integrada de Hogares - Departamento Administrativo Nacional de Estadística y Boletín de Empleo - Centro de Pensamiento Turístico de Colombia
Bogotá D.C. 0,03 9.505.971
Casanare 0,20 8.300.951
Cundinamarca 0,07 6.956.600 Mayor a
Valle del Cauca 0,03 5.167.340 5.000.000
Boyacá 0,39 4.275.512
Atlántico 0,06 2.608.140
Risaralda 0,02 1.924.850
Quindío 1,47 1.665.530 Mayor a
Cesar 0,05 1.383.310 1.000.000
Santander 0,20 880.000
Antioquia 0,03 811.482
Nariño 0,35 759.000
Córdoba 0,06 650.940
Magdalena 0,05 644.695
Mayor a 500.000
Los departamentos destinan
Cauca 0,05 574.217
Huila 0,07 365.000
Tolima
Bolívar
0,00
0,07
340.195
336.722 aproximadamente el 0.22% del
Caldas
Norte de Santander
0,03
0,67
320.000
239.144 presupuesto de inversión a la
Sucre
Chocó
0,49
0,06
235.000
117.000 Mayor a 100.000 promoción del desarrollo turístico
Guaviare
Caquetá
0,04
0,04
84.680
52.000 Mayor a 50.000 de sus destinos.
Meta 0,29 -
Vaupés 0,00 -
Fuente: Sistema de Información del Formulario Único Territorial - Departamento Nacional de Planeación
 La inversión en proyectos para el fomento del sector a nivel nacional
fue de
$ 164.791.372.171, distribuidos de la siguiente forma:

ompetitividad $48.939.137.566Infraestructura $ 53.503.893.352Promoción $ 62.348.341.253

El departamento con mayor participación en proyectos

financiados en las líneas estratégicas de infraestructura,
promoción y competitividad a través de FONTUR, fue
Antioquia con 18 proyectos, equivalentes a una inversión de
$ 9.600.586.156.
Fuente: Fondo Nacional de Turismo.
Antioquia 152.730 Mas de 100.000
Bolívar 66.701
Atlántico 62.450
Bogotá D.C. 36.620
Valle del Cauca 31.820 Mas de 30.000
Huila 19.310
Santander 14.638 $ 457.929 millones de pesos fue la
Córdoba 10.950
Quindío 10.379 Mas de 10.000 formación bruta de capital fijo en
Risaralda 7.538
Magdalena 6.958 sector alojamiento y hospedaje en
Nariño 6.680
Meta 4.980 2017, representada en 4.415 nuevas
Boyacá 4.848
Guaviare 3.810 habitaciones y 1.260 remodeladas.
Cundinamarca 3.570 Mas de 3.000
Norte de
Santander
Caldas
1.500
1.400 Más de 1.000
Entre el 2003 y el 2018,la inversión del
Chocó
Casanare
844
750
sector hotelero alcanza cerca de 6,5
Cauca
Tolima
580
510 Más de 300
billones de pesos, equivalente en
Caquetá
Cesar
0
0
52,373 nuevas habitaciones y 27,546
Sucre
Vaupés
0
0 0
remodeladas.
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Los departamentos con mayor porcentaje de ocupación hotelera son
San Andrés y Providencia, Antioquia y Bolívar. El porcentaje promedio
nacional fue de 55,12%.
90,00
81,26
80,00
70,15
70,00
61,67
57,38
60,00 56,01 54,99 54,80 53,55
50,99 49,61 49,36 48,94 47,79 46,97
50,00 45,59 45,56 44,78 43,06
38,70 38,23 37,75
40,00 35,15

30,00
20,00
10,00
0,00

Fuente: Sistema de Información Hotelero SIH – Asociación Hotelera y Turística de Colombia 28

En promedio el RevPar se ubicó $128.835 a nivel nacional, siendo
Bolívar, San Andrés y Providencia y Bogotá los departamentos con
250.000
mayor rentabilidad por habitación.
233.030

198.502
200.000

148.395
150.000 133.494
118.397
99.463 97.605 94.897
100.000 88.773 85.383
82.956 82.276 81.791
75.690 72.170 72.055
66.712
59.775 57.895
53.630
43.446 39.589
50.000

Fuente: Sistema de Información Hotelero SIH– Asociación Hotelera y Turística de Colombia 29

En conectividad aérea nacional, En conectividad aérea
Antioquia ofrece 41, Bogotá internacional, Bogotá D.C.
D.C. 37, Valle del Cauca 18, dispone de 47 rutas, Antioquia
Santander 11 y Atlántico 10. de 12, Bolívar de 8, Valle del
Cauca de 7 y Atlántico 3.

En total se ofertaron 30.493.457 sillas en vuelos comerciales

nacionales y 8.328.780 en vuelos comerciales internacionales
desde Colombia.
Fuente: Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil
A nivel nacional, para 2017, los prestadores de servicios turísticos
certificados en calidad turística llegaron a 32 de alojamiento por
estrellas, 90 agencias de viajes , 1 restaurante y 3 de transporte
terrestre.

Las ciudades en las primeras posiciones con respecto a la

facilidad para abrir una empresa son Pereira 1, Armenia 2 y
Cúcuta 3.
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Fuente: The World Bank
31
 Colombia cuenta con 13
destinos turísticos certificados
en sostenibilidad.

Antioquia, Jardín, Jericó y Parque Arvy-Medellín;

Bolívar, Centro Histórico de Cartagena y Centro Histórico
de Mompox;
Boyacá, Monguí y Villa de Leyva;
Magdalena, Ciénaga, Playa Piscina y Playa Piscinita
Quindío, Filandia, Pijao y Salento.
Risaralda, Santa Rosa de Cabal;
Valle del Cauca, Guadalajara de Buga
Amazonas, Puerto Nariño

Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

 24 departamentos cuentan 9 departamentos producen y
con oficina especializada en publican información
gestión turística. estadística de viajes y
turismo con periodicidad
mensual.

En promedio, los departamentos ejecutan 3 proyectos en alianza

público-privada. Valle del Cauca, Nariño y Cauca son los
departamentos que lideran este indicador.
Fuente: Autoridades turísticas departamentales.
 En promedio, los departamentos organizan 5 eventos anuales
para la preservación de la gastronomía tradicional. El destino
con mayor número de eventos de esta tipología es Antioquia,
seguido por Nariño y Bolívar.

Valle del Cauca, Tolima y Meta son los departamentos con mayor
número de productos turísticos gastronómicos registrados entre los
destinos analizados.
Fuente: Autoridades turísticas departamentales y municipales
 Valle del Cauca, Antioquia y Bolívar, son los
departamentos con mayor número de productos
turísticos de naturaleza registrados entre los
destinos analizados.

Valle del Cauca, Bolívar, Magdalena y Quindío son

los departamento con mayor número de
productos turísticos culturales registrados entre los
destinos analizados.
Fuente: Autoridades turísticas municipales
Colombia cuenta con 59 Parques Nacionales Naturales, con un área
equivalente a 26.252.206 hectáreas. Además cuenta con 648
Reservas Naturales de la Sociedad Civil correspondiente a 119.183
hectáreas.

En total el área protegida con desarrollo ecoturístico es de 38.717

hectáreas, correspondiente a 13 Parque Nacionales Naturales, 7
Santuarios de Fauna y Flora, 1 Área Natural Única y 1 Vía Parque.
Fuente: Parques Nacionales Naturales de Colombia
36
Colombia cuenta con 19 atractivos turísticos reconocidos internacionalmente.

PATRIMONIO MATERIAL PATRIMONIO INMATERIAL

• Puerto, fortalezas y conjunto monumental de
Cartagena
• Parque Nacional de los Katios
• Centro histórico de Santa Cruz de Mompox
• Parque arqueológico de San Agustín
• Parque Arqueológico Nacional de Tierradentro
• Santuario de fauna y flora de Malpelo
• El Paisaje cultural del café de Colombia
• Qhapaq Ñan - Sistema vial andino
• Parque Nacional de Chiribiquete
• Cantos de trabajo de los Llanos
• El vallenato, música tradicional de la región del Magdalena
• Música de marimba y cantos y bailes tradicionales dela
región colombiana del Pacifico Sur y de la provincia
ecuatoriana de Esmeraldas
• Fiesta de San Francisco de Asís en Quibdó
• Los conocimientos tradicionales de los chamanes jaguares
de Yuruparí
• El sistema normativo de los wayuus, aplicado por el
pütchipü’üi
• El carnaval de Negros y Blancos
• Las procesiones de Semana Santa de Popayán
• El carnaval de Barranquilla
• El espacio cultural de Palenque de San Basilio

Además, tiene 1.106 atractivos culturales declarados Bienes de Interés

Cultural de la Nación; destacándose Bogotá con el mayor número de
atractivos declarados en esta categoría.
Fuente: Ministerio de Cultura Fuente: UNESCO 37
 A nivel nacional 7 atractivos turísticos de
naturaleza son reconocidos internacionalmente.

Seaflower Ciénaga Grande de Santa

Marta
Sierra Nevada de Santa Marta

Parque Nacional de los Katios

El Tuparro
Santuario de fauna y flora de Malpelo

Cinturón Andino

Fuente: Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura -

UNESCO
Recomendaciones del ICTRC
Continuar los programas de
formación en una segunda
lengua para el personal
vinculado a la actividad
turística.
Poner en marcha un
programa de
acompañamiento al
empresario para el fomento
de la contratación, bajo el
cumplimiento de requisitos
legales.
Plantear y ejecutar una
campaña de formalización
empresarial, incluyendo
programas de pedagogía y
acompañamiento a los
empresarios.
Fomentar estrategias de
promoción de los destinos,
en especial la presencia
digital en los principales
canales de consulta y
comercialización.
3
9
Implementar un programa de
incentivos que promueva la
certificación de calidad de los
prestadores de servicio
turístico en cada
departamento.
Priorizar la construcción y
mejoramiento de
infraestructura vial en los
municipios con vocación
turística.
Aumentar el presupuesto de
inversión destinado al sector
turismo, que permita la
financiación de proyectos de
alto impacto nacional y
regional.
Gestionar acuerdos de
cooperación económica que
permitan llevar a cabo
inversiones
para el mejoramiento de la
seguridad y adecuación
de la infraestructura turística.
Recomendaciones del ICTRC

Fortalecer los programas de
señalización turística vial y
peatonal.
Apoyar desde cada región las
campañas de sensibilización
y prevención de la explotación
sexual de niños, niñas y
adolescentes.
Promover el aumento de rutas, frecuencias y
aerolíneas para las ciudades con mayor tráfico aéreo
del país, tendientes a fomentar la conectividad y
competitividad
en precio de los destinos colombiano.

Mejorar la formación y Implementar y fortalecer

capacitación del recurso
humano vinculado al turismo,
enfocado en la
sensibilización de las
comunidades locales y su
trato con los turistas.
estrategias de integración Promover un programa de mejoramiento y ampliación de
regional para el aumento de la los aeropuertos del país y la construcción de aeródromos
oferta turística de los en ciudades intermedias que impulsen la conectividad
departamentos. intrarregional.

Apoyar e impulsar la apertura de cielos para la

llegada de nuevas aerolíneas al país que
aumente la conectividad internacional.
4
0
 2 1 3
Ranking departamental
Ranking ciudades capitales
Ranking municipios
Mejor desempeño

Buenas prácticas
Reconocimiento a las mejores
prácticas en pro del turismo

41
RESULTADOS DEPARTAMENTOS
ICTRC 2018
RESULTADOS: ICTRC DEPARTAMENTAL 2018

VALLE DEL CAUCA

Posición: ICTRC: 6.42
3/26
Departamento con sobresaliente desempeño
Ambiental 7,41 en los criterios estrategia de mercadeo,
Cultural 8,01 cultural y ambiental. Se mantuvo en el 3 lugar
Económico 6,80 y de destacó por:
4,49 - Atractivos culturales declarados patrimonio de la
Empresarial
humanidad.
Estrategia de mercadeo 7,97 - Eventos para la preservación y la promoción de la
4,85 gastronomía.
Gestión de destino
- Áreas naturales de uso turístico
Infraestructura 7,10 - Viajeros que salen del departamento por terminales
5,63 terrestres
Social
- Proyectos en alianzas público – privado.
0,00 10,00 - Cobertura de energía eléctrica y gas natural

4
RESULTADOS: ICTRC DEPARTAMENTAL 2018

BOLÍVAR
Posición: ICTRC: 6.65
2/26
Departamento con sobresaliente desempeño
Ambiental 4,4 en los criterios estrategia de mercadeo,
Cultural 8,33 cultural y económico. Pasó del 5 al 2 lugar y
Económico 7,88 de destacó por:
- Atractivos culturales declarados patrimonio de la
Empresarial 6,07 humanidad.
- Apoyo para el diseño de productos turísticos.
Estrategia de mercadeo 8,39 - RevPar promedio.
5,70 - Promoción en medios físicos y virtuales.
Gestión de destino - Habitaciones de hoteles categorizados por estrellas
Infraestructura 6,46 - Relación entre la vocación turística y la promoción de
productos turísticos.
Social 6,82
- Programas de posgrado en turismo
- Turismo en el plan de desarrollo departamental.
0,00 10,00
- Participación del turismo en el empleo

4
RESULTADOS: ICTRC DEPARTAMENTAL 2018

BOGOTÁ D.C.
Posición: ICTRC: 7.01
1/26
Departamento con sobresaliente
Ambiental 6,97 desempeño en los criterios estrategia de
Cultural 7,37 mercadeo, infraestructura y cultural. Se
7,32
mantuvo en el 1 lugar y de destacó por:
Económico
- Inventario de patrimonio cultural
Empresarial 6,51 - Diseño técnico en productos culturales.
9,75 - Apoyo técnico a la oferta de productos turísticos de
Estrategia de mercadeo naturaleza.
Gestión de destino 4,50 - Tasa anual de deforestación
- Ingreso de extranjeros
Infraestructura 8,73
- Convenios de cooperación público-privada
6,89 - Apoyo técnico al diseño de productos turísticos
Social
- Contratación a termino indefinido
0,00 10,00 - Índice de penetración de servicio de internet banda
ancha
- Coberturas de acueducto, aseo y energía eléctrica

4
RESULTADOS: ICTRC DEPARTAMENTAL 2018
Bogotá D.C. 1 7,01
Bolívar 2 6,65
Valle del Cauca 3 6,42
Risaralda 4 6,38
Antioquia 5 6,26
Quindío 6 5,83
Atlántico 7 5,76
Santander 8 5,61
Magdalena 9 5,61
Caldas 10 5,44
Cundinamarca 11 5,39
Huila 12 5,36
Boyacá 13 5,30
Cauca 14 5,10
Tolima 15 5,08
Meta 16 4,93
Casanare 17 4,82
Norte de 18 4,64
Santander 19 4,30
Nariño 20 4,13
Caquetá 21 4,02
Córdoba 22 3,71
Cesar 23 3,62 Nota: Los departamentos en gris no
Chocó 24 3,28 fueron incluidos en la medición
Sucre 25 3,13 2018 por falta de información
Vaupés 26 2,96 oficial.
Guaviare
4
RESULTADOS: ICTRC CAPITALES 2018

BARRANQUILLA
Posición: ICTRC: 5.74
3/18 Ciudad con sobresaliente desempeño en los
Ambiental 9,30 criterios ambiental, estrategia de mercadeo e
infraestructura. Se destacó por:
Cultural 5,59

5,93 - Inventario de Patrimonio cultural

Económico - Denuncias ambientales
Empresarial 5,81 - Presupuesto de inversión destinado al turismo
- Formación bruta de capital fijo en el sector turismo
Estrategia de mercadeo 7,98
- Presupuesto regionalizado para el turismo
4,65 - Ejecución de proyectos turísticos en alianza público
Gestión de destino
privado
Infraestructura 6,64 - Promoción a través de medios virtuales y físicos
- Participación en ferias nacionales especializadas en
Social 2,45
turismo
0,00 10,00 - Disponibilidad de camas hospitalarias
- Cobertura del servicio de acueducto, alcantarillado y
aseo
- Planes de accesibilidad para personas en condición de
discapacidad
4
RESULTADOS: ICTRC CAPITALES 2018

MEDELLÍN
Posición: ICTRC: 6.57
2/18
Ciudad con sobresaliente desempeño en los
Ambiental 9,21 criterios ambiental, estrategia de mercadeo y
cultural. Se destacó por:
Cultural 6,90

6,73 - Eventos para la preservación y promoción de la

Económico gastronomía tradicional
Empresarial 5,54 - Apoyo técnico a la oferta de productos turísticos de
naturaleza.
Estrategia de mercadeo 8,22 - Adaptación al cambio climático
5,74 - Gestión de Riesgo
Gestión de destino
- Producción de información estadística de viajes y turismo.
Infraestructura 6,25 - Presupuesto regionalizado para el turismo
- Porcentaje de ocupación hotelera
Social 6,74
- Formación bruta de capital fijo en el sector turismo
0,00 10,00 - Informalidad laboral en el sector
- Contratación a término indefinido
- Promoción a través de medios virtuales y físicos
- Participación en ferias internacionales especializadas en
turismo
4
RESULTADOS: ICTRC CAPITALES 2018

CARTAGENA
Posición: ICTRC: 6.58
1/18
Ciudad con sobresaliente desempeño en los
Ambiental 7,12 criterios económico, empresarial y social. Se
destacó por:
Cultural 5,39
- Oferta de productos turísticos de naturaleza
Económico 8,35 - Apoyo técnico a la oferta de productos turísticos de
naturaleza.
Empresarial 8,00 - Adaptación al cambio climático
5,87
- Destinos certificados en sostenibilidad
Estrategia de mercadeo - Rev Par promedio
Gestión de destino 5,73 - IPC paquetes turísticos
- Factor de ocupación del transporte aéreo de
Infraestructura 5,07 pasajeros
7,14 - Subempleo objetivo
Social
- Participación del empleo en el turismo
0,00 10,00 - Guías profesionales de turismo con RNT
- Restaurantes categorizados por tenedores
- Cobertura del servicio de energía eléctrica
49
RESULTADOS: ICTRC CAPITALES 2018
Bogotá D.C. * 7,14
Cartagena 1 6,58
Medellín 2 6,57
Barranquilla 3 5,74
Cali 4 5,72
Pereira 5 5,71
Bucaramanga 6 5,26
Manizales 7 5,16
Armenia 8 4,58
Santa Marta 9 4,52
Ibagué 10 4,41
Popayán 11 4,22
Cúcuta 12 4,16
Villavicencio 13 4,10
Neiva 14 4,05
Pasto 15 3,73
Yopal 16 3,71 Nota: Los departamentos en gris no
Tunja 17 3,56 fueron incluidos en la medición
Florencia 18 3,52 2018 por falta de información
oficial.
50
RESULTADOS: ICTRC MUNICIPIOS 2018

SANTA FE DE ANTIOQUIA
Posición: ICTRC: 5.42
3/83 Ciudad con sobresaliente desempeño en los
7,56
criterios ambiental , estrategia de mercadeo, y
Ambiental
gestión de destino. Se destacó por:
Cultural 4,72
- Inventario de Patrimonio Cultural
Empresarial 3,18 - Calidad del agua
- Apoyo técnico a la oferta de productos de naturaleza
Estrategia de… 7,06 - Gestión del Riesgo
- Bilingüismo en programas de pregrado en turismo
Gestión de destino 5,83
- Convenios de cooperación público privado
- Promoción a través de guías turísticas
Infraestructura 5,11
- Bajo porcentaje de llamadas caídas en la red de
telefonía móvil
0 10
- Cobertura del servicio de energía eléctrica

5
RESULTADOS: ICTRC MUNICIPIOS 2018

GUADALAJARA DE BUGA
Posición: ICTRC: 5.81
2/83
Ciudad con sobresaliente desempeño en los
Ambiental 6,84 criterios infraestructura, ambiental y estrategia
de mercadeo. Se destacó por:
Cultural 2,93
- Inventario de patrimonio cultural
Empresarial 3,01 - Apoyo técnico a la oferta de productos de naturaleza
- Adaptación al cambio climático
Estrategia de 6,59 - Gestión del riesgo
mercadeo
- Destinos certificados en sostenibilidad
Gestión de destino 6,51 - Delitos contra turistas
- Cobertura del servicio de acueducto, alcantarillado,
Infraestructura 7,27 energía eléctrica y gas natural

0 10

52
RESULTADOS: ICTRC MUNICIPIOS 2018

FILANDIA
Posición: ICTRC: 5,82
1/83
Ciudad con sobresaliente desempeño en los
criterios ambiental, estrategia de mercadeo, y
Ambiental 7,88
gestión de destino. Se destacó por:
Cultural 2,35
- Inventario de patrimonio cultural
- Destinos certificados en sostenibilidad
Empresarial 4,62
- Apoyo técnico a la oferta de productos turísticos de
Estrategia de
naturaleza.
6,86
mercadeo - Retorno a la contribución parafiscal
- Delitos cometidos contra turistas
Gestión de destino 6,41 - Ejecución de proyectos turísticos en alianza público-
privada
Infraestructura 6,23 - Promoción en medios virtuales
- Promoción a través de guías turísticas
0 10 - Llamadas caídas en la red de telefonía móvil
- Cobertura del servicio de acueducto, energía eléctrica
y gas natural
53
RESULTADOS: ICTRC MUNICIPIOS 2018
1 1
Filandia 1 5,82
Guadalajara de Buga 2 5,81
Santafe de Antioquia 3 5,42
Mompox 4 5,37
Santa Rosa de Cabal 5 5,28 6
Guatapé 6 5,14 1
Villa de Leyva 7 5,12 1
Quimbaya 8 5,11
1 2
Rionegro 9 5,02
Jardín 4
10 4,98
Jericó 11 4,97 1 1
Salento 12 4,96
Ciénaga 13 4,91
Envigado 14 4,89
Chinchiná 15 4,87
1
Zipaquirá 16 4,78
Paipa 17 4,75
La Tebaida 18 4,73
Barichara 19 4,64 Nota: En el mapa solo se
San Agustín relacionan los
20 4,63
departamentos con
municipios que ocupan las 54
20 primeras posiciones
BUENAS PRÁCTICAS
ICTRC 2018

55
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
Tercer puesto

GUARDIANES DEL TURISMO Y

AMBIENTE
VAUPÉS
Problemátic Objetiv
a o
Desconocimiento de la población joven y Vincular a adolescentes y jóvenes en
adolescente del departamento frente al turismo actividades encaminadas al conocimiento
como actividad económica. del sector turístico, a través de la creación
de grupos denominados “Guardianes del
Turismo y ambiente”
Estrategia de promoción de acciones para el
desarrollo, sensibilización, prevención y control,
frente al turismo naturaleza y cultural que se viene
posicionando el departamento.

56
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
GUARDIANES DEL TURISMO Y
AMBIENTE

57
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
GUARDIANES DEL TURISMO Y
AMBIENTE

58
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
Segundo puesto
LA MURALLA SOY YO
CARTAGENA DE INDIAS

Problemátic Objetiv
a o de protección de
Realizar acciones
Explotación Sexual Comercial de
la niñez y la adolescencia e invitar a
Niños, Niñas y Adolescentes
los ciudadanos a construir entornos
(ESCNNA).
seguros.

59
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
LA MURALLA SOY YO

,,.

60
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
Segundo puesto

61
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
Primer puesto
JUANCHACOLOR
VALLE DEL CAUCA

Problemátic Objetiv
a
Baja demanda de servicios o
Visibilizar el destino a través del
turísticos en las playas de embellecimiento urbano de las
Juanchaco. casas de Juanchaco,
Uno de los destinos turísticos
más reconocidos del corregimiento del Distrito
Suroccidente del Pacífico Especial de Buenaventura.
colombiano.

62
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
JUANCHACOLOR

63
RECONOCIMIENTOS POR BUENAS PRÁCTICAS – ICTRC 2018
JUANCHACOLOR

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Bogotá D.C., Colombia Bogotá D.C., Colombia

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