‌UNIVERSIDAD‌‌NACIONAL‌‌DE‌‌SAN‌‌ANTONIO‌ABAD ‌

‌ ‌DEL‌‌CUSCO‌‌‌

‌ESCUELA‌ ‌PROFESIONAL‌ ‌DE‌

‌TURISMO‌‌

TEMA: titulo:MANEJO DE LAS TICs Y SU INFLUENCIA EN LA

COMPETITIVIDAD DE LOS CENTROS ARTESANALES EN EL CENTRO
HISTÓRICO DEL CUSCO-2020

PROFESORA: EDITH LILIANA AMPUERO ZARATE

ASIGNATURA: SEMINARIO II

SEMESTRE: 2020-I

ALUMNOS : Churata Calle, Rosa Luz 154391

Ludeña Huaman, Janneth Mishell 155091

1. TITULO DEL TEMA: MANEJO DE LAS TICs Y SU INFLUENCIA EN LA
COMPETITIVIDAD DE LOS CENTROS ARTESANALES EN EL CENTRO
HISTÓRICO DEL CUSCO-2020
2. DEFINICIÓN DEL ENFOQUE MIXTO:

Trabajaremos en el enfoque mixtos combinan la perspectiva cuantitativa y

cualitativa en un mismo estudio, con el objetivo de darle profundidad al
análisis cuando las preguntas de investigación son complejas para lograr una
perspectiva más amplia y profunda del fenómeno produciendo datos más
“ricos” y variados mediante la multiplicidad de observaciones, ya que se
consideran diversas fuentes y tipos de datos, contextos o ambientes y
análisis y tener la Posibilidad de tener mayor éxito al presentar resultados a
una audiencia hostil.

En nuestra investigación utilizaremos en cualitativo para describir el

fenómeno de nuestro problema, todo lo que podamos observar y encontrar
en nuestro estudio, y utilizaremos el enfoque cuantitativo para sacar las
muestras de los datos obtenidos a través de los instrumentos que
utilizaremos como encuestas entrevistas ,etc.para poder medir y hacer un
análisis en base a lo recolectado.

Utilizaremos el tipo de investigacion correlacional por que tenemos una

variable dependiente y otra independiente ya que la variación de una hará
que la otra también se modifique.ya que las dos están interrelacionadas.

También utilizaremos el diseño transversal porque el estudio de la

recolección de datos será en un solo momento.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Hace unos meses se vivía en un mundo cada vez más globalizado, donde
existe una variedad de oportunidades de negocio, personas con diferentes
capacidades y habilidades y cada país tenía su propia forma de manejo de la
tecnología
La actividad artesanal estaba situada como una de las grandes actividades
comerciales exportadoras a escala mundial, por lo cual nuestro país podría
comenzar a activar este sector de una forma empresarial, teniendo como
objetivos fundamentales la mejora en la calidad de servicio.
Pero este cambios, debido al brote de esta nueva enfermedad COVID-19, el
mundo se ha paralizado y la industria turística no ha sido la excepción esto
ha generando cambios significativos en la prestación de servicios en la
industria turística, Aunque las empresas turísticas sientan la necesidad de
cambio, las soluciones innovadoras van a depender de cuán beneficiosas se
perciban las consecuencias de ese cambio, en relación con los riesgos que
se corren al ponerlos en marcha.
Tras esta situación estos últimos meses los centro artesanal en el centro
histórico del Cusco cerraron sus puertas al público y cuentan con estrategias
de marketing como campañas publicitarias en radio, televisión, periódicos,
revistas y redes sociales; que contribuyan a incrementar de ventas online, por
lo tanto obtener mayores niveles de ventas diarias. Pero lo que sí realizan es
publicidad mediante su página web la cual es mínima, pero algunos
desconocen, consideramos esto como una desventaja ya que este es un
factor muy importante para poder dar a conocer al mayor número de turistas
los productos que se ofrecen.

Según Hernando Galindo Santisteban Director de la oficina de dirección de

Artesanía de la DIRCETUR Cusco, indica que la artesanía es una actividad
económica que existe dentro de nuestro medio, además tiene como destino
la elaboración de bienes ya sea totalmente a mano o con el apoyo de alguna
herramienta; por lo tanto, el artesano es la persona que se dedica
precisamente a la elaboración de estos bienes que además reúnan
características de cultura, historia, manifestaciones vivas de la población y de
la sociedad. Así mismo indica que los mercados artesanales en Cusco son
conglomerados comerciales donde participan artesanos y comerciantes con
sus productos de diferentes líneas, donde asisten también compradores que
 son los visitantes nacionales y extranjeros. Dentro de la economía peruana el
sector artesanal representa un 0.5% del PBI Nacional.

4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

4.1.1. PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera el uso de la tecnología en la información y
comunicación (TICs) turísticos influye en la competitividad de
los centros artesanales del Centro Histórico del Cusco,?
4.1.2. PROBLEMA ESPECÍFICO

P.E.1.¿Cuáles es la situación actual del manejo de las TICs

Turísticos en la competitividad de los centros artesanales en el
centro histórico del Cusco ?

P.E.2 ¿Cómo influye el manejo de las TICs Turística en la

competitividad de los centros artesanales en el centro histórico
del Cusco?

P.E.3. ¿Cómo mejorar el manejo de las TICs turísticos para la

competitividad de los centros artesanales en el centro histórico
del Cusco ?

5. OBJETIVOS DE INFORMACIÓN
5.1.1. OBJETIVO GENERAL

Evaluar de qué manera el uso de la TICs turísticos influye en la

competitividad de los centros artesanales del Centro Histórico
del Cusco

5.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

O.E.1. Verificar cuáles es la situación actual del manejo de las

TICs Turísticos en la competitividad de los centros artesanales
en el centro histórico del Cusco.
 O.E.2. Analizar cómo influye el manejo de las TICs Turística en
la competitividad de los centros artesanales en el centro
histórico del Cusco.

O.E.3.Determinar cómo mejorar el manejo de las TICs

turísticos para la competitividad de los centros artesanales en el
centro histórico del cusco.

BIBLIOGRAFÍA:

- BUNGE, M. (2012). LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA. collection convivium .

- SAMPIERI, R. H. (s.f.). Metodología de la investigación, sexta edición. MÉXICO:

MCGRAW HILL education.

- HURTADO de BARRERA, J. .. (2002). Formación de investigadores: retos y

alternativas .
- VERGARA REYES, D. M. ( (2009). La innovación tecnológica en México.