MATRIZ DE INVOLUCRADOS

Características y estructura

Los involucrados de un proyecto son todas las personas que tienen algún interés en el
desarrollo o los resultados del mismo. Para saber gestionar a este grupo de personas es
necesario sacar la empatía a relucir y usar herramientas como la Matriz de
involucrados de un proyecto durante la fase de análisis del Marco Lógico.

Como venimos remarcando en artículos anteriores, la base de los proyectos es la

relación de las personas que lo forman. Hablamos del equipo de trabajo, de
proveedores, socios, inversores, clientes y todas aquellas personas que les interesa de
alguna manera el futuro del proyecto. Gracias a su colaboración, el proyecto toma
forma, se desarrolla y se validan objetivos. El pegamento que une todos estos elementos
es la comunicación entre todas estas personas.

Sin embargo, antes de empezar a planificar, identificar actividades y recursos,

presupuestar o comenzar el desarrollo mismo del proyecto, es fundamental que sepamos
qué alcance e intereses despertará en las personas involucradas en el mismo.  

¿QUÉ ES UNA MATRIZ DE INVOLUCRADOS DE UN PROYECTO?

Una matriz de involucrados es una herramienta para conocer e identificar las

necesidades y capacidades de los interesados o stakeholders de un proyecto.

Se trata de una información que marcará la planificación y gestión del proyecto. Y es

que cuando trabajamos en proyectos colaborativos, es clave alinear y unificar
estrategias. Ajustamos de esta manera los requerimientos del cliente, trabajamos con
resultados efectivos, minimizamos los riesgos del proyecto, optimizamos rutas de
trabajo y ajustamos presupuestos con planificaciones realistas.

Para ello, trabajaremos con herramientas como Sinnaps que nos permiten planificar los
proyectos en entornos colaborativos. Así tenemos en cuenta a todos los colaboradores a
los que podremos enviar una invitación al proyecto. Desde la propia planificación harán
sus requerimientos y verán cómo se está ejecutando el proyecto para reducir
imprevistos.

Pero antes de invitar a los colaboradores, tenemos que detectar quiénes son estos y qué
esperan del proyecto. He aquí el cuadro de involucrados de un proyecto.

¿CÓMO HACER UNA MATRIZ DE INVOLUCRADOS DE UN PROYECTO? 

Lo primero que debemos tener claro es el objetivo general del proyecto. ¿Por qué
necesitamos llevarlo a cabo? De ahí, surgirán los diferentes grupo de interesados o
actores involucrados en un proyecto.

Existen varios tipos de matriz de involucrados. A continuación explicaremos dos de los

cuadros más usados y que además se complementan.

Por un lado, tenemos una matriz que explica, a través de expresiones numéricas,
las expectativas, la fuerza, el resultante y la posición potencial de cada grupo. Así,
sabemos el grado de interés en el proyecto. Esto resulta de gran utilidad para tomar
decisiones adecuadas según el nivel de compromiso con el proyecto.
Matriz de involucrados de un proyecto: ejemplos
 

La expectativa dentro de este mapa de involucrados en un proyecto, se trata de la

importancia que el involucrado le da al proyecto. La fuerza es la importancia del
colaborar dentro del proyecto. Mientras que el resultante es producto de la
multiplicación de ambos números.

En este ejemplo, hemos dado unos valores numéricos a cada grupo de involucrados del
1 al 5, siendo 5 el valor más elevado.

La posición potencial, se clasifica en Favorecedores (del 25 al 9), Indiferentes (del 8 al

-8) y Opositores (del -9 al -25). Así asignamos un tipo involucrado en función del nivel
de compromiso con el proyecto.

Por otro lado, tenemos una matriz de involucrados descriptiva, en la que se explican los
intereses, problemas percibidos, conflictos y estrategias.
Estas dos matrices se pueden utilizar durante la fase del Marco Lógico de un proyecto,
momento en el que recogemos todos los datos que harán posible el inicio del proyecto.
Para ello, deberemos empatizar con cada colaborador, identificando todos los posibles
involucrados, sin sesgar las opiniones sobre aspectos culturales y sociales.