CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA WARAQ

ACTIVIDADES PRIMARIAS

LOGÍSTICA INTERNA:

La empresa WARAQ destaca por la utilización de materia prima e insumos de primera calidad
conseguidos a través de productores de diversas partes del Perú.

 Recepción de materias primas

 Almacenamiento de materias primas
 Transporte/Distribución de materias primas
 Control de inventarios

OPERACIONES:

La empresa WARAQ opera en una planta de producción, ubicada en Av Manco Capac 314,
Huaraz 02002; la cual se encarga de fabricar 16 líneas de productos (barras energéticas)

 Transformación de insumos
 Manejo de maquinaria sofisticada
 Empaque de producto
 Control de calidad
 Mantenimiento de equipos y maquinarias

LOGÍSTICA EXTERNA:

En la logística externa intervienen los traslados de los productos finales desde el almacén de
productos terminados hasta los centros de distribución primarios; en este caso, es
transportado hacia las principales tiendas de Huaraz y alrededores. Cabe resaltar también que
existe un centro de venta perteneciente a la misma empresa en donde ofrecen sus productos a
los clientes.

 Almacenamiento de productos terminados

 Manejo de productos terminados
 Procesamiento de pedidos y programación
 Distribución de productos terminados hacia puntos de venta

MARKETING Y VENTAS:

Waraq

 Promoción del producto en redes sociales

 Innovación en cartera de productos
 Programa de ofrecimiento del producto en tiendas haciendo pruebas presenciales del
producto a potenciales clientes.
 Búsqueda de nuevo mercado recorriendo calles de la ciudad
 Ferias y expoferias

SERVICIOS Y POST-VENTA:

En esta etapa la empresa WARAQ se encarga de atender a los clientes si existe alguna
incidencia ya sea en la compra del producto, en el producto mismo, o en el punto de venta de
este.
  Atención de consultas
 Atención de reclamos
 Administración de portafolio de pedidos
 Facturación
 Fidelización del cliente

ACTIVIDADES SECUNDARIAS (DE APOYO)

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA:

*La tiendita que tiene la empresa es agradable y cuenta con un buen diseño*.

 Gestión financiera
 (manejo eficiente de recursos)
 (pronósticos de ingresos y ventas)
 (inversiones y manejo de excedentes)

GESTIÓN DE RRHH:

 Selección de personal
 Capacitación y buen desarrollo del personal

DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA:

 Maquinaria sofisticada y de punta especifica para cada tarea a realizar (inyección,

empacado, prensado, etc.)
 Recursos de información y telecomunicaciones

APROVISIONAMIENTO:

 Revisión del stock

 Llenado de inventarios
 Pedido necesario de producción