UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO

(UAPA)

Política para regular los conflictos

Y la disciplina en la empresa
Clínica dental Dra. Deidy Domínguez.
2021

Mercedes García Furcal

Prof. Sagrario Medina
Trabajo final
Gestión Humana ll
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

CARRERA DE:

Psicología Industrial

ASIGNATURA:
Practica De Gestión Humana II

TEMA
Relaciones con los empleados
Política Sobre Disciplina y Conflicto

PRESENTADO POR
Mercedes García

MATRICULA:
17-8140

FACILITADORA:
Sagrario Medina

Santiago Republica Dominicana

24/04/2021
Introducción
El trabajo presentado a continuación sobre la relación con los empleado, en el cual se
creara un programa de política que puedan regular la disciplina y conflicto en una
empresa.
Mantener una buena relación con los empleado son punto de mucha importancia
mantener el equilibrio y control en la empresa.
La organización debe tener reglas claras para lidiar con la disciplina y la resolución de
posibles conflictos.
Conflicto laboral se puede entender como una disputa entre miembros de una
organización a causa de diferencias de opinión, percepción o problemas de relación.
La indisciplina supone por tanto, una actitud de rebeldía abierta y enfrentada contra las
órdenes recibidas del empresario en el ejercicio regular de sus funciones de dirección y
organización del trabajo, acompañada de un incumplimiento, consciente y querido, de
las obligaciones del contrato de trabajo.
El objetivo principal de este contenido es poder transcribir política que contenga
norma y regla clara para controlar el comportamiento de los empleados.
Objetivo general
 Diseñar un programa que mejores la relaciones con los empleado.

Objetivo especifico
 Analizar cuáles son la causa que provocan conflicto dentro de la empresa.
 Describir política que puedan mantener el control dentro de la empresa.

Estimados participantes,
 
Elegir una empresa de su elección para realizar su trabajo final, que consiste
en diseñar un programa de relaciones con los empleados.
El diseño de un programa completo de relaciones con los empleados debe cubrir
los siguientes aspectos:
1. Comunicaciones.
2. Cooperación.
3. Protección.
4. Ayuda.
5. Disciplina y conflicto: la organización debe tener reglas claras para lidiar con la
disciplina y la resolución de posibles conflictos.

Análisis
La empresa escogida es la clínica dental Dra. Deidy Domínguez, que es para cual
laboro.
Al análisis la situaciones de la empresa se pudo identificar que la misma presenta
problema para realizar el pago de la nomina a los empleado ya que se le efectúa
pasado de fecha, situación que provoca en ellos insatisfacción y falta de motivación,
razón por cual se produce la indisciplina de que los empleado lleguen tarde, quieran
irse temprano, poco rendimiento en su actividades laborales.
También se pudo identificar que una de la razón por la cual presentan desmotivación
es por la falta de otorgarles a sus empleados algunos tipos de beneficio buscando la
forma de recompensarlo por los buenos logros obtenidos de cada uno.
Otro punto a tomar en cuenta es la falta de una política de cambio organizacional, no
presenta un método de comunicación ni una norma que le permita regirse para
mantener el control de los empleados al momento de tomar cualquier decisión en la
que se vean involucrados los integrantes.

En esa oportunidad, para el diseño de este programa solo nos vamos a enfocar
en la disciplina y conflicto.
Su trabajo debe contener los siguientes cinco (5) puntos:
 
1. Elaborar un índice con todas las políticas que usted considere que la
empresa deba tener para regular la disciplina y el conflicto. Ej.: Política de
asistencia, política de pago, Política de uso carnet, etc.

Política de seguridad
Política del cambio
Política de recompensa
Política de motivación
Política de asistencia
Política de carnet
Política de pago
Política de comunicación
Política de higiene
Política de ergonomía

            Luego de haber realizado el índice…

2. Desarrollar las tres (3) políticas que usted considere más importantes para el
buen funcionamiento de esa empresa y buenas relaciones con los empleados.
Las políticas deben contener la siguiente información:
·         Objetivo de la política.
·         Alcance.
·         Responsables.
·         Definiciones.
·         Reglas Generales.
·         Firmas (representantes de la empresa)
·         Fechas (creación, Vigencia, etc.)
 1. Política de Recompensa

Objetivo;
Motivar al empleado a ser lo más productivo posible. Promover el aumento de la
productividad de los trabajadores a través de más y mejor formación y disponibilidad de
equipo.
Alcance
Aplicar para poder realizar el pago a los empleados que con su responsabilidad y
compromiso se gana su recompensa
Responsables
El departamento de gestión humana y el departamento de finanza.
Definiciones

Planes de pago basados en las habilidades.

Sistemas de pago para toda la fuerza laboral.

Incremento de salario para todos.

Sistemas de pago basados en el desempeño.

Participación en las ganancias.

Promociones.

Beneficios colaterales.

Y alguno beneficio no monetario, como servicio de restaurante, vacaciones con su

familia etc.
Regla generales

El pago por desempeño debe ser parte importante, y no menor, del paquete total de
remuneración.

El plan de incentivos debe extenderse a todos los gerentes y trabajadores y no limitarse

a la alta dirección.
El sistema de premios debe administrarse con cuidado y justicia escrupulosos. 4. Los
incentivos deben vincularse estrechamente sólo al logro de los objetivos de desempeño
establecidos en el plan estratégico.

Los objetivos de desempeño que se espera que cada individuo logre deben abarcar
los resultados que dicho individuo puede lograr personalmente.

El plazo entre la revisión del desempeño y el pago del premio debe ser corto.

Evitar por completo eludir el sistema con el objeto de premiar a los empleados cuyo
desempeño no cumple con los requisitos establecidos.
 Firmas (representantes de la empresa)
Deidy Domínguez
  Fechas (creación, Vigencia, etc.)
Creación: 22/04/2021
Vigencia: 2024

2. Política del Cambio

Objetivo
El objetivo principal de esta política es mantener informado a todos los empleados de
una forma asertiva de cualquier cambio que se vaya a implementar en la empresa, para
así evitar conflicto y poder sobre llevar positivamente cualquier resistencia.
Alcance
Esta política aplica para todos los empleado de la empresa sin excepción alguna.
Responsable
El departamento de gestión humana
Definiciones
Se comunicara a todos los empleados sobre cualquier decisión tomada en la empresa
en la que se vean involucrado.
Regla generales
El informante de cualquier noticia o información deberá ser una persona cualificada.
Cuando se vaya a implementar un cambio o toma de decisión dentro de la empresa
deberá contar con el apoyo del departamento correspondiente.
Cualquier inconveniente que se presente referente a este tema podrán comunicarse
con el departamento de gestión humana.
Firmas (representantes de la empresa
Deidy Domínguez
Fechas (creación, Vigencia, etc.)
Creación: 22/04/2021
Vigencia: 2024

3. Política de Pago

Objetivo de la política.
Establecer políticas en base a la aplicación de la normativa vigente, para la generación
de pagos a todos los empleados de la empresa, y que facilite el pago a tiempo.
 Alcance.
Las presentes políticas aplicarán a los procedimientos de pago que se realizan a todos
los empleados, a través de transferencias bancarias nacionales.
 Responsables.
El departamento de gestión humana (nomina).
 Definiciones.
Los pagos se llevaran a cabo cada 15 días
Los pago serán realizado mediante nomina bancaria.
Para poder realizar el pago debe ser a empleado específicamente de la empresa.
Cualquier inconveniente que se presente referente a cualquier nomina se podrán dirigir
al director de nomina.

  Reglas Generales.

Debe existir la partida presupuestaria con la disponibilidad suficiente de fondos no

comprometidos a fin de evitar desviaciones financieras y presupuestarias.

Que los bienes o servicios recibidos, guarden conformidad plena con la calidad,
cantidad y plazos descritos o detallados en el contrato.

Que la obligación o deuda sea veraz y corresponda a una transacción que haya
reunido los requisitos exigidos.

Que la obligación de pago se encuentre dentro de la programación del presupuesto y

de caja.
  Firmas (representantes de la empresa)
Deidy Domínguez
  Fechas (creación, Vigencia, etc.)
Creación: 22/04/2021
Vigencia: 2024.

3. Explicar los beneficios que puede obtener esa empresa si desarrolla el diseño
es este programa de relaciones con los empleados (no más de 1 página).
 Las relaciones laborales son importantes porque: Establece un vínculo legal entre los
trabajadores y el patrón a fin de proteger los intereses y la integridad en todo sentido
tanto del trabajador como del patrón. Son indispensables para que funcione la
empresa.
Si la empresa decide utilizar este programa va obtener beneficio relacionado con la
mejora de la relación con los empleados, en la que va a comenzar a tener crecimiento y
meno conflicto, mejora de la disciplina, tendrá colaboradores motivados y satisfechos.
Porque este programa contiene unas políticas que buscan regular el comportamiento
de los colaboradores.
Por ejemplo la política de recompensa va a provocar en los empleados motivación y
expectativa que los llevaran a brindar un mejor desempeño dentro de la empresa.
Por otro lado está la política del cambio esta busca establecer regla y norma que
puedan regular la forma de comunicación a los empleados en base a cualquier decisión
tomada por la empresa. Esta política es de suma importancia porque cuando la
empresa le comunica a su empleado sobre cualquier decisión que se tome en la cual
ellos se vean involucrado, va a provocar en lo mismo una sensación de pertenencia, de
sentirse incluido y que son partes importante, que no nada más son persona para
trabajar sino que son la parte más relevante de la empresa. Entonces cuando la
empresa logre esto con su empleado comenzara a obtener mayores productividad y
logro de la meta establecida porque tendrá empleado con mayores compromiso y
responsabilidad.
También en base a esta política va a tener el conocimiento de aquello empleado que
tienen problema de adaptación o resistencia al cambio, y podrá identificar cuáles son
aquella persona que siempre tiene la motivación de innovar.
Y por ultimo está la política de pago la parte más primordial en la empresa ya que es la
motivación por excelencia de los empleados, pero cuando la empresa presenta
problema en base a este punto puede obtener consecuencia muy notable en base al
rendimiento de sus colaboradores. , por eso esta política busca regular y controlar la
forma de pago en los empleados en la cual se le pagara en el tiempo indicado o
especificado en el contracto y se cumplirá con cualquier prometido a tiempo que tenga
que ver con cualquier tipo de pago.

Análisis personal
Diseñar las políticas empresariales es una tarea relevante para la estabilidad y
productividad de la empresa, la ausencia de las mismas conlleva al caos organizacional
en donde una situación puede salirse de control y convertirse en un suceso siniestro
para la empresa.
Otro punto importante es mantener una buena relación con los empleados porque de
ahí dependerá el control y equilibrio de la empresa.
La disciplina y conflicto son factores que pueden afectar grandemente la empresa
cuando no hay una norma o regla que les permita a los empleados regirse por la
misma.

Bibliografía
Chiavenato, Idalberto. Gestión del Talento Humano. 3era Edición. México: McGraw-Hill.
2009.

Administración de Personal y Recursos Humanos, William B. Werther Jr., Keith Davis

Edición: 5ta.Traducido y printeado en México Año: 2000.

Arthur J. Thompson, Jr. y A. J. Strickland III. Administración Estratégica. McGraw-Hill,

13ª Ed., México,

Percy, A. conexión.esan. La gestión de la disciplina laboral. 16 de Agosto 2017.