República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional (UNEFA)

Maracay-estado Aragua

LA COMUNICACIÓN.

Profesora: Estudiante:

Maricanchi Jaimes Mazur Moisés Rodríguez

Cedula de identidad: 30 499 923

Carrera: Ingeniería eléctrica

Sección: 00S 2205 D1

Maracay, 09 de noviembre de 2020

La palabra comunicar procede de la voz latina communicare, que significa compartir, tener

algo en común con alguien y denota que hacemos a otro participe de lo que pensamos,

sentimos o deseamos.

Se puede definir la comunicación como un proceso mediante el cual alguien envía un mensaje

con el fin de compartirlo con otro u otros.

En todo acto comunicativo intervienen una serie de elementos o factores, los cuales permiten

su realización:

 El emisor: quien elabora y transmite el mensaje.

 El receptor: quien recibe el mensaje.

 El mensaje: lo que transmite el emisor (una idea, una información, un sentimiento…)

a través de la palabra (oral o escrita) o por medio de otros signos no lingüísticos, como

señales, símbolos, gestos, entre otros.

 El código: el lenguaje o sistema de signos y símbolos que se emplea para elaborar el

mensaje: los idiomas, las señales de tránsito, los gestos… No hay comunicación si el

código empleado por el emisor no lo conoce el receptor.

 El canal: el medio o vehículo (natural o artificial) por el cual se transmite y circula el

mensaje. Por ejemplo, el aire por donde pasan las ondas sonoras (cuando hablamos

cara a cara), un teléfono, un libro, una carta…

Además de los elementos anteriores, también debemos incluir otro: el contexto, que no

es más que el conjunto de circunstancias en que se produce el acto comunicativo y que

permite comprender el mensaje, por ejemplo, el lugar donde se produce el acto de

comunicación, la edad, intereses, experiencia y conocimientos de las personas que se

comunican, entre otras.

Cuando en un acto de comunicación hay intercambio de mensajes, es decir, el receptor

produce una respuesta (mensaje de retorno) al emisor, como sucede en las

conversaciones y discusiones, se produce lo que se denomina retroalimentación o

feedback.

Para que la comunicación se lleve a cabo en forma óptima, todos los elementos que

participan en ella deben estar funcionando bien. Basta que uno falle, para que el

proceso entero fracase. Por ejemplo, si el emisor no se expresa con claridad o se

confunde, seguramente le transmitirá al receptor algo distinto a lo que en realidad

quería comunicar.

Según el código que se utilice en la elaboración del mensaje, la comunicación puede

ser verbal o no verbal.

La comunicación es verbal cuando se transmite el mensaje por medio de palabras

orales o escritas de una lengua (idioma). Son ejemplos de comunicaciones verbales las

conversaciones, las discusiones, las conferencias, los mensajes de texto, los artículos

periodísticos, las cartas, los “chateos”.

La comunicación es no verbal cuando el mensaje que se transmite no esta elaborado

por medio de palabras, sino por sonidos, señales, dibujos, gestos, colores, entre otros.

Por ejemplo: el timbre que suena cuando alguien llama por teléfono, la sirena de una

ambulancia, los aplausos al finalizar un espectáculo, saludar o despedirnos agitando

las manos, los colores del semáforo, las señales de tránsito que se aprecian a lo largo

de una carretera… También los gestos que hacemos en nuestra cara para expresar, por

ejemplo, duda, tristeza, rabia, alegría, ternura… constituyen otra forma de

comunicarnos de manera no verbal.

¿Cómo se relación los elementos de la comunicación?

Un emisor le envía un mensaje con un código al receptor a través de un canal.

 Importancia:

Es básica para nuestra vida, porque por medio de ella nos valemos para obtener

alimentos y nuestras necesidades entre otras cosas que son vitales para nosotros, todos

tenemos la necesidad de comunicarnos para continuar con nuestras actividades de

todos los días, nos permite construir la realidad en la que nos desempeñamos todos los

días, comprender nuevas ideas, ya sean conceptos “formales” o “informales”.

Nos permite considerar una opinión como buena o mala y comprender las costumbres

sociales así como generar nuevas oportunidades y crecer ideológicamente.

Se puede afirmar que la comunicación es un instrumento social tan importante ya que

sin ella jamás podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de

otras personas. El destino de la humanidad es afrontar y resolver problemas y esto es

obra de la comunicación.

Lo cual explica porque a las personas que saben comunicarse mejor se les da

preferencia en todas partes, adquiriendo, además, mayor habilidad en los círculos en

los cuales se desenvuelven. Quienes han desarrollado la habilidad para comunicarse

más eficientemente, logran mas que aquellos que sabiendo mas no pueden expresarse

adecuadamente. Los que saben comunicarse, porque han aprendido a relacionarse,

pueden lograr el liderazgo de los grupos en los que intervienen, despertando una buena

impresión a través de sus expresiones.

Barreras comunicacionales:

También conocidas como interferencias, dificultan la llegada del mensaje en un

proceso comunicativo.
 Algunos Tipos:

Barreras semánticas:

Es cuando no entendemos un mensaje o le alteramos el sentido o significado. El

receptor no interpreta correctamente el mensaje transmitido por el emisor.

Barreras psicológicas:

Tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor que pueden llegar

a alterar el mensaje. También tiene que ver con la simpatía o el rechazo que le

tenemos al emisor o al receptor, que puede influir en como recibimos o interpretamos

el mensaje. Finalmente, los prejuicios también suelen serlo, ya que influyen en como

vemos a los demás y en cómo nos llega su mensaje.

Barreras fisiológicas:

Si el emisor o el receptor, incluso ambos, están bajo un estado alterado (por ejemplo:

ebrio, trastornado, confuso, somnoliento…) esto alterara la emisión o recepción del

mensaje, que quedara distorsionado.

Barreras físicas:

Por ejemplo: ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas

en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…) entre

otros.

UN EJEMPLO DE LA COMUNICACION:

Catherine (emisora) le pide perdón (mensaje) a Moisés (receptor) por teléfono

(canal) por hablar mal de él, mas, sin embargo, Moisés decepcionado (barrera

psicológica) no entiende el mensaje.