ESTUDIO DE CASOS EMPRESAS COLOMBIANAS PARTE 2

YECID PEÑA CUELLAR ID: 550395

ANDREA LÓPEZ ANACONA: 603442

NELLY ANDREA HOYOS DIAZ ID: 643923

JESSICA ANDREA BELTRAN SOLANO ID: 639655

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD EN CIENCIAS EMPRESARIALES

GERENCIA ESTRATEGICA

PITALITO

2021
 ESTUDIO DE CASOS EMPRESAS COLOMBIANAS PARTE 2

PRESENTADO POR:

YECID PEÑA CUELLAR ID: 550395

ANDREA LÓPEZ ANACONA: 603442

NELLY ANDREA HOYOS DIAZ ID: 643923

JESSICA ANDREA BELTRAN SOLANO ID: 639655

PRESENTADO A: CARLOS ALBERTO HERNANDEZ PALOMINO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD EN CIENCIAS EMPRESARIALES GERENCIA ESTRATEGICA

PITALITO

2021
 MISIÓN

El instituto de Tránsito y Transporte del municipio de Pitalito INTRAPITALITO, optimiza la

movilidad, seguridad y efectivo control sobre las normas de tránsito a través de la generación de
cultura ciudadana, bajo los principios institucionales de transparencia, compromiso y calidad.

VISIÓN

El instituto de Tránsito y Transporte del municipio de Pitalito INTRAPITALITO, para el año

2023 será reconocido en la región sur colombiana por la generación de cultura ciudadana y la
calidad en la presentación de servicios de tránsito y transporte, con criterios de: transparencia,
humanidad, seguridad, eficiencia y agilidad, logrando credibilidad y confianza en la comunidad.
 POLÍTICA DE CALIDAD

El Instituto de Tránsito y Transporte de Pitalito – INTRAPITALITO – presta servicios de

tránsito y transporte para la satisfacción de los usuarios y partes interesadas, a través de acciones
de educación, organización, prevención, control del tránsito y atención al usuario; cumpliendo
los requisitos legales aplicables y mejorando continuamente los procesos, soportada en los
recursos físicos disponibles y talento humano competente.

PRINCIPIOS DE LA EMPRESA

El principal servicio que ofrece, en primera instancia es brindar un apoyo y recuperar la

movilidad, y como segundo ante la prohibición mediante el decreto municipal sobre el uso de
zonas azules, el Instituto de Tránsito y Transporte con el apoyo de personal operativo y
administrativo, ha venido desarrollando una serie de trabajos para ubicar nuevas señales de
tránsito que ilustren a los actores viales.
 MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Talento humano calificado,  Clima laboral y seguridad del

capacitado y comprometido cliente interno
 Imagen y experiencia  Déficit financiero
institucional  Glosas y cartera por recaudar
 Contratación existente
 Cumplimiento normativo de
PIP y salud publica
 Implementación de estrategias
en actividades locales en salud
 Implementación de campañas
pedagógicas de la seguridad
vial
 Señales viales
 Mantenimientos preventivos a
la red semafórica

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Manejo del control de estrés en  Violencia local

el entorno laboral  Demandas por fallas en el
 Relaciones interpersonales servicio o labores
 Ética y valores  Quejas e insatisfacciones en la
 Atención y servicio al cliente comunidad
 Trabajo en equipo
  Pausas activas
 Atención psicosocial.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

El objetivo de INTRA PITALITO es posicionarse como una empresa líder en seguridad vial,
Bienestar, además, ser una organización confiable para todos sus grupos de interés y
Un referente de desempeño financiero en su sector.

INTRA PITALITO pretende alinear a su gente detrás de un conjunto

Coherente de prioridades estratégicas que aceleren el logro de sus objetivos.
Estas metas exigen de sus colaboradores una inspiración de largo plazo, que
Permita construir el futuro y las acciones empresariales de corto plazo.
INTRAPITALITO trabaja para alcanzar el liderazgo y la confianza mediante el
Cumplimiento de las expectativas de la comunidad.
Por lo mismo, la compañía está invirtiendo para garantizar la sostenibilidad financiera y ambiental
De sus acciones y operaciones en el largo plazo, específicamente en: Capacidad,
Tecnologías, habilidades, personas, marcas, investigación y desarrollo. Su objetivo
Es satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las
Generaciones futuras, para así cumplir con sus requerimientos de modo de
Asegurar un crecimiento rentable año a año y en el largo plazo.

SUGERENCIA PARA LA EMPRESA

Lo que se buscamos con INTRA PITALITO es que nuestros clientes nos
Comuniquen su nivel de satisfacción sobre nuestros productos o servicios
Ofrecidos, ya que de esa manera buscaremos encontrar las falencias presentes en
El producto y así poder realizar una retroalimentación que nos lleve a la nueva
Estructuración de la oferta la cual cumpla con la demanda que el cliente quiere en
La mejora de nuestros productos.

BIBLIOGRAFIA

https://search-proquest-com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1799222637?accountid=48797

https://ebooks7-24.com/minutolti/Stage.aspx