UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

LICENCIATURA EN TECNOLOGÍA, ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS.

CEI: CENTRAL
Horario: SÁBADO DE 11AM A 12 PM
Curso: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Tutor: HUMBERTO AGUSTÍN, AJCÚ VELÁSQUEZ

TAREA NO. 1

Resumen del capítulo 2

Apellidos, nombre del alumno:

Carlos Geovanny Rosales Oliva

Carnè:17004027

Fecha de entrega: 13/05/2021

Semana a la que corresponde: 2

 Capítulo 2.

QUÉ ES LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO.

Tras el subsistema de reclutamiento de recursos humanos, el subsistema

de gestión y evaluación de desempeño es el responsable de elaborar el modelo de
trabajo y preparar el terreno para la acción organizacional.

CONCEPTO DEL DESEMPEÑO

Es el conjunto de características o capacidades de comportamientos o

rendimiento de una persona, equipo u organización, o seres vivos, maquinas,
equipos, productos o sistemas, en comparación con los objetivos normas o
expectativas previamente definidos.

OBJETIVOS DEL DESEMPEÑO

Los principales objetivos del desempeño están destinados a mejorar los

siguientes aspectos:

1. Calidad.
2. Velocidad.
3. Confiabilidad.
4. Flexibilidad
5. Costo.

LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO.

La gestión del desempeño consiste en la planeación, organización,

dirección y control de todo el flujo de actividad de la organización en todas las
áreas y en todos los niveles para asegurar el alcance de los objetivos de la
organización y la entrega de resultados excelentes.

LA RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

De acuerdo con la política de recursos humanos que adopte la

organización, la responsabilidad de la evaluación del desempeño se atribuye al
jefe, al propio individuo, al individuo y a su jefe.
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

1. Beneficios para el jefe como administrador de personas.

2. Beneficios para la persona.
3. Beneficios para la organización.

MÉTODOS TRADICIONALES DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

Los principales métodos de evaluación del desempeño son:

1. Métodos de escalas gráficas.

2. Método de elección forzada.
3. Método de investigación de campo.
4. Método de incidentes críticos.
5. Métodos mixtos.

NUEVAS TENDENCIAS EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

La era de la información trajo dinamismo, cambio y competitividad, en ese

contexto, la supervivencia de las organizaciones depende de lograr la excelencia
sustentable. La excelencia es la base de la rentabilidad. Una de sus
consecuencias fue la reducción de los niveles jerárquicos debido a las practicas
del adelgazamiento o downsizing, la cual disminuyo notablemente la distancia
entre jefes y subordinados.

Por otra parte, las organizaciones buscan excelencia por medio de

inversiones en educación, capacitación y desarrollo de las personas.

En este contexto, las principales tendencias de la evaluación del desempeño son:

1. Los indicadores y métricas suelen ser sistemáticos.

2. Los indicadores y métricas deben seleccionarse con distintos criterios de
evaluación.
3. Los indicadores suelen escogerse en conjunto.
4. Evaluación de desempeño como elemento integrador de las prácticas de
recursos humanos.
 5. Evaluación de desempeño por medio de procesos simples y no
estructuradas.
6. Evaluación del desempeño como forma de realimentación de personas
7. La evaluación del desempeño requiere que se midan y comparen algunas
variables individuales, grupales y organizacionales.
8. La evaluación del desempeño cada vez da más importancia a los
resultados, metas y objetivos que al comportamiento mismo.

LAS SIETE CLAVES DEL DESEMPEÑO

1. Gozar de atribuciones.
2. Acuerdos del desempeño para ganar.ganar.
3. Nuevo papel del líder.
4. Realimentación 360.
5. Autoevaluación y evaluación del equipo.
6. Remuneración basada en el valor agregado.
7. Iniciativa.