4- Defina y explique el ciclo motivacional y su resolución en términos de satisfacción, frustración

y compensación

r- El ciclo motivacional hace referencia a un cambio de estado dentro de un individuo, el cual lo

impulsa a buscar la satisfacción de una necesidad específica, donde la misma motivación se puede
entender como un estado hipotético.

Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se

denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

 Homeostasis: en cierto momento el organismo humano permanece en estado de

equilibrio.
 Estímulo: aparece un estímulo y genera una necesidad.
 Necesidad: esta necesidad, insatisfecha aún, provoca un estado de tensión.
 Estado de tensión: la tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o
acción.
 Comportamiento: al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo
satisfactoriamente.
 Satisfacción: si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio,
hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de
tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.

Algunas veces la necesidades no puede en el ciclo motivacional, y puede originar frustración, o en

algunas casos, compensación (transferencia hacia otro objeto, persona o institución

Cuando se presenta la frustración en el ciclo motivacional, la tensión que provoca el surgimiento

de la necesidad encuentra una barrera u obstáculo que impide su liberación, al no hallar la salida
normal, la tensión representada en el organismo busca una vía indirecta de salida, bien sea
mediante lo psicológico (agresividad, descontento, tensión emocional, apatía, indiferencia, etc.),
bien mediante lo fisiológico (tensión nervioso, insomnio, repercusiones cardíacas o digestivas, etc.)

Ciclo motivacional con frustraciones o compensación:

La satisfacción de lagunas necesidades es transitorio y pasajera, es decir, la motivación humana es

cíclica: el comportamiento es casi un proceso continuo de solución de problemas y de satisfacción
de necesidades a medida que van apareciendo.

5- Explique la jerarquía de las necesidades y su dinámica

R- La jerarquía de necesidades fue planteada por Abraham Maslow en su libro Motivation and
Personality (1954, Motivación y Personalidad), dicha jerarquía fundamenta, en mucho, el
desarrollo de la escuela humanista de la administración y permite adentrarse en las causas que
mueven a las personas a trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella.

El concepto de jerarquía de necesidades de Maslow, propuesto dentro de su teoría de la

personalidad, muestra una serie de necesidades que atañen a todo individuo y que se encuentran
organizadas de forma estructural (como una pirámide), de acuerdo a una determinación biológica
causada por la constitución genética del individuo. En la parte más baja de la estructura se ubican
las necesidades más prioritarias y en la superior las de menor prioridad.
6- Explique la teoría de los dos factores

R- La Teoría de la Motivación-Higiene, también conocida como Teoría de los dos Factores

establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores son de naturaleza
totalmente diferente de los factores que producen la satisfacción. La teoría parte de que el
hombre tiene un doble sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones
desagradables y la necesidad de crecer emocional e intelectualmente. Por ser cualitativamente
distintos, cada tipo de necesidad, en el mundo del trabajo, requiere de incentivos diferentes. Por
eso se puede hablar de dos tipos de factores que intervienen en la motivación en el trabajo.

Formuló la teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en el
trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.