INFORME FINAL Y FERIA EMPRESARIAL

DE LA EMPRESA SELECCIONADA

JOSE LUIS RODRIQUEZ PEÑARANDA

AUDRY CAMILA PAEZ TORRES

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CUCUTA

2021
 INTRODUCION
Nuevas tendencias comienzan a surgir en el mundo de hoy, en el que aparecen nuevos tipos
de viajeros que busca una experiencia distinta, menos masiva y con un mejor contacto con las
sociedades rurales. A las comunidades que empiezan a tomar algunas iniciativas para
incorporarse a los circuitos turísticos consolidados de Colombia, se les presenta una
magnífica alternativa económica de desarrollo, y el turismo rural comunitario podría
convertirse en uno de los medios más eficientes para mejorar la calidad y el bienestar de vida
de los pueblos más excluidos de Colombia
En este trabajo nos socializaremos con la agencia de turismo Gramalotour conoceremos las
generalidades de la empresa y sus principales actividades a desarrollar.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Gramalotour s. a. s
Mz16 casa 3 Barrio Santa Rosa Gramalote norte de Santander
Tlf 3138345207
Gramatourss@gmail.com
Representante legal Leonel Londoño Guerrero

MISION
Nuestra misión es promover el ecoturismo y la recreación de una manera responsable con el
medio ambiente en el municipio de gramalote Comprometidos con nuestros clientes, en la
cual le ofrecemos los mejores servicios y comodidades, brindando seguridad y confianza en
todos los lugares en los cuales prestamos nuestros paquetes de turismo.

VISION
Para el 2025 Gramalotours será una empresa líder nivel nacional en ecoturismo y turismo
responsable brindando un servicio de calidad, permitiendo así que nuestros clientes disfruten
de su tiempo libre en los mejores lugares de la región

ACTIVIDADES QUE DESARROLLA

El enfoque de la empresa va dirigido a planes adrenalina, actividades como descenso en rio
rápido, visita al tobogán natural, planes familiares, senderismo, visita a lugares turísticos del
municipio conocimiento de la historia de nuestro municipio.

ENTREVISTA
Guion
Presentación
1 Que es gramalotour
2 como surge la idea de crear una empresa de turismo
3 que servicios ofrece la empresa
4 cuál es la visión a futuro de la empresa
TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA
Buenas noches mi nombre es José Luis Rodríguez peñaranda estudiante de administración de
empresas y en representación también de mi compañera Audri Camila Páez me encuentro en
el municipio de gramalote con Leonel Londoño guerrero gerente general de la agencia de
turismo Gramalotous Leonel cuéntenos un poco que es Gramalotous
Buenas noches José Luis bueno Gramalotours es una agencia de turismo la cual fue una idea
que generó unos amigos compartíamos un café y en ese instante uno de ellos tomó como
iniciativa venga hagamos un negocio creemos una empresa quisimos aprovechar los paisajes
los lugares tan hermosos que tienen municipio de gramalote le apostamos al ecoturismo hoy
en día ya somos 18 personas de las que estamos trabajando en la agencia en el municipio de
gramalote hasta el momento vamos creciendo poco a poco
José Luis excelente Leonel una pregunta cómo surge la idea de hacer empresa aquí en el
municipio de innovar en el turismo de hacer la empresa como tal.
Leone bueno como le decía anteriormente aprovechamos la oportunidad que nos ofreció el
fondo actuación a través de socia donde se quiere hacer la reactivación económica del
municipio eso nos ayudó como que venga implementemos algo aprovechemos esta
oportunidad con este grupo de amigos que iniciamos que hoy en día hemos hecho una buena
labor le hemos apostado mucho a gramalote al emprendimiento y hemos reclutado muchas
personas que anteriormente no tenían empleo o algo estable que hoy en día De cierto modo
nos pueden ayudar gracias a esta agencia y ese proyecto que llevamos
José Luis muy interesante. Leonel qué servicios ofrece a la ciudadanía a los Gramaloteros a
las personas de otros municipios de la ciudad como tal su empresa.
Leonel bueno hoy en día tenemos más que todos nos enfocamos en la adrenalina muchos
actividades de adrenalina como lo es ascenso y descenso en Río rápido ciclo rutas
aprovechamos este gran lugar que es el tobogán natural también ofrecemos planes familiares
senderismo visitas a lugares donde se pueden tomar fotos aprovechamos también la historia
gramalote de cómo detrás después de esto que pasó que pasa la catástrofe iniciamos hoy en
día gramalote plus surgir como el ave fénix gramalote ya es una realidad y le estamos
apostando mucho a este proyecto y a la gran oportunidad que nos están presentando
José Luis muchas gracias Leonel por último una pregunta muy importante la visión futura
que tiene usted con la empresa g tours a dónde quieren llegar como ésta visionado usted con
grábalo tours
Leonel bueno primeramente queremos dar a conocer el municipio que la gente conozca
gramalote qué es que conozcan su historia los diferentes lugares que ofrece este gran
municipio, pero también queremos que la agencia crezca futuro que no sólo sea turismo
Gramalote, sino que puede realizar turismo a nivel departamental a nivel nacional es uno de
los objetivos más grandes que tiene la agencia
José Luis Leonel me agrada mucho poder conversar con usted esos pequeños minutos me
gustaría que

hiciera una invitación a todas esas personas que puedan ver este vídeo de venir y conocer lo
que su empresa conocer toda esa parte bonita de lo que es gramalote y de lo que es
Gramalotous como tal
Leonel bueno pues más que nada cómo puede seguir en nuestras redes sociales en Facebook
como Grámatours en Instagram como arroba Gramalotours y que no se pierdan esta
experiencia tan hermosa de venir y compartir con su familia de salirse un poquito de esa
forma de esa zona de confort ahorita por la pandemia hemos estado muy encerrados ya
queremos salir conocer lugares diferentes y qué más que puedan venir y conocer este
municipio que tienen que tienen tanta maravillas

José Luis Leonel De antemano le agradezco esa oportunidad de ese espacio y estaremos más
conectadas con ustedes últimamente

Leonel muchísimas gracias José Luis

ENLACE DEL VIDEO EN YOUTUBE
https://youtu.be/axOXJqpXx5Q

PERSPECTIVAS FUTURAS
bueno primeramente queremos dar a conocer el municipio que la gente conozca gramalote
qué es que conozcan su historia los diferentes lugares que ofrece este gran municipio, pero
también queremos que la agencia crezca futuro que no sólo sea turismo Gramalote, sino que
puede realizar turismo a nivel departamental a nivel nacional es uno de los objetivos más
grandes que tiene la agencia

CUADRO SINOPTICO
En el presente enlace se presenta el desarrollo del cuadro sinóptico, ya que intentamos
mostrarlo por este medio, pero se ve un poco borroso
https://lucid.app/lucidspark/invitations/accept/inv_34c74669-4489-40b6-9acf-de61e4717ba9
1. Identificación y descripción de los valores y principios de la empresa seleccionada.
La empresa turística Gramalotours cuenta con una política de calidad en el servicio y es
fundamentada por los siguientes valores y principios:

VALORES

 SEGURIDAD

 ATENCION

 COMODIDAD

 PUNTUALIDAD

 PRESENTACION

 CONFIANZA

 LIMPIEZA

 HONESTIDAD
 PRINCIPIOS

 BUENA CONVIVENCIA

 RESPONSABIOLIDAD SOCIAL

 APRENDIZAJE Y ADAPTABILIDAD

 DIGNIDAD HUMANA

2. ¿Cuáles son los principales retos ambientales, sociales y éticos que enfrenta la
empresa actualmente y de qué manera impactan a la sociedad colombiana?

El principal reto de esta empresa es introducir el “ECOTURISMO”

Rentabilización de recursos naturales El ecoturismo incrementa la sensibilización con
respecto a la conservación de la biodiversidad, el entorno natural y los bienes culturales, tanto
entre la población local como entre los visitantes

1.Estímulo para la conservación y mejora del entorno

2.Creación de áreas naturales protegidas y preservación de lugares con interés
turístico
3.Introducción de medidas de planificación y gestión
4.Sensibilización

3. ¿Qué estrategias de creación de valor sostenible y nuevos valores le recomendaría a la

empresa?

Estas son las estrategias de creación de valor y nuevos valores

Un producto o servicio diferente, inspirado por los principios sostenibles.

 Una oferta más completa que tiene en cuenta el medio ambiente.

 Un proceso de fabricación sostenible y, al mismo tiempo, más barato, logrando
reducir el precio final de los productos.
 Beneficios para el planeta y la sociedad.
  Un refuerzo a su conciencia ecológica.
 crecimiento personal.

Matriz Dofa Gramalotours

DEBILIDADES AMENAZAS

Bastante competencia Empresa de turismo ilegales

Falta de compromiso de las autoridades Contaminación de las áreas naturales por

parte de los turistas
Falta de capacitación de los empleados
Cambios climáticos en la región
Falta de tecnología

Pocas expresiones del mercado

 FORTALEZAS OPORTUNIDADEZ
Generar nuevos empleos en el municipio
Calidad y buen servicio al cliente
El interés de los demás municipios del
Evolución del negocio departamento para conocer el municipio

Diferentes planes familiares Implementación de nuevos modelos de turismo en

la región como ecoturismo

Compromiso de la empresa Instauración de herramientas que permitan el

desarrollo del turismo natural
Baja calidad de precios
Lugares turísticos nuevos Oportunidad para restaurantes, hoteles, y demás
Conocimiento de los guías de los lugares turísticos lugares relacionados con los turistas del sector
La empresa es total mente legal
Seguro de accidente a los turistas
 CONCLUSIONES
Este trabajo me lleva a ampliar mi concepto sobre el modelo organizacional de una empresa y
realizar un análisis de la empresa Gramalotours, tomando en cuenta el lugar donde está se
origina. La Dirección, talento humano su producción y Comercial y financiera facilitándonos
el estudio de su organización para poder implementar en ella nuevas estrategias las cuales se
puedan aplicar en pro de que preste un mejor servicio al turista.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/propuesta-de-valor-sostenible-6-razones-y-5-
ejemplos/
https://www.ceupe.com/blog/cuales-son-los-retos-a-los-que-se-enfrenta-el-turismo.html
https://rockcontent.com/es/blog/valores-de-una-empresa/
https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/2662

https://www.monografias.com/trabajos87/modelo-administrativo/modelo-
administrativo.shtml#:~:text=Modelos%20administrativos,-Otro%20elemento
%20de&text=Por%20lo%20general%20el%20modelo,que%20no%20suelen%20ser%20r
%C3%ADgidos
http://jhonnym.blogspot.com/2008/05/modelos-administrativos.html
http://comuvangelik.blogspot.com/2013/05/que-son-los-modelos-administrativos.html