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CARTAGENA/BOLIVAR
30/NOVIMEBRE/2022
¿Qué cambios nos trae el turismo actual y que impactos ocasiona dicha actividad?
El turismo en tiempos actuales trae una economía transformada y que va en
crecimiento en el mundo, este crecimiento se atribuye mucho a las nuevas
tecnologías y todas las nuevas modalidades de márquetin, en Latinoamérica ha
tenido un gran impacto en las ciudades principales de dichos países, dicho
impacto ha generado un gran incremento en el PIB.
La nueva economía del turismo, está guiada cada vez un poco más a las
innovaciones para sumar valor y también para asegurar este crecimiento
económico, esto depende de muchos factores sociales, demográficos,
tecnológicos, políticos medioambientales, de forma local y global.
Teniendo en cuenta que este gran ciclo que se ha visto marcado por grandes
avances tecnológicos en los que las empresas son más de la web, nos
preguntamos ¿a qué nos enfrentamos en el nuevo sector turístico?
No hay duda de que la tecnología y el turismo hacen un buen equipo. Este combo
influye de sobremanera en la forma en la que viajamos, desde que actividades
realizamos, que destino escogemos para nuestras vacaciones y también influye en
la etapa final a la aventura. Tanto así que según un estudio que realizo Google
Travel el 74% de los turistas de ocio planifican su viaje por internet, y solo un %13
lo hacen a través de agencias de viajes. El sector turístico desde el año 2000 ha
tenido una transformación gracias a la tecnología que lo ha catapultado con los
otros sectores económicos, se le llama la 4ta revolución industrial. También la
tecnología nos ayuda a realizar la segmentación de campañas para garantizar
éxito y rentabilidad por medio del análisis comparativo de las bases de datos para
determinar que método sería el más adecuado para aplicar, estas nuevas
tecnologías del turismo nos permiten aplicar mejoras a los procesos, las relaciones
con los clientes y los servicios, para hacerla mucho más fácil y de gran
accesibilidad. La incorporación de estas nuevas tecnologías al turismo trae
muchas ventajas, nos permite conocer las necesidades de posibles clientes,
responder de forma personalizada, ofrecer productos y servicios optimizando los
recursos y así incrementando su rentabilidad, mejorando la interacción entre las
diferentes empresas del sector turístico para trabajar de la mano unas con otras y
así generar un crecimiento de competencias.
Otras ventajas podrían ser la accesibilidad universal, esta impulsa a que las
experiencias estén dirigidas s todos los públicos incluso aquellas personas con
algún tipo de discapacidad. Calidad rapidez y disponibilidad inmediata de la
información, podemos realizar compra o reserva en pocos minutos sin tener que
desplazarnos a algún punto físico. Experiencias exclusivas y personalizadas, con
el Bigdata y el marketing turístico a los posibles clientes les llegan tus productos
de una forma específica y personalizada, gracias a toda la información que estas
aplicaciones nos brindan. Mercado turístico en presencia global, se puede
introducir nuestro producto o servicio al mercado internacional con tan solo un
click.
Varios de los cambios que impactan en el sector turístico también lo hacen sobre
el sector bancario, ya que estamos ante un nuevo consumidor al que le gusta
involucrarse y consultar más a fondo y realiza sus operaciones de forma digital.
Entonces la tecnología se convertirá en un comodity que está al alcance de todos
y es más barata.
Con el gran crecimiento del turismo mundial y acercándonos un poco más a
nuestra región, el impacto del turismo en la economía de las principales ciudades
de Latinoamérica puntualmente en el PIB ha sido de Buenos Aires: %5,1, Lima
%4,6, Bogotá %4,1, y 1 de cada 4 extranjeros que viajan a estas ciudades son de
estados unidos, se estima que en los próximos años el turismo seguirá tomando
gran participación vital en la economía de Latinoamérica.
El análisis del turismo ha tomado una gran importancia tanto en su impacto
económico como ambiental. Hay un extenso consenso con respecto al efecto
positivo económico que esta generando, ya que el gasto que hacen los viajeros
representa un flujo de dinero para el país receptor. Por otro lado no debemos
descuidar los efectos de la llamada “industria sin chimeneas” sobre el medio
ambiente, esto es muy importante en américa latina y el caribe donde gran parte
de la actividad turística se efectúa en dichos recursos naturales y arqueológicos, si
nos descuidamos y tenemos un mal manejo de estos recursos acabaríamos con la
base de esta actividad turística.
Sin embargo, la actual crisis de la pandemia del covid-19 dejo en jaque las
actividades turísticas por un momento, se han recuperado las actividades
comerciales de una forma exponencial que a seguido dando paso a la expansión
turística en cuanto a la gran demanda internacional.