REPORTE DE INCIDENTES, ACTOS Y CONDICIONES

SUBESTANDARES
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1.0 PROPOSITO

Determinar la metodología para el reporte de actos y condiciones subestandares, investigación

de incidentes.

2.0 ALCANCE
Este procedimiento se aplica a todos los trabajadores de la organización, alumnos, contratistas
que presten servicios a TECSUP.

3.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Ley 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
D.S. 005-2012-TR Reglamento de la Ley 29783 ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional de TECSUP.

4.0 DEFINICIONES

Peligro
Fuente, situación o acto con el potencial de daño en términos de lesiones o enfermedades o la
combinación de ellas.

Riesgo:
Probabilidad de que un peligro se materialice en determinadas condiciones y genere daños a
las personas, equipos y al ambiente.
Combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposición peligrosa y la
severidad de las lesiones o daños o enfermedad que puede provocar el evento o la exposición.

Incidente:
Evento(s) relacionados con el trabajo que dan lugar o tienen el potencial de conducir a lesión,
enfermedad (sin importar severidad) o fatalidad.
1.- Un incidente con lesión, enfermedad o fatalidad se denomina accidente.
2.- Un incidente donde no existe lesión, enfermedad o fatalidad, puede denominarse, cuasi-
accidente, alerta, evento peligroso.
3.- Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente.

Accidente:
Acontecimiento no deseado que resulta en daño físico a las personas y/o daño a la propiedad
y/o pérdidas en los procesos que resulta del contacto con una sustancia o fuente de energía y
sobre pasa la resistencia del cuerpo o estructura.

Accidente de trabajo: Toda lesión corporal que sufra el trabajador con motivo u ocasión del
trabajo que realiza.

Cuasi-accidente:
Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias ligeramente diferentes podría haber
resultado en daño a las personas, daño a la propiedad, perdidas en el proceso a afectar el
medio ambiente.

Pérdida:
Derroche innecesario de cualquier recurso ya sea material, humano, económico, tecnológico,
energético, tiempo.

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Causa inmediata:

Es la circunstancia que se presenta justamente antes del evento, por lo general son
observables o se repiten con frecuencia y se les denomina: Actos inseguros y Condiciones
inseguras.
Se manifiestan de las siguientes formas:
a) Actos subestándares.
Es toda acción o práctica incorrecta ejecutada por el trabajador que puede causar un
accidente.
- Realizar trabajos para los que no se está debidamente autorizado
- Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas.
- No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen, o no señalizadas.
- No utilizar, o anular, los dispositivos de seguridad con que van equipadas las máquinas
e instalaciones.
- Utilizar las herramientas o equipos defectuosos o en mal estado.
- Gastar bromas durante el trabajo.
- Reparar máquinas o instalaciones de forma provisional.
- Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo, sobre todo cuando se manejan cargas
a brazo.
- Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o desgarrones,
demasiado holgada, con manchas de grasa, etc.)
- Usar anillos, pulseras, collares, medallas, etc.
- Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los vehículos
industriales.
- Colocarse debajo de cargas suspendidas.
- Transportar personas en carros o carretillas industriales.
-
b) Condiciones subestándares.
Es toda condición en el entorno del trabajo que puede causar un accidente.
Ejemplo:
- Falta de protecciones y resguardos en las máquinas e instalaciones.
- Falta o inadecuados elementos de protección personal.
- Falta de sistema de aviso, de alarma o de llamada de atención.
- Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo.
- Almacenamiento incorrecto de materiales, apilamiento desordenado, Obstrucción de
pasadizos, rutas de emergencia.
- Niveles de ruido excesivos.
- Iluminación inadecuada (falta de luz, lámparas que deslumbran)
- Falta de señalización de puntos o zonas de peligro.

Causa Básica:

Las causas básicas también son conocidas como las causas fundamentales, causa raíz o
causas reales. Corresponden a los orígenes de los actos y condiciones subestándares. Sin
embargo no son el comienzo de la causa ni el efecto de la secuencia.

Las causas básicas pueden dividirse en factores personales y factores del trabajo.

Factores personales: Explican por qué los trabajadores no actúan como deben actuar.
- Falta de conocimiento o de capacidad para desarrollar el trabajo que se tiene
encomendado.
- Falta de motivación o motivación inadecuada.
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- Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo y/o evitar incomodidades.

- Lograr la atención de los demás.
- Existencia de problemas o defectos físicos o mentales.
- Fatiga.

Factores de trabajo: Explican por qué existen o se crean condiciones anormales.

- Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas.

- Diseño o mantenimiento inadecuado de las máquinas y equipos.
- Hábitos de trabajo incorrectos.
- Uso y desgaste normal de equipos y herramientas.
- Uso anormal e incorrecto de equipos, herramientas e instalaciones.

5.0 RESPONSABILIDADES

5.1. Colaboradores/ alumnos:

- Reportar todos los incidentes al área de Seguridad y Salud ocupacional a través del
formato de reporte de incidentes.
- Sugerir las acciones necesarias a implementar para evitar la recurrencia de incidentes.
- Participar en la investigación de los incidentes.

5.2. Jefes de Área:

- Ejercer el control de los hechos en el lugar donde ocurrió el incidente juntamente con los
miembros de las brigadas de emergencia.
- Reportar al coordinador de SSO los incidentes.
- Participar en la investigación de los incidentes y el seguimiento a los planes de acción.

5.3. Coordinador de seguridad y salud ocupacional:

- Investigar las causas de los incidentes reportados.
- Desarrollar el informe respectivo del incidente.
- Hacer el seguimiento del plan de acción.
- Retroalimentar a las áreas respectivas para evitar la recurrencia de de los incidentes.
- Desarrollar y difundir las lecciones aprendidas de cada incidente.
- Reportar los incidentes al comité de seguridad.
- Llevar el registro correspondiente.
- Revisar el presente procedimiento.

5.4. Miembros del comité de seguridad.

- Reportar al coordinador de SSO los incidentes.
- Participar en la investigación de los incidentes y el seguimiento a los planes de acción.

6.0 PROCEDIMIENTO.
- Una vez ocurrido un Incidente, el trabajador o alumno informará de inmediato de lo
sucedido al responsable del área o aula/taller/ laboratorio quien evaluará la situación
presentada y reportará de inmediato al Coordinador de Seguridad y Salud
Ocupacional.
- En caso de accidentes el responsable deberá comunicar de inmediato a la central de
emergencia (anexo 4444, vigilancia) y se actuará según el procedimiento de
emergencias T1-DA-PR-004 ATENCIÓN DE EMERGENCIAS DE SALUD.

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- Si se detecta un acto o condición subestandar se deberá reportar al Coordinador de

Seguridad y Salud Ocupacional en el formato T1-DA-F-04, de ser posible adjuntar
evidencias.
- El Coordinador de Seguridad juntamente con el representante del comité de
seguridad del área involucrada iniciaran el proceso de investigación, y gestionar las
acciones preventivas/correctivas.

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7.0 ANEXOS I: Formato de reporte

I.- DATOS GENERALES: TIPO DE EMPLEADO
Empleado de
1. Lugar de la observación :
Tecsup:

2. Fecha y hora : Alumno:

3. Reportado por : Tercero:

II.- TIPO DE EVENTO:

Acto subestandar: Condición Subestandar:

Accidente: Cuasi- accidente

III.- DESCRIPCIÓN:

Para accidentes describa las posibles causas(¿por qué ocurrió?):(usar tabla de causas del anexo
II)

IV. SEGUIMIENTO:
ACCION RESPONSABLE FECHA
EJECUCIÓN

V. INSERTAR FOTOS

Coordinador de SSO Responsable de Área Miembro del Comité SST,

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I.- Causas inmediatas. Listado de actos y condiciones subestandares

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II.- Causas básicas de pérdidas. Factores personales

A

CAPACIDAD FÍSICA/FISIOLÓGICA D TENSIÓN MENTAL O SICOLÓGICA

INADECUADA 1 - Sobrecarga emocional.
1- Altura, peso, talla, fuerza, alcance, etc. 2 - Fatiga debido a la carga o las limitaciones de
inadecuados. tiempo de la tarea mental.
2- Capacidad de movimiento corporal limitada. 3 - Obligaciones que exigen un juicio o toma de
3- Capacidad limitada para mantenerse decisiones extremas.
en
determinadas posiciones corporales. 4 - Rutina, monotonía, exigencias para un cargo sin
4- Sensibilidad a ciertas substancias o alergias. trascendencia.
5- Sensibilidad a determinados extremos 5 - Exigencia de una concentración/percepción
sensoriales (temperatura, sonido, etc.). profunda.
6- Visión defectuosa. 6 - Actividades "insignificantes" o "degradantes".
7- Audición defectuosa. 7 - Órdenes confusas.
8- Otras deficiencias sensoriales (tacto, gusto, 8 - Solicitudes conflictivas.
olfato, equilibrio). 9 - Preocupación debido a problemas.
9- Incapacidad respiratoria. 10 - Enfermedad mental.
10 - Otras incapacidades físicas permanentes.
11 - Incapacidades temporales. E FALTA DE CONOCIMIENTO
1 - Falta de experiencia.
B CAPACIDAD MENTAL/SICOLÓGICA 2 - Orientación deficiente.
INADECUADA
3 - Entrenamiento inicial inadecuado.
1- Temores y fobias.
4 - Reentrenamiento insuficiente.
2- Problemas emocionales.
5 - Órdenes mal interpretadas.
3- Enfermedad mental.
4- Nivel de inteligencia.
F FALTA DE HABILIDAD
5- Incapacidad de comprensión.
1 - Instrucción inicial insuficiente.
6- Criterio inapropiado.
2 - Práctica insuficiente.
7- Escasa coordinación.
3 - Operación esporádica.
8- Bajo tiempo de reacción.
4 - Falta de preparación.
9- Aptitud mecánica deficiente.
10 - Baja aptitud de aprendizaje.
G MOTIVACIÓN DEFICIENTE
11 - Problemas de memoria.
1 - El desempeño subestándar es más gratificante.
2 - El desempeño estándar causa desagrado.
3 - Falta de incentivos.
C TENSIÓN FÍSICA O FISIOLÓGICA
4 - Demasiadas frustraciones.
1- Lesión o enfermedad.
5 - Falta de desafíos.
2- Fatiga debido a la carga o duración de la
6 - No existe intención de ahorro de tiempo y esfuerzo.
tarea.
7 - No existe interés para evitar la incomodidad.
3- Fatiga debido a la falta de descanso.
8 - Sin interés por sobresalir.
4- Fatiga debido a sobrecarga sensorial.
9 - Presión indebida de los compañeros.
5- Exposición a riesgos contra la salud.
10 - Ejemplo deficiente por parte de la supervisión.
6- Exposición a temperaturas extremas.
11 - Retroalimentación deficiente en relación al
7- Insuficiente oxígeno.
desempeño.
8- Variaciones en la presión atmosférica.
12 - Falta de refuerzo positivo para el comportamiento
9- Restricción de movimientos. correcto.
10 - Insuficiencia de azúcar en la sangre. 13 -
11 - Ingestión de drogas.

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III.- Causas básicas de pérdidas: Factores del trabajo

A
SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO DEFICIENTE D MANTENIMIENTO DEFICIENTE
1- Relaciones jerárquicas poco claras o conflictivas. 1 - Aspectos preventivos inadecuados para:
2- Asignación de responsabilidades poco claras 1.1. ...evaluación de necesidades
conflictivas. 1.2. ...lubricación y servicio
3- Delegación insuficiente o inadecuada. 1.3. ...ajuste/ensamblaje
4- Definir políticas, procedimientos, prácticas o 1.4. ...limpieza o pulimento
líneas de acción inadecuadas. 2 - Aspectos correctivos
5- Formulación de objetivos, metas o estándares 2.1. ...comunicación de necesidades
que ocasionan conflictos. 2.2. ...programación de trabajo
6- Programación o planificación insuficiente del 2.3. ...revisión de las piezas
trabajo.
7- Instrucción, orientación y/o entrenamiento. E HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
8- Entrega insuficiente de documentación de INADECUADOS
consulta, d e instrucciones y de publicaciones
1- Evaluación deficiente de las necesidades y los
guía.
9- Identificación y evaluación deficiente de las riesgos
exposiciones a pérdidas. 2- Preocupación deficiente en cuanto a los
10 - Falta de conocimiento en el trabajo de factores.
3- Estándares o especificaciones inadecuadas.
supervisión/administración.
11 - Ubicación inadecuada del trabajador, de 4- Disponibilidad inadecuada.
acuerdo a sus cualidades y a las exigencias 5- Ajustes/reparación/manutención deficientes.
que demanda la tarea. Sistema deficiente de reparación
12 - Medición y evaluación deficientes del y recuperación de materiales.
desempeño. 7- Eliminación y reemplazo inapropiados de
13 - Retroalimentación deficiente o incorrecta en piezas defectuosas.
relación al desempeño.
F NORMAS DEFICIENTES DE TRABAJO

B INGENIERÍA INADECUADA 1 - Desarrollo inadecuado de normas para:

1.1. ...inventario y evaluación de las
1- Evaluación insuficiente de las exposiciones a
exposiciones y necesidades.
pérdidas.
1.2. ...coordinación con quienes diseñan el
2- Preocupación deficiente en cuanto a los
proceso.
factores humanos/ergonómicos. 1.3. ...compromiso del trabajador.
3- Estándares, especificaciones y/o criterios de
1.4. ...estándares/procedimientos/reglas
diseño inadecuados.
inconsistentes.
4- Control e inspecciones inadecuadas de las
2 - Comunicación inadecuada de las normas:
construcciones.
2.1. ...publicación
5- Evaluación deficiente de las condiciones óptimas
2.2. ...distribución
para operar.
2.4. ...entrenamiento
6- Evaluación deficiente para e l comienzo de una
2.5. ...reforzamiento mediante afiches, código
operación.
de colores y ayudas para el trabajo.
7- Evaluación insuficiente respecto a los cambios
3 - Manutención inadecuada de las normas.
que se produzcan.
3.1. ...seguimiento del flujo de trabajo
3.2. ...actualización
C DEFICIENCIA EN LAS ADQUISICIONES
3.3. ...control/procedimiento/reglamentos
1- Especificaciones deficientes en cuanto a los
G USO Y DESGASTE
requerimientos.
2- Investigación insuficiente respecto a los 1 - Planificación inadecuada del uso.
materiales y equipos. 2 - Prolongación excesiva de la vida útil del
3- Especificaciones deficientes para los vendedores. elemento.
3 - Inspección y/o control deficientes.
4- Modalidad o ruta de embarque inadecuada. 4 - Sobrecarga o proporción de uso excesivo.
5- Inspecciones de recepción y aceptación 5 - Manutención deficiente.
deficientes. Empleo del elemento por personas no
6 - Comunicación inadecuada de las informaciones calificadas o sin preparación.
sobre aspectos de seguridad y salud. 7 - Empleo inadecuado para otros propósitos.
7- Manejo inadecuado de los materiales.
8- Almacenamiento inadecuado de los materiales. H ABUSO Y MALTRATO
9- Transporte inadecuado de los materiales. 1 - Permitidos por la supervisión.
10 - Identificación deficiente de los puntos que
1.1. ...intencional
implican riesgos.
1.2. ...no intencional
11 - Sistemas deficientes de recuperación o de
2 - No permitidos por la supervisión.
eliminación de desechos.
2.1. ...intencional
2.2. no intencional

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