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Para que un negocio sea digital,

necesita crear clientes digitales.

Los negocios digitales aprenden a crear

comunidades y a f acilitar que sus usuarios
interactúen entre sí. Una comunidad es
f uente de inf ormación sobre calidad del
producto o servicio, tendencias, usos que
facilitan y motivan la toma de decisiones de
compra. Además genera ef ectos de red.

Un negocio digital va creando la capacidad de

capturar inf ormación sobre intereses, gustos,
opiniones, valoraciones de sus clientes acerca
del producto y servicio que le of reces.
Esta inf ormación te sirve para personalizar e
innovar.

Un negocio digital traspasa al cliente algunos

procesos como el registro de inf ormación,
conf iguración y personalización. Para ello
dispone de f ormatos digitales f áciles de llenar
y de tutoriales para que el cliente lo haga
por sí mismo.

Una red de clientes no es una base de datos,

es una comunidad o varias comunidades que
conversan, comentan, comparten y hacen
parte del universo de valores y cultura de la
marca, creando así, ef ectos de red.

Encuentra más recursos en

www.transf ormaciondenegocios.com
.