Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Ingeniería en Logística
TIPOLOGÍA DEL PRODUCTO
Docente:
Violeta Patricia Rodriguez Jarillo
Elaborado por:
Tomar un buen café de grano, pero con la practicidad de un café instantáneo. Esto
es posible gracias a la creación de la denominada "Prácti-cafetera" El producto consta
de filtros con café orgánico molido que funcionan como una cafetera portátil. Es el
mismo café que se utiliza para la cafetera, pero este tiene una presentación distinta.
Luego de evaluar el problema de las personas que laboran fuera de casa y son
amantes del café, surgió la gran idea del café filtrante. Nosotros vemos este proyecto
como una buena inversión incluso algo innovador pues existen varias personas con
un ritmo de vida muy acelerado ya sean trabajadores o incluso estudiantes, por otro
lado también observamos ventajas competitivas pues dentro de la región no existe
ninguna otra empresa que elabore filtros de café por lo que nos hace ser cada vez
más fuertes dentro del mercado.
Como punto de partida el café es la bebida que se obtiene a partir de los granos
tostados y molidos de los frutos de la planta del café; es altamente estimulante por su
contenido de cafeína, una sustancia psicoactiva. Este producto es uno de los más
comercializados del mundo y una de las tres bebidas más consumidas del mundo,
suele tomarse durante el desayuno, después de éste o incluso como único desayuno,
aunque también se suele tomar en la merienda, o después del almuerzo o cena para
entablar conversaciones o solo por costumbre. Es una de las bebidas sin alcohol más
socializadoras en muchos países. El gusto por el café no es espontáneo, sino que
debe cultivarse, puesto que su sabor es fuerte y amargo.
La infusión de café es tan antigua como el descubrimiento de la baya de la que
procede. Y es que fue la primera forma de elaborar una bebida a través de las semillas
tostadas de esta baya allá por el siglo XII en la región de Abisinia (Etiopia actual) en
el continente africano.
La bebida solamente tiene 2 ingredientes, café y agua. Es decir, necesitamos un
producto soluble (semillas tostadas de café) y un disolvente (agua) que sea capaz de
arrastrar y quedarse con los elementos solubles del café. A partir de ahí, todo lo
demás, se reduce a “jugar” para obtener el mejor resultado organoléptico posible para
nuestro paladar o si tenemos un panel de cata (catadores expertos o no, amigos o
familiares), para el de la mayoría.
Para preparar la infusión de café existen diferentes métodos que independientemente
del café y agua que utilicemos, nos dan como resultado bebidas con diferentes
matices. Las nuevas corrientes que han aparecido entorno al café han cambiado a lo
largo de los años las formas en que probamos el café, con el gran aliciente de que
cuanta más información tenemos del producto y más métodos conocemos, podemos
valorar mejor las diferentes características de cada bebida en beneficio a nuestro
paladar.
Los métodos manuales para elaborar café son una opción en alza que está
impulsando la resurrección de métodos clásicos, por ejemplo, la Chemex con más de
70 años de historia y el nacimiento, también, de nuevos dispositivos, como la
AeroPress que se han convertido en artículos de deseo para todo tipo de público
amante del café.
Podríamos englobar los distintos métodos de extracción en dos grandes grupos y los
dos nos plantean retos y estrategias diferentes para poder sacar el máximo beneficio
de nuestras extracciones, la cocción (entiéndase como forma de preparación) y el
filtrado.
Cocción:es la extracción de la parte soluble del café por contacto directo del agua,
durante todo el tiempo que dure el proceso, sin necesidad de temperatura (esta solo
es una variable, lo veremos más adelante), es decir que todo el café que pusimos
está en contacto con toda el agua que utilizamos como disolvente, durante todo el
tiempo que nosotros queramos. Ejemplo: puchero, french press…).
Filtrado: es la extracción de la parte soluble del café por contacto directo del agua,
agua que hay que puntualizar, solo está en contacto con el café mientras atraviesa el
lecho, es decir, que durante la elaboración, cada gota de agua solo pasa un tiempo
“x”, menor que el total, en contacto con el café. Al igual que en el caso anterior no es
necesaria una temperatura concreta. Ejemplo: cafetera de goteo (melitta), cafetera
italiana (moka).
Dentro de las diferentes preparaciones que podemos hacer y de las diferentes
cafeteras existentes en cada método de preparación, existen múltiples variables para
tener en cuenta, y que deberemos fijar para encontrar el mejor resultado final en
nuestra taza.
Variables de la preparación de café filtrado.
Tipo de agua:La dureza y los TDS iniciales del agua (sólidos disueltos totales en el
agua. Necesitaremos un refractómetro para poder medirlos) harán que tengamos que
modificar otras variables para conseguir el mejor resultado y esto es sumamente
importante, puesto que la bebida final de café que vamos a disfrutar ronda el 98,5%
de agua. Es así que debemos fijarnos en su dureza (cantidad de carbonatos cálcicos),
en su saturación, es decir cuántas partículas por millón hay (si el agua está muy
saturada, no conseguirá disolver lo deseado o le costará mucho más y habrá
probabilidad de sub-extracción, es decir, extraer menos solubles de los deseados).
Por el contrario, si es un agua muy débil, extraerá más fácilmente y, por tanto,
tendremos posibilidades de sobre-extracciones (más solubles de los deseados).
Además, es importante conocer el nivel de sodio y su pH, que potenciará los sabores
y por supuesto, deberemos garantizarnos el uso de agua que no contenga sabores
extraños.
Temperatura:El aumento de la temperatura acelerará el proceso de extracción. Es
decir que si lo deseamos podremos extraer con agua fría, aunque tendremos que ser
conscientes que deberemos aumentar el tiempo de contacto de esta agua con el café.
Del mismo modo debemos decir que el café no se va a quemar por trabajar con una
temperatura cercana a la ebullición, lo que sucederá es que será más difícil controlar
la extracción (tendremos menos tiempo) y por tanto podremos incurrir en una sobre-
extracción donde aparecerán sabores amargos indeseados.
Tiempo:Este es indispensable para que el agua sea capaz de extraer todo aquello
que deseamos de nuestro café. En la preparación “cocción”, depende de nosotros, es
decir podemos dejar el café en contacto con el agua el tiempo que decidamos. Sin
embargo, en el filtrado dependemos de otras variables para ajustar este tiempo y por
tanto se convierte en una variable imposible de fijar.
Granulometría: Es el tamaño de las partículas que reducen nuestro café. Este tamaño
influye en el tiempo de extracción de diferentes maneras. En cocción, a menos micras
más caras en contacto con el agua y por tanto menor será el tiempo necesario para
arrastrar los elementos solubles del café. En un filtrado, sin embargo, una
granulometría fina hará que el lecho de café sea más denso y por tanto el paso de
agua también, pudiendo llegar a provocar una sobre-extracción. Es importante, pues,
saber que rango de micras mayoritario estamos trabajando para poder tomar las
decisiones correctas. Existen en el mercado mallas que nos permiten crear nuestro
café y quedarnos con la granulometría deseada, como el Kruve (aparato de 3 piezas
que sirve para separar el café molturado en diferentes micras. Existen 12 mallas con
diferentes micras para cribar. Siempre se ponen dos mallas para quedarnos con el
tamaño que hay entre ellas). En cualquiera de los casos, es muy importante cuidar y
limpiar las muelas de los molinos y las mallas de criba de manera asidua para
conseguir los mejores resultados.
Servicio del agua:Se trata de una operación más importante de lo que a menudo se
pueda suponer. El impacto del agua sobre el café, el flujo de servicio, el blooming o
pre-infusión, la turbulencia, el lecho, los filtros, son aspectos que modifican la
extracción de nuestra taza. De ahí, que según el método que utilicemos, podremos
influir en unas o en otras de estas variantes para conseguir el perfil de taza que
buscamos.
ANTECEDENTES
El primer filtro de café fue inventado en 1908 por la empresaria Melitta Bentz en
Dresde (Alemania). La intención de esta inventora era quitar el sabor amargo del café
causado por el exceso de cocción cuando se hacía café.
Hay varios tamaños y diseños parecidos; pero también existen los filtros que, como
paquetito, envuelven a una porción de café ya predeterminada.
Durante siglos, las personas de todo el mundo preparaban café calentando café
molido en una olla con agua, al igual que en las tradiciones saudíes y turcas. Luego,
en torno a 1810, se inventó el percolador, que extrae café al hacer pasar en ciclo la
preparación en ebullición a través de la molienda. Este se convirtió en el método de
extracción estándar en Europa. La máquina de expresso llegó poco después.
Pero en la primera década del siglo XX, una mujer alemana llamada Amalie Auguste
Melitta Bentz no estaba satisfecha con el sabor del café preparado en el percolador y
con la molienda que quedaba en la taza. Comenzó a desarrollar prototipos de
métodos de extracción alternativos e inventó una técnica usando papel absorbente y
una lata que perforó con un clavo.
La extracción que obtuvo era menos amarga que el café del percolador y, para su
satisfacción, no había residuos de molienda. En junio de 1908, Amalie patentó el
papel de filtro y se constituyó la empresa Melitta.
En 1909, Amalie y su esposo Hugo presentaron sus filtros en la feria comercial de
Leipzig y su producto obtuvo un éxito desmesurado. En los años 30, Melitta introdujo
los filtros cónicos que actualmente conocemos. Al producir un área más grande para
la extracción, este diseño mejoró la calidad del café en cada taza.
Obviamente, también desarrollaron algo más eficaz que una lata para sostener los
filtros. Crearon un simple dispositivo de goteo en forma de cono que se coloca sobre
una taza o una jarra. El primer cono de goteo disponible en el mercado tenía
supuestamente ocho agujeros en la parte inferior, pero pasó a tener un solo agujero
en los años 60.
En Latinoamérica, los filtros para café de tela ya se utilizaban desde mucho antes,
pero la invención y comercialización del filtro de papel innovó de manera importante
nuestra manera de preparar café. Ahora, Melitta es una empresa a nivel mundial y
sus filtros y dispositivos de goteo se pueden encontrar en cocinas y tiendas de café
de todo el mundo.
Generalmente en las cafeteras tradicionales no cuentan con un filtro para café ,por tal
motivo se presenta un cierto disgusto o molestia al consumirlo ya que al beberlo se
sienten los granos de café haciendo así menos consumible el café. Hemos
encontrado que gran parte de la población mundial.
OBJETIVO GENERAL.
Conservar el sabor del café así como su esencia para poder disfrutarlo de manera
que no existan factores terceros como los granos para su consumo.
El filtro de café se trata de un utensilio de cocina que tiene la función de filtrar el agua
caliente de los granos molidos del café para la elaboración del café bebido. Este filtro
se suele encontrar elaborado de papel, que son para ser usados generalmente una
sola vez, pero existen versiones de acero inoxidable.
Queremos que este producto sea más accesible para las personas y que sea
orgánico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Por qué decidimos realizar esta investigación, acerca de filtros para cafeteras?
Principalmente porque la investigación tiene como principales objetivos, la generación
de conocimiento, a través de la producción de nuevas ideas; y la solución de
problemas prácticos. Sin embargo, hay que pensar en ella como un proceso, en el
que han de tomarse en consideración, y de forma rigurosa, diferentes etapas sin
prescindir de ninguna de ellas. Por ello, antes de aplicar una pauta de lectura crítica
a un artículo, es fundamental entender que hay detrás de estas herramientas, en que
se basaron los autores para generarlas, de donde provienen los ítems que se evalúan,
porqué se eligieron esos ítems y no otros, etc.
En este caso estaremos evaluando la calidad, etapas y proceso que conlleva un filtro
de cafetera de manera que se buscaran quizá algunas mejoras, opiniones o mejores
alternativas.
MARCO TEÓRICO
La palabra café, proviene del árabe “qahhwat al-bun” y significa “vino del grano”. Al
inicio, los europeos llamaban al café como vino árabe.
La fruta del café, llamada cereza, es como una aceituna que se recolecta cuando
cambia del verde al rojo. Luego se seca: en los países más secos directamente
(proceso natural) y en los más húmedos tras lavarlo para separar el grano de la pulpa
(proceso lavado).
La semilla del cafeto, de forma ovalada, redondeada por una cara y con un surco
longitudinal en la otra, que mide alrededor de un centímetro de largo y es de color
amarillo verdoso; tras numerosas transformaciones se comercializan tostadas o
tostadas y molidas.
El café se descubrió en el año 300, en Etiopía, pero fue hasta el siglo XV que se
empezó a tostar sus granos para prepararlos como infusión.
FASE EMPÍRICA:
En esta fase se estará haciendo
ABSTRACT.
Our project is based on the realization of coffee filters, the idea was born with the
intention of simplifying the busy life of people who love coffee, who want to prepare
the perfect cup without taking so much time to prepare it, the products consist of filters
with coffee organic ground that works like a portable coffee maker. It is the same coffee
used for the coffee maker, but it has a different presentation. This can be prepared
wherever you want and in less than 90 seconds, without the need for a coffee maker,
just open the envelope and pour hot water into it.
Have a good coffee bean, but with the convenience of an instant coffee. This is
possible thanks to the creation of the so-called "Practi-coffee maker". The product
consists of filters with organic ground coffee that work like a portable coffee maker. It
is the same coffee used for the coffee maker, but it has a different presentation. After
evaluating the problem of people who work outside the home and are coffee lovers,
the great idea of filter coffee came up. We see this project as a good investment, even
something innovative, since there are several people with a very fast pace of life,
whether they are workers or even students, on the other hand we also observe
competitive advantages because within the region there is no other company that
develops filters of coffee, which makes us increasingly stronger in the market.
As a starting point, coffee is the drink obtained from the roasted and ground beans of
the fruits of the coffee plant; It is highly stimulating due to its caffeine content, a
psychoactive substance. This product is one of the most commercialized in the world
and one of the three most consumed beverages in the world, it is usually taken during
breakfast, after it or even as the only breakfast, although it is also usually taken as a
snack, or after lunch or dinner for conversation or just out of habit. It is one of the most
socializing non-alcoholic drinks in many countries. The taste for coffee is not
spontaneous, but must be cultivated, since its flavor is strong and bitter.
KEYWORDS.
Coffee, filter, innovation, process, accelerator, paper, water, extraction, method,
system.
Cafe, filtro, innovación, proceso, acelerador, papel, agua, extracción, método,
sistema.
DIAGRAMA DE PROCESO.
Un diagrama de procesos es una representación gráfica de los principales procesos
que se llevan a cabo en una compañía, su orden y sus interrelaciones. Muestra la
secuencia e interacción de las actividades de un proceso a través de símbolos
gráficos, que proporcionan una mejor visualización del funcionamiento del proceso,
ayudando a su entendimiento y haciendo su descripción más visual e intuitiva.
Así, el diagrama de procesos es una herramienta fundamental para analizarlos y ver
en qué aspectos se pueden introducir mejoras, especialmente para aumentar la
productividad de los empleados, delimitar la responsabilidad de cada tarea y, en
general, aclarar el propio flujo de trabajo. En definitiva, es una herramienta que ayuda
a llevar una mejor gestión empresarial integral, especialmente en aquellas
organizaciones de cierta entidad, donde los procesos son complejos o están muy
interrelacionados.
Algunos de los diagramas de procesos más conocidos para la gestión de proyectos
son el diagrama de Gantt y el diagrama de Pert. Ambos permiten planificar y
programar tareas y proyectos de forma sencilla y muy visual.
DIAGRAMA HOMBRE-MAQUINA.
El diagrama de procesos hombre-máquina se utiliza para estudiar, analizar y mejorar
una estación de trabajo a la vez. El diagrama muestra la relación de tiempo exacta
entre el ciclo de trabajo de la persona y el ciclo de operación de la máquina. Estos
hechos pueden conducir a una utilización más completa del tiempo del trabajador y
de la máquina, así como a obtener un mejor balance del ciclo de trabajo. Muchas
máquinas herramienta son totalmente automáticas (la máquina de tornillo automático)
o semiautomáticas (el torno de torreta). Con este tipo de equipos, el operador muy a
menudo está desocupado en una parte del ciclo. La utilización de este tiempo ocioso
puede incrementar las ganancias del operador y mejorar la eficiencia de la
producción.
La práctica de hacer que un empleado maneje más de una máquina se conoce como
acoplamiento de máquinas. Debido a que los sindicatos se podrían resistir a aceptar
este concepto, la mejor manera de “vender” el acoplamiento de máquinas es
demostrar la oportunidad de obtener ganancias adicionales.
Puesto que el acoplamiento de máquinas aumenta el porcentaje de “tiempo de
esfuerzo” durante el ciclo de operación, son posibles mayores incentivos si la
compañía trabaja con base en un plan de pago de incentivos. También se obtienen
ganancias bases mayores cuando se pone en práctica el acoplamiento de máquinas,
puesto que el operador tiene una mayor responsabilidad y puede ejercer un esfuerzo
mental y físico mayores.
Cuando se elabora el diagrama de procesos hombre-máquina, en primer lugar, el
analista debe identificar el diagrama con un título tal como Diagrama de procesos
hombre-máquina. Información adicional acerca de la identificación podría incluir el
número de parte, el número de diagrama, la descripción de la operación, el método
actual o propuesto, la fecha y el número de la persona que elabora el diagrama. En
razón de que los diagramas hombre-máquina se dibujan siempre a escala, el analista
debe seleccionar una distancia en pulgadas o centímetros para estar de acuerdo con
una unidad de tiempo tal que el diagrama pueda distribuirse adecuadamente. A
medida que el tiempo del ciclo
de la operación que se analiza sea mayor, la distancia por minuto decimal será más
corta. Una vez que se han establecido los valores exactos de la distancia, en pulgadas
o centímetros por unidad de tiempo, el diagrama puede comenzar. El lado izquierdo
muestra las operaciones y el tiempo para el empleado, mientras que el derecho
muestra el tiempo trabajado y el tiempo ocioso de la máquina o máquinas. Una línea
continua que se dibuja verticalmente representa el tiempo de trabajo del empleado.
Un corte en la línea trabajo-tiempo vertical significa tiempo ocioso. De la misma
manera, una línea vertical continua por debajo de cada encabezado de máquina
indica el tiempo de operación de la máquina y un corte en la línea vertical de la
máquina señala el tiempo ocioso de ésta. Una línea punteada por debajo de la
columna máquina indica el tiempo de carga y de descarga de la máquina, durante el
cual la máquina no está ociosa ni en operación.
En cuanto a nuestro proyecto nuestro diagrama hombre-máquina quedaría de esta
forma donde representa actividad, tiempo y un breve resumen
APLICACIÒN DE LAS 5`S
El método se basa en la aplicación de 5 principios, representados por las palabras
japonesas Seiri (o «sentido de utilización»), Seiton («sentido de organización»), Seiso
(«sentido de limpieza»), Seiketsu («sentido de normalización»), y Shitsuke («sentido
de disciplina»).
Cada uno de estos términos revela un precepto a ser aplicado en el día a día de la
compañía, entonces hay que entender lo que, exactamente, significan:
Seiri
Comencemos por el Seiri (sentido de utilización). Este primer S se refiere al uso más
eficiente de recursos y materiales. En las empresas, esto requiere una reflexión sobre
lo que realmente es necesario.
Con esta evaluación, es posible hacer un levantamiento de todos los documentos,
equipos, herramientas y stock de la empresa, separando y descartando aquello que
ya no sirve más y puede, eventualmente, quedarse entubando el espacio.
Esto sirve para optimizar determinados ambientes físicos, evitar el desperdicio,
reducir costos y facilitar la limpieza o el mantenimiento de estos materiales.
Seiton
Con el Seiton (sentido de organización), llega la hora de colocar todo en su debido
lugar. Piense bien en cómo no es nada raro ver por ahí mesas desorganizadas, salas
que parecen haber sido reviradas por un huracán y existencias donde nadie encuentra
nada, ¿no es así?
La organización es crucial para el éxito de cualquier trabajo, por lo que en ese
momento, una detallada clasificación de los objetos es muy útil. En la práctica, el
segundo «S» facilita la localización de cualquier objetivo, archivo o material en la
compañía y trae un enorme ahorro de tiempo.
Seiso
Entonces saltamos al Seiso. En el tercer S, se crea la conciencia de que la limpieza
es responsabilidad de todos – y no sólo del encargado de la limpieza. Así, cada
colaborador es responsable de mantener la higiene de sus ítems de trabajo, velando
también por la buena utilización y el mantenimiento de los espacios comunes.
Este S también se refiere a la apariencia personal, afirmando que la persona debe
presentarse adecuadamente. La posibilidad de accidentes es reducida, los equipos
se vuelven más conservados y las relaciones interpersonales acaban mejorando.
Seiketsu
Usted debe haber percibido que los 3 primeros principios tienen el propósito de
promover una verdadera limpieza en la empresa, cambiando la percepción de la
organización junto a sus diversos públicos, tanto externos como internos.
Llegamos, entonces, al Seiketsu, que nos trae el concepto de normalización, de hacer
cotidiano y sistematizar los nuevos valores y patrones impuestos por Seiri, Seiton y
Seiso. Es aquí donde ocurre el establecimiento de rutinas y normas que mantendrán
el nuevo modelo.
Shitsuke
La idea del sentido de disciplina es hacer del cumplimiento de las etapas anteriores
un nuevo hábito – o mejor: un estilo de vida. Permite un monitoreo eficaz de los 5
sentidos, trayendo impactos positivos para la gestión, seguridad en el trabajo y
calidad.
Seiri: Dentro de las áreas de trabajo tener en el espacio adecuado sólo los materiales
necesarios para trabajar, lo que solo ocupe espacio y no vaya a ser ocupado para
algún proceso guardarlo o colocar en algún lugar destinado para ello, así como
también sacar los artículos que son rara vez utilizados para la elboraciòn de los filtros,
eliminar los excesos de materiales para que no se combinen y los filtros pueden salir
defectuosos.
Seiso: Eliminar todas las fuentes de suciedad y nos encargaremos de que todos los
objetos permanezcan limpios. La finalidad es que no se estropeen y continúen
funcionando perfectamente. Con esto evitaremos futuros problemas más graves y
trabajaremos en un ambiente más agradable, limpiar tanto máquinas como áreas de
trabajo en especial donde se elaborarán los filtros pues requiere de mucha claridad
ya que de ellos se obtienen bebidas y cualquier tipo de contaminación que exista en
ellos pueden tener efectos negativos en los clientes.
Seiketsu: Dejar a mano todo lo que es de uso diario y en lugares más reservados lo
que sólo es pedido en determinados momentos; crear un sentido de vigilancia de
todos los colaboradores con la limpieza; fijar patrones que mantengan la organización
– como el uso de etiquetas, paneles de control y estanterías.
Shitsuke: Invertir en capacitación continua y estimular los nuevos valores, para que
ellos pasen a formar parte de la cultura organizacional. Además, establecer
evaluaciones periódicas, para monitorear constantemente si la metodología 5S
continúa siendo aplicada y qué puntos deben ser perfeccionados a lo largo del tiempo.
LEAN MANUFACTURING
DE LOS 7 DESPERDICIOS
La filosofía Lean Manufacturing persigue la reducción de los desperdicios en los
procesos en la búsqueda de un sistema de trabajo óptimo. A continuación, se
presentan cuáles son los 7 desperdicios que deben ser reducidos.
Los 7 Desperdicios.
1.- Sobreproducción: El peor tipo de desperdicio es la sobre producción, y esta ocurre
cuando la operación continúa después de que debió detenerse, causando que se
generen inventarios que el cliente no necesita.
2.- Esperas: Esto ocurre cuando los procesos finales de la cadena de valor se
detienen porque no han recibido el material que se suponía deberían de tener y es
aquí donde los recursos se pierden usándolos en actividades que no generan valor.
3.- Transporte: Esto son movimientos innecesarios de materiales, WIP inventarios en
proceso que son movidos de una operación a otra. El transporte debe ser minimizado
por dos razones principalmente, una porque agrega tiempo de proceso y otra porque
en el movimiento podemos dañar el producto.
4.- Extraproceso: Aquí nos referimos a las operaciones que se agrega que no
pertenecen al proceso ideal o definido previamente, como los re trabajos, reprocesos,
manipulaciones y almacenajes. Lo anterior ocurre por los defectos, los altos o bajos
inventarios pre negociados, sobre producciones, información de ventas equivocada.
5.- Inventario: Esto se refiere al extra inventario que no fue negociado con el cliente,
aquí incluimos demasiada materia prima, demasiado WIP inventario en proceso y
demasiado producto terminado. Los excesos de inventario también incluyen las
partes que no han sido enviadas y las refacciones que nunca son usadas. Solo
mantenga en la cadena de valor los materiales que el cliente vaya a usar.
6.- Movimientos: Este término se refiere a los pasos extras que los empleados o los
equipos toman por un acomodo ineficiente de la planta, por defectos, de procesos,
sobre producción, muy poco o inventario excedido tanto los movimientos adicionales
como la transportación excedente toma tiempos adicionales de fabricación no
agregando valor al producto o servicio.
7.-Defectos: Son aspectos que tus productos o servicios no están conformes a los
requerimientos de nuestros clientes, estos causan insatisfacción y por ende pérdida
del mercado, además ocultan costos por garantías, devoluciones o disputas con los
clientes por multas o sanciones. En el caso de nuestro producto se debe a la cantidad
de azúcar en las bebidas.
DIAGRAMA DE PARETO.
El diagrama de Pareto es una gráfica que organiza valores, los cuales están
separados por barras y organizados de mayor a menor, de izquierda a derecha
respectivamente.
Esta gráfica permite asignar un orden de prioridades para la toma de decisiones de
una organización y determinar cuáles son los problemas más graves que se deben
resolver primero.
Su finalidad, es hacer visibles los problemas reales que están afectando el alcanzar
los objetivos de la empresa y reducir las pérdidas que esta posee.
Además, permite evaluar previamente, cuáles son las necesidades del público
objetivo y cómo satisfacerlas con nuestro producto o servicio, logando también, el
objetivo de la mercadotecnia.
Nuestro problema que escogimos es que a veces en los filtros de café este hace que
el sabor no sepa tan bien y por eso decidimos seleccionar este problema.
Podemos ver que defecto en el que nos debemos enfocar más es que el filtro deje de
tapar la cafetera.
DIAGRAMA ISHIKAWA.
El Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto (conocido también como
Diagrama de Espina de Pescado dada su estructura) consiste en una representación
gráfica que permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo
cual la convierte en una herramienta de la Gestión de la Calidad ampliamente utilizada
dado que orienta la toma de decisiones al abordar las bases que determinan un
desempeño deficiente.
La utilización del Diagrama de Ishikawa se complementa de buena forma con el
Diagrama de Pareto el cual permite priorizar las medidas de acción relevantes en
aquellas causas que representan un mayor porcentaje de problemas y que
usualmente en términos nominales son reducidas.
La estructura del Diagrama de Ishikawa es intuitiva: identifica un problema o efecto y
luego enumera un conjunto de causas que potencialmente explican dicho
comportamiento. Adicionalmente cada causa se puede desagregar con grado mayor
detalle en subcausas. Esto último resulta útil al momento de tomar acciones
correctivas dado que se deberá actuar con precisión sobre el fenómeno que explica
el comportamiento no deseado.
En base a nuestro proyecto nuestro diagrama representa en sus las bajas ventas del
café que se tiene ya que el filtro es de gran ayuda asi como tu correcta utilización, de
tal forma que se muestra la causas que en este dañan sin su utilización.
CONDICIONES ESPECIALES DE ALMACENAMIENTO
Caja de almacenamiento de papel del filtro de café del tenedor de papel del filtro de
cónico
Caja de almacenamiento de papel de filtro de café, a prueba de polvo y humedad,
simple y práctica.
Eje giratorio flexible, hace que la apariencia sea hermosa, tenga en cuenta la
practicidad, fácil de usar.
La caja de almacenamiento de papel de filtro cerrada le permite colocar con seguridad
su papel de filtro, protegido contra el polvo y la humedad.
De gran capacidad, puede colocar papeles de filtro cónico
Este artículo sólo incluye una caja de almacenamiento de papel de filtro de café.
Debe de mantenerse en un lugar seco.
ASPECTOS LEGALES
Norma Oficial Mexicana 251
Esta Norma Oficial Mexicana establece los requisitos mínimos de buenas prácticas
de higiene que deben observarse en el proceso de alimentos, bebidas o suplementos
alimenticios y sus materias primas a fin de evitar su contaminación a lo largo de su
proceso.
Los establecimientos que se dediquen al proceso de alimentos, bebidas o
suplementos alimenticios, deben cumplir con las disposiciones establecidas en este
capítulo, según corresponda a las actividades que realicen.
5.1 Instalaciones y áreas
5.1.1 Los establecimientos deben contar con instalaciones que eviten la
contaminación de las materias primas, alimentos, bebidas o suplementos alimenticios.
5.1.2. Los pisos, paredes y techos del área de producción o elaboración deben ser de
fácil limpieza, sin grietas o roturas.
5.1.3 Las puertas y ventanas de las áreas de producción o elaboración deben estar
provistas de protecciones para evitar la entrada de lluvia, fauna nociva o plagas,
excepto puertas y ventanas que se encuentran en el área de atención al cliente.
5.1.4 Debe evitarse que las tuberías, conductos, rieles, vigas, cables, etc., pasen por
encima de tanques y áreas de producción o elaboración donde el producto sin
envasar esté expuesto. En donde existan, deben mantenerse en buenas condiciones
de mantenimiento y limpios.
5.4 Almacenamiento
5.4.1. Las condiciones de almacenamiento deben ser adecuadas al tipo de materia
prima, alimentos, bebidas o suplementos alimenticios que se manejen. Se debe
contar con controles que prevengan la contaminación de los productos.
5.4.2 El almacenamiento de detergentes y agentes de limpieza o agentes químicos y
sustancias tóxicas, se debe hacer en un lugar separado y delimitado de cualquier área
de manipulación o almacenado de materias primas, alimentos, bebidas o suplementos
alimenticios. Los recipientes, frascos, botes, bolsas de detergentes y agentes de
limpieza o agentes químicos y sustancias tóxicas, deben estar cerrados e
identificados.
5.4.3 Las materias primas, alimentos, bebidas o suplementos alimenticios, deben
colocarse en mesas, estibas, tarimas, anaqueles, entrepaños, estructura o cualquier
superficie limpia que evite su contaminación.
5.4.4 La colocación de materias primas, alimentos, bebidas o suplementos
alimenticios se debe hacer de tal manera que permita la circulación del aire.
5.4.5 La estiba de productos debe realizarse evitando el rompimiento y exudación de
empaques y envolturas.
5.4.6 Los implementos o utensilios tales como escobas, trapeadores, recogedores,
fibras y cualquier otro empleado para la limpieza del establecimiento, deben
almacenarse en un lugar específico de tal manera que se evite la contaminación de
las materias primas, los alimentos, bebidas o suplementos alimenticios.
Norma Oficial Mexicana NOM-F-173
Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones que debe cumplir el
producto denominado "Café tostado y café mezclado tostado con azúcar", destinado
a preparar infusiones para consumo humano.
5.4 Materia extraña objetable.
El producto objeto de esta norma no debe contener fragmentos de insectos, pelos y
excretas de roedores, fuera de los límites permitidos por la Secretaría de Salubridad
y Asistencia, así como de cualquier otra materia extraña adicionada o adjunta
incluyéndose otros granos que adulteren su calidad
5.5 Contaminantes químicos.
5.5.1. El producto objeto de esta norma no debe contener ningún contaminante
químico (plaguicidas y otros) en cantidades que puedan representar un riesgo para la
salud. Los límites máximos para estos contaminantes quedan sujetos a lo que
establezca la Secretaría de Salubridad y Asistencia.
Especificaciones
El café tostado y el café mezclado tostado con azúcar en sus dos tipos cada uno,
debe cumplir las especificaciones que se señalan a continuación:
5.1 Sensoriales
Color: Propio característico, dependerá del método y grado de tueste empleado.
Olor: Propio característico del café tostado con azúcar.
Sabor: Debe tener el sabor característico del producto en infusión acuosa en la taza;
en el tipo A "altura", "prima lavado" y "buen lavado" debe estar exento totalmente de
sabores a: fermento, moho, tierra, agrio y cebolloso
8.1.1 Marcado en el envase.
Cada envase del producto debe llevar una etiqueta o impresión permanente, visible e
indeleble con los siguientes datos:
Denominación del producto conforme a la clasificación de esta norma, incluyendo el
por ciento de azúcar caramelizado y el tipo que le corresponda.
Nombre comercial o marca comercial registrada pudiendo aparecer el símbolo del
fabricante.
Número de lote o clave de la fecha de fabricación (opcional).
El "Contenido Neto" de acuerdo con las disposiciones de la Secretaría de Comercio
La leyenda "HECHO EN MÉXICO".
Nombre o razón social del fabricante o titular del registro y domicilio en donde se
elabora el producto.
8.2 Envase.
El producto objeto de esta norma se debe envasar en un material resistente e inocuo,
que garantice la estabilidad del mismo, que evite su contaminación, no altere su
calidad ni sus especificaciones sensoriale
ALMACENAMIENTO
El producto terminado debe almacenarse en locales que reúnan los requisitos
sanitarios que señala la Secretaría de Salubridad y Asistencia.
PROTECCIÓN Y EMPAQUE
Es como la presentación comercial de un producto terminado en un punto de venta.
El empaque tiene un mayor peso visual, debido a que consolida una marca, debe ser
atractivo y distinguirse de la competencia.
Es cualquier material que encierra o protege un artículo con o sin envase con el fin de
preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. También se le conoce como
“Embalaje Secundario”.
En este caso se emplearía el empaque de papel. Se utiliza como un envoltorio que se
encuentra dentro o fuera de otros empaques como bolsas, botes y cajas plegables de
cartoncillo.
FUNCIONALIDAD Y COMODIDAD
El empaque de papel. Se utiliza como un envoltorio que se encuentra dentro o fuera
de otros empaques como bolsas, botes y cajas plegables de cartoncillo.
El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo
y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega a
nuestros clientes finales; pero además, también es muy útil para promocionar y
diferenciar nuestro producto o marca, comunicar la información de la etiqueta y
brindarle un plus a nuestros clientes.
CLASIFICACIÒN DE EMPAQUES
Envases
4. Especificaciones
4.1 Requisitos generales del etiquetado
4.1.1 La información contenida en las etiquetas de los alimentos y bebidas no
alcohólicas preenvasados debe ser veraz y describirse y presentarse de forma tal que
no induzca a error al consumidor con respecto a la naturaleza y características del
producto.
4.1.2 Los productos preenvasados deben presentarse con una etiqueta en la que se
describa o se empleen palabras, ilustraciones u otras representaciones gráficas que
se refieran al producto.
Las etiquetas que contengan los productos preenvasados pueden incorporar la
descripción gráfica o descriptiva de la sugerencia de uso, empleo o preparación, a
condición de que aparezca una leyenda alusiva al respecto.
4.1.3 Los alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados no deberán describirse ni
presentarse con una etiqueta en los que se utilicen palabras, textos, diálogos,
ilustraciones, imágenes, denominaciones de origen y otras descripciones que se
refieran o sugieran, directa o indirectamente a cualquier otro producto con el que
pueda confundirse, o que pueda inducir al consumidor a suponer que el alimento se
relaciona en forma alguna con aquel otro producto.
4.2.1 Nombre o denominación del alimento o bebida no alcohólica preenvasado
4.2.2 Lista de ingredientes
4.2.2.1 En la etiqueta de los productos preenvasados cuya comercialización se haga
en forma individual, debe figurar una lista de ingredientes, la cual puede eximirse
cuando se trate de productos de un solo ingrediente.
4.2.2.1.1 La lista de ingredientes debe ir encabezada o precedida por el término
Ingredientes:
4.2.7.2 Al declarar la fecha de caducidad o de consumo preferente se debe indicar en
la etiqueta cualquiera de las condiciones especiales que se requieran para la
conservación del alimento o bebida no alcohólica preenvasado, si de su cumplimiento
depende la validez de la fecha.
Por ejemplo, se pueden incluir leyendas como: "manténgase en refrigeración";
"consérvese en congelación"; "una vez descongelado no deberá volverse a congelar";
"una vez abierto, consérvese en refrigeración", u otras análogas.
4.2.7.3 La fecha de caducidad o de consumo preferente que incorpore el fabricante
en el producto preenvasado no puede ser alterada en ningún caso y bajo ninguna
circunstancia.
4.3.2 Instrucciones para el uso.
La etiqueta debe contener las instrucciones de uso cuando sean necesarias sobre el
modo de empleo, incluida la reconstitución, si es el caso, para asegurar una correcta
utilización del alimento o bebida no alcohólica preenvasado.
PRODUCTO FINAL