Turismo Ecológico

ELEMENTOS
OBLIGATORIOS
DE UN PNR
SON 5 (cinco)
1) Nombre.
2) Itinerario.
3) Contacto.
4) Ticket.
5) Recibido de.
1) Nombre:
NM1MORALES / JUAN CARLOS MR
2) Itinerario:
AN + Fecha + Par de ciudades
3) Contacto:
AP... APM... APE...
4) Ticket:
TKOK
5) Recibido de:
RF « FIRMA »
Elemento ITINERARIO:
Podemos iniciar con TN, SN o AN
(dependiendo de la información que
estemos necesitando o buscando)
+ Fecha de ida
+ Par de ciudades
+ Cabina
+ Aerolínea
Elemento CONTACTO:
AP
APM-595983442724/P2
APE-ventas1@comagro.com.py
APH-59561574612
APB-AGT510998/P1
UN PNR SE FINALIZA, SE GUARDA, SE
GRABA CON:
ER o ET
ER: Graba
y lo vuelve a mostrar en pantalla.
ET: Graba
y archiva.
Y para recuperar un PNR
archivado se procede con RT
1) RT+REC LOC (record locator – localizador)

2) RT/APELLIDO
3) RT/APELLIDO/NOMBRE
RT/MORALES/JUAN
4) RT/M (lista de apellidos que empiezan con M)
ELEMENTO NOMBRE – NM
(Name)
1) Múltiples paxs ADULTOS con el mismo
apellido
Alicia y Fernando López
a) Ingresando todos los nombres en b) Ingresando los nombres en

una misma entrada: entradas separadas:
>NM 2 LOPEZ/ALICIA >NM1LOPEZ/ALICIA MS

MS/FERNANDO MR >NM1LOPEZ/FERNANDO MR
2) Múltiples paxs ADULTOS con apellidos
diferentes
a) Ingresando los nombres en una sola entrada
>NM1CARBALLO/CARMEN MS 1ALVAREZ/ISABEL MS 1ESTIGARRIBIA/MARIA MS
b) Ingresando los nombres en entradas

separadas:
>NM1CARBALLO/CARMEN MS
>NM1ALVAREZ/ISABEL MS
>NM1ESTIGARRIBIA/MARIA MS
3) Adulto y niño con el mismo apellido
Ingrese la fecha de nacimiento del CHD con el formato del ejemplo:
a) >NM2CARBALLO/CARMEN MRS/ISABEL (CHD/17JUL09)
b) >NM1CARBALLO/CARMEN MS
>NM1CARBALLO/ISABEL (CHD/17JUL09)
4) Adulto y niño con diferentes apellidos
a) >NM1MANGIONE/MARCELA MRS 1CHAVEZ/ARIEL (CHD/02AUG07)
b) >NM1MANGIONE/MARCELA MRS
>NM1CHAVEZ/ARIEL (CHD/02AUG07)
5) Adulto e infante con el mismo apellido
Viajan la señora María Morais y el infante Joel Morais
>NM 1 MORAIS/MARIA MRS(INF/JOEL/05APR15)
>NM 1 MORAIS/MARIA MRS (INFMORAIS/JOEL/05APR15)

6) Adulto e infante con diferentes apellidos
>NM 1 MORAIS/MARIA MRS (INFBEDOYA/JOEL/05APR15)

7) Un adulto con más de un infante
Adjunte al nombre del ADT el nombre del infante que no ocupará asiento.
El otro infante deberá ocupar un asiento y ser identificado con el código INS
a) >NM2FERRARIO/SANDRA MRS (INF/VALERIA/12DEC15)/IVAN

(INS/12DEC15)
b) >NM1FERRARIO/SANDRA MRS (INF/VALERIA/12DEC15)

>NM1FERRARIO/IVAN (INS/12DEC15)
8) Adultos, Niño e Infante
NM3BARROS/JAVIER MR/SILVIA MRS (INF/FELIX/06JUL14)/CARLA (CHD/12AUG09)
>NM2BARROS/JAVIER MR/CARLA (CHD/12AUG09)

>NM1BARROS/SILVIA MRS (INF/FELIX/06JUL14)
SISTEMA DE RESERVAS
AMADEUS
TARIFAS
By Anahy Medina G.
COMANDOS PARA TARIFICAR:
01 FXR
02 FXB
03 FXL
04 FXP
01 FXR
Busca la tarifa más barata disponible.
Cambia automáticamente las clases de reserva.
No graba la tarifa.
02 FXB
Busca la tarifa más barata disponible.
Cambia automáticamente las clases de reserva.
Y graba la tarifa en dólares.
03 FXL
Muestra la tarifa más barata posible aplicable al
itinerario.
Informa el estado de disponibilidad de lugares.
No efectúa cambio automático de clases.
Ni graba la tarifa.
Y muestra la tarifa en USD.
04 FXP
Tarifica el itinerario en las clases reservadas.
Graba la tarifa en USD.
No efectúa una búsqueda de tarifas más
baratas.
Ni cambia las clases de reserva.
TARIFICACIÓN EN GUARANÍES
FXR/R,FC-PYG FXL/R,FC-PYG
FXP/R,FC-PYG FXB/R,FC-PYG
PARA AGREGAR MALETAS
FXR/SBF FXL/SBF
Con maleta en Guaraníes Con maleta en Guaraníes
FXR/SBF/R,FC-PYG FXL/SBF/R,FC-PYG
FXP/SBF FXB/SBF
Con maleta en Guaraníes Con maleta en Guaraníes
FXP/SBF/R,FC-PYG FXB/SBF/R,FC-PYG
DESPLIEGUE DE
DETALLES DE LAS
TARIFAS
FQQ
+
N° de pax
TST
Es un registro donde se almacenan

La sigla significa
la tarifa y otros datos relativos a la
Transitional Stored Ticket
emisión de un ticket relacionados
o Ticket Transitoriamente Almacenado
con un PNR.
Un PNR puede tener incorporado

También denominado máscara del uno o múltiples TSTs.
ticket, queda incorporado al PNR y
puede ser desplegado cuando sea Por cada TST se imprimirá un
requerido o solicitado. ticket.
TST
VALIDEZ:
El importe de una tarifa se mantiene garantizado hasta la media noche del día en que la tarifa fue almacenada.
Pasada la media noche del día de su cotización, el importe de la tarifa puede variar.
En cualquier caso, no se puede emitir un ticket con un TST vencido o expirado aún cuando el importe de la tarifa no
haya variado
DESPLEGAR Y SELECCIONAR TST
Para desplegar el único TST
o
la lista de todos los TST´s
se usa el comando:
TQT
Desplegar YST:
Comando + N° de TST=
TQT/ T1
Eliminar TST:
Comando + N° de TST =
TTE/ALL
TTE/T1
GRACIAS
Excelente semana para todas!!!
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SISTEMA DE RESERVAS UNIDAD 6 – PNR
PNR - PASSENGER NAME RECORD

“REGISTRO DEL PASAJERO”
Un PNR es un registro que contiene los datos de la reserva de uno o más pasajeros que
viajan juntos y otras informaciones relacionadas a su viaje. Cuando un PNR contiene
múltiples pasajeros, es decir, dos o más, el itinerario de todos los pasajeros debe ser
idéntico: deben estar reservados en las mismas aerolíneas, misma(s) clase(s) de reserva
y para las mismas fechas.
Un PNR se compone de un conjunto de datos llamados elementos. Los elementos se

clasifican en tres categorías: obligatorios, opcionales e ingresados automáticamente por
Amadeus.
Un PNR tiene dos partes: activa e histórica. En la parte histórica se registran

automáticamente todas las transacciones efectuadas por los agentes y los proveedores:
venta o reserva de servicios, modificaciones, cancelaciones, etc.
Un PNR puede ser individual o de grupo. Un PNR individual tiene de 1 a 9 pasajeros, un

PNR de grupo de 10 a 99 pasajeros. No todas las aerolíneas permiten a las agencias de
viajes crear PNRs de grupo; por lo tanto, consulte con la compañía cuando necesite crear
este tipo de PNR.
Cuando se finaliza un PNR, Amadeus le asigna un código de seis caracteres alfabéticos o

alfanuméricos denominado Código Localizador de Reserva o Record Locator, conocido en
forma abreviada como Rec. Loc.
En el PNR que sirve de ejemplo, el Record Locator es: 7MBM3P
RP/ASU1A0901/ASU1A0901 TR/SU 17JAN16/2038Z 7MBM3P

1. MANN/THOMAS MR 2.ORENGO/CHARLES (CHD/11AUG08)
3 TA 906 S 01MAR 5 ASULIM HK2 0700 0850 01MAR E TA/7MBM3P
4 TA 907 W 09MAR 6 LIMASU HK2 2210 0355 10MAR E TA/7MBM3P
5 AP ASU 595 21 450 708 - AMADEUS PARAGUAY TRAINING 1 - A
6 APM 0971 786544
7 TK TL17JAN/ASU1A0901
8 SSR CHLD TA HK1 11AUG08/P2
Según el momento, se deben distinguir los siguientes casos:
PNR en Creación: es el que aún no se ha archivado en el Sistema y por lo tanto no tiene

un Rec. Loc.
PNR Recuperado: está archivado en el Sistema y tiene un Rec. Loc.
Algunas transacciones se pueden efectuar solo en un PNR en creación, otras solo en un

PNR recuperado, y otras en cualquiera de los dos casos.
5to Semestre Prof. Anahy Medina G.

ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE UN PNR
Para poder finalizar y archivar un PNR se deben ingresar los siguientes cinco elementos:
Elemento Contenido Comando
Nombre Nombre del/los pasajero(s). NM
Itinerario Reserva de vuelos. SS
Número de teléfono de la agencia de

viajes.
Contacto Número de teléfono de los pasajeros. AP
Dirección de correo electrónico de
los pasajeros.
Situación del
Plazo para la emisión del ticket. TK
Ticket
Nombre de la persona que solicitó la
Recibido De creación de la reserva o nombre del RF
agente que efectuó la transacción.
Si se omite uno o más de estos elementos y se intenta finalizar la transacción, Amadeus

emite un mensaje de advertencia y no archiva el PNR hasta que el agente ingrese el
elemento.
Algunas de los mensajes de advertencia son:
- SE NECESITA EL ELEMENTO RECIBIDO DE

- SE REQUIERE SITUACION DEL BILLETE

1) Elemento “Nombre” - NM
El comando para ingresar los nombres en un PNR es NM (del inglés Name).
Para insertar el nombre de un solo pasajero adulto, ingrese, por ejemplo:
>NM1BRUGADA/ALBERTO MR
Explicación:
NM Comando
1 Cantidad de pasajeros con el mismo apellido
BRUGADA Apellido
/ Barra oblicua obligatoria
ALBERTO Primer nombre
MR Tratamiento
Significado de los tratamientos:
Tratamiento Explicación
MR Varón sin especificación de su estado civil.
MRS Mujer casada.
MISS Mujer soltera.
MS Mujer sin especificación de su estado civil.
Caracteres Ortográficos No Reconocidos
El Sistema no reconoce:
- La letra Ñ,
- La tilde o acento,
- La diéresis (¨)
- Ni el apóstrofo (‘)
Si un nombre o un apellido tiene la letra Ñ se la reemplaza por la N; el acento, la diéresis

y el apóstrofo se omiten.
Por ejemplo:
PEÑA se escribe PENA

López se escribe LOPEZ, sin tilde
Agüero se escribe AGUERO, sin diéresis
D’Onofrio se escribe DONOFRIO, sin apóstrofo

Entradas
Los nombres se pueden ingresar en una sola entrada o en entradas separadas, tal como
se muestra en los siguientes ejemplos:
1) Múltiples pasajeros adultos con el mismo apellido
Ejemplo: Alicia y Fernando López
a) Ingresando los nombres en una sola entrada:
>NM 2 LOPEZ/ALICIA MS/FERNANDO MR
El número 2 indica la cantidad de pasajeros con el mismo apellido. El nombre de cada

pasajero se separa con una barra.
b) Ingresando los nombres en entradas separadas:
>NM1LOPEZ/ALICIA MS
>NM1LOPEZ/FERNANDO MR
2) Múltiples pasajeros adultos con diferentes apellidos
a) Ingresando los nombres en una sola entrada
>NM1CARBALLO/CARMEN MS 1ALVAREZ/ISABEL MS 1ESTIGARRIBIA/MARIA MS
b) Ingresando los nombres en entradas separadas:
>NM1CARBALLO/CARMEN MS
>NM1ALVAREZ/ISABEL MS
>NM1ESTIGARRIBIA/MARIA MS
3) Adulto & Child con el mismo apellido
Ingrese la fecha de nacimiento del CHD con el formato del ejemplo:
a) >NM2CARBALLO/CARMEN MRS/ISABEL (CHD/17JUL09)
b) >NM1CARBALLO/CARMEN MS
>NM1CARBALLO/ISABEL (CHD/17JUL09)

4) Adulto & Child con diferentes apellidos
a) >NM1MANGIONE/MARCELA MRS 1CHAVEZ/ARIEL (CHD/02AUG07)
b) >NM1MANGIONE/MARCELA MRS
>NM1CHAVEZ/ARIEL (CHD/02AUG07)
5) Adulto & Infant con el mismo apellido
Viajan la señora María Morais y el infante Joel Morais
>NM 1 MORAIS/MARIA MRS(INF/JOEL/05APR15)

>NM 1 MORAIS/MARIA MRS (INFMORAIS/JOEL/05APR15)
6) Adulto & Infant con diferentes apellidos
>NM 1 MORAIS/MARIA MRS (INFBEDOYA/JOEL/05APR15)
7) Un solo adulto con más de un Infante
Adjunte al nombre del ADT el nombre del infante que no ocupará asiento. El otro infante
deberá ocupar un asiento y ser identificado con el código INS:
a) >NM2FERRARIO/SANDRA MRS (INF/VALERIA/12DEC15)/IVAN (INS/12DEC15)
b) >NM1FERRARIO/SANDRA MRS (INF/VALERIA/12DEC15)

>NM1FERRARIO/IVAN (INS/12DEC15)
8) Adultos, Child & Infant
NM3BARROS/JAVIERMR/SILVIA MRS (INF/FELIX/06JUL14)/CARLA (CHD/12AUG09)
>NM2BARROS/JAVIER MR/CARLA (CHD/12AUG09)

>NM1BARROS/SILVIA MRS (INF/FELIX/06JUL14)
Respuestas de Rechazo
Entrada:
>NM3BARROS/CARMELO MR/VALERIA MS(INF/GONZALO/3DEC13)/ALFONSO(CHD/01APR04)
Respuesta:
ELEMENTO DEMASIADO LARGO / NO FUE INTRODUCIDO />NM3BARROS/CARME
Significa que la entrada excede la cantidad de caracteres que puede contener el elemento
nombre.

Solución:
a) Ingrese los nombres en entradas separadas:
>NM2BARROS/CARMELO MR/VALERIA MRS (INF/GONZALO/3DEC14)
>NM1BARROS/ALFONSO (CHD/01APR04)
b) Ingrese los nombres en una sola entrada separando la cantidad de pasajeros:
>NM2BARROS/CARMELOMR/VALERIAMRS(INF/GONZALO/3DEC13)1BARROS/ALFONSO
(CHD/01APR04)
Cuando el Sistema responde:
FORMATO NO VALIDO/NO INTRODUCIDO>NMBARROS/CARMELO MR/VALERIA
Significa que la entrada efectuada por el agente es incorrecta.
En este caso, ingrese el comando RT para para verificar si algún nombre fue ingresado y
efectúe las correcciones necesarias.

Procesamiento
El Sistema ordena los nombres alfabéticamente y asigna un número a cada pasajero.
Ejemplo:
>NM1CAMARGO/RODRIGO MR 1ACOSTA/MANUELA MS 1BRAVANTE/JOAQUINA MS
Respuesta:
RP/ASU1A0980/
1.ACOSTA/MANUELA MS 2.BRAVANTE/JOAQUINA MS
3.CAMARGO/RODRIGO MR
El número asignado a cada pasajero se usa para asociar elementos a un nombre, por
ejemplo, servicios especiales, y para cancelar o separar a un pasajero de un PNR.
Niños & Infantes
Cuando un PNR contiene estos tipos de pasajeros, el Sistema ingresa automáticamente

elementos SSR con los códigos INFT y CHLD.
Ejemplo:
RP/ASU1A0980/
1.BARROS/CARMELO MR
2.BARROS/VALERIA MRS(INF/GONZALO/13DEC14)
3.BARROS/ALFONSO(CHD/01APR09)
4 PZ 703 C 06DEC 1 ASUEZE DK3 0600 0840 06DEC E 0 320
5 PZ 702 C 14DEC 2 EZEASU DK3 0940 1020 14DEC E 0 320
6 SSR INFT PZ HK1 BARROS/GOZALO 13DEC14/S4/P2

7 SSR CHLD PZ HK1 01APR09/P3
8 SSR INFT PZ HK1 BARROS/GOZALO 13DEC14/S5/P2
Los elementos SSR INFT y SSR CHLD no se pueden cancelar.

Cancelación
Para cancelar el nombre de un pasajero que ocupa asiento use el comando XE seguido
del número de pasajero.
Ejemplo:
RP/ASU1A0901/ASU1A0901 SG/SU 7NOV14/1424Z ZAUW4E

3.CAMARGO/RODRIGO MR
4 JJ8903 M 20NOV 7 ASUGRU HK3 1030 1325 *1A/E*
5 JJ8902 M 25NOV 5 GRUASU HK3 2 0850 0950 *1A/E*
7 TK TL16NOV/ASU1A0901
8 SSR RQST JJ HN3 ASUGRU/13L,P1/13K,P2/13J,P3/S4
9 SSR RQST JJ HN3 GRUASU/05L,P1/05K,P2/05J,P3/S5
10 SSR VLML JJ HN1/S4/P3
11 SSR VLML JJ HN1/S5/P3
Para cancelar al pasajero número 3 (Camargo/Rodrigo), ingrese:
>XE3
Respuesta:
RP/ASU1A0901/ASU1A0901 SG/SU 7NOV14/1424Z ZAUW4E

3 JJ8903 M 20NOV 7 ASUGRU HK2 1030 1325 *1A/E*
4 JJ8902 M 25NOV 5 GRUASU HK2 2 0850 0950 *1A/E*
6 TK TL16NOV/ASU1A0901
7 SSR RQST JJ HN2 ASUGRU/13L,P1/13K,P2/S3
8 SSR RQST JJ HN2 GRUASU/05L,P1/05K,P2/S4
El Sistema reduce la cantidad de lugares reservados y cancela todos los elementos

asociados al nombre del pasajero que fue cancelado.

Modificación de Tipo de Pasajero

Esta modificación no se puede efectuar si ya se emitió el ticket para el pasajero.
Cuando se modifica el tipo de pasajero se debe volver a tarificar el itinerario ya que el

cambio de tipo de pasajero implica un cambio de tarifa.
El siguiente PNR sirve de ejemplo:
-- RLR ---
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AB/SU 29APR15/2222Z 3D3WDV
1.BARROS/CARMELO MR
2.BARROS/VALERIA MRS(INF/GOZALO/13DEC14)
3.BARROS/ALFONSO(CHD/01APR02)
4 PZ 703 C 06DEC 1 ASUEZE HK3 0600 0840 06DEC E PZ/3D3WDV
5 PZ 702 C 14DEC 2 EZEASU HK3 0940 1020 14DEC E PZ/3D3WDV
6 AP ASU 595 21 450708 - HELP DESK AMADEUS PARAGUAY S.R.L - A
7 SSR CHLD PZ HK1 01APR02/P3
1) El pasajero número 3 está identificado como CHD; ahora le informan que es

un ADT.
Para modificar el tipo de pasajero, ingrese el número de pasajero y una barra:
>3/
Respuesta:
-- RLR ---
1.BARROS/CARMELO MR
2.BARROS/VALERIA MRS(INF/GOZALO/13DEC14) 3.BARROS/ALFONSO
El Sistema elimina del nombre el identificador CHD y cancela el elemento SSR CHLD
asociado al pasajero.
2) El pasajero 1 fue identificado como ADT, pero es un CHD.
Para modificar el tipo de pasajero, ingrese el número de pasajero, una barra, y entre
paréntesis la abreviación CHD y su fecha de nacimiento. Ejemplo:
>1/(CHD/12SEP05)

Agregar un Infante (INF)
En un PNR archivado no se pueden ingresar nombres de pasajeros que ocupan asiento.
El único tipo de pasajero que se puede ingresar en un PNR recuperado es el infante que
no ocupa asiento (INF).
Ejemplo:
--- RLR ---

RP/ASU1A0980/ASU1A0980 PZ/RM 30APR15/1616Z 3QSKZZ
1.ANDRADE/MARTIN MR
2.ANDRADE/AGUSTINA MRS
3 PZ 703 C 06DEC 1 ASUEZE HK2 0600 0840 06DEC E PZ.3QSKZZ
4 PZ 702 C 14DEC 2 EZEASU HK2 0940 1020 14DEC E PZ.3QSKZZ
6 TK TL30APR/ASU1A0980
Para adjuntar un INF al pasajero número 2, ingrese el número de pasajero, una barra y
los datos del nombre del INF:
>2/(INF/EUGENIA/23APR14) INF con el mismo apellido que el ADT
>2/(INFGARAY/EUGENIA/23APR14) INF con apellido diferente al del ADT
Cancelar un INF
Esta transacción se puede realizar con la condición que el ticket del ADT al cual está
asociado el INF aún no haya sido emitido.
Ejemplo:
--- RLR ---

RP/ASU1A0980/ASU1A0980 PZ/RM 30APR15/1616Z 3QSKZZ
1.ANDRADE/MARTIN MR
2.ANDRADE/AGUSTINA MRS(INF/EUGENIA/23MAY14)
3 PZ 703 C 06DEC 1 ASUEZE HK2 0600 0840 06DEC E PZ.3QSKZZ
4 PZ 702 C 14DEC 2 EZEASU HK2 0940 1020 14DEC E PZ.3QSKZZ
6 TK OK30APR/ASU1A0980
Para cancelar el nombre del INF, ingrese el número del ADT al cual está asociado el INF
y una barra: >2/

2) Elemento “Itinerario” - SS
Es la reserva de lugares en uno o más vuelos. Cada vuelo reservado se denomina

segmento.
Para reservar lugares en un vuelo siga los siguientes pasos:
1) Obtenga un despliegue de AN o SN con las opciones de su preferencia.
2) Ingrese el comando SS seguido de la cantidad de asientos, la clase y el número de

línea del vuelo seleccionado.
El comando SS significa Segment Sell (Venta de Segmento).
Entradas
Itinerario One Way
1) >AN7APRASUBUE/APZ/KY/B1
Respuesta:
AN7APRASUBUE/APZ/KY
** AMADEUS AVAILABILITY - *BUE BUENOS AIRES.ARBA 23 WE 07APR 0000
1 PZ 703 Y9 Q9 H9 B9 M9 Z9 V9 /ASU EZE 0700 0840 E0/320 1:40
2 PZ 701 Y9 Q9 H9 B9 M9 Z9 V9 /ASU EZE 1900 2040 E0/320 1:40
2) Para reservar 1 lugar en clase V en el vuelo de la línea 2, ingrese:
>SS1V2
Explicación:
SS Comando
1 Cantidad de asientos
V Clase de reserva
2 Número de línea del vuelo seleccionado
Respuesta:
RP/ASU1A0980/
1 PZ 701 V 07APR 3 ASUEZE DK1 1900 2040 07APR E 0 320
El código DK significa confirmado. Este código será automáticamente convertido a HK una

vez que se archive el PNR.

Itinerario Round Trip, misma clase ida & retorno
1) >AN23NOVASUSAO/APZ/KY/B2*+8
Respuesta:
AN23NOVASUSAO/APZ/KY/B2*+8
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** SAO SAO PAULO.BRSP 25 TU 23NOV
1 PZ 710 Y9 B9 E9 U9 S9 M9 H9 /ASU GRU 1 0510 0815 E0/320 2:05

K9 G9 Q9 V9 L9 W9 N9
K9 G9 Q9 V9 L9 W9 N9
K9 G9 Q9 V9 L9 W9 N9
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ASU ASUNCION.PY 33 WE 01DEC 0000

11 PZ 713 Y9 B9 E9 U9 S9 M6 H4 /GRU 1 ASU 0910 1010 E0/320 2:00
N9
12 PZ 715 Y9 B9 E9 N9 /GRU 1 ASU 2300 2359 E0/320 1:59
13 PZ 707 Y9 B9 E9 U9 S9 M9 H9 /GRU 1 ASU 1530 1710 E1/320 2:40
2) Para reservar 2 asientos en clase Y en los vuelos PZ706 (ida) y PZ707 (retorno),
ingrese:
>SS2Y3*13
Explicación:
SS Comando
Y Clase de reserva
3 Número de línea del vuelo de ida
* Asterisco obligatorio
13 Número de línea del vuelo de retorno

Itinerario Round Trip, diferentes clases de reserva
AN/20MARSCL/ALA/KY/B3*26MAR
**FIRST FLIGHT AVAILABLE 21MAR** ASU SCL

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** SCL SANTIAGO.CL 13 MO 21MAR 0000
1PZ:LA5911 Y9 B9 H9 K9 M9 L9 V9 /ASU SCL I 1210 1340 E0/320
S9 N9 Q9 O9 G9
**FIRST FLIGHT AVAILABLE 28MAR** SCL ASU

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ASU ASUNCION.PY 20 MO 28MAR 0000
11PZ:LA5910 Y9 B9 H9 K9 M9 L9 V9 /SCL I ASU 1430 1740 2:10
S9 N9 Q9 O9 G9
Clase Y en el vuelo de ida, y clase Q en el vuelo de retorno:
>SS3Y1*Q11
Explicación:
SS Comando
Y Clase de reserva del vuelo de ida
1 Número de línea del vuelo de ida
* Asterisco obligatorio
Q Clase de reserva del vuelo de retorno
11 Número de línea del vuelo de retorno

Vuelos en conexión
AN/23APRMIA/AJJ/KY/B2
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MIA MIAMI.USFL 46 SA 23APR 0000
1 PZ:JJ8030 Y7 X9 /ASU GRU 1 1120 1500

JJ8052 Y9 B9 E9 U9 S9 M9 H9 /GRU 1 GIG 2 1945 2051
K9 G9 Q9 V9 L9 W9 T9 X8 N9
JJ8056 C9 D9 J7 Z3 Y9 B9 E9 /GIG 2 MIA 2158 18:40
U9 S9 M4
Para reservar en la misma clase en todos los tramos del vuelo, ingrese:
>SS 2 Y 1
Para reservar en diferentes clases, por ejemplo: clase X en el primer tramo, Y en el

segundo y J en el tercero, ingrese:
>SS 2 X Y J 1
Explicación:
SS Comando
X Clase del primer tramo
Y Clase del segundo tramo
J Clase del tercer tramo
1 Número de línea del vuelo seleccionado

Códigos de Status & Códigos de Aviso

Códigos de Status
Una vez que se archiva un PNR, con el comando ER o ET, los segmentos de vuelo
quedan automáticamente convertidos en uno de los siguientes códigos de status:
Código Significado
HK Reserva confirmada.
HL Reserva en lista de espera.
HN Reserva solicitada.
Códigos de Aviso
Son enviados por las líneas aéreas en respuesta a una reserva de lugares o de solicitud
de un servicio especial (SSR).
Los códigos de aviso se clasifican en cuatro grupos:
 Códigos con respuesta negativa

 Códigos de confirmación
 Códigos de lista de espera
 Códigos de cambio de programación
Cuando se recibe un código de aviso, el PNR es automáticamente enviado al Banco de

Queues de la agencia responsable del PNR para que la agencia se notifique del cambio
en el estado de la reserva.

Códigos con Respuesta Negativa
Código Significado
NO La línea aérea no ha tomado acción del pedido.
UC Imposible de confirmar, no se ha puesto en lista de espera.
La lista de espera está cerrada.
UN Imposible de confirmar, el vuelo o la clase no opera.
HX Reserva cancelada.
Ejemplo de un segmento de vuelo con respuesta negativa:
2 BD 176 D 28MAY 4 CDGLHR HX1 1 1340 1345

/
CODIGO DE AVISO
Acción por parte del agente
Cuando se recibe un código con respuesta negativa, el agente debe eliminar el segmento
con el código de transacción DL
Ejemplo:
>DL 2
Explicación:
DL Comando (DL significa Delete = Eliminar)

2 Número del segmento a ser eliminado
Para eliminar múltiples segmentos en una sola entrada, ingrese, por ejemplo:
DL 2-5

Códigos de Confirmación
Código Significado
KK Confirmado. La reserva estaba solicitada (HN).
KL Confirmado. La reserva estaba en lista de espera (HL).
Códigos de Lista de Espera
Código Significado
UU Lista de espera. La reserva estaba solicitada (HN).
Venta rechazada. La reserva estaba confirmada (HK) y

US ahora se ha puesto en lista de espera (HL).
Códigos de Cambio de Programación
Por cambio de programación se entiende: cambio de horario, de aeropuerto y/o aeronave.
Código Significado
TK
La reserva se mantiene confirmada con nueva programación.
TL
La reserva se mantiene en lista de espera con nueva
programación.
TN La reserva se mantiene solicitada con nueva programación.

Una vez que se procesa un PNR que ha recibido un Código de Aviso, éste es
automáticamente convertido en un Código de Status o pasa a la historia del PNR.
La siguiente tabla muestra la secuencia de los Códigos de Aviso y de Status:
Código de Aviso Se convierte en

KK (Confirmado) HK (Confirmado)
UU (Lista de espera) HL (Lista de espera)
KL (Confirmado de la lista de espera) HK (Confirmado)
US (Venta rechazada) HL (Lista de espera)
NO (No se tomó acción) Pasa a la historia
UC (Imposible de confirmar) Pasa a la historia
UN (El vuelo o la clase no opera) Pasa a la historia
HX (Cancelado) Pasa a la historia
TK (Cambio de programación) HK (Confirmado)
TL (Cambio de programación) HL (Lista de espera)
TN (Cambio de programación) HN (Solicitado)

Cancelación de Segmentos (XE)
Para cancelar un segmento de vuelo ingrese el comando XE y el número de segmento.
--- TST RLR MSC ---

RP/ASU1A0980/ASU1A0980 EU/SU 17JUL15/0556Z 68Q6CQ
1.BAREIRO/LOURDES MISS 2.RUIZ DIAZ/SILVERIO MR
3 ARNK
4 AZ 091 V 04DEC 3*AGPFCO HK2 1335 1600 04DEC E AZ/M7HRLZ
5 AZ 674 V 04DEC 3*FCOGRU TK2 2225 0745 05DEC E AZ/M7HRLZ
6 AZ 675 T 02JAN 4*GRUFCO HK2 1720 0720 03JAN E AZ/M7HRLZ
7 AZ 058 T 03JAN 5*FCOMAD HK2 0805 1040 03JAN E AZ/M7HRLZ
8 ARNK
9 AZ 675 V 04JAN 6*GRUFCO HK2 1720 0720 05JAN E AZ/M7HRLZ
10 AZ 090 V 05JAN 7*FCOAGP HK2 1000 1245 05JAN E AZ/M7HRLZ
Por ejemplo para cancelar el segmento número 4, ingrese:
>XE 4
Para cancelar múltiples segmentos en una sola entrada ingrese, por ejemplo:
>XE 4, 6 Cancela los segmentos 4 y 6
>XE 4- 6 Cancela los segmentos 4 al 6
>XE 4 - 6, 9 Cancela los segmentos 4 al 6 y el segmento 9

Aumentar o Reducir el Número de Lugares Reservados
Esta transacción se puede realizar sólo en un PNR en creación.
Para aumentar o reducir la cantidad de lugares ingrese el número de segmento, una barra
y la cantidad de lugares que necesita.
En el siguiente ejemplo se ha reservado 1 lugar:
RP/ASU1A0901/
1 PZ 706 Y 22MAY 7 ASUGRU DK1 1120 1500 22MAY E 1 320 CL
SEE RTSVC
2 PZ 713 Y 29MAY 7 GRUASU DK1 0910 1010 29MAY E 0 320 B
SEE RTSVC
Para aumentar la cantidad de lugares a 3, ingrese:
>1/3
>2/3
Explicación:
1 Número de segmento
/ Barra obligatoria
3 Cantidad de lugares
Respuesta:
RP/ASU1A0901/
1 PZ 706 Y 22MAY 7 ASUGRU DK3 1120 1500 22MAY E 1 320 CL
SEE RTSVC
2 PZ 713 Y 29MAY 7 GRUASU DK3 0910 1010 29MAY E 0 320 B
SEE RTSVC
No se puede aumentar o disminuir el número de lugares de todos los segmentos en una

sola entrada. El aumento o reducción de lugares se efectúa en entradas separadas tal
como se muestra en el ejemplo precedente.

PNR No Homogéneo
Observe el siguiente PNR en creación:
*** NHP ***

RP/ASU1A0901/
1.MANCUSSI/CATERINA MS 2.ROMERO/LAURA MS
3.ZARACHO/MARGARITA MS 4.FIGUEREDO/MARIA DOLLY MS
5 PZ 703 Y 03MAY 2 ASUAEP DK3 0730 1005 03MAY E 0 320 B

SEE RTSVC
6 PZ 700 Y 10MAY 2 AEPASU DK3 2210 2350 10MAY E 0 320 D
El indicador ***NHP*** significa Non Homegeneous PNR (PNR No Homogéneo) y

aparece cuando hay discrepancia entre la cantidad de nombres y de lugares reservados.
En el ejemplo, hay 4 nombres y se han tomado 3 lugares, y se asume que se ingresó por
error el nombre de la pasajera número 4.
Solución paso a paso:
1) Asocie cada segmento de vuelo a los números de pasajeros que desea retener:
>5/P1-3
>6/P1-3
2) Cancele el nombre del pasajero que desea eliminar: >XE4
Tarificación de PNR
A continuación, se explican algunos comandos y entradas básicos para tarificar un PNR y
tienen por objetivo cotizar en forma rápida y precisa.
Una vez que en el PNR se tienen ingresados los nombres y los segmentos de vuelo se
puede solicitar la cotización automática del itinerario.

La siguiente tabla muestra algunas entradas:
Comando Función
Busca la tarifa más barata disponible, cambia

FXR automáticamente las clases de reserva, pero no graba
la tarifa en USD (Dólares), es meramente informativo.

FXR/R,FC-PYG automáticamente las clases de reserva, pero no graba
la tarifa en PYG (Guaraníes)

FXB automáticamente las clases de reserva y graba la tarifa
en USD.

FXB /R,FC- PYG automáticamente las clases de reserva y graba la tarifa
en PYG.
Muestra la tarifa más barata posible aplicable e informa

FXL su estado de disponibilidad. No cambia las clases de
reserva ni graba la tarifa. Muestra la tarifa en USD
Muestra la tarifa más barata posible aplicable e informa

FXL /R, FC-PYG su estado de disponibilidad. No cambia las clases de
reserva ni graba la tarifa. Muestra la tarifa en PYG.
Tarifica el itinerario en las clases reservadas y graba la
tarifa en USD.
FXP
No efectúa una búsqueda de tarifas más baratas ni
cambia las clases de reserva.
Tarifica el itinerario en las clases reservadas y graba la
tarifa en PYG.
FXP/R,FC-PYG
No efectúa una búsqueda de tarifas más baratas ni
cambia las clases de reserva.
Con el complemento SBF se tarifa con cualquiera de
los comandos anteriores, agregando 1 maleta, en el
SBF
caso de que la tarificación anterior haya arrojado una
tarifa sin maletas.

Posibles respuestas ante la aplicación de los comandos de TARIFICACIÓN:
El mensaje ITINERARY REBOOKED significa que el Sistema cambió la clase o clases de

reserva.
Mensaje Interpretación
La tarifa más barata posible está
LOWEST PRICE IS AVAILABLE
disponible.
La tarifa más barata posible no está
LOWEST SOLD OUT // TRY WAITLIST disponible. Intente reservar en lista de
espera.
No se necesita cambiar las clases para
NO REBOOKING REQUIRED FOR LOWEST obtener la tarifa más baja posible: las
FARE clases reservadas ya corresponden a la
tarifa más barata aplicable al itinerario.

TST
Cuando un PNR tiene almacenada una o más tarifas activas y/o eliminadas, en la línea de
encabezamiento aparece el indicador --TST --
El siguiente PNR sirve de ejemplo:
-- TST-- RLR ---

RP/ASUY22114/ASUY22114 CA/SU 8JUL15/2120Z 24X5HQ
1.HIEBERT/BIANCA TABEA MS
2 PZ 706 W 08DEC 1 ASUGRU HK1 1050 1430 *1A/E* 24X5HQ
3 JJ8070 W 08DEC 1 GRUFRA HK1 1 2325 1420+1 *1A/E* 24X5HQ
4 LX1075 W 09DEC 2 FRAZRH HK1 1 1805 1855 *1A/E* ZQRY98
5 LX1074 W 26JAN 1 ZRHFRA HK1 1610 1715 *1A/E* ZQRY98
6 JJ8071 W 26JAN 1 FRAGRU HK1 1 2005 0555+1 *1A/E* 24X5HQ
7 PZ 713 W 27JAN 2 GRUASU HK1 1 0910 1010 *1A/E* 24X5HQ
8 AP ASU 595 21 211192 - CANADA VIAJES - A
9 TK OK08JUL/ASUY22114//ETPZ
10 FM*6
11 FP CASH
12 FV PZ
La sigla TST significa Transitional Stored Ticket o Ticket Transitoriamente Almacenado.
El TST es un registro donde se almacenan la tarifa y otros datos relativos a la emisión de

un ticket relacionados con un PNR.
El TST o máscara del ticket, como también se lo denomina, queda incorporado al PNR y
puede ser desplegado cuando usted lo solicita.
Un PNR puede tener incorporado uno o múltiples TSTs. Por cada TST se imprimirá un
ticket.
Validez del TST
El importe de una tarifa se mantiene garantizado hasta la media noche del día en que la
tarifa fue almacenada. Pasada la media noche del día de su cotización, el importe de la
tarifa puede variar.
En cualquier caso, no se puede emitir un ticket con un TST vencido o expirado aún
cuando el importe de la tarifa no haya variado.

Desplegar & Seleccionar un TST
Para desplegar el único TST o la lista de todos los TSTs use el comando:
>TQT
Cuando un PNR tiene incorporado un solo TST la respuesta al comando TQT es el

despliegue del TST:
-- TST ---
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AB/SU 1SEP15/2139Z ZEKREV
1.FONTCLARA/VIOLETA MS 2.GODOY/ALICIA MS
3.PAPPALARDO/ALEJANDRA MS
4 LA5911 V 18OCT 1 ASUSCL HK3 1110 1340 18OCT E LA/
5 LA 600 V 18OCT 1 SCLLAX HK3 2105 0650 19OCT E LA/
6 LA5632 Q 31OCT 7 LAXDFW HK3 1400 1855 31OCT E LA/
7 LA5631 Q 31OCT 7 DFWSCL HK3 2110 0850 01NOV E LA/
8 LA5910 Q 01NOV 1 SCLASU HK3 1430 1640 01NOV E LA/
10 TK OK01SEP/ASU1A0980
11 FE PAX NONREF/CHG FEE APPLIES/S4-8/P1-3
12 FM *M*6
13 FP CASH
14 FV PAX LA/S4-8/P1-3
>TQT
TST00001 ASU1A0980 AB/01SEP I 0 LD 04SEP15 OD ASUASU SI

T-
FXB
1.FONTCLARA/VIOLETA MS 2.GODOY/ALICIA MS
3.PAPPALARDO/ALEJANDRA MS
1 ASU LA 5911 V 18OCT 1110 OK VLXSP509 10DEC 2PC
2 X SCL LA 600 V 18OCT 2105 OK VLXSP509 10DEC 2PC
3 O LAX LA 5632 Q 31OCT 1400 OK QLWSP509 21OCT10DEC 2PC
4 X DFW LA 5631 Q 31OCT 2110 OK QLWSP509 21OCT10DEC 2PC
5 X SCL LA 5910 Q 01NOV 1430 OK QLWSP509 21OCT10DEC 2PC
ASU
FARE F USD 1251.00
TX001 X USD 31.00BKDP TX002 X USD 31.28PYVE TX003 X USD 5.50YCAE
TX004 X USD 16.10USAP TX005 X USD 16.10USAS TX006 X USD 5.00XACO
TX007 X USD 7.00XYCR TX008 X USD 5.00AYSE TX009 X USD 4.50XF
TOTAL USD 1372.48
GRAND TOTAL USD 1372.48
ASU LA X/SCL LA LAX Q160.00 M544.00LA X/DFW LA X/SCL Q160.00LA
ASU5M387.45NUC1251.45END ROE1.000000 XF DFW4.5
11.FE NONREF/CHG FEE APPLIES

12.FM *M*6
El monto que aparece en la línea GRAND TOTAL de un TST con múltiples pasajeros es el
importe que debe pagar cada pasajero.

Cuando un PNR tiene incorporado múltiples TSTs la respuesta al comando TQT es la

lista de todos los TSTs.
El siguiente despliegue muestra una lista de TSTs:
T P/S NAME TOTAL FOP SEGMENTS

1 .1 ITBRACHO/SOL(INF) USD 17.43 CASH 3-4
2 .2 TBRACHO/JOSE USD 224.05 CASH 3-4
3 .1 BRACHO/MARIA MRS USD 269.15 CASH 3-4
DELETED TSTS
Interpretación:
Columna Explicación
T Número de cada TST.
P Número identificador de cada pasajero.
La tarifa del pasajero 1 (BRACHO/MARIA

MRS) está almacenada en el TST número
3.
Bajo esta columna pueden aparecer los

siguientes indicadores:
S
Indicador Significado
I El pasajero es un infante.
T El ticket ya fue emitido.
TOTAL Moneda y monto total de cada TST.
FOP Forma de Pago: cash, credit card, o pago

combinado (cash + CC).
SEGMENTS Segmentos de vuelo contenidos en el TST.
DELETED TSTS En esta sección aparecen los TSTs

eliminados.

Para seleccionar y desplegar un TST en particular haga referencia al número de TST.
Ejemplo:
Entrada Explicación
TQT/T1 Despliega el TST número 1.
TQT/T2 Despliega el TST número 2.
Un solo TST por vez puede ser desplegado.
Si tiene desplegado un TST y desea visualizar el PNR use el comando: >RT

Eliminación de TST
Para eliminar uno, múltiples o todos los TSTs incorporados a un PNR use el comando:
>TTE
Ejemplos:
TTE Elimina el único TST.
TTE/ALL Elimina todos los TSTs.
Elimina un TST en particular.

TTE/T3
Ej.: el TST número 3.
TTE/T1,3 Elimina más de un TST.
Ej.: TST 1 y 3.
TTE/T2/P1 Elimina un pasajero de un TST.
Ej.: el pasajero número 1 del TST número

2.
Los TSTs eliminados son automáticamente transferidos a la sección DELETED TSTs
Ejemplo:
T P/S NAME TOTAL FOP SEGMENTS

1 .3 SANCHEZ/VERONICA MS USD 445.23 4-5
1 .1 ALMIRON/ADOLFO MR USD 445.23 4-5
DELETED TSTS
2 A AMAYA/FABIOLA MS USD 445.23
Un TST eliminado no se puede reactivar.

2) Elemento Ticket (TK)
El comando TK se usa para ingresar la fecha en que será emitido el ticket.
Ejemplo:
>TKTL 20SEP
Explicación:
TK Comando
TL Indicador del estado de emisión (TL = Time Limit o Fecha Límite)
20SEP Fecha límite de emisión
Cómo establecer la fecha límite de emisión
El plazo de emisión es determinado por la aerolínea. Dependiendo de la compañía aérea,

el plazo será notificado en uno de los siguientes elementos:
- Un elemento OPW
- Un elemento SSR OTHS 1A TKTL
- En el campo LD (Last Date) del TST
En las páginas siguientes se muestran ejemplos.

Ejemplo 1: Plazo enviado en un elemento OPW
--RLR ---
1.BARROS/CARMELO MR
2 PZ 703 V 06DEC 1 ASUEZE HK1 0600 0840 06DEC E PZ/3D3WDV
3 PZ 702 V 14DEC 2 EZEASU HK1 0940 1020 14DEC E PZ/3D3WDV
Cuando se finaliza el PNR con el comando ER o ET aparece el mensaje:
WARNING: PZ REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 07SEP 0700/S2-3
WARNING significa advertencia. A continuación, la aerolínea notifica la fecha y hora

máximas para la emisión. En el ejemplo, PZ requiere que el ticket sea emitido en o antes
(ON OR BEFORE) del 7 de septiembre a las 07:00 horas.
Esta notificación queda incorporada en el PNR en un elemento OPW:
--RLR ---
1.BARROS/CARMELO MR
2 PZ 703 V 06DEC 1 ASUEZE HK1 0600 0840 06DEC E PZ/3D3WDV
3 PZ 702 V 14DEC 2 EZEASU HK1 0940 1020 14DEC E PZ/3D3WDV
5 TK TL07SEP/ASU1A0980
6 OPW-06SEP:0700/1C7/PZ REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 
07SEP:0700/S2-3
7 OPC-07SEP:0700/1C8/PZ CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S2-3 
En el ejemplo, el PNR será enviado a una fila de mensajes (Queue) el 06 SEP para
recordarle a la agencia que el ticket se debe emitir el 07 SEP.
En el elemento OPC la aerolínea establece la fecha en que cancelará el PNR si no se

emiten los tickets en la fecha requerida.

Ejemplo 2: Plazo enviado en un elemento SSR OTHS 1A TKTL
-- RLR ---
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AZ/RM 22MAR15/2028Z 58PQ7J
1.THOMAS/CAROLINA MS
2 AZ 681 Y 20MAY 5 EZEFCO HK1 1320 0720 21MAY E AZ/J2RTGZ
3 AZ 680 Y 04JUN 6 FCOEZE HK1 2200 0645 05JUN E AZ/J2RTGZ
5 TK TL22MAR/ASU1A0980
6 SSR OTHS 1A TKTL WITHIN 16MAY OTHERWISE WILL BE CNLD ===
TKTL significa ticketing time limit o plazo máximo para la emisión del ticket.
En el ejemplo, la aerolínea exige que el ticket sea emitido como máximo el 16 de mayo, y
advierte que en caso contrario el PNR será cancelado.

Ejemplo 3: Plazo registrado en el TST
-- TST RLR MSC ---

RP/ASU1A0980/ASU1A0980 JM/SU 18MAR15/0840Z 2QFWVF
1.BRUGADA/ALBERTO MR
2 DL8610 Y 07APR 4*NCECDG HK1 0755 0930 07APR E DL/GB9YCY
3 DL8504 Y 07APR 4*CDGATL HK1 1040 1405 07APR E DL/GB9YCY
4 DL1773 Y 07APR 4*ATLMIA HK1 1600 1754 07APR E DL/GB9YCY
5 DL 760 H 22APR 5*MIAATL HK1 1448 1650 22APR E DL/GB9YCY
6 DL8517 H 22APR 5*ATLCDG HK1 1745 0810 23APR E DL/GB9YCY
7 DL8398 H 23APR 6*CDGNCE HK1 1025 1155 23APR E DL/GB9YCY
9 TK TL08APR/ASU1A0980
>TQT
TST00001 ASU1A0980 AB/15MAR I 0 LD 22MAR15 OD NCENCE SI

T-
FXP
1.BRUGADA/ALBERTO MR
1 NCE DL 8610 Y 07APR 0755 OK YRWB2 07APR 2PC
2 X CDG DL 8504 Y 07APR 1040 OK YRWB2 07APR 2PC
3 X ATL DL 1773 Y 07APR 1600 OK YRWB2 07APR 2PC
4 O MIA DL 760 H 22APR 1448 OK HK2AFFR 12APR07APR 1PC
5 X ATL DL 8517 H 22APR 1745 OK HK2AFFR 12APR07APR 1PC
6 X CDG DL 8398 H 23APR 1025 OK HK2AFFR 12APR07APR 1PC
NCE
FARE F EUR 2128.00
EQUIV USD 2974.00
TX001 X USD 380.16YQAC TX002 X USD 83.85PYVE TX003 X USD 19.59QXAP
TX004 X USD 5.59IZEB TX005 X USD 19.85QWLO TX006 X USD 22.13FRSE
TX007 X USD 48.47FRTI TX008 X USD 5.50YCAE TX009 X USD 6.30USAP
TX010 X USD 16.30USAS TX011 X USD 5.00XACO TX012 X USD 7.00XYCR
TX013 X USD 7.50AYSE TX014 X USD 4.50XF
TOTAL USD 3615.74 BSR 1.397624
GRAND TOTAL USD 3615.74
NCE DL X/E/PAR DL X/ATL DL MIA M2274.64DL X/ATL DL X/E/PAR DL
NCE M547.10NUC2821.74END ROE0.753963 XF ATL4.5
La fecha límite de emisión queda registrada en el campo LD (Last Date) del TST.

3) Elemento Contacto (AP)
Un PNR debe tener por lo menos un elemento de contacto para que se pueda finalizar la
transacción.
El comando para ingresar un contacto es AP (Address and/or Phone: Dirección y/o

Teléfono).
En este elemento se puede ingresar: un número de teléfono de línea fija y/o móvil y/o una
dirección de correo electrónico.
Contacto de la Agencia
Para insertar el contacto de su agencia, ingrese el comando AP
Ejemplo: >AP
Respuesta:
AP ASU 595 21 211 192- CANADA VIAJES - A
El Sistema toma los datos del Perfil de Oficina (comando PV).
Contacto del Pasajero
Para insertar el contacto de un pasajero ingrese el comando AP, el indicador de tipo de

contacto:
M (móvil o celular),
E (e-mail) etc.,
un guion y el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.
Por ejemplo, para ingresar el número del teléfono móvil de un pasajero, ingrese:
>APM - 0981 234567

Explicación:
AP Comando
M Tipo de contacto (M = teléfono móvil o celular)
- Guion obligatorio
0981 234567 Número de teléfono

Identificadores de Contacto:
Identificador Explicación/Ejemplo
Home - Casa
Teléfono de línea fija de la casa o residencia.

H Se recomienda ingresar código IATA y prefijo
numérico de la ciudad.
APH - ASU 021 690247

Business - Trabajo
Teléfono de línea fija de la oficina o negocio.

Se recomienda ingresar código IATA y prefijo
B
numérico de la ciudad.
APB - AGT 061 456789
Mobile - Móvil
M Teléfono móvil o celular.
APM - 0971 678 967

E-mail – Correo electrónico
E Dirección de correo electrónico.
APE-RGOMEZ@GMAIL.COM
Opcionalmente, se puede ingresar información adicional como el nombre de la empresa,

el nombre de la persona de contacto, etc. Por ejemplo:
>APB- ENO 071 205155 FRUTIKA S.A
>APH - ASU 021 609338 SRA VALERIA

Asociar Elemento AP a Pasajero(s) Específico(s)
En un PNR con múltiples pasajeros el Sistema asume que un contacto sin asociación a un
pasajero específico corresponde a todos los pasajeros.
Para asociar un elemento a un pasajero en particular, agregue /P y el número de

pasajero.
En la asociación de elementos, la coma significa Y; el guion especifica un rango de

pasajeros, es decir, desde y hasta los números especificados.
Ejemplos:
APH - UIO 2940009 /P2 El contacto corresponde al pasajero número 2.
APH - AGT 595 61 572121/P1,4 El contacto corresponde a los pasajeros 1 y 4.
APH - ASU 421550/P1- 4 El contacto corresponde a los pasajeros 1 al 4.
4) Elemento Recibido De… (RF)
El elemento RF (Received From) se utiliza para registrar el nombre de la persona que ha

solicitado la creación, modificación o cancelación de una reserva, o el nombre del agente
que efectuó la transacción.
Para insertar este elemento, ingrese el comando RF y el nombre. Ejemplo:
>RF MS LAGERLOFF
El elemento RF se debe ingresar en un PNR en creación y cada vez que se realiza alguna
modificación en un PNR recuperado.
El elemento RF aparece como un elemento sin número en la parte activa del PNR hasta
antes del fin de transacción:
RP/ASU1A0901/
RF MS LAGERLOFF 
1. LAGERLOFF/SELMA MS
2 AA 906 N 02DEC 5 ASUGRU HK1 1815 2109 763 E 0 D
SEE RTSVC
3 AA 998 N 03DEC 6 GRUMIA HK1 2 0055 0609 763 E 0 DB
SEE RTSVC

Después del fin de transacción el elemento RF es automáticamente transferido a la parte

histórica.
*Fin de Transacción
Es la última entrada para finalizar un PNR en creación o un PNR recuperado.
Cuando se efectúa el fin de transacción, el Sistema verifica si fueron ingresados los

elementos obligatorios y si no existen incoherencias. Si el PNR cumple estas condiciones,
el Sistema cierra el PNR y genera los mensajes a los sistemas de los proveedores. Si
detecta algún error, genera un mensaje de error o de advertencia.
Una transacción puede ser finalizada con uno de los siguientes comandos:
Comando Explicación
ET Finaliza la transacción y archiva el PNR.
Finaliza la transacción y vuelve a desplegar el PNR.

ER
Como el PNR queda abierto, ingrese el comando IG para
archivarlo.
Según la situación en que se usa, este comando cumple
diferentes funciones:
 En un PNR recuperado en el cual no se efectúa ninguna

modificación archiva el PNR.
IG
 En un PNR recuperado en el cual se introducen
modificaciones ignora las modificaciones y archiva el PNR.
 En un PNR en creación: aborta la creación del PNR.
IR Ignora las modificaciones y vuelve a desplegar el PNR.

Recuperación de PNR (RT)
Use el comando RT para recuperar y desplegar un PNR archivado o para redesplegar un

PNR durante su creación o modificación. RT proviene de la palabra inglesa Retrieve
(Recuperar).
Existen diferentes formas para recuperar un PNR archivado. Dependiendo de la entrada,

el Sistema despliega un PNR o una lista de nombres:
Método Entrada
Por record locator RT ZMY678
Por apellido RT/ QUEVEDO
Por apellido y nombre RT/QUEVEDO/PATRICIA
Lista de apellidos que comienzan con la RT/B

letra indicada
Recuperar un PNR a partir de una lista RT3
PNRs con segmentos activos solamente RT/LANGE * A
Ejemplos:
>RT/B
Respuesta:
RT/B
1 BORGIA/LUCRECIAMS PZ 706 C 02FEB ASUGRU 1 6JZYPC
2 BRIZUELA/DELIAMS TA 45 M 13JAN ASULIM 2 6JPONP
3 BRIZUELA/DELIAMS/MON 5L 555 K 10JAN ASUVVI 2 6JPKZK
4 BURGOS/BASTIAM 5L 555 K 10JAN ASUVVI 2 6JXS5U
5 BURGOS/ROBERTOMR NO ACTIVE ITINERARY 5TER33
El Sistema despliega una lista de todos los pasajeros cuyo apellido comienza con la letra
B

Interpretación:
1 Número de referencia
BORGIA/LUCRECIAMS Apellido y Nombre
PZ 706 C Número de vuelo y clase del primer segmento
02FEB Fecha de salida del primer segmento
ASUGRU Par de ciudades
1 Cantidad total de pasajeros reservados en el PNR
6JZYPC Record Locator
NO ACTIVE ITINERARY PNR cancelado, o todos los segmentos volados
Para recuperar un PNR de la lista desplegada, ingrese RT y el número de referencia. Por

ejemplo:
>RT4
Para recuperar los PNRs con segmentos activos solamente, esto es, para excluir los
PNRs con itinerario cancelado o con todos los segmentos volados, agregue *A al final de
la entrada; por ejemplo:
>RT/B * A
>RT/BORGIA*A

Turismo Ecológico

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ELEMENTOS

1) RT+REC LOC (record locator – localizador)

a) Ingresando todos los nombres en b) Ingresando los nombres en

>NM 2 LOPEZ/ALICIA >NM1LOPEZ/ALICIA MS

>NM1CARBALLO/CARMEN MS 1ALVAREZ/ISABEL MS 1ESTIGARRIBIA/MARIA MS

b) Ingresando los nombres en entradas

Ingrese la fecha de nacimiento del CHD con el formato del ejemplo:

a) >NM2CARBALLO/CARMEN MRS/ISABEL (CHD/17JUL09)

a) >NM1MANGIONE/MARCELA MRS 1CHAVEZ/ARIEL (CHD/02AUG07)

Viajan la señora María Morais y el infante Joel Morais

>NM 1 MORAIS/MARIA MRS(INF/JOEL/05APR15)

>NM 1 MORAIS/MARIA MRS (INFMORAIS/JOEL/05APR15)

>NM 1 MORAIS/MARIA MRS (INFBEDOYA/JOEL/05APR15)

a) >NM2FERRARIO/SANDRA MRS (INF/VALERIA/12DEC15)/IVAN

b) >NM1FERRARIO/SANDRA MRS (INF/VALERIA/12DEC15)

NM3BARROS/JAVIER MR/SILVIA MRS (INF/FELIX/06JUL14)/CARLA (CHD/12AUG09)

>NM2BARROS/JAVIER MR/CARLA (CHD/12AUG09)

Es un registro donde se almacenan

Un PNR puede tener incorporado

Excelente semana para todas!!!

This presentation template was created by Slidesgo, including

PNR - PASSENGER NAME RECORD

Un PNR se compone de un conjunto de datos llamados elementos. Los elementos se

Un PNR tiene dos partes: activa e histórica. En la parte histórica se registran

Un PNR puede ser individual o de grupo. Un PNR individual tiene de 1 a 9 pasajeros, un

Cuando se finaliza un PNR, Amadeus le asigna un código de seis caracteres alfabéticos o

En el PNR que sirve de ejemplo, el Record Locator es: 7MBM3P

RP/ASU1A0901/ASU1A0901 TR/SU 17JAN16/2038Z 7MBM3P

Según el momento, se deben distinguir los siguientes casos:

PNR en Creación: es el que aún no se ha archivado en el Sistema y por lo tanto no tiene

PNR Recuperado: está archivado en el Sistema y tiene un Rec. Loc.

Algunas transacciones se pueden efectuar solo en un PNR en creación, otras solo en un

5to Semestre Prof. Anahy Medina G.

ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE UN PNR

Elemento Contenido Comando

Nombre Nombre del/los pasajero(s). NM

Itinerario Reserva de vuelos. SS

Número de teléfono de la agencia de

Si se omite uno o más de estos elementos y se intenta finalizar la transacción, Amadeus

Algunas de los mensajes de advertencia son:

- SE NECESITA EL ELEMENTO RECIBIDO DE

5to Semestre Prof. Anahy Medina G.

El comando para ingresar los nombres en un PNR es NM (del inglés Name).

Para insertar el nombre de un solo pasajero adulto, ingrese, por ejemplo:

Significado de los tratamientos:

MR Varón sin especificación de su estado civil.

MRS Mujer casada.

MISS Mujer soltera.

MS Mujer sin especificación de su estado civil.

Caracteres Ortográficos No Reconocidos

Si un nombre o un apellido tiene la letra Ñ se la reemplaza por la N; el acento, la diéresis

PEÑA se escribe PENA

5to Semestre Prof. Anahy Medina G.

1) Múltiples pasajeros adultos con el mismo apellido

Ejemplo: Alicia y Fernando López

a) Ingresando los nombres en una sola entrada:

>NM 2 LOPEZ/ALICIA MS/FERNANDO MR

El número 2 indica la cantidad de pasajeros con el mismo apellido. El nombre de cada

b) Ingresando los nombres en entradas separadas:

2) Múltiples pasajeros adultos con diferentes apellidos

a) Ingresando los nombres en una sola entrada

>NM1CARBALLO/CARMEN MS 1ALVAREZ/ISABEL MS 1ESTIGARRIBIA/MARIA MS

b) Ingresando los nombres en entradas separadas:

3) Adulto & Child con el mismo apellido

AMADEUS AVAILABILITY - AN ASU ASUNCION.PY 33 WE 01DEC 0000

FIRST FLIGHT AVAILABLE 21MAR ASU SCL