Pasos para realizar una reserva en

Amadeus

Carla Cruz Díaz

 La primera transacción que se debe realizar para
tomar una reserva es la de ITINERARIO o TN.

La transacción TN nos ayuda para chequear los horarios de salida

y de llegada, días que opera el vuelo, el block time y la línea aérea.

TN SCL MAD

Aquí presentamos Par de ciudades

3 ejemplos, desde
más básico al más TN SCL MAD/ ALA
específico.
Par de ciudades
Línea Aérea (Lan)

TN 26NOV SCL MAD/ ALA

Fecha específica Par de ciudades Línea Aérea (Lan)

 Para realizar la reserva, tenemos que utilizar la
transacción de Disponibilidad o AN

AN SCL MAD Aquí presentamos

3 ejemplos, desde
más básico al más
AN SCL MAD/ ALA
específico.
AN 26 NOV SCL MAD/ ALA
Luego de la transacción anterior, el sistema nos arrojará
un despliegue como el siguiente:
ANSCLMAD/ALA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MAD MADRID.ES 0 TH 26OCT 0837
1IB:LA5704 J0 D0 Y9 B9 H9 K9 M9 /SCL I MAD4S 1315 0700+1E0/343 12:45
L9 V9 S9 N9 Q9 O9 G9
2 LA 704 F2 A2 J4 D0 I0 R0 Y9 /SCL I MAD4S 1945 1400+1E0/340 13:15
B9 H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 O9 T8 E0
*TRN*

Después de éste paso, estamos listos para comenzar a ingresar los

elementos mandatarios de la reserva
Los elementos mandatarios que debemos tener en cuenta para
hacer una reserva básica, son los siguientes:

SS  Comando para ingresar la venta o reserva de espacios

NM  Para ingresar nombre del pasajero.
AP  Para ingresar el o los contactos del pasajero.
RF  Para ingresar la responsabilidad del que realiza la
reserva.
TK  Para ingresar hora y fecha límite para que el boleto sea
emitido.
FOID  Para ingresar el C.I. del pasajero.
ER  Grabo y redespliego la reserva.
El primer paso para tomar un espacio es SS

SS 2 Y 1

Nº Clase de Nº de
espacios cabina segmento

Ésta transacción nos permite tomar los espacios que

requerimos en la clase que elegimos.
El número de segmento, corresponde al número donde
está ubicado el vuelo que vamos a escoger, en este
caso el segmento Nº es el vuelo IB:LA5704, de Iberia
operado por Lan.
Tenemos que ingresar todos los datos del pasajero,
comenzando por el nombre, con la transacción NM:

NM 1 CRUZ/CARLA MS

Calidad del pasajero,

1 pasajero Nombre pasajero puede ser:
MS (miss)
MR (mister)
MRS (missis)
En caso que el pasajero sea un Child, debe ir:

NM 1 DIAZ/CATALINA (CHD)

En caso que el pasajero sea un Infant, debe ir asociado a un adulto:

NM 1 CRUZ/CARLA MS (INF DIAZ/SOFIA)

Luego, debemos ingresar un contacto telefónico con la
transacción AP

AP SCL 56 2 555666 - H

Ciudad Nº telefónico Comando que indica la

procedencia del nº y
puede ser:
H  casa
B  oficina
T  agencia de viajes
F  fax
E  e-mail
M  celular
Luego, debemos ingresar transacción de
responsabilidad o RF

RF/ CCD

Iniciales del que realizó la reserva

El siguiente paso es el ingreso del TKTL o Time

Limit, que nos indica hora y fecha límite para que el
boleto sea emitido.
TKTL 25 NOV / 2400

Fecha Hora
La siguiente es la transacción FOID, donde
indicamos el nº de ID del pasajero.

SR FOID LA – NI 15321145

NI cuando usa cedula de identidad

Línea Aérea Nº de ID PP cuando usa el pasaporte
DL cuando usa la cedula de identidad
ID cuando usa identificación de funcionario
de línea aérea.

Después de realizar todos los pasos anteriores, estamos en

condiciones para grabar y redesplegar la reserva, con la
transacción ER.

El sistema nos arrojará el código de

reserva, con el que podemos RT Z8MNJN
recuperarla de la siguiente manera:
Después de ingresar los elementos básicos para realizar una
reserva, podemos continuar con los Elementos Opcionales.

PSPT  Para ingresar número de pasaporte.

OSI  es un aviso hacia la línea aérea sobre alguna condición
del pasajero que hay que tener en cuenta.
RMK  donde destacamos las advertencias en cuanto al ticket,
intentando resumir lo mejor posible.
SR  Special Request, una transacción que nos sirve para
ingresar diversos servicios, desde el tipo de comida hasta un
animal en cabina.
 Para ingresar el pasaporte del pasajero, utilizamos la
transacción SR PSPT

SR PSPT LA HK1 - 15321210 - CL - 05MAY86 - CRUZ/CARLAMS - F

Pasajero País
Transacción 1 Género
Nombre
para Línea Nº pasajero F femenino
pasaporte Aérea Fecha
pasaporte
nacimiento M masculino
Cchild
I infant
El elemento OSI es un aviso hacia la línea aérea sobre
alguna condición del pasajero que hay que tener en
cuenta, como su estatura o si tiene que pagar alguna
multa.

OS LA - PASAJERO MIDE 2,20MTS

Línea aérea Frase

La siguiente transacción es RMK, en donde destacamos

las advertencias en cuanto al boleto, generalmente se
escribe en inglés, intentando resumir lo mejor posible.

RM ADVICE PAX FARE NOT ALLOWED CHANGE

La transacción SR nos permite ingresar diversos
servicios, como:

1. Acumulación de millas.
2. Animal en cabina o en bodega.
3. Tipo de comida.
4. Ingreso de silla de rueda.
5. Autorización exceso de equipaje.
6. Máxima asistencia, etc
1.- Acumulación de Millas:
SR FQTV LA HK1 / - LA 15321210

Línea C.I. del pasajero

Aérea

2.- Animal en cabina o en bodega:

SR PETC - POODLE TOY 3 KGS CON JAULA INCL

Transacción para ingresar un animal en cabina

SR AVIH – TRATESE DE COCKER DE 40 KGS CON JAULA INCL

Transacción para ingresar un animal en bodega

3.- Tipo de Comida:
Si no sabemos el código de cada
SR KSML / P1
comida, tenemos que realizar
HEMEAL, donde mostrarán las
comidas y su respectivo código.
Transacción Ejm:
Pasajero
para comida
Nº 1 VGML  comida vegetariana.
Kosher.
LFML  comida baja en grasas.
FDML  fuente de frutas.

4.- Ingreso de silla de ruedas:

SR WCOB

Transacción para ingresar silla de

ruedas en cabina.
5.- Autorización exceso de equipaje:
SR CKIN LA – AUTH FREE FARE LUGGAGE OVER 10 KGS

Transacción
para Línea aérea
autorización.

5.- Máxima asistencia:

SR MAAS – PASAJERO DE 80 AÑOS VIAJA SOLO POR PRIMERA VEZ

Transacción para
máxima asistencia.
Con todos los elementos anteriores, podemos realizar una reserva
fácilmente, pero hay que tener en cuenta algunos puntos importantes:
•Los nombres de ciudades, países y meses deben ir en inglés, o si no, el
sistema no los reconoce.
•En caso de que haya más de una línea aérea, debemos ingresar el
código YY, con el que el sistema reconocerá inmediatamente todas las
aerolíneas que estén involucradas en la reserva.
•Para eliminar algún segmento ocupamos la transacción XE.
•Para recuperar una reserva, si se cerró correctamente y arrojó código, se
hace de la siguiente manera:
RT /CRUZ Apellido pasajero

RT / 30 AUG – CRUZ Fecha de reserva y comienzo del apellido

Nº de vuelo, fecha y apellido

RT LA740 / 30AUG SCL - MAD