Manual de Amadeus

Pasos para realizar una reserva:

1.- Búsqueda del vuelo de ida
Introducir el código an en minúscula o mayúscula, seguido de la fecha, el
mes en ingles con sus tres iniciales y las abreviaturas de los destinos según
…..
Ejemplo: AN, sería el código para búsqueda de vuelos, 20 la fecha, el mes
abril en ingles de manera abreviada (APR), el lugar de origen Lima (LIM),
quien tiene como destino Pucallpa (PCL).
AN20APRLIMPCL
Presionar enter
2.- Escoger la aerolínea y reservar los asientos
Seguidamente obtendremos una lista de las aerolíneas que ofrecen el
vuelo que buscamos, la seleccionamos reservando los asientos si es una
persona será 1, y así sucesivamente de acuerdo a lo que requiera el pax.
Ojo: Recordar que las tarifas más baratas van a la derecha y las más caras
a la izquierda. Entonces por deducción entendemos que mientras más me
acerco a la izquierda va aumentando el precio.
Ejemplo: Seleccionamos la aerolínea Peruvian y un asiento
P9 ------------- Aerolínea
S1ET ------------ Asiento
3.- Búsqueda del vuelo de retorno
Introducir el código an en minúscula o mayúscula, seguido de la fecha, el
mes en ingles con sus tres iniciales y las abreviaturas de los lugares de
retorno.
Ejemplo: Siguiendo el ejemplo anterior introducimos AN, que sería el
código para búsqueda de vuelos, 1 la fecha, el mes Mayo en ingles de
manera abreviada (MAY), el lugar de origen Pucallpa (PCL) y el destino
Lima (LIM).
AN1MAYPCLLIM
Presionar Enter
Otra opción para retorno seria escribir: ACR
4.- Volver a escoger la aerolínea y asientos
Ejemplo:
P9
1
Presionar Enter
5.- Tarifa más económica disponible:
Como tarifar de manera sencilla (este es uno de los métodos)
Ejemplo: Introducimos FXR, que sirve para tarifar la tarifa actual más
económica disponible.
FXR (TARIFAR A UN ADULTO)
Presionar enter
(Revisar la tarifa y agregar el fee (comisión de la agencia) de la agencia
antes de mencionarlo al cliente)
FXR/R CH (TARIFAR A UN NIÑO)
OJO: En este punto le mencionas la tarifa al cliente y le solicitas sus datos.
6.- Datos del cliente
6.1.- Nombre
NOMBRE
EJEMPLO:
NM1SILVA/ROMINA
PRESIONAR ENTER
6.2.-DOCUMENTO DEL PASAJERO
Puede ser DNI o PASAPORTE para cada uno si es distinto
FALTA EL EJEMPLO PASAPORTE
Ejemplo:
DNI:
Cuando es solo un pasajero
SRFOIDYY-NI46129441
Cuando son 2 pasajeros debes colocar p1 al pasajero que se le asigno p1
en la asignación de nombres y así sucesivamente en 2 y otros.
SRFOIDYY-NI46129441/p1
SRFOIDYY-NI50505050/p2
6.3.-Teléfono
Se ingresa el código ap, el código del país, el número de celular más M o
H.
En este punto se debe especificar si es fijo (H-de home o celular (M- de
mobile)
Ejemplo:
AP51-941393039-M
7.- SITUACIÓN DEL BILLETE O CONFIRMAR EL PASAJE
TKOK
PRESIONAR ENTER
8.- TARIFA:
Hasta este punto te bota la tarifa que te salió antes y luego introducimos
Ejemplo:
FXB
Presionar enter
RC TARIFA 126.88 PAX USD 139.00
Presionar enter
OJO: Si te sale TST ya se grabó la tarifa
9.- FIRMA DEL COUNTER
Ejemplo:
RF ROMINA
10.- GRABAR LOS CAMBIOS
Ejemplo:
ER
Luego de ingresar estos pasos se genera tu código de reserva, ubicad en la
parte superior derecha.
11.- Desglosar el contenido del itinerario
IBD
12.- Desglosar más el itinerario de vuelo
MD
DATOS DE ANULACION:
a.- Ignorar: Para ignorar o descartar la información buscado hasta el
momento se escribe:
IG
PRESIONAR ENTER
b.- Como borrar un segmento: Se escribe el código XE y el número fila que
deseas borrar.
XE1
Presionar enter
c.- Como eliminar una reserva: Se ingresa el código XI, RF y tú nombre,
luego ER y ahora anulaste la reserva.
XI
RF ROMINA
ER

Comandos más usados:

1.- Como retroceder un comando atrás
RT
PRESIONAR ENTER
2.- Como retroceder varios comandos atrás
Alt + flechita hacia arriba
3.- Como buscar reserva: Ingresas el código
RT/APELLIDO
PRESIONAR ENTER
4.- Como vincular Amadeus con interagencias o darle el pase:
Eslimpe2390-B
PRESIONAR ENTER
5.- Tarifa más económica disponible: Ingresamos el código
FXR
6.- Tarifa más barata hasta 12 meses después en cualquier fecha o la
existente:
FXL
(Ojo: No en una fecha solicitada si no otras opciones)
7.- Grabar la tarifa más económica:
FXB
8.- Tarifa clase Victor: Es una tarifa que le incluye equipaje de bodega,
preguntar…
FXD
9.- Tarifar a un niño:
Ejemplo:
FXR/R CH
Ojo: En el caso de los niños de 2 a 10 años y 11 meses pagan un poco
menos de la tarifa completa.
9.1.-Ingresar nombre del niño:
EJEMPLO:
NM1RAMOS/SEBASTIAN (CHD/10DEC/15)
PRESIONAR ENTER

10.- Ingresar datos o nombre del infante:

En este caso se ingresa el código nm1, luego el apellido/el primer nombre;
este es el adulto responsable del infante y luego los datos del infante. Se
escriben las iniciales inf, seguido del apellido/nombre/mes y año)
Ejemplo:
NM1 SANCHEZ/VANESSA (INFRAMOS/DALIA/10FEB17)
Ojo: En caso de infantes es decir pequeños entre 0 – 1 año y 11 meses
pagan solo impuestos
Preguntar para qué es FXB……

CODIGOS DE PAIS:
DAN+CIUDAD o Aeropuerto
Te salen los códigos de ciudad de ciudad u aeropuerto.
DAC (para decodificar)
Ejemplo:
Pty (cuando no sabes el país pero si el código)
Te sale que país + nombre del aeropuerto
DC + nombre del país (para decodificar o codificar)
Ojo: No se puede eliminar la reserva luego de emitir. Esto ya tiene una pe