Análisis y Diagnóstico Organizacional

Actividad 2
Análisis Organizacional de una Empresa

Anyilly Ramos. Carla Cárdenas

Corporación universitaria Minuto de Dios. Administración en seguridad y salud

en el trabajo

NRC 9442, Análisis y diagnóstico Empresarial

Tutor: Carlos Pacheco

18 de Mayo de 2021
Análisis y Diagnóstico Organizacional

Introducción

Este presente trabajo es una recopilación de un análisis organizacional de una empresa

en este caso hablaremos de la empresa de Seguros llamada “Allianz Colombia” donde
haremos una aproximación contextual de los valores de dicha empresa a su vez una medición
y diagnóstico. Para llevar a cabo este análisis es necesario hacer una evaluación y analizar sus
respectivos procesos para así relevar sus debilidades, ya que las organizaciones se enfocan en
conocer todo su entorno para así crecer en el mundo del mercado y tener más potencia en el
sector de la economía siendo competitivos al modo de generar acto impacto en los clientes.
Análisis y Diagnóstico Organizacional

Características de la Empresa

Razón Social: ALLIANZ SEGUROS DE VIDA S.A

NIT: 860.027.404-1

Actividad Económica
6511: Seguros Generales
Allianz Colombia es una institución financiera que genera oportunidades de vida y de
negocio para el progreso, desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de las empresas de
familia de los estratos 1,2 y 3, microempresas y pymes de todo el país.

SEGUROS PARTICULARES:

Vehículo, Autos, Servicio de desinfección, Salud MedicAll, seguro de vida, Hogar,

Hogar Deudores.

SEGUROS PARA EMPRESAS:

Ingeniería: Protege obras de vivienda e infraestructura en etapa de construcción y montaje, y

maquinaria y equipos de construcción.
Seguros patrimoniales: respalda el patrimonio de la empresa frente a los riesgos
Agrícola y forestal: protege cultivos y plantaciones en el campo
Transporte y navegación: cubre el valor de la mercancía que es transportada
Líneas financieras y especialidades: respalda los riesgos inmateriales a lo que está expuesta
Análisis y Diagnóstico Organizacional

la empresa
Propiedad: protege el patrimonio de la empresa frente a todo riesgo
Seguros colectivos: protección para las necesidades personales de cada integrante de grupo
de trabajo
Ingeniería de riesgo: herramienta para mayor comprensión y control de exposición a los
riesgos que puedan afectar a los bienes de tu negocio.

MISION
Desarrollar los mejores productos financieros y de seguros para respaldar a nuestros
clientes, ofreciéndoles las mejores soluciones de ahorro y protección, a la medida de sus
necesidades.

VISION
Que cada colombiano tenga al alcance de su mano un producto de Allianz que proteja
su vida, su salud, sus propiedades, sus sueños y sus aspiraciones.
OBJETIVO:
Innovar (en el 2005 Allianz lanzo el servicio del conductor elegido del país)

EXPERIENCIA
Nuestro servicio debe ser el estándar en nuestro mercado. Nuestros empleados
altamente calificados cuentan con el respaldo de nuestros clientes y competidores. Somos
exitosos en nuestros esfuerzos, asegurando la continuidad en el mejoramiento del Grupo
Allianz, a través de una combinación de capacidades globales e inter-empresariales.

SOSTENIBILIDAD
Logramos sostenibilidad, principalmente, aprovechando las ventajas de las
oportunidades de crecimiento más importantes que se presentan por pertenecer al Grupo
Allianz. El entorno actual demuestra que existe una necesidad de inversión y servicios de
seguros sólidos, altamente éticos, que continúen creciendo firmemente.
Análisis y Diagnóstico Organizacional

COMPROMISO
Ayudar a las personas a disfrutar el presente y entrar con confianza el futuro ya que el
lema de la empresa es “Una vida sin preocupaciones. Como Allianz nacimos en 1890 en
Berlín como una aseguradora de transporte y accidentes” Allianz de la A a la Z.

Calidad Certificada: ISO 9002

Número de Empleados: De 501 a 1.000 empleados. Allianz Colombia quiere ser una
compañía que promueva la vida saludable.
Líneas de producto: más de 30 que cubre las necesidades

Factores de éxito:
 Agilidad en el proceso de emisión de pólizas
 La tica profesional de los trabajadores
 Se destaca por ser una compañía muy competitiva en los seguros de autos y seguros
de vida.

CONTEXTO DE LA EMPRESA

Allianz Colombia es una empresa que opera e principalmente en el sector de seguros,

la compañía tiene presencia de 88 millones de clientes en más de 70 países, así como también
más de 140.000 empleados, es una empresa sólida posee alta gama de productos de como
seguros, servicios financieros, seguros de salud, seguros generales, fianzas, carros, motos y
un alto portafolio para los clientes unipersonales o de empresas a nivel mundial como
también ofrece cobertura en el sector de la agricultura, minería, automóviles, e incluye
incidentes como incendio, multirriesgo tanto como comercial e industrial, accidentes de robo,
terremotos.
Colseguros fue la primera aseguradora fundada en Colombia en 1874, y una de las
empresas más grandes en el país, con 145 años al servicio de los colombianos. Como Allianz
Análisis y Diagnóstico Organizacional

nacimos en 1890 en Berlín como una aseguradora de transporte y accidentes. En 1922 Allianz funda
Allianz Life para ofrecer seguros de vida a sus clientes . Allianz entra a Colombia en 1999,
adquiriendo el 60% de las acciones de Colseguros y completa el 100% de la adquisición en el
año 2002.
Allianz Colombia ofrece respaldo a la gestión y prevención, protección y atención a
los colaboradores bajo el marco en calidad y trasparencia, toda perseverancia está dirigida a
la pronta solución y diseñadas en satisfacer las necesidades reales de las empresas brindando
sus beneficios tributarios, calidad de vida, ahorro por tipo de objetivo, manejo de inversiones
en los diferentes portafolios, tarifas preferenciales en los seguros, seguridad, confianza,
rentabilidad, protección adicional al capital, disponibilidad de dinero, execión de 4 por mil,
asesoría personalizada, información ágil y oportuna.
Por más de 15 años el Fondo Voluntario de Pensiones Colseguros ha trabajado para ofrecer a
sus clientes productos que se adapten a sus necesidades, consiguiendo de esta manera estar al
alcance de todos los colombianos, bajo los lineamientos y respaldo de Allianz Seguros de
Vida S.A. como administradora. El Fondo Voluntario de Pensiones Colseguros brinda una
oferta integral de servicios financieros para sus clientes en ahorro, inversión y protección,
logrando su fidelización, al ser el único fondo administrado por una aseguradora en el país.

Actualmente el Fondo tiene presencia comercial en Pensiones Voluntarias en las

regiones de Antioquia, Eje Cafetero, Costa Atlántica, Centro, Oriente y Occidente del país,
con más de 40.000 clientes y ofreciendo más de 20 portafolios. Allianz Seguros de Vida S.A.
cuenta con la calificación de Calidad de Administración de Inversiones: Fuerte (col)’
Perspectiva Estable, otorgada por Fitch Raitings para las actividades de administración de
recursos tradicionales del Fondo Voluntarias de Pensiones.

DEBILIDADES
 Dificultad en aplicativos
 Se requiere una mejora a las comunicaciones y aplicativos de la empresa (página en
buen funcionamiento, correo electrónico, poco tiempo de respuesta)
Análisis y Diagnóstico Organizacional

 Recaudos no reportados por parte de los intermediarios.

 Falta de personal en las diferentes áreas.
 Falta de comunicación y datos para la emisión de colectivas.

OPORTUNIDADES
 Gran variedad de portafolio de servicios
 Diligenciar propuesta de refrescamiento de imagen y plan de medios
 Excelente trato personalizado
 Aprovechar las oportunidades de negocio de nuevos empresarios (economía informal)
 Impulsar promociones el portafolio.

VENTAJA COMPETITIVA
 Competencia agresiva de bajos precios
 Empresas con un alto nivel de consolidación y posicionada en el mercado de seguros.
 Regulaciones en precios seguros.

FORTALEZAS
 Innovación
 Crecimiento
 Calidad de talento humano
 Siempre busca tener excelencia tanto en la atención como portafolio de servicios
 Solidez financiera
 Respuesta oportuna en suscrición de cualquier servicio solicitado por el cliente.
Análisis y Diagnóstico Organizacional

Conclusiones
Para concluir la empresa Allianz Colombia ha tenido un impacto a nivel mundial por
su compromiso y trasparencia ha crecido en el área de mercadeo cada vez más obtiene
mejores resultados en el enfoque de negocio es lo que conlleva a la clave del éxito,
ofreciendo una calidad de vida a los clientes.
En los últimos años dicha empresa se ha caracterizado como una de las empresas más
competitivas en el área, de seguros, pólizas, ventas y fidelización, a su vez ofrece un amplio
portafolio de servicios que son adquiribles para los clientes, destacándose por un servicio de
acompañamiento especializado para cada cobertura.