TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ

DEPARTAMENTO DE CIENCIÁS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS

MATERIA:

TALLER DE INVESTIGACIÓN II

PROTOCOLO DEL PROYECTO

“TIPOS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
EN LÍNEA DURANTE PANDEMIA”

ESTE ES EL TEMA?

ELABORA:

MORALES CANO

ANAVICTORIA

ASESOR:

PALENCIA CASTILLO MARIA EUGENIA

H. VERACRUZ, 23 DE NOVIEMBRE DEL 2020

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................1
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA........................................................................................................2
PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA.......................................................................................................4
OBJETVOS DE LA INVESTIGACIÓN......................................................................................................5
JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................................6
DISEÑO DEL MARCO TEORICO............................................................................................................7
BOSQUEJO DEL MÉTODO.................................................................................................................10
DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO OBTENCIÓN DE LA MUESTRA......................................................11
DETERMINACIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO..........................................................................................12
SELECCIÓN, DISEÑO Y PRUEBA DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.........13
PLAN DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE CAMPO.................................14
PLAN DE PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE INFORMACIÓN..............................................................15
PLAN DE PRESENTACIÓN GRAFICA DE LOS RESULTADOS.................................................................16
CRONOGRAMA.................................................................................................................................17
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................18
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................................19
 INTRODUCCIÓN

La pandemia del coronavirus ha tenido un notable impacto en el mercado laboral

global.  Sin embargo, las empresas siguen necesitando la incorporación de nuevos
profesionales. En este contexto, los sistemas de reclutamiento online van a jugar un
papel muy destacado. 
La pandemia de COVID-19 ha provocado un involuntario auge del teletrabajo para
millones de personas. El espectacular crecimiento de esta tendencia hace que los
expertos se pregunten si tenemos ante nosotros una revolución que podría repercutir en
el futuro inmediato de los trabajadores, o, al menos, en el de aquellas personas cuyo
trabajo no requiere estar ligado a una ubicación física concreta.

Antes de iniciarse la pandemia ya se hablaba mucho sobre las consecuencias de la

tecnología para el futuro del empleo. El mensaje era claro: el futuro del trabajo no está
predeterminado, nos corresponde a nosotros moldearlo.
Pero ya que muchos países, empresas y trabajadores optaron por trabajar a distancia
para contener la transmisión de la COVID-19, ese futuro ha llegado antes de lo previsto,
cambiando radicalmente nuestra forma de trabajar. Las reuniones virtuales se han
transformado en algo común y ha aumentado la actividad económica en una amplia
gama de plataformas digitales. (2)

En México, uno de los mayores mercados latinoamericanos, Indeed ha registrado una

serie de tendencias que presentan prácticamente el mismo comportamiento que las
recopiladas a nivel global. Los candidatos a puestos
de chóferes (32%), repartidores (11%), venta al por menor (7%) o empleos de
logística (11%), han experimentado un fuerte repunte. Una particularidad del país es el
aumento en el reclutamiento online en el ámbito de la seguridad, que se han disparado
un 40% en las últimas semanas.

En el estado de Veracruz se dio a conocer a finales del año pasado que “40% de las
pymes se vieron obligadas a cerrar a causa de la pandemia” (3) resaltando a la
población el consumo y contratación de tiendas locales en específico pequeños
negocios, tomando en cuenta que el 85% de los empleos a nivel nacional son
generados por estas.

Tomando como base el 60% de pymes en el estado de Veracruz que siguieron

operando durante el brote de la pandemia se formula la siguiente pregunta ¿De qué
formas reclutaron a su personal las PYMES que se mantuvieron abiertas durante
la pandemia?

La variable dependiente a estudiar es método de reclutamiento de la empresa (capitulo

1
1 del marco teórico) y la segunda variable a considerar es el tamaño de la empresa,
pudiendo ser micro, pequeña o mediana.

Una introducción es, para un ensayo, libro, investigación o contenido de la Internet, el inicio del texto. Tiene la
función de familiarizar al lector con un tema, darle un contexto y relatarle lo que será expuesto a lo largo de
determinado escrito.(CAPITULOS QUE SE ABORDARAN)

2
 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La epidemia por coronavirus (Covid-19) comenzó a finales de diciembre de 2019 en un

mercado de animales de Wuhan, capital de la provincia de Hubei, en China central. La
enfermedad siguió expandiéndose hasta otros países como fue en el caso países de
Asia, Europa y América del norte, lo que lleva a la Organización Mundial de la Salud
declarar emergencia de salud global a causa del coronavirus el 30 de enero del 2020.
Una de las acciones que ha tomado el gobierno federal es la implementación de
la Jornada Nacional de Sana Distancia. En esta, la Secretaría de Salud recomienda
suspender temporalmente a partir del lunes 23 de marzo todas las actividades no
esenciales de los sectores público, social y privado. (6)

A consecuencia de la pandemia millones de personas tuvieron que quedarse en sus

casas, haciendo teletrabajo o tuvieron que afrontar consecuencias de la crisis como
bajas de sueldo, cierres de negocios masivos y despidos desde finales de marzo”,
remarcó la Organización Internacional del Trabajo.

El teletrabajo o trabajo a distancia es una nueva forma de organizar y realizar la jornada

laboral en lugares o establecimientos ajenos al empleador. (5)

El reclutamiento necesita de estas herramientas digitales ya que debido a los cierres

masivos tuvieron que cerrar y despedir empleados, nuevamente que poco a poco
vuelven a abrir sus negocios, oficinas y corporativos necesitan los conocimientos de
otras personas para suplantar los puestos que dejaron las anteriores.

Ya que lamentablemente hubo muertes de varios empleados y despidos masivos por lo

que tendrán que suplantarlos.

El uso de la tecnología ha sido muy importante para el reclutamiento de nuevos

empleados en la organización ya que debido a las nuevas normas es difícil que se
puedan presentar en algún establecimiento o en las empresas.
Por lo que optan por hacer video llamadas o el uso de otras aplicaciones para
relacionarse de manera virtual desde la comodidad de su casa o fuera del área
laboral sin exponer a nadie.

Esta es una tendencia que ya venía asentándose desde hace algunos años,
gracias a la creciente utilización de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC).

Actualmente, en el mundo, los países que tienen porcentajes más elevados de su

fuerza laboral trabajando fuera de sus oficinas son Finlandia, Japón, Holanda,
Suecia y los Estados Unidos. En América Latina, según estimaciones de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT), un promedio de 23% de la fuerza
laboral de cada país es apta para realizar trabajo a distancia.(5)

Con la pandemia muchos trabajos en México han tenido que adaptarse a la

modalidad de teletrabajo.
(NO SE OBSERVAN CITAS O REFERENCIAS EN TODO EL AVANCE)
 PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

Las pequeñas y medianas empresas son un pilar importante en la economía del país, en lo que
respecta al estado de Veracruz se registraron 438, 213 pymes en el año 2019 que en su mayoría son
negocios que se dedican a la venta de productos al por menor, siendo el quinto estado con más
emprendimientos de este tipo de acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e informática (Inegi) (4).

Al estar en un ascenso constante y siendo parte importante de la economía es preciso brindarles ayuda tanto
monetaria como de logística.

La pandemia del coronavirus ha tenido un notable impacto en el mercado laboral global.  Sin

embargo, las empresas siguen necesitando la incorporación de nuevos profesionales. En este
contexto, los sistemas de reclutamiento online van a jugar un papel muy destacado. 
La pandemia de COVID-19 ha provocado un involuntario auge del teletrabajo para millones de
personas. El espectacular crecimiento de esta tendencia hace que los expertos se pregunten si
tenemos ante nosotros una revolución que podría repercutir en el futuro inmediato de los
trabajadores, o, al menos, en el de aquellas personas cuyo trabajo no requiere estar ligado a una
ubicación física concreta.

Antes de iniciarse la pandemia ya se hablaba mucho sobre las consecuencias de la tecnología para
el futuro del empleo. El mensaje era claro: el futuro del trabajo no está predeterminado, nos
corresponde a nosotros moldearlo.
Pero ya que muchos países, empresas y trabajadores optaron por trabajar a distancia para contener
la transmisión de la COVID-19, ese futuro ha llegado antes de lo previsto, cambiando radicalmente
nuestra forma de trabajar. Las reuniones virtuales se han transformado en algo común y ha
aumentado la actividad económica en una amplia gama de plataformas digitales. (2)

En México, uno de los mayores mercados latinoamericanos, Indeed ha registrado una serie de

tendencias que presentan prácticamente el mismo comportamiento que las recopiladas a nivel global.
Los candidatos a puestos de chóferes (32%), repartidores (11%), venta al por menor (7%) o empleos
de logística (11%), han experimentado un fuerte repunte. Una particularidad del país es el aumento
en el reclutamiento online en el ámbito de la seguridad, que se han disparado un 40% en las últimas
semanas.

En el estado de Veracruz se dio a conocer a finales del año pasado que “40% de las pymes se vieron
obligadas a cerrar a causa de la pandemia” (3) resaltando a la población el consumo y contratación
de tiendas locales en específico pequeños negocios, tomando en cuenta que el 85% de los empleos
a nivel nacional son generados por estas.

Tomando como base el 60% de pymes en el estado de Veracruz que siguieron operando durante el
brote de la pandemia se formula la siguiente pregunta:
¿Cuáles son las características del proceso de reclutamiento del personal de las pymes
durante la pandemia del COVID 19 2020 – 2021 en la ciudad de Veracruz, ver?

La variable dependiente a estudiar es método de reclutamiento de la empresa (capitulo 1 del marco

teórico) y la segunda variable a considerar es el tamaño de la empresa, pudiendo ser micro, pequeña
o mediana y la tercera variable de la pandemia
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL:
 Documentar los dispositivos o herramientas digitales que permitieron a las pymes
realizar de forma efectiva el reclutamiento del personal en línea.

LA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN Y EL OBJETIVO NO COINCIDEN, DEBEN SER

LO MISMO.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Investigar mediante una encuesta cuales fueron los medios por los cuales realizaron su
reclutamiento en línea.
 Una vez identificados los dispositivos o herramientas que utilizan las pymes, se hará
una breve descripción de cada uno.
 Determinar cual es el medio mas utilizado y explicar el por qué.

ESTA ES UNA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL?

 JUSTIFICACIÓN

Con lo anterior se pretende investigar, identificar y analizar las herramientas que permitan realizar el
reclutamiento de personal en línea durante pandemia. El hablar de este tema es muy importante para
las organizaciones ya que necesitan buscar las tecnologías y herramientas necesarias para buscar a
su próximo candidato de puesto.

Las ventajas y beneficios que se pretende ofrecer es que tanto organizaciones como candidatos al
puesto sean beneficiados sin tener que exponerse(A UN POSIBLE CONTAGIO) y lograr sus
objetivos de manera segura.
 DISEÑO DEL MARCO TEORICO
El marco teórico debe incluir: marco histórico, marco legal y
marco conceptual. Anotando números a cada tema y subtema

1.1 Reclutamiento

1.1.1. Definición
Consiste en llevar a cabo las acciones oportunas para localizar y contactar con los
candidatos que nos interesan, para convencerlas de que se sometan a las
entrevistas y pruebas correspondientes, con el fin de determinar si son tipo de
colaborador que buscamos (Peña Baztán,1990).
1.1.2. Tipos de reclutamiento

1.1.2.1. Reclutamiento interno: es cuando la empresa recluta personas de su

propia empresa.
1.1.2.2. Reclutamiento externo: se produce cuando la empresa busca al
candidato fuera de la empre.
1.1.2.3 Reclutamiento mixto: utiliza formas tanto del reclutamiento interno como el
externo.

2.2 Empresa

2.1.1. Definición

 Es una organización social, que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar
determinados objetivos. (Chiavenato 1993)

2.1.2. Tamaño de una empresa.

2.1.2.1. Micro empresa: Empresa formalmente constituida con un máximo de 10
empleados y generación de ventas no mayor a 4 millones de pesos (MDP) anuales que
demuestre crecimiento, innovación y productividad en su modelo de negocio. (DOF, 2016)

2.1.2.2. Pequeña empresa: Empresa formalmente constituida desde 11 hasta 30

empleados (sector comercio) y desde 11 hasta 50 empleados (sector industria y servicios)
y generación de ventas desde 4.01 hasta 100 MDP anuales; que cuente con un modelo
de negocio y potencial de crecimiento en su sector que, con productividad y aplicación de
nuevas tecnologías, se perfile para ser empresa de mayor alcance y volumen de ventas.
(DOF, 2017)

2.1.2.3. Mediana empresa: Empresa formalmente constituida desde 11 hasta 30

empleados (sector comercio) y desde 11 hasta 50 empleados (sector industria y servicios)
y generación de ventas desde 4.01 hasta 100 MDP anuales; que cuente con un modelo
de negocio y potencial de crecimiento en su sector que, con productividad y aplicación de
nuevas tecnologías, se perfile para ser empresa de mayor alcance y volumen de ventas.
(DOF ,2017)
 BOSQUEJO DEL MÉTODO
Para realizar esta investigación se llevó acabo la metodología deductiva y descriptiva ya que se trata
de orientar al tema donde se va desglosando los elementos específicos y el método descriptivo
porque se centra en responder la pregunta acerca de cómo es una determinada parte de la realidad
objeto de estudio.

Se contó con páginas de internet, vídeos y documentales en YouTube, así como también las
plataformas que ofrecen ofertas de trabajo donde nos daban la información necesaria desde saber
las medidas, herramientas y procedimientos que hacen para el reclutamiento del personal en línea y
cómo se han ido adaptando a esta nueva normalidad.
DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO OBTENCIÓN DE LA MUESTRA
La población a estudiar será un conjunto de PYMES ubicadas en la zona norte de la ciudad de
Veracruz.
Especificar más claramente la población o universo, así como la obtención de la muestra en caso de
sea necesario, no queda claro este punto.
 DETERMINACIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO
Investigación explicativa.

Es el tipo de investigación más común ya que se encarga de establecer relaciones de causa y efecto
que permitan hacer generalizaciones que puedan extenderse a realidades similares,(aquí se debe
citar la fuente de donde se obtuvo el concepto, lo busqué en Google y es éste:
https://www.significados.com/tipos-de-investigacion/#:~:text=Investigaci%C3%B3n
%20explicativa,puedan%20extenderse%20a%20realidades%20similares) en este caso, la causa
sería la pandemia y el efecto es que debido a los cierres y el evitar más contagios las organizaciones
realizan un reclutamiento de personal en línea.
SELECCIÓN, DISEÑO Y PRUEBA DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Análisis documental.(En taller de investigación I se debe ya realizar investigación de campo, ya que
en fundamentos de investigación de primer semestre si se hace investigación documental)

Ya que se recolectan datos de fuentes secundarias como revistas, folletos, periódicos, páginas de
internet, vídeos y documentales en YouTube, así como también las plataformas que ofrecen ofertas
de trabajo donde nos ofrecen la información necesaria desde saber las medidas, herramientas y
procedimientos que hacen para el reclutamiento del personal en línea y cómo se han ido adaptando a
esta nueva normalidad.
PLAN DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA EL TRABAJO DE CAMPO.
De acuerdo a los datos obtenidos de las fuentes investigadas se hará un análisis donde también de
manera demostrativa se darán los resultados de estos.

Cual es el PLAN?
PLAN DE PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
Tras analizar los datos obtenidos e interpretarlos se realizará un cuadro comparativo.
PLAN DE PRESENTACIÓN GRAFICA DE LOS RESULTADOS
Debido a las condiciones que se vive actualmente por la pandemia se espera realizar el próximo
semestre.
CRONOGRAMA
 CONCLUSIÓN.
NO HAY CONCLUSIONES AÚN
 B

BIBLIOGRAFÍA
ANOTAR LAS REFERENCIAS COMPLETAS

(1) https://www.psicotecnicosrh.com.ar/el-reclutamiento-online-en-tiempos-del-coronavirus-
informe-de-indeed/
(2) https://news.un.org/es/story/2020/06/1475242
(3) https://imagendelgolfo.mx/xalapa/un-40--de-pymes-han-cerrado-por-pandemia-en-
veracruz/50036383
(4) https://www.inegi.org.mx/programas/ce/2019/
(5) https://morena.senado.gob.mx/2020/06/03/pandemia-retos-y-posibilidades-del-
teletrabajo/#:~:text=El%20teletrabajo%20o%20trabajo%20a,y%20la%20Comunicaci
%C3%B3n%20(TIC).
(6) https://www.eluniversal.com.mx/nacion/coronavirus-cuarentena-en-mexico-todo-lo-que-tienes-
que-saber
(7) Peña Baztán, M. (1990). Dirección de personal. Organización y técnicas. (6.a ed.).
Hispanoeuropea.
(8) Chiavenato, I. (1993). Iniciación a la organización y técnica comercial. McGraw-Hill Education.
(9)

(Mónica Ordóñez, 2020) (BIZNEO BLOG , 2020)

(Edgardo Martinez, 2020) (HAROLD GOMEZ, 2020 ) (CONEXIONESAN, 2020)