FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA: RESPONSABILIDAD SOCIAL V

TAREA: ORIENTACIÓN PEDAGÓGICA ASÍNCRONA Nº 08.

PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

APELLIDOS Y NOMBRES
1. ALAYO JALCA CAROLINA ELIZABETH
2. CALLE MENA ELIZBETT SOLAIS
3. FLORES COLONIA DEYVITH JESÚS
4. HUAMÁN AQUINO JOEL YURI
5. MELGAREJO GUILLERMO VILMA ANATOLIA
6. OCAS MENEZ JESSICA JANET
7. PALACIOS AURORA GIANINA
8. PALOMINO ARCE TEDI NAYLI
9. SALINAS CORREA MANUEL JESÚS
10.TAPIA GUEVARA LUIS GUSTAVO

2022-02
 PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

TIPO DE PROYECTO: Responsabilidad Social CICLO: V

1. TITULO DEL PROYECTO: “Charla informativa recomendaciones que se debe

tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir el
COVID 19”, año 2022

2. INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO:

1) Alayo Jalca Carolina Elizabeth
2) Calle Mena Elizbeth Solais
3) Flores Colonia Deyvith Jesús
4) Huamán Aquino Joel Yuri
5) Melgarejo Chuillermo Vilma Anatolia
6) Ocas Menez Jessica Janet
7) Palacios Aurora Gianina
8) Palomino Arce Tedi Nayli
9) Salinas Correa Mnuel Jesús
10) Tapia Guevara Luis Gustavo

3. DURACION DEL PROYECTO

Fecha de inicio: El proyecto de responsabilidad social “Charla informativa recomendaciones
que se debe tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para
prevenir el COVID 19”, se inicia el 27 de junio 2022
Fecha de término: El proyecto de responsabilidad social “Charla informativa
recomendaciones que se debe tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso
de internet para prevenir el COVID 19”, culmina el 16 de octubre 2022.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

La Uladech católica en cumplimiento a su filosofía institucional de formar profesionales
con responsabilidad social, espíritu humanista y cristiano, y ciudadanos comprometidos con
el bien común, y conforme a la Ley Universitaria 30220, Estatuto, Reglamento General,
Reglamento de Responsabilidad Social, Reglamento de Servicio Social Universitario y demás
normativa; promueve en los estudiantes, docentes, administrativos y autoridades, la
Responsabilidad Social, la misma que se gestiona a través de proyectos de extensión Cultural,
Proyección Social y de Servicio Social Universitario. El presente Proyecto desarrolla
actividades orientadas a cumplir con la Charla informativa relacionada a las recomendaciones
al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir el COVID 19. El
proyecto se articula con las actividades que se promueven en las asignaturas de
Responsabilidad Social presentes en los proyectos educativos de los Programas de Estudios
de la Universidad, con la finalidad de resolver situaciones problemáticas que afecten el
desarrollo de la comunidad mostrando solidaridad, proactividad, asertividad y espíritu de
servicio. En el proceso de intervención en la comunidad bajo la modalidad no presencial
(virtual), se toma como referencia la Responsabilidad Social (ISO 26000), los Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS), la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i) como
política de transformación social; empleando las tecnologías de la información. El presente
Proyecto aporta al ODS Objetivo 8: Promover el crecimiento económico sostenido,
inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.

4.1. DESCRIPCIÒN DE LA REALIDAD

La situación con el Covid-19 tuvo un grave impacto en el mundo y provocó una
crisis en el planeta. Muchos países han tomado medidas para frenar su propagación y
reducir su impacto sobre la población. Casi inmediatamente la situación se convirtió en
una crisis económica y social por el paro de la producción y la disminución de la población.
Esta revisión analiza los efectos directos e indirectos de la epidemia desde una perspectiva
económica, ambiental y social de acuerdo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
propuestos.
Según Junguito, Agudo (2020):
Son muchos los retos e incertidumbres a los que se enfrentarán empresas y
trabajadores cuando podamos salir de casa. En el sector de las ventas, el contexto
determinará el entorno post-Covid-19 que estará dominado por la incertidumbre
ante la ola del virus, la recesión económica actual, el panorama político
internacional y similares. o la viabilidad de las propias empresas y/o modelos de
negocio. Si bien es cierto que analizar las amenazas a las que se enfrentarán los
profesionales de ventas puede abarcar muchas áreas. El escenario actual muestra
una caída en la demanda, debido a la disminución en el consumo promedio de los
clientes y esta pérdida. Por supuesto, no puedes generalizar porque en estos días
 hay industrias con ventas récord, pero debes saber que tarde o temprano afectará a
todas las industrias.
La crisis sanitaria ha afectado a una gran cantidad de pequeños negocios que han
tenido que paralizar, cambiar de rumbo o cesar totalmente sus actividades por las medidas
adoptadas para mitigar los contagios de COVID-19. Sin embargo, dentro de este segmento
unos se han visto más afectados que otros por su grado de vulnerabilidad. (Pamela,2020)

4.1.1. A nivel internacional

Según Gonzales (2020):
Nos indica que, en los últimos años, las pymes y micro pymes están experimentando
un cambio acelerado en la forma que hacen negocios. A medida que los ordenadores
portátiles, móviles o tabletas han ido llenando el mercado, los empleados han ido
incrementando su demanda de acceso a las redes y recursos corporativos desde
cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. El comercio
electrónico también conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de
productos de servicios a través de internet.

Últimamente cada vez son más las empresas y personas que realizan transferencias
a través del comercio electrónico mediante pagos que emplean medios electrónicos como
las tarjetas de crédito (Caballero, 2015)
El comercio electrónico entre consumidores y empresas en España presenta
crecimientos de dos dígitos en las cifras de volumen de mercado en los últimos años. En
2009 este volumen se situó en 7.760 millones de euros, con un incremento del 15,9% frente
a los 6.695 millones de euros registrados en 2008. A pesar de todo, la ratio del volumen de
compra en internet de los ciudadanos supone aún menos del 1,5% del total de los gastos de
presupuestos familiares (Ontsi, 2010).
Las ventajas de la compra electrónica para el consumidor son claras: ahorro en
tiempo, posibilidad de acceder a mayor variedad de oferta, obtener información detallada,
posibilidad de comparar productos y servicios, comparar precios en distintos canales y
conocer opiniones de otros consumidores (Liu et al., 2005; Stone; Hobbs; Khaleeli, 2002).
Para tener una idea más concreta del impacto, un estudio realizado por el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) revela que 8 de cada 10 negocios de América Latina
y el Caribe están siendo fuertemente afectados por la crisis. (CARE,2020)
4.1.2. A nivel nacional
Según (CARE,2020)
La pandemia por la COVID-19 ha afectado de forma directa a miles de pequeños
negocios que han tenido que paralizar o cesar totalmente sus actividades por el
aislamiento social. Varios de ellos incluso han tenido que cerrar por falta de ventas
y liquidez. Las empresas con menor trayectoria son las más afectadas, mientras que
los emprendimientos del sector tecnológico y las empresas jóvenes más dinámicas
han sido afectados en una menor medida. La emergencia ha generado que se
presenten diversas dificultades para los pequeños negocios, por ejemplo: retrasos
en la producción por falta de personal, brechas para acceder a insumos por ausencia
de transporte, así como, que no puedan operar a distancia y atender pedidos por
Internet por falta de recursos. Como resultado, miles de peruanos han perdido su
fuente de ingresos diaria. Datos de INEI indican que, entre marzo y mayo, más de
2.3 millones de personas quedaron desempleadas solo en Lima Metropolitana. Para
mantenerse durante la crisis, muchos han tenido que recurrir a préstamos o a sus
ahorros. Una investigación del Instituto de Estudios Peruanos (IEP) realizada en
mayo de este año, señala que el 75% de peruanos usó sus ahorros para sobrevivir a
la crisis, siendo esto más frecuente entre trabajadores independientes.

El año de la pandemia trajo un inusitado incremento de nuevas empresas en Perú, de más

de 235,000 unidades, la mayoría unipersonales y dedicadas a la venta minorista, una
reacción a la desaparición de 2.2 millones de puestos de trabajo por la crisis económica. La
férrea cuarentena impuesta en Perú, entre marzo y mayo, para enfrentar la primera ola de
la pandemia provocó una caída de 11% en el Producto Bruto Interno (PBI) por el cierre de
las principales actividades económicas, algunas de las cuales siguen afectadas como el
turismo y el entretenimiento. El cierre de la actividad productiva y la baja de la demanda
significaron la clausura de muchas empresas formales, pero, sorpresivamente, no tantas
como las que se crearon, también a raíz de la crisis. (Gestión, 2020)

4.1.3. A nivel local

Según (Gestión,2020):
Un reciente estudio del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) reveló
que, en Lima Metropolitana, el 75.5% de las empresas se encuentran operativas y
el 24.5% están inoperativas al mes de agosto del 2020.Con el objetivo de conocer
el impacto económico y financiero de las empresas debido a la pandemia por el
 COVID-19 y elaborar indicadores que permitan medir los efectos en la producción,
empleo, financiamiento, expectativas de reactivación económica y acceso a
programas de gobierno implementados ante la emergencia sanitaria, el INEI ejecutó
la “Encuesta de Opinión sobre el Impacto del COVID-19 en las Empresas de Lima
Metropolitana”, entre los meses de julio y agosto del 2020.De las que se encuentran
en actividad, el 67.4% señalaron que han presentado disminución en sus ventas, el
13.7% indicaron que se mantienen y el 7.2% que presentó incremento en sus ventas.
Mientras que, un 11.7% no registró ventas. Al ser consultadas sobre el tiempo
estimado para la reactivación económica del país, el 39% de las empresas estimó
que será en el periodo de 6 a 12 meses, el 25.8% indicó que la reactivación
económica se logrará de 13 a 18 meses, 15.2% en más de 24 meses y el 12.3%
indicó que será entre 19 y 24 meses. Mientras que, el 7.7% de las empresas estimó
que la economía peruana se reactivará en los próximos 6 meses. Debido a las
limitaciones de movilidad de la población, las empresas tuvieron que modificar la
manera de hacer llegar sus productos a los clientes, es así que, entre las principales
modalidades de ventas, el 26% implementó la modalidad presencial – delivery, el
25% lo realizó vía online y el 24% operó de manera presencial.
El 49% de las empresas de Lima Metropolitana esperan alcanzar entre los próximos
6 y 12 meses el nivel de ventas que mantenían antes de la pandemia por el
coronavirus, el 17.5% estima recuperarlo en menos de seis meses, 15.7% tardará
entre 13 y 18 meses, 7.3% de 19 a 24 meses y 3% en más de 24 meses; en tanto
que, el 7.5% de las empresas declararon no haberse visto afectadas por la
emergencia sanitaria.

4.2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

4.2.1. Justificación teórica

La adquisiciones o ventas mediante el internet son la prestación de servicios virtuales
al cliente mediante equipos informáticos de manera que pueda realizar sus compras y
ventas en tiempo real.
Las empresas se llegaron afectadas en su comercialización, algo que es evidente es
que las personas siguen necesitando servicios presenciales, e incluso servicios mínimos
presenciales, ya que no todos los usuarios pasarán de forma inmediata a los canales
digitales.
 Para este segmento, no va a ser suficiente con dinámicas animadas, sino que
necesitarán más recursos y soporte en el proceso de compra y venta, al tratarse de
generaciones menos digitalizadas generalmente. Ejemplificando, con tutoriales tanto en
línea como con soporte telefónico, y aumentando las posibilidades de soporte remoto para
dudas y consultas.
Sea como sea, y aunque el crecimiento en la adopción de servicios de virtuales viene
impulsado por el caso de enfermedad pandémica y las limitaciones sanitarias derivadas,
puede tener un impacto positivo a medio y extenso plazo, ejemplificando, con la
optimización de la estabilidad y la usabilidad de los canales digitales para facilitar la
entrada y salida a servicios virtuales a determinados segmentos de usuarios. Para poder
obtener resultados las estrategias más favorables son que las páginas como redes sociales
deben mirar más allá de la pandemia y utilizar esta crisis como base para Re imaginar su
papel en la nueva realidad que estamos pasando. Es que las páginas virtuales deben seguir
centrándose en las necesidades de los clientes para ayudarlos en su negocio y a recuperarse
económicamente como también del impacto de COVID-19.
Los medios virtuales han superado con éxito las presiones inmediatas de la crisis
de COVID-19. A medida que los pensamientos se vuelvan hacia un mundo más allá de la
crisis inmediata, se necesitará un sector de negocio fuerte para una recuperación general.
En un mundo de bajas recursos, donde persiste el riesgo de una "cuarta ola", los medios
virtuales o las páginas online deben centrarse en las necesidades de los clientes, al tiempo
que impulsan la eficiencia y desarrollan la resiliencia. Además, la zona online sigue
llenando un monumental vacío y ofrendando benevolencia y dando a los consumidores un
más grande ingreso a las facilidades con sus negocios. El área online además ha
desempeñado un papel determinante en nuestras vidas.

4.2.2. Justificación metodológica

Nos hemos organizado en grupos colaborativos luego hemos procedido a seleccionar
por cada integrante del grupo a 5 personas beneficiarias, así como también seleccionar de
manera coordinada los medios y materiales que se van a utilizar para la charla.
Usaremos diferentes mecanismos tecnológicos como el celular, la laptop y la
computadora, así mismo se usará diferentes aplicativos como el WhatsApp, Messenger,
Word, PowerPoint y el zoom para el proceso de investigación y ejecución de la “charla
informativa recomendaciones que se debe tener en cuenta al adquirir o vender productos
mediante el uso de internet para prevenir el contagio de la COVID 19”, siendo un tema de
suma importancia en tiempos de pandemia.
 4.2.3. Justificación práctica
a. Presentar aspectos favorables y aspectos de debilidades al adquirir y vender
productos mediante el uso de internet para prevenir el contagio de la COVID-19,
b. Proponer mejoras al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para
prevenir el contagio de la COVID-19,
c. Estudiar y proponer las estrategias para adquirir y vender productos mediante el
uso de internet para prevenir el contagio de COVID – 19 por los diferentes ámbitos
diferentes como: Económico, Administrativo y Educativo.
d. Proponer soluciones sobre adquirir y vender productos mediante el uso de internet
para prevenir el contagio de la COVID-19, para que esto sea un punto favorable
para el campo económico para el desarrollo.

4.2.4. Justificación social (Pertinencia y trascendencia)

La alarma generada por el (COVID) fue muy repentina. La percepción por parte de la
población sobre esta epidemia pasó de ser algo lejano a tenerla encima en poco menos de
un mes. Este estudio evalúa el conocimiento por parte de la población sobre la enfermedad
justo las dos semanas previas a declararse el estado de emergencia. La pandemia ha
potenciado la necesidad de adquirir productos para prevenir el contagio de la COVID 19
teniendo en cuenta las recomendaciones de la OMS y como consecuencia ha incrementado
la demanda de la venta de estos productos. Durante gran parte de 2020 y 2021, las
computadoras y las conexiones a internet reemplazaron temporalmente la presencialidad
en casi todo los rubros como por ejemplo las ventas mediante páginas, redes sociales.

5. OBJETIVOS
5.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar el proyecto de responsabilidad social denominado “Charla informativa
recomendaciones que se debe tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso
de internet para prevenir el COVID 19”, año 2022

5.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS

5.2.1 Diseñar el proyecto respecto a las recomendaciones que se debe tener en cuenta
al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir el
COVID 19, año 2022
 5.2.2 Planificar el proyecto respecto a las recomendaciones que se debe tener en cuenta
al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir el COVID
19, año 2022
5.2.3 Ejecutar el proyecto respecto a las recomendaciones que se debe tener en cuenta
al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir el COVID
19, año 2022
5.2.4 Evaluar y proponer mejoras al proyecto respecto a las recomendaciones que se
debe tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso de internet
para prevenir el COVID 19, año 2022

6. METAS
Para el desarrollo del proyecto de responsabilidad social denominado “Charla informativa
recomendaciones que se debe tener en cuenta para adquirir y vender productos mediante el
uso del internet para prevenir el contagio de COVID 19”, se ha considerado la participación
activa y efectiva de 10 estudiantes de la carrera profesional contabilidad de la ULADECH
Católica, así mismo se propone lograr la participación activa de 50 pobladores seleccionados
de manera intencionada.

7. MARCO REFERENCIAL

7.1 MARCO TEÓRICO.

El presente proyecto “Charla informativa recomendaciones que se debe tener en cuenta

para adquirir y vender productos mediante el uso del internet para prevenir el contagio de
COVID 19”, está basado en la ISO 26000. Esta ISO proporciona orientación sobre los
principios en la responsabilidad social. Esta norma internacional hace énfasis en la importancia
de los resultados y mejora del desempeño de Responsabilidad Social. Asimismo, pretende ser
de utilidad para todo tipo de organizaciones del sector privado, público y sin fines de lucro,
con la independencia de que sean grandes o pequeñas y estén operando en países desarrollados
o en países de desarrollo.

Según la (Organización Internacional de Normalización, 2014) la ISO 26000 orienta y

recomienda como estructurar, evaluar y mejorar la responsabilidad social incluyendo
relaciones con las partes interesadas y los impactos comunitarios. También provee a las
organizaciones de un conjunto de expectativas sociales relacionadas con lo que constituye un
responsable, basado en instrumentos internacionales. Es así que este proyecto basado en la ISO
26000 tiene como propósito dar a conocer las diversas recomendaciones para la compra y venta
de productos la sensibilización como objetivo del desarrollo del tema y dar a conocer a los
beneficiarios. Con el proyecto se busca que los beneficiarios conozcan las adquisiciones y las
obligaciones para prevenir el contagio, ya que a raíz de la pandemia el incentivo por el uso de
las nuevas formas de adquirir y pagar se ha vuelto más radical para los peruanos, sobre todo si
nos referimos a la plataforma de e-commerce donde se realizan compras de objetos
indispensables para el hogar o de la contratación de productos y servicios financieros. En ese
contexto, la adquisición de un bien o servicios a través de una aplicación móvil o portal web
sin necesidad de acercarnos a algún establecimiento poniendo en riesgo la salud contra el
covid-19.

Además, es importante mencionar que las organizaciones de todo el mundo son cada vez
más conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente
responsable, ya que el objetivo de la ISO 26000 de responsabilidad social es contribuir a un
desarrollo sostenible. Es por ello que el compromiso de una organización como lo es la
universidad con el bienestar de la sociedad y el medio ambiente se ha convertido en un criterio
importante para medir su desempeño general y su capacidad para continuar operando
eficazmente. Los beneficios que se pueden lograr con la implementación de esta ISO es tener
una ventaja competitiva, la capacidad de atraer y retener trabajadores o miembros, las
relaciones con empresa y otros. Con ello se benefician las organizaciones, ayudando a
contribuir al desarrollo sostenible, es decir, la ISO 26000 busca promover un rendimiento
común de responsabilidad social.

Respecto a los Objetivos del desarrollo Sostenible (ODS) agenda 2030 según (Barcena,
2018), fue aprobada el 25 de septiembre de 2015 por la Asamblea General de las Naciones
Unidas, la cual establece una visión transformadora hacia la sostenibilidad económica, social
y ambiental de los 193 estados miembros que la suscribieron y será la guía durante los
siguientes 15 años.

Los ODS como una llamada a la acción a todos los países para erradicar la pobreza y
proteger el planeta, así como garantizar la paz y la prosperidad se compone de 17 objetivos
que sirven como guía que permitirá identificar si su impacto social aporta valor a la sociedad.
Para nuestro proyecto se toma en cuenta el objetivo Nº08 promover el crecimiento económico
sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos,
el cual es un requisito esencial para el desarrollo sostenible. Este objetivo insta a todos los
agentes a que contribuyan al desarrollo sostenible, garantizando las modalidades de consumo
y producción. (Organización Mundial del Trabajo, 2017).

Según (Organización Mundial del Trabajo, 2017) el consumo y producción consiste en

fomentar el uso eficiente de los recursos y la eficiencia facilitando el acceso a los servicios
básicos, empleos decentes y una mejor calidad de vida para todos. La aplicación de este
objetivo ayuda a lograr los planes de desarrollo. Es por ello que el objetivo del consumo y
producción es hacer más y mejores cosas con menos recursos, incrementando ganancias netas
de bienestar de las actividades económicas mediante la reducción de la utilización de los
recursos para lograr una mejor calidad de vida.

Para adquirir un producto: De acuerdo con lo manifestado por el (BBVA Continental,

2021) debemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de comprar por
internet.

1. Evita conectarte a una red pública de wifi o internet: Los datos transmitidos a través
de conexiones públicas, por ejemplo, el wifi abierto de un restaurante, pueden ser
capturados fácilmente por hackers o ciberdelincuentes.
2. Mantén tu equipo actualizado y protegido: Asegúrate de mantener siempre el sistema
operativo de tu teléfono actualizado y el antivirus de tu computadora activado.
Normalmente la función de actualización automática está activada, pero por las dudas
verifica esta opción, ya que los sistemas operativos se van actualizando a medida que
se descubren problemas de seguridad en los mismos.
3. Compra en sitios webs conocidos, seguros y con buena reputación: Buscando en la red
la mejor oferta podemos llegar a sitios webs desconocidos y poco fiables. Aléjate de
ellos. Antes de pagar, en la barra de direcciones tendrás que ver un candadito cerrado
y antes de la dirección web las siglas https en lugar del habitual http, la s al final indica
que es un sitio seguro. Además, si es posible, busca reseñas de usuarios para saber
cómo ha sido su experiencia de compra.
4. Asegúrate del producto que estás comprando: Lee con mucha atención la descripción
del producto, su disponibilidad, precio, descuentos, tamaños y colores, etc. Revisa la
letra pequeña para asegurarte sobre el estado del producto que estás comprando y sus
condiciones de cambio o devolución.
5. Busca y revisa la política de Privacidad y de Devoluciones: Antes de comprar en una
tienda online fíjate que tenga su política de privacidad en un lugar visible y esté
actualizada, generalmente está al final de la página. Revisa si en este están las
 respuestas a preguntas que puedan surgir después de tu compra, cómo, por ejemplo,
¿Cómo hago una devolución?, ¿Cómo hago un cambio de talla?, ¿Cuál es el plazo de
garantía?, etc.
6. Entrega solo los datos personales necesario y hazlo de forma segura: Si te extraña que
te pidan algún dato personal para efectuar la compra, no lo hagas y revisa que estás en
el sitio correcto. También evita guardar tus datos en el navegador, por si llegaras a
perder o te robaran tu teléfono o computadora.
7. Evita los enlaces de correos y anuncios: Desconfía de los emails con grandes ofertas
y descuentos poco realistas, sobre todo si no has pedido nada, no te has registrado en
las páginas para recibir ofertas o si el mail es de un desconocido.
8. Dale una última revisión a tu carro de compras: Una vez que hayas elegido tus
productos, antes de ir al pago, revisa bien que en tu carro estén los productos que
seleccionaste, en las cantidades y variaciones (talla, color, tamaño) seleccionadas.
También revisa muy bien los precios, costes de envío, impuestos y otros que algunas
páginas suman al final.
9. Usa tarjeta de crédito o débito: Evita hacer compras que impliquen envío de dinero en
efectivo. La tarjeta de crédito es la forma más segura de comprar por internet, úsala y
asesórate en el banco sobre sus planes antifraude, en general, la protección contra
fraudes con tarjetas de crédito es bastante fuerte, y revertir los cargos es bastante
simple, ya que el gasto nos e carga instantáneamente a tu cuenta. Es mejor que la tarjeta
que estés usando tenga un límite de crédito reducido, incluso hay tarjetas que solo
sirven para comprar por Internet.
10. Revisa tus cuentas regularmente: Después de hacer compras online, revisa que todos
los cargos a tu tarjeta de crédito correspondan a lo que efectivamente hayas comprado.
Si notas que hay alguna transacción extraña contacta a tu banco para que detengan ese
pago y te entreguen una solución, como entregarte una tarjeta de crédito nueva.

Para vender un producto: Según lo manifestado por (Codeglia, 2021) para vender por
internet se requiere determinar lo siguiente:

1. Haz un estudio de mercado: Establece si existe un mercado de verdad sobre aquello

que quieres vender, se esta forma se asegura si habrá ventas, antes de invertir en el
producto. Si no hay demanda ni competencia es porque no hay mercado: Se realiza a
través de la encuesta para ver si el producto o servicio posee una adecuada demanda.
 2. Usa la plataforma más adecuada para llegar a tu público: En la red se puede identificar
muchas maneras de darnos a conocer al público objetivo, esto dependerá del nicho de
mercado y de qué tipo de productos se ofrezca. Generalmente las plataformas más
utilizadas son tiendas online o de afiliación, otra plataforma es un blog profesional o
mediante las redes sociales.

3. Diferénciate de la competencia: Se refiere a innovar, hacer las cosas diferentes de modo

que destaques sobre la competencia. Crea ofertas irresistibles y genera un producto o
servicio de mejor calidad.

4. Genera confianza y crea autoridad: Crea contenido útil, demuestra la autoridad en tu

nicho, muestra seguridad y transparencia, incorpora reseñas, opiniones y testimonios,
finalmente utiliza imágenes y videos.

5. Automatiza la venta por Internet para hacerlo más escalable: Montar un sistema donde
puedas vender tus servicios y productos, permitirá ahorrar tiempo que si se buscara de
manera personal.

7.2 MARCO CONCEPTUAL

a. Adquirir: Consiste en obtener algo por un precio determinado, la compra implica
necesariamente otra operación que es la venta; la cual trata de actividades opuestas:
quien compra entrega dinero para recibir un bien o servicio, mientras que quien
vende entrega el bien o servicio a cambio del dinero (Pérez & Merino, 2014)
b. Diagnosticar: Es un procedimiento ordenado, sistemático, para conocer, para
establecer de manera clara una circunstancia, a partir de observaciones y datos
concretos. El diagnóstico conlleva siempre una evaluación, con valoración de
acciones en relación con objetivos (Raffino, 2020).

c. Contagio: Referido a la transmisión de una enfermedad, por lo general infecciosa,

se realiza generalmente de un individuo a otro (Real Academia Española, s.f.).
d. Covid 19: Es una nueva forma de la enfermedad del Coronavirus la cual se debe al
nuevo virus SARS-CoV2 que causa una infección aguda con síntomas respiratorios
(American Thoracic Society, 2020)
e. Informar: Es un conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho o fenómeno, que
organizados en un contexto determinado tienen su significado, cuyo propósito
puede ser el de reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de
algo (Thompson, 2016).
f. Internet: Es una de las redes más grandes de telecomunicaciones a nivel mundial,
su importancia radica en que a través de ella podemos obtener información rápida
y eficaz sobre diversos temas, sin moverse de casa o del lado de su computador,
esto entre infinidades de aplicaciones que podemos utilizar (Gasteiz, 2016).
g. Prevenir: Consiste en anticiparse a un inconveniente, dificultad u objeción que
pueda ocurrir en un periodo cercano (Real Academia Española, s.f.).
h. Productos: Es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la
producción. Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se
intercambia en el mercado (Quiroa, 2020).
i. Vender: Es satisfacer las necesidades del cliente con un producto y/o servicio a
cambio de una contraprestación económica (Batlle, 2017)
j. ISO: Organización internacional de normalización que busca un punto medio que
promueva el respeto y la responsabilidad basándose en documentos de referencia
conocidos sin limitar la creatividad y el desarrollo. (Quiroz, 2014)
k. ODS: La ODS plantean respuestas sistémicas a una visión global e interrelacionada del
desarrollo sostenible que afronta cuestiones tan importantes como la desigualdad y la pobreza
extrema, los patrones de consumo no sostenibles y la degradación ambiental, el reforzamiento de
las capacidades institucionales, así como procesos de solidaridad global .novedosos
 8. METODOLOGÍA – CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA
DIAGRAMA GANTT / SEMANAS
Objetivo Actividad Responsable Meta Indicador
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16
DIAGNOSTICAR NECESIDADES DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Identificación del proyecto a desarrollar Los estudiantes 01 01 Proyecto identificado x

Conformación de los grupos colaborativos Los estudiantes 01 01 grupo conformado x
Los estudiantes integrantes
O1 Selección de los pobladores beneficiarias 50 50 pobladores seleccionados x
del grupo
03 Medios virtuales
Selección de los medios y materiales a Los estudiantes integrantes 03
seleccionados x
utilizar del grupo 04
04 materiales seleccionados
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Elaboración del proyecto “Charla
informativa recomendaciones que se
El grupo de trabajo
debe tener en cuenta al adquirir y vender 01 01 proyecto elaborado x
colaborativo
productos mediante el uso de internet
para prevenir el COVID 19”
Redacción del proyecto “Charla informativa
recomendaciones que se debe tener en
El grupo de trabajo
cuenta al adquirir y vender productos 01 01 proyecto redactado x x x
colaborativo
O2 mediante el uso de internet para prevenir
el COVID 19”
Exposición del proyecto “Charla informativa
recomendaciones que se debe tener en
El grupo de trabajo
cuenta al adquirir y vender productos 01 01 proyecto expuesto x
colaborativo
mediante el uso de internet para prevenir el
COVID 19”
Reajustar el proyecto “Charla informativa
El grupo de trabajo
recomendaciones que se debe tener en 01 01 proyecto reajustado x
colaborativo
cuenta al adquirir y vender productos
 mediante el uso de internet para prevenir el
COVID 19”
Presentación del proyecto “Charla
informativa recomendaciones que se debe
El grupo de trabajo
tener en cuenta al adquirir y vender 01 01 proyecto presentado x
colaborativo
productos mediante el uso de internet para
prevenir el COVID 19”
EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
El grupo de trabajo x
Elaboración de materiales digitales 04 04 materiales elaborados
colaborativo
El grupo de trabajo x
Presentación de materiales digitales 04 04 materiales presentados
colaborativo
Reajuste de materiales del proyecto “Charla x
informativa recomendaciones que se debe
El grupo de trabajo
O3 tener en cuenta al adquirir y vender 02 04 materiales reajustados
colaborativo
productos mediante el uso de internet para
prevenir el COVID 19”
Ejecución del proyecto “Charla informativa x
recomendaciones que se debe tener en
El grupo de trabajo
cuenta al adquirir y vender productos 01 01 proyecto ejecutado
colaborativo
mediante el uso de internet para prevenir el
COVID 19”
EVALUACIÓN Y MEJORA DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Evaluación del proyecto “Charla informativa x
recomendaciones que se debe tener en El grupo de trabajo
cuenta al adquirir y vender productos 01 01 proyecto evaluado
colaborativo
mediante el uso de internet para prevenir el
COVID 19”
O4 Elaboración del informe final del proyecto x x x x
“Charla informativa recomendaciones
El grupo de trabajo
que se debe tener en cuenta al adquirir y 01 01 informe elaborado
colaborativo
vender productos mediante el uso de
internet para prevenir el COVID 19”
Exposición del informe final del proyecto x
“Charla informativa recomendaciones que se
debe tener en cuenta al adquirir y vender El grupo de trabajo
01 01 informe expuesto
productos mediante el uso de internet para colaborativo
prevenir el COVID 19”
…………………………………………..
Presentar el informe final del proyecto x
“Charla informativa recomendaciones que se
El grupo de trabajo
debe tener en cuenta al adquirir y vender 01 01 informe presentado
colaborativo
productos mediante el uso de internet para
prevenir el COVID 19”
9. RECURSOS

HUMANOS
- Docente tutor
- Estudiantes integrantes del grupo.
- Pobladores beneficiarios
MATERIALES
- Tríptico, diapositivas
- Equipo de computo

10. PRESUPUESTO

Denominación del bien Cantidad Costo unitario Costo total

- Luz 10 7 70
- Internet 10 7 70
- Equipo de computo (alquiler) 10 8 80

Total presupuesto 220

11. FINANCIAMIENTO
El presente proyecto será autofinanciado por los estudiantes integrantes del grupo
de trabajo colaborativo.

12. REFERENCIAS

Consejos para una compra segura. (s/f). osi.es.

https://www.osi.es/es/actualidad/blog/2016/05/12/consejos-para-una-
compra-segura.

Carrión, J. T. (2020). El impacto del e-commerce en las PYMES de la provincia de

El Oro. Revista Universidad y Sociedad, 12(2), 473-479. Epub 02 de abril
de 2020. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-
36202020000200473cab&lng=es&tlng=pt.

Gil, C. G. (2018). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): una revisión

crítica. Papeles de relaciones ecosociales y cambio global, 140, 107-118.
https://www.fuhem.es/media/cdv/file/biblioteca/revista_papeles/140/ODS-
revision-critica-C.Gomez.pdf

Quiroz, N. A.(2014). Texto compilado del curso responsabilidad social V.

Chimbote, Perú. ULADECH.
https://campus.uladech.edu.pe/mod/resource/view.php?id=2047883
Oro, E. L., Tulio, J., & González, C. (s/f). 68 the impact of electronic commerce on
SMEs in the province of. Sld.cu. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v12n2/2218-
3620-rus-12-02-473.pdf

Urueña, A., Agudo, Á. F., & Hidalgo, A. (2015). Internet como fuente de
información en el proceso de compra: hacia una concepción integral del
consumidor. Profesional De La Información, 20(6), 627–633.
https://doi.org/10.3145/epi.2011.nov.04
ANEXOS

1. Relación de integrantes del grupo colaborativo.

Nº APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGO DEL CARRERA

ESTUDIANTE PROFESIONAL
1 ALAYO JALCA CAROLINA ELIZABETH 0103161338 CONTABILIDAD
2 CALLE MENA ELIZBETT SOLAIS 0803121061 CONTABILIDAD
3 FLORES COLONIA DEYVITH JESÚS 0103181012 CONTABILIDAD
4 HUAMÁN AQUINO JOEL YURI 3103171258 CONTABILIDAD
5 MELGAREJO GUILLERMO VILMA ANATOLIA 1203121041 CONTABILIDAD
6 OCAS MENEZ JESSICA JANET 2503182003 CONTABILIDAD
7 PALACIOS AURORA GIANINA 0803101096 CONTABILIDAD
8 PALOMINO ARCE TEDI NAYLI 3103191661 CONTABILIDAD
9 SALINAS CORREA MANUEL JESÚS 1203100089 CONTABILIDAD
10 TAPIA GUEVARA LUIS GUSTAVO 0103130161 CONTABILIDAD

2. Relación de pobladores beneficiarios.

Nº APELLIDOS Y NOMBRES DNI DIRECCIÓN DOMICILIARIA

1 Alayo Jalca Marita Lisbeth 70216606 Miramar Alto-Chimbote
2 Barrios Alayo Yomira 74235376 El Progreso -Chimbote
3 Domínguez Machado Mayli 76727566 AA.HH.10 de Septiembre Mz.Q Lte.7-Chimbote
4 Jalca Sipán Maria del Rosario 41931998 2 de Mayo -Chimbote
5 Vergel Gonzales Magda Flor 32785032 Miramar Alto -Chimbote
6 Cardoza Vidal Grecia 77162342 Calle: Cápac Yupanqui 512 CASTILLA-PIURA
7 Mena Vitonera Lourdes Tatiana 75250929 Calle: Mayta Cápac 602 CAMPO POLO-PIURA
8 Aldana Chapilliquen Johel Angel 48102501 Calle: Mz G Lt 11 Residencial PIURA
9 Rivas Suarez Diana Karen 70382549 26 de octubre-PIURA
10 Carreño Cuadros Alberto Leonel 73197175 Santa Rosa-PIURA
11 Paucar Temoche Marcia Alexandra 75594948 Santa Rosa-PIURA
12 Colonia Cántaro Sarita Kelly 43157612 Laderas del norte manzana 14-Chimbote
13 Chávez More Nico 43650797 Laderas del norte manzana 14-Chimbote
14 Iman Chero Julio Rudy 43860439 Sector v8 manzana H lote-Chimbote
15 Norabuena Jamyley 77083595 Jr.yungay 168-Yungay
16 León Montoro Ana 75230351 Jr.yungay 168-Yungay
17 Alanya Arone, Renzo XXXXXXX Jr. Asamblea-Ayacucho
18 Huamán Aquino, Lizbeth XXXXXXX Avenida Nueva Vía- Ayacucho
19 Sulca Candia, María Cristina 70242999 Psj. Ayacucho- Ayacucho
20 Huamán Lagos, Liseth Xiomara 74361016 La mar-Tambo
21 Laura Solier, Amanda 45216780 Carmen Alto-Ayacucho
22 Melgarejo Guillermo Mireya Tamara 76434174 Shirapampa Alta S/N - Huaraz
23 Castillo Gómez Edmundo Tomás 02879331 Jr. 28 de julio N°1098 - Huaraz
24 Marquina Villarreal Eliana Pahola 31677186 Av. 28 de Julio N° 1098 Soledad Baja
25 Huerta Gamarra Ginna Lizet 45470154 Jr. Horacios Zevallos Nº679 -Huaraz
26 Maza Castillo Aldo Enrique 40221016 Av. Pedro Pablo Atusparia N°1203 - Huaraz
27 Guerra Menez Cesar XXXXXXX Valle Hermoso-San Vicente-Cañete
28 Lévano Cabezas Jaime Jesús XXXXXXX Jr. Jorge Chávez-Imperial
29 Valerio Mayta Juan XXXXXXX Las Rosas-San Vicente
30 Vásquez López Abdiel 75108829 Asoc. Virgen de la Candelaria-San Vicente
31 Sánchez Cubillas Luigui 72718417 Distrito Imperial
32 García Bertha Cecilia 40465315 Nueva esperanza - Huaraz
33 Mota Jamanca Gavi Loysa 44893687 Calle Qoricancha vichay alto - Independencia
34 Palacios Cacha Aurora Justina 41101967 Urbanización Villa sol Mz I lote 6ª - Huaraz
35 Palacios Marleny 46995447 Zarate -Lima
36 Palacios Wilmer 45415571 Llactun - Aija
37 Ñahui Ávila Tania Elena 71121267 Jr. Rio Apurímac De Centro Poblado De Acco
38 Castillo Potosino Ruth 71954732 Jr. Tahuantinsuyo / Carmen alto/ Ayacucho
39 Yupanqui Flores, Ruth Evelin 70397702 Pasaje san Luis Señor de Quinua pata
40 Maldonado Anaya ,Edith 40765383 Av. Nueva Esperanza 423
41 Laura Solier, Amanda 74366886 Jr. Ciro Alegría
42 Agurto Ramírez Cecilia Jannet 43522301 Piura Catacaos-Pj. Monte Suyon
43 Coello Correa Katherine 47433352 Piura-Nuevo Catacaos
44 Mendoza Carmen Danitza Isabel 45668125 Pueblo Nuevo Malingas-Tambogrande
45 Sullon Chiroque Yaritza Zeneyda 77151640 Catacaos-Monte Suyon
46 Paz Correa Yerica Sayuri 76193350 Callao 856 Castilla-Piura
47 Guzmán Pozo Douglas Eli 71090005 Mayta Cápac 103 Talarita-Castilla-Piura
48 Castro Correa Eloy Amaro 44547340 Talarita-Catilla-Piura
49 Correa Camacho Yobany Magnolia 40181379 Cruceta Centro-San Lorenzo-Tambogrande
50 Chavarria Salinas Génesis Teresa 47654820 Jr. Hipólito Unanue #320 La Libertad
51 Chavarria Salinas Gueiler Martín 70214250 Jr. Hipólito Unanue #320 La Libertad
52 Salinas Altuna María 32865285 Jr. Hipólito Unanue #320 La Libertad
53 Tapia Guevara Maria Andrea 70155105 Jr. Angamos #461 Florida Alta
54 Gutierrez Cancio Indira Roxana 47860467 AA.HH San Luis S/N
3. Evidencias de las coordinaciones con los pobladores beneficiarios. (capturas de
pantalla)
4. Evidencias de las coordinaciones realizadas por los estudiantes integrantes del
grupo colaborativo. (capturas de pantalla)