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mx/millennial-y-generacion-z-abran-paso-llega-la-generacion-alfa/

https://www.lavanguardia.com/vivo/20180408/442342457884/descubre-que-generacion-
perteneces.html?facet=amp

Significados. (19 de mayo, 2021). Generación X. Recuperado de:

https://www.significados.com/generacion-x/

https://tendenciasdigitales.com/generaciones-en-mexico-el-consumo-y-uso-de-redes/

http://www.teknlife.com/noticia/las-seis-generaciones-digitales-que-conviven-hoy-dia-en-
nuestra-sociedad/

https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/2440/2041

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/sintec-uploads/wp-
content/uploads/2019/07/30104027/Reporte-Generations-At-Work.pdf

https://www.ebc.mx/educacioncorporativa/articulos/como-integrar-el-talento-
multigeneracional.php

https://www.redalyc.org/pdf/2190/219016846007.pdf

https://www.palermo.edu/economicas/PDF_2011/PBR5/5_Business04.pdf

http://repositorio.umaza.edu.ar/bitstream/handle/00261/987/Tesis%20Final%202019.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

https://dimensionesturisticas.amiturismo.org/expectativas-laborales-de-los-centennials-para-los-
negocios-turisticos-de-cancun-enfoque-basado-en-la-teoria-de-las-necesidades-de-mcclelland

https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/generacion-baby-boomers

https://www.lavanguardia.com/vivo/20180408/442342457884/descubre-que-generacion-
perteneces.html

Baby boomers (1946- 1964)

Su designación viene de la expresión baby boom, que hace referencia a una
época con incremento de la tasa de natalidad. Este repunte inusual se
experimentó en diversos países anglosajones como Estados Unidos o Canadá con
el fin de la Segunda Guerra Mundial. Crecieron con la televisión, medio que
modificó sus hábitos de entretenimiento y su manera de informarse. Además,
vivieron la lucha por los valores sociales. Asimismo, fueron testigos de
la incorporación al mundo laboral de las mujeres.

La generación de los “Baby Boomers” es reconocida mundialmente como la mayor generación en

volumen de todos los tiempos y con la explosión de natalidad, surgieron una serie de
acontecimientos que marcaron la historia, entre ellos, el incremento en el consumo de bienes y
servicios debido al crecimiento de la población.

Grace J. Craig. Don Bacum, mencionan que esta generación, es también conocida como
“Generación del auge de la natalidad” o “Generación de la postguerra”, es famosa por estar
constituida por 70 millones de personas.

GRACE J. Craig, Don Baucum: Desarrollo psicológico. 8 ed. Mexico: Pearson educación, 2001. 378
p.

Los Baby boomers, este grupo pone en valor el trabajo, la constancia, la honestidad y la

fidelidad. Consideran que su empresa es la única de toda su carrera porque en su balanza el peso
tiende a la seguridad y estabilidad que esta le proporciona. (26 de septiembre, 2019).

WATCH&ACT. (26 de septiembre, 2019). Baby boomers, generación X, millennials y generación Z

en la empresa. Recuperado de: https://watchandact.eu/blog/baby-boomers-generacion-x-
millennials-generacion-z-empresa/#:~:text=Baby%20boomers%3A%20Nacidos%20de
%201946,estabilidad%20que%20esta%20le%20proporciona.

Algunas características:

 Nacieron en los años posteriores a la segunda guerra mundial, y llevan su nombre por
el repunte en las tasas de natalidad. (“baby boom”)
 Para esta generación el trabajo es lo más importante. (workaholics)
 Valoran la productividad y no toleran el ocio
 Aprecian los símbolos de status y el crecimiento vertical en una compañía
  La mujer se incorpora definitivamente al mercado laboral. Cambio en el modelo
tradicional de familia.

Los Baby boomers su fidelidad laboral no tiene discusión. Valoran lo que han conseguido y se
sienten muy orgullosos de sus trayectorias. Son conscientes de los privilegios que han conseguido,
lo que influye también en su miedo al cambio, por eso muchos entran en pánico cuando pierden
su trabajo: se sienten indefensos porque no disponen de las herramientas necesarias para
enfrentarse a un mundo nuevo que desconocen. (11 de noviembre, 2016).

Expansión. (11 de noviembre, 2016). Cómo trabajan y qué quieren las 4 generaciones de hoy.
Recuperado de https://www.expansion.com/emprendedores-
empleo/empleo/2016/11/09/58231dae468aebc1048b46a9.html

Necesidades

A un baby boomer lo motiva el prestigio y la posición dentro de la empresa. Si un

proyecto les reta, es suyo. Les interesa aprender y creen en el trabajo de equipo que
les reditúe en un reconocimiento formal, una promoción o muestras de aprecio.
Aunque ahora estemos en confinamiento, ellos prefieren ver al equipo cara a cara, van
más por la interacción en llamada que por medios digitales. (07 de May, 2021).

 Alberto Martínez Escamilla, (07 de May, 2021). Recuperado de:

https://mundoejecutivo.com.mx/capital-humano/2021/05/06/generaciones-en-el-
mundo-laboral-y-sus-prioridades/

Generación X (1965-1979)

Generación X es un término que se emplea para referirse a la generación de

personas nacidas, aproximadamente, a mediados de los años 1960 y 1980.
También es conocida como la generación Peter Pan o generación MTV, por el
canal de televisión.
La generación X es aquella cuyos padres forman parte de la generación baby
boom, que son las personas nacidas al finalizar la Segunda Guerra Mundial hasta
principios de la década 1960, los cuales se caracterizan por ser conservadores.
Asimismo, son los padres de los individuos que forman parte de la generación Y
o Millennials, que nacieron a partir de la mitad de la década de 1980 y están muy
habituados al uso de las tecnologías.

La generación X al paso del tiempo se a definido por estar enfocado más bien en
plasmar sus motivaciones y proyecciones en el trabajo, buscando obtener
seguridad.

A diferencia de los Boomers, los X ven el trabajo solo como trabajo y buscan un balance
entre su vida personal y laboral (Marshall, 2004).

Marshall, J. (2004). Managing different generations at work. Financial Executive, 20(5),

18-19

Los que pertenecen a la generación X ellos se han adaptado a la llegada de internet y les

gusta trabajar en equipo. Tienen aspiraciones y desean el desarrollo profesional dentro de
la misma empresa, además están dispuestos a exigir a la compañía aquello que crean
necesario para cumplir sus expectativas de satisfacción personal.

Algunas características:

 Vida analógica en su infancia y digital en su madurez

 Vivieron la llegada de internet. Aceptan las reglas de la tecnología y conectividad
 No logran desprenderse del todo de las culturas organizacionales
 Tienen mayor fricción con las generación sucesoras (Y,Z)

Necesidades

Los que pertenecen a la generación X al le dan prioridad a la estabilidad laboral ya

que temen al cambio por las nuevas tecnologías, por ello en su desarrollo las
necesidades que presentan en el área laboral hacen referencia principalmente.

A la oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

En la estabilidad económica.
En la calidad de las relaciones laborales.

Flexibilidad laboral.

Obtención de reconocimiento.

Millenials ( 1980- 1996)

Los Millennials son aquellas personas nacidas entre 1981 y 1993 (o 1996, según el
organismo que se consulte).

De acuerdo con (Forbes, 2019) la Generación "V", conocida como la Generación del
milenio o Millennials, comprende a los nacidos entre 1980 y 1995, jóvenes entre las
edades de 20 a 35 años, que crecieron junto a los avances tecnológicos, incluyendo el del
Internet, es decir la era digital. Actualmente en Latinoamérica un 30%de la población es
Millennial.

Es la primera generación que puede considerarse global. A diferencia de las

anteriores, en esta no existen diferencias entre países y todos los jóvenes
occidentales pueden identificarse con los mismos valores.

Han crecido con los inicios de la digitalización y su acceso al mercado

laboral estuvo marcado por la crisis económica. Será interesante ver cómo afecta
en su futuro este inicio ‘lento’ que han tenido en sus carreras profesionales.

Conocidos también como ‘ninis’, es una generación estigmatizada que ha sido

descrita como perezosa, individualista, aburguesada… pero también son estos
jóvenes los que impulsaron la vida sana, la alimentación saludable o el ecologismo.

Esta generación se caracteriza por su apego a la tecnología, conviven e interactúan la

mayor parte del tiempo en internet, realizan consultas, se informan a través de sus
Smartphones, tablets o computadoras, utilizan redes sociales para comunicarse, expresar
sus emociones y opiniones, comparten imágenes de sus actividades diarias. Todo
instantáneamente, la mayoría se mantiene conectado todo el día ya que la tecnología está
íntimamente ligada a su estilo de vida.

Según una proyección de la consultora Deloitte, en 2025, los Millennials representarán el

75 %de la fuerza laboral del mundo. La influencia de la tecnología, en esta generación en
particular, es una característica que los diferencia radicalmente de las generaciones
anteriores, junto con la necesidad de estar en constante comunicación, compartiendo
actividades y emociones. Su estilo de vida ha influenciado no solo en las estrategias de
mercadeo de las marcas que los quieren conquistar, sino también en el estilo de las
organizaciones y el mundo laboral.

Los Millennials se convierten en un reto para el marketing, ya que lo ideal para toda marca
es tener estrategias que conquisten a la mayoría de sus clientes, pero si se quiere
conquistar a esta generación, se debe de modelar las estrategias enfocadas
exclusivamente a ellos. Así que una táctica de mercadeo para todos los grupos
generacionales se convierte en imposible con los Millennials, y definitivamente si para la
empresa los Millennials constituyen su principal grupo objetivo, con más razón sus
esfuerzos mercadológicos deberán ser dirigidos a ellos.

Forbes. (septiembre 13, 2019). Forbes. Recuperado el 19 de mayo de 2021, de Forbes:

https://www.forbes.com.mx/los-millennial-conquistando-al-nuevo-gigante/

Algunas Características:

 Son multitareas
 No conciben la realidad sin tecnología
 Su calidad de vida tiene prioridad
 Son emprendedores
 Es la generación que usó más tipos de tecnología para entretenimiento: Internet, SMS,
Reproductor de CD, MP3, MP4, DVD entre otros.
 Lo que era un lujo para la generación X para la generación Y son productos “básicos”

Necesidades

La generación de los millennials busca beneficios asociados.

Al buen impacto a la comunidad y a su calidad de vida

El home office.

Vestimenta muy flexible.

Espacios de recreación y creatividad dentro de las oficinas.

Tener la posibilidad de participar en obras sociales.

Los millennials, en cuestiones laborales, han hecho que las empresas se adapten a

sus necesidades, lo cual ha significado que se rompa el esquema del

reclutamiento de personal. En épocas pasadas, los trabajadores buscaban un

empleo en el que se adaptaran a lo que necesitaba la compañía, caso contrario a

lo que hacen los jóvenes de este sector social, quienes buscan empleos que llenen

sus expectativas al 100%. Esto ha llevado a las empresas a actualizarse en ese

sentido, debido a que si no lo hacen no tendrán a esta generación laboral dentro

de su equipo (12 de octubre, 2018).

Contaduría pública, (12 de octubre, 2018). PyMES en manos de millenials.

Recuperado de: https://contaduriapublica.org.mx/2018/10/12/pymes-en-manos-de-

millenials/

Tabla comparativa de las características de las generaciones:

Ilustración 1Cuadro comparativo

Según el estudio realizado por Bastidas (2020) se obtuvo lo siguiente:

1. El estudio permitió identificar diferencias entre las necesidades y preferencias de

las cuatro generaciones analizadas, principalmente en aspectos relacionados con
los elementos que influyen mayoritariamente en su satisfacción laboral, sus niveles
de compromiso y el valor que dan a los beneficios 1 económicos.
2. En líneas generales, las nuevas generaciones (Millennials y Centennials)
presentan menores niveles de compromiso con sus organizaciones, dan mayor
atención al trabajo en equipo y a la obtención de 2 recompensas económicas, en
comparación con las generaciones de mayor edad.
3. Los Millennials merecen una especial atención, dado que representan más del
50% de la muestra y además presentan características particulares frente al resto.
Por ejemplo, aún cuando están especialmente atraídos por factores sociales como
la generación de experiencias y el relacionarse con sus compañeros de trabajo
más allá de vínculos laborales, destacan del resto de las generaciones por ser los
más dispuestos a trabajar horas extras y ser los más orientados a metas. Lo
anterior, refleja una generación capaz de ofrecer importantes oportunidades a las
 organizaciones de generar valor, siempre y cuando se logren entender y satisfacer
sus principales necesidades.

¿Qué factores definen la satisfacción en el trabajo para cada individuo?

El trabajo en equipo es un factor decisivo en la satisfacción laboral de las generaciones.

La compensación y los beneficios son factores decisivos para Millenials.

Según el estudio realizado por Bastidas (2020), estas son las variables más importantes
para las distintas generaciones en cuanto al desarrollo laboral:
Se obtiene que:

 La importancia de contar con un Career Path, disminuye conforme se aumenta la

edad de los trabajadores.
 A pesar de que las generaciones se sienten comprometidas, es el rubro con menor
porcentaje de satisfacción y aumenta con la edad.
 • Los Baby Boomers son la generación con mayor compromiso.
 Todas las generaciones coinciden en la importancia de contar con remuneraciones
justas.
2. Desarrollar propuestas que puedan implementarse en una pyme, enfocadas a satisfacer, en la
medida de lo posible, las necesidades de cada generación.

a. Deberán desarrollarse, mínimo, 5 propuestas por Generación, considerando todas las teorías
vistas en clase y especificando a cuál teoría obedece la propuesta realizada

Baby boomers (1946- 1964)

1. A un baby boomer lo motiva el prestigio

La generación de la propuesta para satisfacer las necesidad de obtención de

prestigio para la generación de los Baby boomers. Esta propuesta puede ser
referida a la jerarquía de maslow

Esta generación da mucha importancia al valor en el trabajo que realiza para la

empresa, por ello para demostrar y otorgar el sentimiento de pertenencia a los
empleados, se les puede otorgar un reconocimiento frente a los empleados por los
años que ha laborado, en donde se puede demostrar que están al pendiente de
ellos.

Los Baby boomers, este grupo pone en valor el trabajo, la constancia, la honestidad y la

fidelidad. Consideran que su empresa es la única de toda su carrera porque en su balanza el peso
tiende a la seguridad y estabilidad que esta le proporciona

2. La posición dentro de la empresa.

Los pertenecientes a la generación de los Baby boomers se toman muy enserio la

cultura organizacional, se aferran a su posición que han logrado, para ello se debe
tomar en cuenta que las nuevas generaciones pueden hacer que se sientan
amenazados, sabiendo eso se puede proponer nuevas capacitaciones que les
ayuden a sentirse preparados. La propuesta se puede considerar a la teoría de las
necesidades de la jerarquía de maslow donde se de esa seguridad en el empleo
que los colaboradores desean.
 3. Les interesa aprender.

Para la propuesta de aprender se toma como referencia la teoría Y de las

necesidades de McGregor. Ya que la generación de baby boomers toman su
trabajo de manera responsable con la intención de crecimiento dentro de la
empresa, para ello con el proposito de cumplir o de satisfacer esta necesidad se
pueden implementar realizar capacitaciones a los empleados para mantenerlos al
día con la tecnología y no se vean afectados en los trabajos, se puede
implementar durante periodos de tiempo.

4. Reconocimiento formal.

Los colaboradores de esta generación son arraigados a la cultura organizacional

de la empresa, respetan la jerarquización de los puestos, estos trabajadores
buscan una estabilidad dentro de la empresa y desean ser reconocidos de forma
que se vea lo valioso que es para la empresa. Para satisfacer esta necesidad se
puede recompensar sus logros, su capacidad y la antigüedad mediante premios o
títulos otorgados por la empresa haciendo alusión a la teoría de las necesidades
de condicionamiento operante de skinner.

5. Una promoción o muestras de aprecio.

La satisfacción de los colaboradores y el reconocimiento de los logros de las

capacidades que poseen, para satisfacer estas necesidades podemos asociarlas a
la teoría de las necesidades de condicionamiento operante de skinner, así mismo
obtener una promoción se puede otorgar un castigo.

La recompensa de sus logros puede incurrir en la toma de decisión para una

promoción dentro de la empresa así mismo como muestras por su trabajo.

Generación X (1965-1979)

1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

La oportunidad para satisfacer estas necesidades ya que los de la generación X

hace conciencia al avance que tiene las nuevas tecnologías, y a su estabilidad laboral,
puede proponer realizar una evaluación de desempeño. Un aspecto importante para
poder gestionar el conocimiento y poder retener el talento humano, es poder evaluar el
desempeño de los trabajadores, la tarea de evaluar constituye un aspecto básico para la
gestión en la organización.

Esto ayudará a la empresa a poder identificar cuáles son los aspectos que
necesitan ser mejorados para así poder establecer planes que ayudarán a reforzar el
desempeño de los trabajadores y el desarrollo profesional de ellos.

Esta evaluación de desempeño será útil para la organización, ya que con él se

podrá detectar aquellos empleados que se destacan por su eficiencia. Para esta
propuesta se prende utilizar la teoría de las necesidades de condicionamiento
operante de skinner

2. En la estabilidad económica.

Los puntos importantes que la generación X toma importancia son en la

estabilidad económica por lo cual su prioridad son obtener un ingreso estable que
no perjudique a su vida cotidiana. La propuesta para satisfacer esta necesidad se
considera prudente utilizar bonos por desempeño, que estan ligados a la
puntualidad, eficacia en el trabajo y su rendimiento. Utilizando la teoría de las
necesidades de condicionamiento operante de skinner.

3. En la calidad de las relaciones laborales.

El trabajo en equipo para la generación X son eventos que son parte de la anterior
generación para ello una de las necesidades de los empleados para su desarrollo
laboral son tener una buena relación con sus compañeros de trabajo. Para esta
propuesta se pretende realizar reuniones o eventos que generen un ambiente
laboral, haciendo referencia a la teoría de las necesidades de jerarquía de maslow

4. Flexibilidad laboral.

Las empresas han utilizado la flexibilidad de horario como premio para incentivar a
aquellos trabajadores que han llegado a sus objetivos en un tiempo determinado.
Actualmente, sin embargo, el horario flexible se ha convertido en casi una
necesidad por lo cual aporta múltiples beneficios a los trabajadores y actualmente
es una de las acciones más valoradas. Además la flexibilidad horaria es una
estrategia de negocios en la que ambas partes salen beneficiadas. Utilizando la
teoría de las necesidades de condicionamiento operante de skinner.

5. Obtención de reconocimiento.

La generación X su muestra de reconocimiento hacen referencia a obtener

incentivos o premios por la obtención de logros dentro de la empresa. Para
satisfacer esta necesidad se puede recompensar sus logros, su capacidad y la
antigüedad, referenciando a la teoría de las necesidades de condicionamiento
operante de skinner.

Millenials ( 1980- 1996)

La generación de los millennials busca beneficios asociados.

1. Al buen impacto a la comunidad y a su calidad de vida
2. El home office.
3. Vestimenta muy flexible.
4. Espacios de recreación y creatividad dentro de las oficinas.
5. Tener la posibilidad de participar en obras sociales.