MASTER EN MARKETING Y DIRECCION COMERCIAL

COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN BMW

CASO PRÁCTICO BMW

OLIVER CANABAL CABARCAS

UNIVERSIDAD EUDE BUSINESS SCHOOL

OCTUBRE 2.020
LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA BMW

¿Por qué crees que BMW decidió realizar ese cambio de imagen de marca?

Teniendo en cuenta que BMW es la marca más innovadora en su industria. Esta

compañía alemana consiguió desarrollar un sistema para administrar y acelerar la
innovación, sin afectar la creatividad, sin embargo han tenido crisis como muchas
compañías del sector, pero ellos han sabido reinventarse y adecuar las mejores
estrategias para salir adelante, cabe mencionar que gran parte de su éxito además
de la innovación es su filosofía de empresa de ser productivos y mejorar siempre.

En otras palabras la empresa no estaba enfocando los esfuerzos en el mercado

objetivo deseado y estaban dejando a un lado el valor de su marca y no se estaba
logrando la conexión con sus clientes potenciales, en consecuencia de los hechos
anteriores la empresa lanza la campaña: “¿Te gusta conducir?” se cambia
totalmente la percepción de BMW y se logró la conexión con la marca, en donde el
público cambio la percepción que si a ti te gustaba conducir, BMW te ofrecía una
experiencia única que no te podría ofrecer la competencia.

Finalmente BMW orienta sus actividades a los segmentos premiun del mercado
automovilístico y posee una misión que es ser proveedor de productos y servicios
de alta gama para la movilidad individual.

¿Qué valores fundamentales deciden transmitir a partir de ese cambio de

imagen de marca y por qué crees que lo hacen?

Uno de los valores fundamentales que se transmiten en el cambio de imagen es la

sensación que da conducir un BMW, en cualquiera de sus formatos. La
comunicación es directa donde no es lo mismo conducir y sentir seguridad y
satisfacción al mismo tiempo si no llevas un BMW.

Adicional con el cambio de imagen realizado se desea transmitir la calidad del

producto y la originalidad que posee ya que siempre están a la vanguardia de las
innovaciones, cambios y creaciones de sus productos.

¿Por qué crees que 14 años después BMW lanza una campaña tan similar y
sigue manteniendo el mismo claim? ¿Se mantienen los mismos objetivos?
Argumenta tu respuesta.

En el año 2000 BMW lanzo su campaña “Te gusta conducir?” para comunicarle a
los clientes que conducir un BMW era diferente y era una experiencia memorable,
la cual funciono y lograron los objetivos deseados, siendo estos ser la mejor
empresa y una de las primeras opciones, en consecuencia cambiaron la imagen y
la perspectiva que se tenía hacia la marca y lograron posicionarla en la mente del
consumidor.

Por este motivo BMW mantiene la línea de su campaña generando el mismo

impacto, con la diferencia que en la campaña del 2013 realizaron unos pequeños
cambios donde los paisajes que aparecen ya son de todo el mundo refiriéndose a
que ya es “la marca más querida del mundo”.