CASO PRÁCTICO – Social Media.

Galenic Paris. Nuestra marca es muy conocida en París, pero acabamos de aterrizar en
España y necesitamos ayuda para impulsar la marca y, sobre todo, hacer crecer la
comunidad. Creemos que, por la naturaleza de nuestra marca, el público más indicado
es un público de entre 30-40 años. No tenemos mucho presupuesto, pero estaríamos
dispuestos a invertir 5.000 euros al mes en Social Ads. Nos importa, sobre todo, llegar a
más gente y que la gente nos conozca, crecer los seguidores de nuestras redes sociales
y que la gente visite la página web para que finalmente puedan llegar a convertir.
Hemos visto que tenemos mucha competencia aquí, como Biotherm, nos gustaría
también tener ayuda de vuestra agencia para posicionarnos y sacar lo mejor de
nuestros productos. Sobre todo, diferenciarnos de nuestra competencia, que sabemos
que está más consolidada en el mercado, y creemos que la mejor forma de hacerlo es a
través de un contenido original y fresco. Respecto al contenido tenemos la posibilidad
de producir todo aquel contenido que se os ocurra, ya que contamos con un equipo de
edición, grabación, foto y diseño.

a) ¿Qué objetivos quiere conseguir a través de las RRSS la empresa?

Uno de los objetivos de la empresa que acaba de aterrizan en España es crecer en

seguidores. El segundo objetivo seria aumentar el trafico de su página web y por
ende aumentar los leads convirtiéndose en ventas.

b) Selecciona dos competidores y analiza que tipo de contenido realizan, que les
funciona bien, y un grafico comparativo de los seguidores en redes sociales de los
competidores y las nuestras.

Los dos competidores seleccionados son;

- La Roche-Posay https://www.laroche-posay.es/
- Avene https://www.eau-thermale-avene.es/

Ambas empresas son francesas, producen y comercializan productos de cuidado

dermatológico. Ambas ofrecen los mismos servicios que Galencia y están muy bien
posicionadas en el mercado.

Cuadro comparativo seguidores

Empresas Facebook Twitter Instagram Youtube
Galenic Paris 263.011 No tiene 10.6 mil 577 suscriptores
La Roche-Posay 7.277.396 11.5 mil 2.7 mill. 2.520 suscriptores
Avene 3.872.779 15.2 mil 118 mil 24.200 suscriptores

El contenido que realizan las empresas es frecuente y con un look and feel
relacionado con su marca, potenciando su branding y la propuesta de valor de cada
 empresa.

c) Define en un cuadro en que redes sociales va a tener presencia la marca, que tono
y estilo tendrá la comunicación y la frecuencia de publicación.
La empresa va a tener presencia de marca en las siguientes redes sociales;

Instagram:
Nos vamos a enfocar en el posicionamiento de la marca con sus productos a través
de las imágenes con un tono y estilo fresco y con una comunicación personalizada
al publico objetivo. Utilizaremos esta red para poder realizar concursos y generar
marketing de influencers.

Facebook:
Esta red se enfocará en llevar tráfico a la web por medio de campañas orientadas a
la conversión (ventas). A su vez, potenciara los productos para lograr difusión de la
marca y reconocimiento de la misma. En cuanto al estilo, queremos que sea similar
a Instagram dándole una imagen uniforme para que el usuario identifique la marca
en cualquier RRSS.

Twitter:
Vamos a utilizar esta red social para poder informarles a los usuarios lanzamiento o
novedades de la marca con el fin de generar una comunicación informal, pero con
valor agregado. El objetivo es publicar noticias sobre los beneficios de utilizar los
productos y será con la misma imagen de marca que en las otras redes sociales.

d) Desarrolla dos ejemplos visuales gráficos de algunas publicaciones que haríamos

en las diferentes redes sociales, por ejemplo, hacer una story de ejemplo, un post
de Instagram, etc.

Post de Instagram
Post de Twitter