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Caso 1 hotel Pont blue

Santiago Hernandez Garavito


PLAN DE MARKETING HOTEL POINT BLUE 2

Title
Diagnóstico del hotel para determinar
01 la situación actual

Title
Segmentación del mercado .
02
Title
Plan de marketing relacional .
03
Title
Preferencia de los clientes.
04
OBJETIVOS 3

Desarrollar una estrategia


01 de Marketing relacional

mantener ocupaciones
02 superiores al 80%

Incrementar los ingresos


Hotel Point Blue
03 en mas del 30%

Incrementar el numero
04 de visitas en un 20%

Incremento de venta online


05 en la región
Segmentacion de Mercado 4

Familas, jovenes y adultos


Jugadores de Golf. mayores

Bodas
Empresas para realizar sus
Eventos empresariales

Title 03 Gobierno
Sociedades Medicas

Congresos, ferias y simposios. Poblacion valenciana

Aprovechar lo espacios que tiene el hotel y con esto buscar que las actividades y/o poblacion que relaciono sean clientes
del hotel
Analisis de entorno 5

Cercania con la ciudad

Playa 200 Metros del Hotel

Valencia Ciudad Soleada

Reciben todo tipo de tarjetas


Estrategia Comercial 6

Alianzas estrategicas con


realizara promoción en las empresas para empresas, precios preferenciales
que elijan el hotel como el sitio para para sus empleados
celebrar sus convenciones, reuniones,
seminarios, congresos.

Realizar torneos de golf convenios con agencias de


viajes

exposiciones y fiestas de fin de Descuentos especiales al


año con tarifas especiales . personal medico.
Junio - Agosto 7

Personas de todas las edades, ya que en estas fechas, suelen ir en


familia, ya que los niños están de vacaciones de la escuela, las
personas tienen vacaciones de su trabajo, los jóvenes de la
Target
universidad, así que las promociones de estos meses van dirigidas a
todo el público.

Mantener el hotel a su máxima capacidad durante esta


temporada, la cual es muy importante para nosotros. El
Objetivo año paso estuvimos en un 97% de la capacidad y
esperamos este año mantenerlo
El hotel ofrece el 100% de todos los servicios. Para el mes
de junio específicamente tenemos planificado hacer un fin
de semana deportivo y gastronómico, ya que en este mes
Beneficios
suelen venir más personas jóvenes y adultas. Los meses de
Julio y agosto no hay promociones por ser temporada alta,
ya que de acuerdo a nuestras estadísticas pasadas el hotel
siempre está a su máxima capacidad.
Meta Seguir siendo el hotel preferido para las familias Valencianas en
cualquier época del año, ofrecer el mejor servicio en instalaciones y
generar fidelidad en nuestros clientes.
Octubre - Noviembre 8

Target
Jóvenes, adultos y adultos mayores. Determinamos de acuerdo a
los años pasados que las personas no suelen venir con niños, pero
si viene público joven, universitarios. Y las empresas para sus
convenciones y fiestas de fin de año que suelen ser a finales de
Noviembre.
Objetivo
Como en los años pasados, en estos meses tenemos una baja
asistencia de clientes, por lo cual con esta planificación
esperamos poder aumentar entre el 15% y 20% con respecto al
año anterior.
Beneficios
Descuentos en reservaciones de grupos, 10 % de descuento en las
habitaciones y en los salones tenemos descuento del 10% en el
servicio de catering..

Meta
Meses en los cuales se acaban las vacaciones, por lo cual tenemos
que lograr que nos visiten la mayor cantidad de personas posible
ofreciendo promociones.
Diciembre 9

Target

Toda la familia, personas de todas las edades.

Objetivo

Que las ventas se mantengan igual que al año anterior,


con intención de que aumenten en 10% más..

Beneficios
Promociones para las semanas del 24 y 31 de diciembre. Por
lo cual si pagas la semana completa 7 noches obtienes
descuento del 10% en las reservaciones, los niños pagan solo
50% e incluye un espectacular banquete con música en vivo. Meta

Incremntar la ocupacion