SEÑORA

JUEZ PROMISCUO MUNICIPAL DE FONSECA

E. S. D.

ALFREDO JOSÉ SAJAUTH, mayor de edad y vecino de esta municipalidad, identificado

con Cedula de Ciudadanía No. 5.159.248 de Fonseca, acudo a su despacho con el fin de
interponer ACCIÓN DE TUTELA amparado por el artículo 86 de la Constitución Política y
reglamentado por el decreto 2591 de 1991 contra ELECTRIFICADORA DEL CARIBE
S.A. E.S.P. con NIT 8020076706, representada legalmente por JAVIER ALONSO
LUSTRA o quien haga sus veces, con el objeto de que se proteja mi derecho fundamental
al DEBIDO PROCESO, a la DEFENSA y CONTRADICCIÓN consagrado en el artículo 29
Ídem, los cuales están siendo vulnerado como consecuencia de la decisión empresarial
No. 243359145674772, con fundamento en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: soy morador del inmueble con ubicado en la CARRERA 20 No. 10ª-1
BARRIO LAS FLORES del municipio de Fonseca y por tanto, usuario del servicio de
energía que suministra ELECTRIFICADORA DEL CARIBE S.A. E.S.P. en dicha
propiedad bajo el NIC 5674772.

SEGUNDO: se me dio a conocer un escrito con fecha de emisión 26 de octubre de 2017

radicado bajo el No. 243359145674772, por medio del cual la Empresa ELECTRICARIBE
S.A. E.S.P. me notifica FUNDAMENTO Y SOPORTES DE LA FACTURA No.
5674772217 en la que se efectúan unos cobros por valor de CIENTO DIEZ MIL
QUINIENTOS DIECISIETE PESOS ($110.517) relacionados como ENERGIA
CONSUMIDA DEJADA DE FACTURAR.

TERCERO: el día 9 de noviembre de 2017 interpongo DERECHO DE PETICIÓN ante

esa empresa de servicios públicos por considerar que se estaban violando mis derechos
constitucionales al DEBIDO PROCESO, DEFENSA Y CONTRADICCIÓN ya que NO ME
FUE NOTIFICADA LA EXISTENCIA DE ALGÚN PROCESO EN MI CONTRA POR
ENERGIA CONSUMIDA DEJADA DE FACTURAR, EL AUTO DE PRUEBAS Y MUCHO
MENOS QUE FUI VENCIDO EN JUICIO.

CUARTO: posteriormente, el día 23 de noviembre de 2017, ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.

notifica por aviso la contestación del referido derecho de petición de consecutivo No.
5444468, resuelto como DESFAVORABLE y, a pesar que en el mismo manifiesto el lugar
donde recibo correspondencia y la respectiva respuesta, estas nunca son llevadas hasta
el domicilio, teniendo el usuario que dirigirse hasta las oficinas de la empresa para recibir
información acerca de sus solicitudes.

QUINTO: como indica la ley, recurro en reposición y subsidiariamente en apelación la

decisión bajo consecutivo No. 5444468, el día 7 de diciembre de 2017, estimando que se
reitera la violación mis derechos al DEBIDO PROCESO, DEFENSA Y
CONTRADICCIÓN.

SEXTO: con fecha de 19 de diciembre de 2017, ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. expide

notificación por aviso con acto administrativo consecutivo adjunto No. 5517015 donde la
empresa ratifica su decisión inicial y como consecuencia remite el expediente a la
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS.

SEXTO: A su vez, SUPERSERVICIOS, mediante resolución No. SSPD –

20188200424255 decide RECHAZAR el recurso de alzada por encontrarse fuera del
término de interposición.

DERECHOS FUNDAMENTALES VIOLADOS

Desearía evidenciar una violación al debido proceso ya que la empresa no tuvo en cuenta
y de ninguna manera estimó comunicarme el procedimiento ya relacionado, de esta
manera, violando también mi derecho a defenderme. Según la ley, es obligación de la
empresa comunicarme de manera personal los procesos que tengan en mi contra,
diligencia que la empresa no cumplió a cabalidad.

En consecuencia, en los eventos de la determinación de consumos dejados de facturar,

debe garantizarse al usuario el derecho de defensa ANTES de que se incluya el precio
dentro de la respectiva factura, esto es, Desde cuando la empresa da inicio a la
investigación para determinar la causa que impidió la medición de los consumos. No
puede entonces entenderse garantizado el debido proceso, defensa y contradicción, con
la sola expedición de una factura por consumos dejados de facturar y la posibilidad de
que el usuario haga uso de los recursos de vía gubernativa y posteriormente acuda a la
jurisdicción de lo contencioso administrativo, si no que previo a esto el usuario debió
poder interactuar frente a cada uno de los elementos probatorios y conocer las razones
tanto fácticas, como técnicas y jurídicas por las que se le imputa el pago de unos
consumos dejados de facturar. Entonces, dentro del procedimiento de investigación de la
anomalía que dará origen al cobro de los consumos dejados de facturar debe
garantizarse (i) el derecho de defensa del usuario en todas las acciones que
despliega la empresa, (ii) que la decisión que culmina el proceso y conlleva a
determinar a cuánto asciende el consumo no facturado esté debidamente motivada,
(iii) el conocimiento y ejercicio de su defensa frente a los medios de prueba que
serán utilizados por cada una de las partes, y (iv) las formas de Notificación con
indicación de los recursos. Lo anterior, con el objetivo de realizar una actuación
Administrativa por parte de la empresa en donde al usuario se le respete y en
consecuencia pueda ejercerse derecho a la defensa antes de la expedición y cobro de la
factura. Teniendo en cuenta todo lo citado, es claro que en los procesos de recuperación
de consumos dejados de Facturar, el usuario debe conocer del inicio de la investigación
de la empresa para determinar la causa de la Ausencia, falta o falla en la medición para
de esta manera ejercer durante toda la actuación que despliega la empresa para
determinar dichos consumos sus derechos de defensa y contradicción.

Con esto, solicito se me respeten mis derechos como usuario y esencialmente mis
derechos fundamentales del debido proceso y por consecuencia, se me exonere de
cualquier sanción o el pretexto de recuperación de energía dejada de facturar.

PRETENSIONES

PRIMERA: Con el fin de garantizar y restablecer mis derechos fundamentales al DEBIDO

PROCESO, DEFENSA Y CONTRADICCIÓN, respetuosamente solicito la Juez de la
República, el ordenar a ELECTRIFICADORA DEL CARIBE S.A. E.S.P., que en el término
máximo de Cuarenta y Ocho Horas (48), contado a partir de la Notificación del fallo de
primera instancia, proceda a DECLARAR LA NULIDAD de todo lo actuado y por
consiguiente, abstenerse de seguir cobrando la suma de CIENTO DIEZ MIL
QUINIENTOS DIECISIETE PESOS ($110.517), monto a pagar por la factura No.
5674772217.

SEGUNDA: Así mismo, se abstengan de cobrarme cuotas de acuerdo a plazos y

financiaciones pendientes por no haber suscrito acuerdo alguno con ELECTRCARIBE
S.A., violando el debido proceso y mi calidad de parte integral del contrato de
condiciones uniformes por irregularidad detectada.

TERCERA: como consecuencia de lo anterior, solicito, señora Juez, ordenar a

ELECTRICARIBE S.A. archivar de manera definitiva la actuación adelantada en mi
contra.

CUARTA: En subsidio, respetuosamente solicito al Juez de la República, el ordenar todo

lo que el despacho considere pertinente para garantizar el restablecimiento de mi derecho
fundamental de Petición.
 PRUEBAS

DOCUMENTALES:
 Fotocopia de mi documento de identidad.
 Fotocopia de Fundamento y Soportes de la factura de energía consumida dejada
de facturar No. 5474772217.
 Fotocopia del DERECHO DE PETICION presentado a ELECTRICARIBE S.A.
E.S.P. el día 09 de noviembre de 2017 contra la actuación empresarial radicada
243359145674772.
 Fotocopia de respuesta al derecho de petición, acto empresarial consecutivo No.
5444468 de fecha 10 de noviembre de 2017, emitido por ELECTRICARIBE S.A.
E.S.P.
 Fotocopia de la notificación por aviso consecutivo No. A5444468, expedida el 23
de noviembre de 2017, por medio la que se dio a conocer la respuesta al derecho
de petición.
 Fotocopia del recurso de reposición con subsidio de apelación interpuesto por el
suscrito el 7 de diciembre de 2017 bajo radicado RE3330201705329.
 Fotocopia de respuesta al recurso de reposición con subsidio de apelación, acto
empresarial consecutivo No. 5517015 de fecha 7 de diciembre de 2017, emitido
por ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.
 Fotocopia de la notificación por aviso consecutivo No. A5517015, expedida el 19
de diciembre de 2017, por medio la que se dio a conocer la respuesta al recurso
de reposición con subsidio de apelación.
 Fotocopia de la resolución SSPD-20188200424255 por la cual se decide recurso
de apelación, emitida por SUPERSERVICIOS el 11 de septiembre de 2018 y
notificada el 26 de septiembre de la presente anualidad.

ENEXOS

 Los documentos aducidos como prueba en el acápite anterior.

 Fotocopia para traslado al accionado.
 Fotocopia para el archivo del proceso.
 Copia digital en disco compacto para archivos del juzgado.

CUMPLIMIENTO AL ARTICULO 37 DE DECRETO 2591/91: JURAMENTO

Manifiesto bajo la gravedad del juramento que no se ha presentado ninguna otra acción
de tutela por los mismos hechos y derechos.

NOTIFICACIONES

El suscrito, a la dirección: Carrera 20 N° 10ª– 1, Barrio Las Flores de Fonseca – La

Guajira
Cel. 311 716 5992 – 310 693 5262.

A la empresa ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. en la dirección Carrera 55 N° 72-109 piso 7,

Barranquilla - Atlántico.
E-mail: serviciosjuridicoseca@electricaribe.co

De la señora Juez,

Cordialmente,
ALFREDO JOSÉ SAJAUTH
Cedula de Ciudadanía No. 5.159.248 de Fonseca.