Ejemplo Trabajo 1

ESTUDIO DE PROSPECTIVA PARA LA EMPRESA CONFECÁMARAS
Autores - código: Tutor:
Leidy Johana Nieto López - 2012010208 Carlos Eduardo Camelo Zarabanda

Deisy Viviana Niño Mesa - 1521024627
Niyereth Fayzzuly Florez Montaño - 1311980319 Politécnico Grancolombiano
Breider Alexander Santacruz Reinoso - 1710650111
Yuvely Fernanda Castillo Peña - 1311070853
Entregable 3, Análisis de prospectiva.

Grupo 5.
Este informe de prospectiva estratégica ha sido realizado con datos de la empresa Confecámaras –
Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio. Por lo tanto, ninguna parte de este documento
puede ser reimpresa, reproducida, transferida o utilizada de manera electrónica, física u otro medio
sin el permiso escrito de quien pública.
© 2020.
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 4
2. RESUMEN EJECUTIVO: ................................................................................................................ 5
3. ESTADO DEL ARTE DE CONFECÁMARAS: .................................................................................. 6
3.1. ¿Qué es Confecámaras? ...................................................................................................... 6
3.2. Misión: ................................................................................................................................. 6
3.3. Visión: .................................................................................................................................. 6
3.4. Ejes estratégicos actuales: ................................................................................................... 6
3.5. Datos generales: .................................................................................................................. 7
3.6. Estructura organizacional de la empresa: ............................................................................. 7
3.7. Marco de Referencia a partir de las 30 tendencias clave: ...................................................... 8
4. METODOLOGÍA: ......................................................................................................................... 15
5. RESULTADOS DE ANÁLISIS PROSPECTIVO: ............................................................................. 17
5.1. Matriz general de variables: ................................................................................................ 17
5.2. Ranking de las 10 tendencias clave: ................................................................................... 20
5.3. Matriz de impactos cruzados: ............................................................................................. 21
5.4. Gráfico MIC MAC: ............................................................................................................... 22
5.5. Hipótesis: ........................................................................................................................... 23
5.6. Escenarios probables: ........................................................................................................ 26
5.7. Escenario meta seleccionado: ............................................................................................ 29
5.8. Escenario futuro: ................................................................................................................ 30
6. ESTRATEGIAS: .......................................................................................................................... 32
7. CONCLUSIONES......................................................................................................................... 35
8. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................... 37
LISTA DE TABLAS
Tabla 1, 30 Variables de prospectiva Confecámaras (fuente, elaboración propia)....................................... 19
Tabla 2, 10 variables del Alto Impacto (fuente, elaboración propia) ........................................................... 20
Tabla 3, Convenciones para matriz de impactos cruzados (fuente, simulador de prospectiva) ..................... 21
Tabla 4, Tabla de variables de poder (fuente, elaboración propia)............................................................. 22
Tabla 5, Tabla de variables de conflicto (fuente, elaboración propia) ......................................................... 23
Tabla 6, Matriz de hipótesis de dependencia baja (fuente, simulador de prospectiva) ................................. 23
Tabla 7, Matriz de hipótesis de dependencia alta (fuente, simulador de prospectiva) .................................. 26
Tabla 8, Escenarios probables (fuente, simulador de prospectiva) ............................................................ 29
Tabla 9, Escenario meta seleccionado (fuente, simulador de prospectiva) ................................................. 29
Tabla 10, Estrategias de Prospectiva (fuente, elaboración propia)............................................................. 34
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1, Organigrama de Confecámaras (fuente, elaboración propia)................................................... 7
Ilustración 2, Matriz de impactos cruzados (fuente, simulador de prospectiva) ........................................... 21
Ilustración 3, Gráfico MIC MAC (fuente, simulador de prospectiva) ........................................................... 22
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene un análisis prospectivo para la empresa Confecámaras –

Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio, la cual trabaja fuertemente para propiciar la
competitividad y el desarrollo a nivel nacional y regional a través del fortalecimiento de las Cámaras
de Comercio como instituciones, la representación proactiva de la Red ante el Estado para promover
la competitividad de las regiones colombianas, en temas de formalización, emprendimiento e
innovación empresarial.
Para ello, adelanta acciones que articulan al sector público y privado ya que estos presentan
propuestas y soluciones a los problemas que afectan a las diferentes regiones del país sirviendo de
órgano consultivo y de representación de las Cámaras de Comercio, las cuales son agencias de
desarrollo en cada una de sus regiones.
Este análisis es de vital importancia ya que estará proyectado hasta el año 2030 como respuesta a la
vigilancia tecnológica y competitiva en que el mundo se desarrolla en la actualidad, queremos resaltar
y enfatizar la labor realizada y su impacto a nivel nacional, social y empresarial para este sector, lo
que sin duda nos permitirá poder enfocar las estrategias y acciones aprendidas en este módulo a fin
de brindar de una manera eficiente y eficaz.
La prospectiva nos permite analizar y estudiar los escenarios en los cuales es posible que se acelere
la evolución del mundo tan moderno en el que vivimos y cómo podemos idearnos en el futuro
económicamente, socialmente, políticamente y tecnológicamente, logrando determinar una
probabilidad la cual está condicionada por el estudio de nuestras variables más importantes y
significativas con el fin de poder planificar acciones necesarias para evitar escenarios pésimos que
nos afecten y para acelerar los convenientes bajo estrategias tendientes a alcanzar.
En esta prospectiva cabe aclarar que Confecámaras como personas jurídicas de derecho privado
cumplen por delegación legal algunas funciones públicas como es el caso de los registros públicos:
mercantil, proponentes y entidades sin ánimo de lucro, carácter privado que no pierden por el hecho
de que hayan recibido el encargo de cumplirlas. Estas funciones son expresamente señaladas en la
ley y han de cumplirse en la forma taxativa señalada en los ordenamientos que las consagran y las
regulan, en consecuencia, sus funciones regladas y las Cámaras solo actúan conforme a dichas
reglas. Pero desarrollan también funciones privadas, cuyo cumplimiento y desarrollo no está
sometidos a pautas o reglas determinadas en el mismo ordenamiento legal que las establece
haciéndolas más flexibles.
De esta manera se plasmará la aplicación del módulo en esta organización mencionando las
características, propósitos, enfoques, importancia y principales variables objeto de estudio y análisis
las cuales permitirán un escenario futurista real posible de aplicar.
La metodología empleada para este análisis y trabajo fue del tipo bibliográfica.
2. RESUMEN EJECUTIVO:
Confecámaras es una entidad privada sin ánimo de lucro ubicada en Bogotá la cual agremia y
representa ante el Estado a las 57 Cámaras de Comercio de Colombia, la cual se encuentra trabajando
desde hace más de 50 años en propiciar la competitividad, la innovación y propendiendo el desarrollo
del país a través de la Red Cameral, su éxito hasta la fecha ha radicado en la buena gestión que ha
realizado en las tareas que se le han asignado por el estado lo que sin duda ha impactado en el
crecimiento de la economía a nivel nacional, generando estrategias que benefician desde el pequeño
proveedor hasta la grande multinacional, esto se ha traducido en la confianza depositada por el Estado
Colombiano que cada vez le ha asignado más y más tareas y proyectos a desarrollar como la
administración del Registro de Garantías Mobiliarias y el desarrollo de la plataforma Ventanilla Única
Empresarial -VUE- (plataforma de la estrategia Gobierno en Línea) en pro de brindarle un mucho mejor
servicio y acompañamiento al tejido empresarial colombiano y al público en general.
En cuanto a servicios es importante mencionar que Confecámaras actualmente ofrece servicios de
guía y dirección a las Cámaras de Comercio en tema como asesoría jurídica, administrativa, financiera,
normas NIIF, implementación de factura electrónica, plataformas tecnológicas para registros
mercantiles en el país, ante esto es importante mencionar que es Confecámaras quien colabora en la
custodia de los activos de información de toda la red empresarial del país.
La gran ventaja de Confecámaras en su nicho es que no tiene competencia directa con alguna otra
empresa, sin embargo, que Confecámaras haya llegado lejos y sea hoy en día una entidad de prestigio
y ejemplo de buena gestión en la red empresarial del país no significa que no pueda mejorar más, es
por ello por lo que se ha diseñado un Estudio Estratégico y de Prospectiva con un enfoque de 10 años
hacía el futuro, partiendo desde identificar que variables del momento actual que influirán en el futuro
inmediato y próximo de la compañía y así mismo tendrán un gran impacto en pro del desempeño de
sus funciones, y así poder diseñar estrategias que permitan asegurar la continuidad del negocio en el
futuro, manteniendo siempre el foco de que es la Red Empresarial del país la materia prima y el
Stakeholder más importante del negocio.
El objetivo a largo plazo es desde luego es brindar servicios de valor agregado a las Cámaras de
Comercio y al público en general haciendo uso y posicionando la información como el activo más
valioso que poseemos y convirtiéndola en la base de nuestras operaciones y aportes al crecimiento
de la economía en el país.
Como tal el Estudio de Prospectiva tiene una visión de aplicación y ejecución de 10 años, pero se
espera que algunos de los resultados sean visibles y reales después de 2 años de empezada la
ejecución de la estrategia, serán las métricas e indicadores los encargados de medir el impacto real y
la evolución de todas las acciones planteadas y propuestas en pro de llegar a buen puerto con los
escenarios planteados.
3. ESTADO DEL ARTE DE CONFECÁMARAS:
En este ítem se plasmará el estado actual de la empresa, lo que nos permitirá conocer su entorno y el
nicho en el que actúa, caracterizaremos la organización desde la visión que se tiene actualmente lo
que nos permitirá conocerla y poder definir objetivos a largo plazo que aumentarán la competitividad
no solo de la empresa, sino que potenciará la Red Cameral sobre la que incide.
3.1. ¿Qué es Confecámaras?
La Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio – Confecámaras es una entidad privada sin
ánimo de lucro que agremia y representa a las 57 Cámaras de Comercio, se enfoca en trabajar en
propiciar la competitividad y desarrollo regional a través de la Red Cameral y en la representación de
esta ante el estado. Algunos de sus focos principales son la formalización empresarial, competitividad,
emprendimiento e innovación.
- Competitividad: como pilar fundamental para el aumento de la competitividad nacional, con
participación en la toma de decisiones en la política y estrategia de esta materia.
- Formalización empresarial: visibilizar la empresa ante el estado haciéndola beneficiaria de
las políticas y estrategias que le generen beneficio, así como de la red de negocios.
- Emprendimiento: creación de nuevas empresas con crecimiento y desarrollo sostenible que
impacten en temas de empleo, competitividad y productividad lo cual sin duda aporta en el
crecimiento económico.
- Innovación: conocimiento incorporado en procesos productivos que adicionan valor a las
empresas y a la sociedad.
3.2. Misión:
Propiciar la competitividad y el desarrollo regional a través del fortalecimiento de las Cámaras de
Comercio como instituciones y la representación proactiva del sistema ante el Estado en temas de
competitividad, formalización, emprendimiento e innovación empresarial.
3.3. Visión:
En el 2020 la Red de Cámaras de Comercio se habrá posicionado como la institución más importante
del desarrollo regional y será reconocida como la gran promotora de la competitividad por empresarios,
gremios y las entidades del Gobierno.
3.4. Ejes estratégicos actuales:
De acuerdo con su focalización estratégica, la Confederación actúa en tres ejes de acción:
I. Representación de la Red de Cámaras de Comercio – Conecta y lleva la vocería ante las
diferentes instancias nacionales e internacionales.
II. Servicios para la Red de Cámaras de Comercio – Atiende la prestación de servicios de alto
impacto y nuevos negocios con el convencimiento de la importancia y el potencial de la
información de las Cámaras de Comercio.
III. Competitividad y Cooperación – Comparte y propicia el desarrollo de iniciativas que busquen
la competitividad y el desarrollo regional en el país. Busca alianzas con entidades nacionales
y organismos multilaterales para fortalecer los focos de trabajo de la Red de Cámaras de
Comercio.
3.5. Datos generales:

• Empleados: 85.
• Año de fundación: 1969
• Dueños: Cámaras de comercio, junta.
• Ubicación: Bogotá D.C.
• Principales proveedores: estado, cámaras de comercio, AWS, otros.
• Principales clientes: cámaras de comercio.
• Principales servicios: tecnológicos, jurídicos, financieros y administrativos.
3.6. Estructura organizacional de la empresa:

La Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio – Confecámaras posee una estructura
organizacional jerárquica desarrollada de la siguiente manera:
Ilustración 1, Organigrama de Confecámaras (fuente, elaboración propia)
La estructura prevalece por las divisiones en las de trabajo designando, así como cabeza de la
pirámide organizacional las Vicepresidencias y Gerencias, las cuales tiene su equipo de trabajo
bajo el funcionamiento interno con el fin de dar cumplimiento a metas y estrategias planteadas.
3.7. Marco de Referencia a partir de las 30 tendencias clave:
1. El decrecimiento de la economía no se percibe como lo contrario de crecimiento económico,

esto significa la desaceleración de la economía a un punto estable. Este está estrechamente ligado a
la normatividad del IDEAM donde prevalece la protección del medio ambiente por encima del
desbordado aceleramiento de la economía, la variable estudiada es una variable externa que presenta
una magnitud de impacto alto y es una amenaza para Confecámaras y sus stakeholders ya que es
uno de los principales factores que aporta al crecimiento y desarrollo de las compañías, aquí no existe
la competitividad, es un factor externo y general que involucra a diferentes sectores de la economía.
2. La formalización empresarial es un proceso gradual que comienza cuando determinada
empresa realiza el registro mercantil y ésta continúa cumpliendo con unos aspectos legales, aspectos
tributarios y requisitos normativos generales o específicos para su actividad económica en particular,
este procedimiento lo debe realizar en la cámara de Comercio. Esta variable es un factor económico
interno que según la matriz DOFA representa una oportunidad para Confecámaras donde la cantidad
de registros realizados a nivel nacional representan el indicador de la variable además permite el
crecimiento de esta entidad dando como resultado una magnitud de impacto alto a esta organización
y a la economía de la nación pues está claramente identificado que es la formalización empresarial un
factor que aporta al desarrollo de cada país.
3. El cambio de moneda: La TRM (Tasa Representativa de mercado) es un indicador
económico que expresa el valor promedio diario de la tasa de cambio entre el peso colombiano y el
dólar norteamericano (en este caso), se utiliza como referencia para transacciones y valoraciones de
activos tanto en el sector público como en el sector privado, el concepto que acabamos de presentar
es la base con la que partiremos a describir la tasa de cambio que es una variable externa
macroeconómica distinguida así por diferentes sectores económicos, aquí en este estudio de
prospectiva de Confecámaras la presentamos como un factor económico que amenaza nuestra
economía en un nivel de impacto alto ya que gran parte de nuestros servicios de innovación requieren
de proveedores terceros para su implementación y operación y dichos servicios son facturados en
moneda extranjera (generalmente dólar) la cual es muy volátil y al ser nuestra economía una economía
promedio, esto puede influir grandemente en planeaciones, presupuestos y flujos de caja.
4. La red cameral es una variable de factor sectorial y según la matriz DOFA se identifica esta
como una de las más importantes fortalezas que nos impulsan al crecimiento de esta organización, la
magnitud del impacto es alto porque tenemos un gran musculo financiero, de proyección y desarrollo,
gremial, legal y regulatorio provisto por las Cámaras de Comercio, dicho musculo es nuestra base de
existencia y representación del gremio.
5. El talento humano se percibe como una variable interna y se define como capital intangible
que otorga valor a las organizaciones, en Confecámaras la matriz DOFA la ubica como una debilidad
debido a la falta de iniciativa de crecimiento profesional en la mayoría de áreas, y aunque la magnitud
del impacto sea bajo es recomendable que en esta dependencia de la organización se lleven a cabo
los procesos de administración del personal y se diseñen programas de crecimiento profesional para
mejorar el desempeño del personal en las diferentes áreas.
6. Regulación legal es una variable externa identificada como una amenaza según la matriz
DOFA y representa una magnitud de impacto medio para esta organización, se debe reconocer que
los aspectos legales también son cambiantes y que los factores y coyunturas políticas son fluctuantes
en todos los campos de la política económica y social. Para esta variable Confecámaras mantendrá
excelentes relaciones con las distintas entidades gubernamentales y demostrará con sus resultados
obtenidos la calidad en el desempeño de sus funciones públicas atribuidas por el estado.
7. Transformación digital: Confecámaras es una entidad reconocida además por sus sistemas
de información bien establecidos, es decir, ese encuentra avanzada en el aspecto de transformación
digital y en este momento la variable se ubica como oportunidad interna y externa de factor tecnológico
que permite la efectividad en sus procesos sistemáticos, abriendo posibilidades de nuevas líneas de
servicio, descubrimiento de nuevos nichos de mercado y mejor prestación de servicios a los usuarios,
lo cual constituye un impacto alto.
8. Protesta social: todas la organizaciones dependen directa o indirectamente de las personas,
la variable protesta social hace referencia al aumento del descontento de la sociedad colombiana
frente a diferentes temas en los cuales se sienten vulnerables, les hace falta acompañamiento del
estado o sencillamente se encuentran inconformes, esta variable se puede presentar tanto
internamente como externa, según la matriz DOFA esta representa una amenaza a la organización
pero la magnitud del impacto es bajo, de esta manera Confecámaras se debe preparar en este aspecto
ya que podría presentar cambios indirectos bajo el carácter económico-social en algún momento.
9. Innovación: Confecámaras cuenta con más de 15 plataformas tecnológicas entre las que se
encuentran RUES (Registro Único Empresarial y Social), RNT (Registro Nacional de Turismo), SII
(Sistema Integrado de Información), REE (Reporte de Entidades del Estado), RUNEOL (Registro
Único de Entidades Operadoras de Libranza), RGM (Registro de Garantías Mobiliarias), y VUE
(Ventanilla Única Empresarial) como las principales plataformas. Se evidencia que es la única empresa
de red de cámaras que cuenta con esta innovación tecnológica la cual beneficia internamente a la
empresa ya que se cuenta con bases de datos efectivas, facilidad de comunicación, acceso a toda la
información, organización y ahorro del tiempo; el sector externo es el que lleva todos los beneficios
directamente ya que la empresa trabaja en pro de ayudar a sus stakeholders brindándoles todos los
servicios con buena calidad, sin embargo es necesario seguir en pro de generar nuevos servicios de
valor agregado, descubrir nuevas líneas de servicios y productos que aporten en competitividad y
desarrollo empresarial.
10. Datos económicos: presenta de forma pública todos los informes de análisis económico
anualmente correspondiente al año vencido en donde se pueden observar los resultados desde el año
2013. Son presentaciones son claras concisas y muy didácticas brindando confiabilidad a clientes
actuales y principalmente a posibles nuevos usuarios ya que se evidencias tendencias de crecimiento
o sostenibilidad en grandes lapsos de tiempo, la propuesta sin embargo es poder hacer reconocible a
Confecámaras como uno de los Centros de Investigación Económica a nivel nacional de forma oficial
lo cual sin duda traería beneficios principalmente constituidos en participación en espacios de
planeación nacional.
11. Incentivos de preparación profesional: Se brindan capacitaciones de valor mensualmente
para el personal interno de la empresa con el fin de desarrollar cada día más las habilidades y
capacidades lo cual promueve el nivel de aprendizaje de sus colaboradores. Se manejan incentivos
económicos y de tiempo para aquellas personas que quieran iniciar o continuar con sus procesos
educativos hasta llegar a el nivel educativo más alto en nivel profesional, los cuales no afectan ni su
trabajo ni sus honorarios, sin embargo, las acciones de valor son el promover el uso de estos incentivos
por parte de los colaboradores ya que son los de ellos que se parte para lograr el éxito en los proyectos.
12. Proveedores: En la parte precontractual de la contratación se realiza la identificación de la
necesidad, la identificación de los posibles proveedores contrato marco y acuerdo de precios, luego la
solicitud de inscripción como proveedores, elaboración de trabajos de equipo financiera, técnica y
jurídica, revisión financiera y jurídica de los proveedores, invitación a presentar la oferta, recepción y
revisión técnica de la misma, recomendaciones y subsanaciones si da lugar; es este paso que se
acabó de mencionar es donde se identifica y se escoge por calidad el prestador del servicio, sabemos
que no siempre podemos encontrar las cualidades que necesitamos pero por limitación de oferentes
y una necesidad por satisfacer debemos aceptar la oferta presentada causando una magnitud de
impacto media. Luego se realiza el proceso contractual en donde se procede a la legalización de los
contratos.
13. Fuentes de información: El Registro Único Empresarial y Social RUES es un elemento
tecnológico que beneficia en una magnitud alta el factor sectorial, es manejado por las Cámaras de
Comercio en pro de la eficacia, la economía y buena fe, en donde se ven reflejados los siguientes
datos para consulta pública: Registro Mercantil, Registro Único de Proponentes, Registro de Entidades
Sin Ánimo de Lucro, Régimen Común (asociaciones, fundaciones y corporaciones) y Entidades de
Economía Solidaria (cooperativas, precooperativas, fondos de empleados y asociaciones mutuales),
Registro de Actividades y juegos de azar, Registro de Veedurías ciudadanas (aplicará solo cuando se
matricule o inscriba), Registro de Economía Solidaria. Es una fortaleza para la empresa y una ayuda
tecnológica que facilita la información tanto para el consultante como para la misma entidad.
14. Certificación de Calidad: Se evaluaron satisfactoriamente las líneas de trabajo interno que
manejan las cámaras de comercio en desarrollo a los proyectos y programas en atención oportuna a
los requerimientos generados por los empresarios y a las demás partes interesas de las acciones
tomadas por la empresa. Sin embargo, se hace necesario extender el alcance de estandarizar
procesos bajo una certificación de calidad que cobije a toda la compañía lo cual garantiza un estándar
mínimo de aseguramiento de procesos, esto brinda un impacto medio, se cataloga como una
oportunidad para su funcionamiento organizacional y estratégico.
15. Certificación de Seguridad de la Información: dado el gran número de plataformas
tecnológicas que opera Confecámaras a la fecha y que sirven como puente de entrada de información
a grandes bases de datos se hace necesario el aseguramiento no solo de la información sino del
proceso de recolección, almacenamiento y tratamiento de dicha información, a la fecha se cuentan
con certificación de seguridad de información para sistemas como el RUES, pero no para la totalidad
de la empresa, plataformas y procesos, lo cual representa una gran oportunidad para garantizar al
estado y a la comunidad en general el correcto uso y aseguramiento de los datos.
16. Virtualización de servicios: Desde el año 2016 la cámaras de comercio del país
implementan los portafolios de servicios virtuales como agentes de desarrollo aliados a la
competitividad nacional, en donde busca facilitar el ingreso de los registros por medio de internet a
sus empresarios; se implementa el sistema de verificación de identidad de los usuarios y a la
implementación de reconocidas plataformas de pago electrónico, los trámites se hacen en forma ágil
y segura: Firmas digitales, Firmas electrónicas, Mensajes de texto a celulares, Validación biométrica
en línea, Correos electrónicos; desde mitad de año 2019, las Cámaras de Comercio prestan el servicio
de Certificado Electrónico, que permite obtener este documento a través de internet e imprimirlo
directamente ya que tiene la misma seguridad y validez jurídica que los certificados que se expiden
en las sedes de las Cámaras de Comercio. A la fecha se han expedido por este medio 360.000
certificados en todo el país.
Son beneficios muy prácticos que buscan facilitar y agilizar el trabajo. Las plataformas de mantienen
actualizadas y activas en pro de una información segura generando confianza, sin embargo, se deben
generar estrategias que permitan un crecimiento de las transacciones virtuales ya que, aunque están
disponibles el uso de este medio electrónico es muy bajo en su volumen.
17. Condiciones climáticas: De acuerdo con la posición geográfica Colombia es un país
vulnerable al cambio climático. El cambio climático tiene efectos sobre la economía del país al generar
pérdidas que pueden afectar la productividad y el crecimiento económico, especialmente a nivel
regional, a nivel ciudadano, se requiere avanzar en el tema cultural que implica que los ciudadanos
sean más responsables y conscientes de la importancia de un comportamiento que reduzca las
emisiones de CO2. Contribuir en la formulación e implementación de políticas que promuevan el
desarrollo sostenible y economías bajo carbono, que a futuro permitan garantizar la vida en el planeta
con estándares de calidad y protección del medio ambiente, con un menor impacto en la economía
por los efectos del cambio climático.
18. Teletrabajo: Home Office es una gran oportunidad que en la actualidad muchas empresas lo
implementaron, pero no estaban preparadas para ello.
Tiene muchos beneficios como: ahorro de tiempo, mayo calidad de vida, aumento de la productividad,
tiempo en familia, ahorro de las empresas en cuanto al pago de espacios (arriendos), no se pagana
suministros de oficina, disminuyen los trabajadores que renuncian, aumenta la lealtad de los
empleados, disminución de ausencias, todo lo anterior se materializa en el cambio de Productividad
que tiene una persona que labora con una calidad de vida mucho más alta que aquella que labora con
alto grado de estrés.
19. Crecimiento en la importación de productos: La irrupción de China en el comercio
internacional ha intensificado la competencia a nivel global poniendo en riesgo el posicionamiento que
las economías latinoamericanas han logrado en el mercado de sus principales socios comerciales y
en consecuencia su anhelo de desarrollo a través de la constitución de un motor exportador, el 75%
de empresas colombianas son pequeñas empresas que son las que finalmente terminan afectadas
por esta irrupción de productos de oriente dada su relación calidad-precio.
20. Confianza en el mercado: De acuerdo con la innovación y al ser una organización reconocida
ha creado confianza con sus clientes, generando prestigio. Confecámaras considera que, sin duda,
mantener la confianza en relación con todos sus stakeholders constituye un elemento principal de
supervivencia como compañía, dado que ello impacta positivamente en la recepción de servicios,
nuevas estrategias, y productos que se lancen al mercado. Lo cual sin duda constituye un norte
respecto a la cooperación entre entidades públicas y privadas para llevar al sector empresarial las
mejores políticas socioeconómicas para favorecer su desarrollo.
21. Tecnificación del Agro: La transformación digital al campo, la aplicación de avances
tecnológicos al medio agrícola, promoviendo la transformación digital del campo para lograr mayor
eficiencia. La tecnología aplicada en la agricultura busca la eficiencia del modelo productivo esto ayuda
a reducir los costos y maximizar beneficios, lo cual influye directamente en la economía de los
pequeños productores pero que al final al ser el clúster más grande de la economía colombiana se
transforma en un impacto medio en la economía y desarrollo nacional, en Confecámaras no solo se
piensa en el sector gremial sino que se piensa en quienes son los empresarios que les permiten
constituirse como agremiación y son hacia ellos que van dirigidas todas las estrategias y acciones.
22. Integración de plataformas: La Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI por sus
siglas en inglés) constituye un nuevo paradigma en la utilización de tecnologías y servicios. Las
ventajas que ofrecen las tecnologías EAI, las cuales son altamente recomendadas para agilizar y
simplificar lo concerniente a una integración empresarial, y que hoy en día todas las compañías desean
implementar.
- Control y conexión con la empresa: La Integración de Aplicaciones Empresariales es una magnífica
manera de tener un control completo de la compañía.
- Simplifica los procesos empresariales: si hay algo en lo que destacan las tecnologías EAI es en la
agilización y simplificación de todos los procesos de la empresa.
- Reduce costos e inversiones: La implementación de tecnologías son una gran ayuda en la reducción
de costes dentro de la empresa.
23. Desempleo: Sin duda, los altos niveles de desempleo siguen siendo el principal flagelo de
la economía colombiana. Lo más preocupante es que nadie prevé una fuerte recuperación de dichos
niveles dados los moderados niveles de crecimiento esperados. El promedio de los analistas espera
que la economía en 2020 crezca un 3,2%. Todo lo anterior constituye una problemática
socioeconómica que aqueja a toda la población, que indirectamente impacta en crecimiento,
desarrollo, competitividad, calidad de vida, entre otros.
24. Administración de recursos: Esta gestión es necesaria en general en todas las empresas,
desde luego la metodología de planeación y administración es diferente, pero es imprescindible para
el buen funcionamiento y desarrollo de estas. Es una parte esencial de la economía de una empresa
u organización y de ella depende que pueda cumplir los objetivos trazados. Es responsable del tipo
de financiamiento que haga la empresa para mantenerse a flote. Estudia las nuevas posibilidades que
tiene la empresa de seguir progresando y realiza el presupuesto que demandarían dichas
posibilidades, la propuesta es optimizar dichos recursos al nivel más alto lo que pueda dar opciones
de hacer mucho más productiva la empresa con menos recursos.
25. Cumplimiento de SLA: catalogada como nivel 1, corresponde al factor interno siendo una de
las variables para analizar en razón a los servicios que se ofrecen a los stakeholders, cabe resaltar
que para la compañía los acuerdos de niveles de servicio son de vital importancia y están focalizados
a la razón de cumplimiento de la compañía, no solo en atención sino en calidad y desempeño,
promoviéndose a que sea una de las que cada día se mantiene o mejore constituyéndola como una
fortaleza, genera sentido de pertenencia por la organización y el servicio que se brinda, su facilidad
de cuantificación permite que sea trazable a través del tiempo y entrega orientación sobre el proceder
a futuro.
26. Riesgos Geofísicos: Son riesgos aplicados a principios y prácticas de la física con el fin de
resolver problemas relacionadas con la tierra midiendo de modo indirecto las variaciones de las
magnitudes físicas en el espacio y en tiempo, siendo catalogada como un factor ecológico para la
compañía es cual obedece a generar planes de contingencia en caso de terremotos, temblores y/o
desastres naturales que no sean controlados por el hombre, considerada esta variable como una
amenaza de bajo impacto al sector al que pertenecemos y donde desarrollamos nuestra actividad sin
embargo, estar informados y saber que son medidos por los índices de actividad geológica en
Colombia nos permite estar atentos para actuar bajo alguna de las circunstancias adversas al control
humano en esta clase de riesgos.
27. Peligros Biológicos y Químicos: Es importante saber que los peligros físicos-químicos son
todos aquellos donde se generan fenómenos físicos como el calor y los químicos como reacciones
entre combustibles y comburente o de oxidación entre sustancias y materiales esta información es
importante ya que con base en ello tenemos en cuenta esta variable como un factor social, ya que
pueden ser enfermedades y/o afecciones que afecten la población en general y al cual estamos
expuestos para nosotros es una amenaza ya que puede afectar el desarrollo del negocio de la
compañía de una manera directa o indirecta dentro del análisis ha tenido un impacto bajo ya que se
pueden desarrollar las actividades de la compañía de no ser un peligro que propenda la liquidación de
la compañía.
Para esta variable en especial cabe resaltar y de carácter obligatorio lo que está sucediendo
actualmente en el mundo y en nuestro país, debido a la generación del virus COVID-19 el cual está
catalogado como un peligro Biológico el cual genera afectaciones a nivel económico, social, cultura, e
interpersonal a escalas que un no se tienen calculadas ni para las cuales estamos preparados,
muchas veces no se presta atención a esta clase de variables pero son de vital importancia tenerlas
en cuenta para saber actuar, la compañía es consciente de la situación presentada actualmente y
propende la salud e integridad de sus empleados por ello se están implementando acciones de
teletrabajo sin descuidar el foco de la organización, su misión y visión.
28. Inteligencia Artificial: Catalogada como la revolución de la nueva era y focalizada a la
revolución 4.0 esta variable es muy interesante para analizar y aplicarla al trabajo que se está
desarrollando dentro el módulo de pensamiento estratégico, la IA es la combinación de algoritmos
planteados con el propósito de crear maquinas que presenten las mismas capacidades que el ser
humano siendo que aún estamos lejos de una aplicabilidad perfecta, está en nuestro día a día y lo
vemos reflejados en las Apps, Siri, asistentes virtuales, juegos, infinidad de cosas virtuales a las cuales
tenemos acceso, por ello es un factor tecnológico el cual nos puede permitir desarrollar y hacer
aplicaciones a nivel organizacional manejando el Big Data con el fin de optimizar procesos que
permitan ejecutar y realizar las actividades y/o tareas de una mejor manera, su impacto es bastante
alto en el mundo actual y en la compañía, generando oportunidades significativas a nivel
organizacional, empresarial y social , respecto a creación de valores agregados por medio de la AI
para la compañía.
29. Internet de las cosas: Conocido como el interconector de la red y los seres humanos con el
paso del tiempo se ha convertido en la base de lo tecnológico y es una clave para las herramientas de
gestión de Big Data, las analíticas predictivas, la IA y machine learning, la nube y la identificación por
radiofrecuencia (RFID), para la compañía es un factor tecnológico que es visto como una oportunidad
de impacto medio ya que está en nuestro entorno, pero el foco es empezar a explotarlo generando y
diseñando soluciones a los problemas que la compañía presenta respecto a conexiones remotas o
gestiones de respuesta más rápida frente a requerimientos de los procesos que tiene la compañía.
30. Información Pública: Incluida en nuestras variables ya que es un factor político el cual esa
considerado como el que contiene la información a las que se refiere la ley y los organismos públicos,
vinculados o dependientes de la misma o que obre en su poder, teniendo en cuenta que la mayoría
de la información pública está bajo el poder de las instituciones prestadoras de servicios públicos o
potestades administrativas, vista como una oportunidad con el fin de crear aperturas para la
comunidad en general generando un interés indirecto para nuestros clientes prospectos, sin embargo
presenta un desafío grande para el control de acceso a la misma y la generación de valor agregado
en nuestros servicios.
4. METODOLOGÍA:
Se realizó uso de la metodología de Prospectiva, partiendo de que el futuro es incierto para todos y
siguiendo la metodología de Prospectiva asumimos la tarea de planificar ese mismo futuro a partir del
presente, haciendo uso y análisis de las variables y recursos que se tienen ahora mismo, sabiendo
que la única manera de lograr ese futuro esperado es superando las debilidades y aprovechando las
fortalezas para maximizar el impacto de la realización de las actividades en pro de cumplir una
estrategia.
Prospectiva se sustenta en la esperanza del cómo se ve el futuro y convirtiéndola en una fortaleza que
trabaja hoy para lograr ese futuro anhelado generando estrategias (evitando que sean más de lo
mismo) que permiten ir moldeando el cómo actuamos en el presente para moldear el futuro. Esta
misma metodología se desarrolla en seis etapas que parte desde reconstruir el pasado, diagnosticar,
asumir y apropiarse del presente para plantear conscientemente el futuro ideal, tomando desde ya las
acciones estratégicas necesarias para acercarnos a ese futuro.
Las etapas de la prospectiva son:
a) Reconstrucción histórica:
Tiene como objetivo concientizarnos de la gestión que se ha realizado en los últimos años respecto a
los acontecimientos de gran importancia e impacto, encadenándolos con el momento actual para
poder entender le evolución de hacía donde queremos llegar. Ubicándonos así en un panorama más
amplio y con la percepción idónea de reconocer el entorno y plantear los resultados esperados.
b) Diagnóstico Situacional:
A partir de reconocer el momento actual se identifican las variables actuales que pueden impactar la
continuidad del negocio agrupadas dentro de factores sociales, económicos, legales, tecnológicos,
sectorial, interno y político, de modo que asumimos si la variable se erige hacia el futuro como una
oportunidad, una amenaza, una debilidad, o una fortaleza, definiendo también cuales son los
indicadores que me darán la métrica por cada una de las variables a fin de comprender en un entorno
macro cual es la situación actual del negocio y como el cambio del status quo de las cosas impacta
en nuestra visión de lo que se quiere lograr.
c) Grandes Escenarios:
Una vez definidas las variables de mayor impacto en el negocio se procede a relacionarlas entre si
dada su dependencia o influencia sobre las demás, con ello se determina cuáles serán las variables
de poder y las de conflicto sobre las cuales se deberán generar hipótesis puntuales de crecimiento y
probabilidad de ocurrencia en el periodo de 10 años para las variables de dependencia baja y las
variables de dependencia alta, una vez definidas se relacionan los impactos de las variables de
dependencia alta con las de dependencia baja para así llegar a los escenarios más probables de
ocurrencia y de allí seleccionar el que será el escenario ideal y darle el enfoque para generar las
estrategias que permitan alcanzar sus objetivos.
d) Escenarios Futuros:
Este es el primer acercamiento con la definición y percepción del futuro que se desea, parte del
escenario meta seleccionado y es narrado desde una perspectiva futurista desde el año 2030, este
involucra los protagonistas de las variables de dependencia baja y alta en un contexto de ocurrencia
deseable, estableciendo así la base de cuáles serán las estrategias definidas para materializar este
escenario futuro deseado o al menos llegar a un escenario futuro posible cercano al deseado.
e) Grandes Estrategias/Actividades:
En este espacio se definen las actividades posibles a desarrollar sobre las variables del escenario
futuro seleccionado para darle forma estructural sólida al plan de acción para materializar dicho
escenario deseado, allí se plantean los cambios necesarios pensando en acercar el presente al futuro
lo cual desatará un movimiento de transformación con dirección estratégica y cambios en la cultura
del cómo hacer las cosas.
f) Decisiones Estratégicas:
Una vez configurado el plan de acción se lleva a cabo un análisis de las decisiones estratégicas que
se deben tomar para ser implementadas y que de una u otra forma garantizan en una medida el
cumplimiento de objetivos del escenario deseado, partiendo del que se debe hacer ahora para
modificar el rumbo del negocio, que debo hacer en 2 o 3 años, que debo hacer en 5 años y que debo
hacer en 10 años, definiendo que se acciones se deben tomar de forma urgente o inmediata, cuales
con las que tienen carácter prioritario, cuáles son las de mayor impacto y cuáles son las de apoyo para
lograr mis objetivos, también se debe tener en cuenta que al tratarse del futuro las situaciones son
dinámicas y las decisiones o acciones en ciertas ocasiones pueden ser dinámicas pero sin que se
pierda de vista nunca el escenario deseado.
5. RESULTADOS DE ANÁLISIS PROSPECTIVO:
Al ser Confecámaras una empresa única en su sector y con nula competencia en los servicios que ofrece se consideran variables que en su mayoría
son del sector o de carácter interno asociados a temas económicos, tecnológicos e incluso legales teniendo en cuenta su relación con el estado, las
principales variables que afectan a esta empresa son las siguientes:
5.1. Matriz general de variables:
Magnitud
Nombre variable Factor Descripción DOFA del Indicador de la variable
Impacto
Decrecimiento de la Desaceleración de crecimiento en la
Económico Amenaza Alto Indicador de crecimiento económico
economía economía nacional
Cantidad de registros activos en
Formalización Cuantas empresas están legalmente
Económico Oportunidad Medio Colombia (RNT, REE, RUNEOL,
empresarial constituidas.
RM, entre otros)
Cambio de Dólares a Pesos en Tasa de cambio de moneda USD a
Cambio de moneda Económico Amenaza Alto
facturación de servicios de proveedores. COP
Somos soportados por la infraestructura Número de Cámaras de Comercio
Red Cameral Sectorial Fortaleza Alto
de 57 Cámaras de Comercio. afiliadas.
Iniciativa de crecimiento profesional del Idoneidad del perfil profesional para
Talento humano Interno Debilidad Bajo
talento humano el cargo.
Adjudicación de registros públicos a otra
Regulación Legal Legal Amenaza Medio Afinidad con el gobierno nacional
entidad.
Trasformación Uso de tecnologías 4R para la
Tecnológico Trasformación digital de la empresa. Oportunidad Alto
Digital empresa.
Aumento del descontento de la
Protesta social Social sociedad colombiana frente a la calidad Amenaza Bajo Cantidad de protestas nacionales.
de vida.
Servicios innovadores y de vanguardia Cuantas Cámaras de Comercio
Innovación Tecnológico a nivel tecnológico para las Cámaras de Fortaleza Alto usan nuestro sistema de
Comercio información.
Análisis y estudios económicos que
Cantidad de estudios económicos
Datos económicos Económico aportan en materia de toma de Fortaleza Alto
publicados al año.
decisiones en Colombia
Incentivos de
% de Personal que aprovecha los
preparación Interno Talento humano con mejor preparación Oportunidad Alto
beneficios de auxilio educativo.
profesional
Proveedores de servicios muy bien
Proveedores Interno Fortaleza Medio Calificación de proveedores
calificados en el mercado
Fuentes de Cantidad de registros públicos que
Sectorial El RUES como fuente de información. Fortaleza Alto
Información. administramos.
Certificación de Certificación de calidad en procesos
Interno Oportunidad Medio Certificado ISO 9001
calidad internos
Certificación de
Certificación en Seguridad de la
seguridad de Tecnológico Debilidad Medio Certificado ISO 27001
Información en todos nuestros sistemas.
Información.
Virtualización de Virtualizar todas las transacciones
Tecnológico Oportunidad Alto Cantidad de tramites virtuales
Servicios hechas a través de nuestros sistemas.
Consecuencias del calentamiento global
Condiciones Indicador de aumento de
Ecológico y su incidencia en la calidad de vida de Amenaza Medio
climáticas calentamiento global en el mundo.
las personas
Home Office como factor de Cantidad de personas que realizan
Teletrabajo Interno Oportunidad Medio
mejoramiento de calidad de vida Home Office.
Crecimiento de la importación de
Importación de Índice histórico de importaciones,
Económico productos desde Asia como nueva Debilidad Medio
productos PIB
despensa mundial.
Confianza en el Confianza de la Red Cameral en ¿Tienen confianza en la guía de
Sectorial Fortaleza Medio
mercado nosotros Confecámaras?
Tecnificar el Agro permitirá el
Tecnificación del Cantidad de Empresas Agro con
Económico crecimiento de la producción y con ello Oportunidad Medio
Agro tecnificación.
mayor crecimiento económico.
Integración de Integrar todas las aplicaciones ofrecerá Integración de todas las plataformas
Tecnológico Oportunidad Alto
plataformas. una mejor experiencia al usuario. a nivel de Hardware y Software.
El índice de desempleo en el país
Desempleo Social afecta la economía de las pequeñas y Amenaza Medio Índices de desempleo en el país.
medianas empresas.
Administración de Administración de recursos financieros Utilidad de proyectos que se han
Interno Amenaza Medio
recursos a nivel interno llevado a cabo en los últimos años.
Cumplimiento de Cumplimiento de Acuerdos de Niveles
Interno Fortaleza Medio Indicadores de cumplimiento.
SLA de Servicio.
Riesgos como terremotos, temblores, y Índices de actividad geológica en
Riesgos geofísicos Ecológico Amenaza Bajo
eventos geofísicos no controlados. Colombia.
Peligros biológicos y Enfermedades y/o afecciones que Índice de afecciones generales en
Social Amenaza Bajo
químicos. afecten a la población en general Colombia.
Usabilidad de la inteligencia artificial en Implementación de IA en búsqueda
Inteligencia Artificial Tecnológico Oportunidad Alto
la explotación de datos nuevos servicios de valor agregado.
Internet de las Diseñar soluciones para llevar nuestros
Tecnológico Oportunidad Medio Sistemas portables que se diseñen
Cosas servicios a lugares remotos
Apertura de la información a la Volumen de consultas de registros
Información pública Político Oportunidad Medio
comunidad en general por la comunidad en general.
Tabla 1, 30 Variables de prospectiva Confecámaras (fuente, elaboración propia)

5.2. Ranking de las 10 tendencias clave:
Nombre
Ranking Factor Descripción DOFA Magnitud Indicador
variable
Somos soportados por la
Número de Cámaras de
1 Red Cameral Sectorial infraestructura de 57 Cámaras de Fortaleza Alto
Comercio afiliadas.
Comercio.
Trasformació Uso de tecnologías 4R para la
2 Tecnológico Trasformación digital de la empresa. Oportunidad Alto
n Digital empresa.
Servicios innovadores y de vanguardia Cuantas Cámaras de
3 Innovación Tecnológico a nivel tecnológico para las Cámaras Fortaleza Alto Comercio usan nuestro
de Comercio sistema de información.
Fuentes de Cantidad de registros públicos
4 Sectorial El RUES como fuente de información. Fortaleza Alto
Información. que administramos.
Decrecimient
Desaceleración de crecimiento en la Indicador de crecimiento
5 o de la Económico Amenaza Alto
economía nacional económico
economía
Análisis y estudios económicos que
Datos Cantidad de estudios
6 Económico aportan en materia de toma de Fortaleza Alto
económicos económicos publicados al año.
decisiones en Colombia
Implementación de IA en
Inteligencia Usabilidad de la inteligencia artificial en
7 Tecnológico Oportunidad Alto búsqueda nuevos servicios de
Artificial la explotación de datos
valor agregado.
Virtualización Virtualizar todas las transacciones
8 Tecnológico Oportunidad Alto Cantidad de tramites virtuales
de Servicios hechas a través de nuestros sistemas.
Incentivos de % de Personal que aprovecha
9 preparación Interno Talento humano con mejor preparación Oportunidad Alto los beneficios de auxilio
profesional educativo.
Cambio de Dólares a Pesos en
Cambio de Tasa de cambio de moneda
10 Económico facturación de servicios de Amenaza Alto
moneda USD a COP
proveedores.
Tabla 2, 10 variables del Alto Impacto (fuente, elaboración propia)
5.3. Matriz de impactos cruzados:
La matriz de impactos cruzados nos refleja la interdependencia de las variables V2 a la V10 respecto
de sus variables inmediatamente anteriores, esto se refleja en el color naranja de las casillas, así
mismo nos da la forma de influencia de todas las variables V2 a la V10 en sus homologas
inmediatamente anteriores reflejado en las casillas de color azul marino. Así mismo nos presenta un
total de puntuación por cada variable al final de cada final y columna respecto a su influencia o
dependencia lo cual nos va a servir para determinar las variables de poder, conflicto, alta y baja
dependencia como veremos más adelante.
Número Convención
0 Impacto nulo
1 Impacto bajo
2 Impacto medio
3 Impacto alto
Tabla 3, Convenciones para matriz de impactos cruzados (fuente, simulador de prospectiva)
Ilustración 2, Matriz de impactos cruzados (fuente, simulador de prospectiva)

5.4. Gráfico MIC MAC:
La gráfica MIC MAC nos presenta la distribución de las 10 variables clave en la cual podemos
identificar fácilmente si la influencia o dependencia de cada una de ellas es alta o baja, pero más allá
de eso nos presenta cuales son las variables de poder en el cuadrante 2 (variables 4, 6 y 8, nótese
que los cuadrantes giran en sentido antihorario) y por otro lado las variables de conflicto (variables 2,
3, 5 y 7) sobre las cuales se centrara la simulación de ahora en adelante.
Ilustración 3, Gráfico MIC MAC (fuente, simulador de prospectiva)
Rank Nombre Factor Descripción DOFA Mag. del Indicador

Impacto
Cantidad de
El RUES como
Fuentes de registros públicos
4 Sectorial fuente de Fort. Alto
Información. que
información.
administramos.
Análisis y estudios
económicos que Cantidad de
Datos aportan estudios
6 Económico Fort. Alto
económicos en materia de toma económicos
de decisiones en publicados al año.
Colombia
Virtualizar todas las
transacciones
Virtualización Cantidad de
8 Tecnológico hechas Opor. Alto
de Servicios tramites virtuales
a través de
nuestros sistemas.
Tabla 4, Tabla de variables de poder (fuente, elaboración propia)
Rank Nombre Factor Descripción DOFA Mag. del Indicador
Impacto
Trasformación Uso de
Trasformación
2 Tecnológico digital de la Oport. Alto tecnologías 4R
Digital
empresa. para la empresa.
Servicios
Cuantas
innovadores y de
Cámaras de
vanguardia a nivel
3 Innovación Tecnológico Fortaleza Alto Comercio usan
tecnológico para
nuestro sistema
las Cámaras de
de información.
Comercio
Decrecimiento Desaceleración de Indicador de
5 de la Económico crecimiento en la Amenaza Alto crecimiento
economía economía nacional económico
Implementación
Usabilidad de la
de IA en
inteligencia
Inteligencia búsqueda
7 Tecnológico artificial en la Oport. Alto
Artificial nuevos servicios
explotación de
de valor
datos
agregado.
Tabla 5, Tabla de variables de conflicto (fuente, elaboración propia)
5.5. Hipótesis:
- Matriz de hipótesis de dependencia baja:
Variable Para Resultados Potenciales Probabilidad
Analizar de Resultado
HIPÓTESIS 1: 2'500.000 de registros públicos en plataforma RUES 70%
Fuentes de HIPÓTESIS 2: 3'000.000 de registros públicos en plataforma RUES 20%
Información.
HIPÓTESIS 3: 4'000.000 de registros públicos en plataforma RUES 10%
HIPÓTESIS 1: Publicación de 2 estudios económicos al año. 60%
HIPÓTESIS 2: Publicación 2 estudios económicos + 4 cartillas de 25%
Datos dinámica empresarial.
económicos HIPÓTESIS 3: Publicación 2 estudios económicos + 4 cartillas de 15%
dinámica empresarial + 2 estudios de coyuntura empresarial de
carácter interno.
HIPÓTESIS 1: 2,5 Millones de transacciones virtuales equivalentes al 70%
62,5% del total de transacciones que tenemos actualmente.
Virtualización HIPÓTESIS 2: 3 Millones de transacciones virtuales equivalentes al 20%
de Servicios 62,5% del total de transacciones que tenemos actualmente.
HIPÓTESIS 3: 4 Millones de transacciones virtuales equivalentes al 10%
99,9% del total de transacciones que tenemos actualmente.
HIPÓTESIS 1: 2 nuevos modelos de negocio basado en datos que 55%
aporten en la toma de decisiones en materia de estrategia empresarial.
HIPÓTESIS 2: 3 servicios de analítica de datos empresariales con 30%
Innovación
énfasis en competitividad.
HIPÓTESIS 3: 5 servicios basados en analítica de datos para el 15%
empresario como usuario final.
Tabla 6, Matriz de hipótesis de dependencia baja (fuente, simulador de prospectiva)
- Matriz de hipótesis de dependencia alta:
Variable de Resultados Potenciales Probabilidad Variable para Resultados Potenciales Probabilidad
la que se de Resultado Analizar de Resultado
Depende
Innovación HIPÓTESIS 1: 2 nuevos modelos de negocio 55% Trasformación
basado en datos que aporten en la toma de Digital HIPÓTESIS 1.1: 50% de 60%
decisiones en materia de estrategia empresarial. procesos internos digitales
HIPÓTESIS 1.2: 80% de 20%
procesos internos digitales
HIPÓTESIS 1.3: 99,9% de 20%
HIPÓTESIS 2: 3 servicios de analítica de datos 30% HIPÓTESIS 2.1: 50% de 60%
empresariales con énfasis en competitividad. procesos internos digitales
HIPÓTESIS 3: 5 servicios basados en analítica de 15% HIPÓTESIS 3.1: 50% de 60%
datos para el empresario como usuario final. procesos internos digitales
Cambio de HIPÓTESIS 1: Aumento de $200 en TRM del 50% Decrecimiento HIPÓTESIS 1.1: Crecimiento de 30%
moneda Dólar. de la economía 3% de la economía colombiana.
HIPÓTESIS 1.2: Economía 40%
estable, no crece ni decrece.
HIPÓTESIS 1.3: Decrecimiento 30%
de 1% o más de la economía
colombiana.
HIPÓTESIS 2: Aumento de $400 en TRM del 30% HIPÓTESIS 2.1: Crecimiento de 30%
Dólar. 3% de la economía colombiana.
colombiana.
HIPÓTESIS 3: Aumento de >$700 en TRM del 20% HIPÓTESIS 3.1: Crecimiento de 30%
Dólar 3% de la economía colombiana.
colombiana.
Innovación HIPÓTESIS 1: 2 nuevos modelos de negocio 55% Inteligencia HIPÓTESIS 1.1: Implementar IA 55%
basado en datos que aporten en la toma de Artificial en 2 servicios que se prestan a la
decisiones en materia de estrategia empresarial. Red Cameral.
HIPÓTESIS 1.2: Implementar IA 35%
en 5 servicios que se prestan a la
Red Cameral
en todos los servicios de datos
HIPÓTESIS 2: 3 servicios de analítica de datos 30% HIPÓTESIS 2.1: Implementar IA 55%
empresariales con énfasis en competitividad. en 2 servicios que se prestan a la
Red Cameral.
Red Cameral
HIPÓTESIS 3: 5 servicios basados en analítica de 15% HIPÓTESIS 3.1: Implementar IA 55%
datos para el empresario como usuario final. en 2 servicios que se prestan a la
Red Cameral.
Red Cameral
Tabla 7, Matriz de hipótesis de dependencia alta (fuente, simulador de prospectiva)
5.6. Escenarios probables:

Con base en toda la información recopilada y trabajada anteriormente el simulador nos indica los siguientes escenarios con la probabilidad de
ocurrencia:
Probabilidad Hipótesis
57.5% #Fuentes de Información. - 2'500.000 de registros públicos en plataforma RUES
#Virtualización de Servicios - 2,5 Millones de transacciones virtuales equivalentes al 62,5% del total de transacciones que tenemos
actualmente.
#Datos económicos - Publicación de 2 estudios económicos al año.
#Trasformación Digital - 50% de procesos internos digitales
#Inteligencia Artificial - Implementar IA en 2 servicios que se prestan a la Red Cameral.
#Innovación - 2 nuevos modelos de negocio basado en datos que aporten en la toma de decisiones en materia de estrategia empresarial.
#Cambio de moneda - Aumento de $200 en TRM del dólar.
#Decrecimiento de la economía - Economía estable, no crece ni decrece.
57.5% Cambio de moneda - Aumento de $200 en TRM del dólar.
actualmente.
#Fuentes de Información. - 2'500.000 de registros públicos en plataforma RUES
57.5% Innovación - 2 nuevos modelos de negocio basado en datos que aporten en la toma de decisiones en materia de estrategia empresarial.
actualmente.
57.5% Datos económicos - Publicación de 2 estudios económicos al año.
actualmente.
57.5% Virtualización de Servicios - 2,5 Millones de transacciones virtuales equivalentes al 62,5% del total de transacciones que tenemos
actualmente.
57.5% Virtualización de Servicios - 2,5 Millones de transacciones virtuales equivalentes al 62,5% del total de transacciones que tenemos
actualmente.
55% Cambio de moneda - Aumento de $400 en TRM del dólar.
actualmente.
54.38% Innovación - 3 servicios de analítica de datos empresariales con énfasis en competitividad.
actualmente.
53.75% Cambio de moneda - Aumento de >$700 en TRM del dólar
actualmente.
53.12% Datos económicos - publicación 2 estudios económicos + 4 cartillas de dinámica empresarial.
actualmente.
Tabla 8, Escenarios probables (fuente, simulador de prospectiva)
5.7. Escenario meta seleccionado:

Probabilidad 57.5%
Variable Hipótesis
2'500.000 de registros públicos en

Fuentes de Información.
plataforma RUES
2,5 millones de transacciones virtuales
Virtualización de
equivalentes al 62,5% del total de
Servicios
transacciones que tenemos actualmente.
Publicación de 2 estudios económicos al
Datos económicos
año.
Trasformación Digital 50% de procesos internos digitales
Implementar IA en 2 servicios que se
Inteligencia Artificial
prestan a la Red Cameral.
2 nuevos modelos de negocio basado en
datos que aporten en la toma de
Innovación
decisiones en materia de estrategia
empresarial.
Cambio de moneda Aumento de $200 en TRM del Dólar.
Decrecimiento de la
Economía estable, no crece ni decrece.
economía
Tabla 9, Escenario meta seleccionado (fuente, simulador de prospectiva)
5.8. Escenario futuro:
La era de la información, información como servicio:

Corre el año 2030 y la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio – Confecámaras – ha
implementado en un 70% el plan de transformación digital en el que se pone la información como el
principal activo del que se desprenden la mayoría de los servicios, las bases que se sentaron hace 10
años para llevar a la información a ser el activo de más alto valor involucraron fuertemente planes de
desarrollo tecnológico, los cuales se articulaban con el carácter jurídico con de las actividades que se
delegaron a Confecámaras, dicho plan tecnológico ha sido toda una revolución no solo en la forma de
hacer las cosas sino en cómo se conciben en este momento, muestra de esto es que en cuestión de
registro de información se logró consolidar el Sistema Integrado de Información como el sistema de la
Red Cameral por excelencia, con una amplia aceptación de uso en todas las Cámaras de Comercio,
dicho sistema es la puerta de entrada a la creación, consolidación y estabilización en el tiempo de
cualquier empresa permitiendo realizar todos los procesos en una misma plataforma interconectada
con servicios de autenticación como los de la registraduría, servicios de NIT que provee la DIAN,
servicios de multas consultadas ante la Policía Nacional, pasarelas de pago, entre otros…
El Sistema Integrado de información se constituye entonces en la puerta de entrada de información a
la bodega de datos en la que se ha constituido el RUES (Registro Único Empresarial y Social) que
cuenta actualmente con 2,5 millones de registros mercantiles de Colombia se encuentran
consolidados en dicha bodega, lo cual lo ha convertido en el único Sistema de Información mercantil
en el país, siendo capaz de soportar el total de transacciones virtuales respecto al estado del tejido
empresarial de Colombia, sin embargo se encuentra que tan solo el 62,5% de transacciones virtuales
son realizadas de forma virtual, el restante aún se realiza a través de personal en un punto de
presencia física de las Cámaras de Comercio. Esta gran bodega de datos ha abierto la posibilidad de
generar servicios de un gran valor agregado no solo para el estado sino para los mismos stakeholders
y para la sociedad en general, se ha logrado una implementación de la Inteligencia artificial en los
procesos de agrupación de empresas mediante Clústers que fomenten la competitividad y la
cooperación empresarial, dicho servicio se encuentra en línea para cualquier persona en general a
través de la página web de su Cámara de Comercio jurisdiccional y provee información básica que le
ayuda al empresario a entregar productos y servicios de alto valor así como de prolongar la
supervivencia de su negocio en el tiempo. También se ha logrado la implementación de 14 tableros
de toma de decisión interna para las Cámaras de Comercio con escenarios de simulación respecto al
crecimiento empresarial dado el histórico de los últimos 30 años. Se logró implementar la autenticación
de reconocimiento facial con ayuda del servicio Recognition de AWS que se basa en inteligencia
artificial. Desde luego la integración, virtualización y puesta en marcha de nuevos servicios cuenta con
los más altos estándares de seguridad y calidad ofrecidos por la International Organization for
Standardization.
En consenso con el MINCIT (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo) se estableció a
Confecámaras como el 4th Centro de Investigaciones Económicas reconocido a nivel nacional por el
estado, con lo cual se están publicando 2 estudios económicos de manera anual lo cual causa un alto
impacto en planeación nacional de presupuesto, desde luego hacer el análisis de estos datos
económicos no ha sido posible sin haber establecido al RUES como gran bodega de información y sin
la ayuda de la Inteligencia Artificial como aliado para descubrir nuevos modelos de negocio, de servicio
y de estrategias basadas en datos.
A nivel interno se ha logrado una transformación digital de más del 50% de los procesos internos,
desde la contratación, capacitaciones, documentación, procesos de calidad, entre otros, un indicador
de demostración de esto es que se 60% de nuestros trabajadores son remotos y se trabaja para que
en el año 2035 la filosofía de trabajo sea All-Remote, en temas de economía se encuentra una
tendencia de crecimiento, sin embargo la compañía se ha estabilizado en el tiempo una vez superada
la crisis del COVID-19.
6. ESTRATEGIAS:
A continuación, se presentan las estrategias propuestas en aras de lograr los objetivos propuestos
para cada variable, lo cual es un compendio de que actividades se deben realizar en un futuro para
poder cumplir con las hipótesis definidas en el Estudio de Prospectiva.
FUENTES DE INFORMACIÓN.
Hipótesis Objetivo Acciones Importancia Gobernabilidad
Implementar políticas, beneficios y
programas que fomenten la formalización 1 3
empresarial.
Desarrollar una plataforma RUES sólida
2'500.000 de y robusta capaz de soportar un trabajo
registros públicos continuo de alta disponibilidad y con 2 5
en plataformas interoperabilidad con sistemas externos
RUES. agregados.
Diseñar un sistema de autenticación para
la consulta de registros e información
3 5
privada de las empresas que no sea
anónimo.
VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS.
2,5 millones de Transformar los sistemas RUES/VUE
transacciones para que se conviertan en las únicas
1 1
virtuales plataformas de entrada a la gestión del
equivalentes al registro mercantil en Colombia.
62,5% del total de Promocionar los servicios virtuales como
3 5
transacciones que la nueva forma de hacer las cosas.
tenemos Simplificación de trámites en Colombia,
actualmente permitirá al usuario promedio un mejor 2 3
manejo de las herramientas online.
Creación de una aplicación móvil. 4 5
DATOS ECONÓMICOS.
Fortalecer los Centros de Investigación
económica de Confecámaras logrando
2 3
un importante reconocimiento a nivel
Publicación de 2 nacional.
estudios Seleccionar los mejores perfiles en áreas
económicos al año. de la investigación, potencializar sus
habilidades y capacitarlos 1 5
permanentemente de acuerdo con el
cambio de la industria.
Creación de lago de consulta de datos no
relacionados que provea información
3 5
desagregada y útil en materia de
investigación.
Alianzas con Centros de Investigación,
entidades de estadística y registro a nivel 4 1
nacional.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL.
Transformar los procesos y
procedimientos de archivo hacia un
3 3
proceso nativamente digital lo cual
impactará en la política de cero papeles.
Implementar repositorios de información
centralizados en la nube publico privada 4 5
50% Procesos
de Confecámaras.
Internos Digitales.
Concientizar al cliente interno sobre la
importancia de la transformación digital y 1 3
su impacto en la empresa.
Integración de plataformas que abarquen
todos los ámbitos de la empresa para 2 5
facilitar la administración global.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
Implementar sistema de reconocimiento
facial como llave para realizar cualquier 3 1
Implementar IA en trámite en el registro mercantil.
2 servicios que se Desarrollo de sistema de atención al
1 5
prestan a la Red cliente basado 100% en software.
Cameral. Plataforma de entrenamiento mediante
redes neuronales para la toma de 2 3
decisiones basada en datos.
INNOVACIÓN.
Implementación de tableros de gestión
2 nuevos modelos basados en histórico de información para 1 5
de negocio basado dirección estratégica.
en datos que Portal de estudio de mercado basado en
aporten en la toma datos para empresarios que deseen 2 3
de decisiones en constituir una nueva empresa.
materia de Construir un portal de planeación de
estrategia viajes y turismo en nuestro país
3 3
empresarial. promoviendo la cultura y biodiversidad
propia.
CAMBIO DE LA MONEDA.
En contratos establecidos con
proveedores extranjeros, fijar TRM de 2 3
valor futuro o precios en COP.
Establecer acuerdos de pago diferido en
3 1
caso de inestabilidad de la TRM del USD.
Aumento de $200
Nacionalizar en la medida de lo posible
en TRM del Dólar.
todos los procesos de contratación 1 3
externos.
Reservas monetarias que se
presupuesten anualmente para casos 4 3
específicos del aumento de TRM.
DECRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA.
Establecer procesos de seguimiento y
1 5
control a utilización de recursos
Economía interna Hacer estudio de utilidad de proyectos y
3 3
estable, no crece ni reducir gastos innecesarios,
decrece. Estudio de relaciones costo/beneficio en
los procesos de contratación de nómina y 2 5
de proveedores.
Tabla 10, Estrategias de Prospectiva (fuente, elaboración propia).
7. CONCLUSIONES.
Una vez realizado el análisis de planeación estratégica y de variables para la compañía -

Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio – Confecámaras es importante resaltar que la
prospectiva es una de las ciencias del futuro encargada de enfocar la importancia de la visión
estratégica dentro de cualquier compañía, y en especial de esta para generar cambios
organizacionales en la sociedad y el mundo.
Para su desarrollo se utilizó el análisis de las variables más importantes para la compañía a nivel
económico, social, político y ecológico, así como la descripción de estas y el peso de importancia o
afectación de cada una de ellas a nivel organizacional, en las cuales se evidencia su Magnitud e
Impacto ya sea alto, medio o bajo en los casos que corresponda estas variables nos permiten
clasificarlas como Fortalezas u Oportunidades en los factores (Sectoriales, tecnológicos, Internos y
Económicos)
La información recolectada de las 30 variables de la compañía -Confederación Colombiana de
Cámaras de Comercio – Confecámaras, comprende un grupo específico de datos reales los cuales
(fortalecen, amenazan, debilitan y traen oportunidades) las cuales han sido analizadas para evaluar el
impacto que tendrá en un tiempo específico de diez (10) años, identificando como primera medida las
afectaciones y el cual busca generar cambios en los datos analizados. Estas variables pretenden
captar los rasgos de los impactos deseados con base en el ranking otorgado por el nivel de importancia
e influencia.
Se evidencia que los factores más importantes están recargados en tecnología, sectorial, económico
y niveles internos bajo una magnitud de impacto bastante alta, es decir que estas variables influyen
en las decisiones y/o proyectos a ejecutar por la compañía, ya sean a corto, mediano o largo plazo,
ya que estos indicadores nos permiten identificar el momento preciso, pertinente y oportuno para
generar buenas o malas las gestiones correspondientes y ancladas a las variables que se analizan
permitiendo validar si están aprovechando o mejorando respecto a la clasificación obtenida en
Fortalezas, Oportunidades y Amenazas.
Con la clasificación realizada de las variables se hace el análisis detallado de cada una de ellas con
el objetivo de distinguir su clasificación y así mismo los factores más importantes con el fin de
potencializarlos o mejorarlos en cualquier compañía, a través de estrategias aplicables y medibles que
permiten analizar los resultados obtenidos bajo los rankings más importantes y el estudio realizado a
cada una de estas variables
El foco principal es generar modelos sistematizados y oportunidades en las variables que nos permitan
anticiparnos a mejorarlas, sin restarle la importancia correspondiente a cada una de ellas, bajo los
perceptos diseñados para empezar aplicarlo a mediano y largo plazo. Con el estudio de estas variables
se descubre una alta influencia en la base tecnológica bastante interesante y fuerte en la que se
empieza a trabajar.
El análisis realizado en las variables y en cada una de ellas evidencia que las magnitudes de impacto
presentadas en la compañía son bajas y manejables a nivel interno, concluyendo que no representan
un riesgo mayor para la entidad, la concentración de estas magnitudes se encuentran en las áreas de
Talento Humano con una descripción de iniciativa y crecimiento profesional por parte del personal que
labora en la entidad; respecto a los Riesgos Geofísicos de los cuales ninguna entidad está exenta a
verse afectada en un caso determinado y con relación a los Peligros Biológicos y Químicos la entidad
cuenta con la respuesta oportuna a dichas situaciones dentro del estudio realizado se puede
evidenciar y es una variable en la que se trabaja actualmente cabe resaltar que estos riesgos
pertenecen a la Gestión del Riesgo los cuales son abordados y controlados internamente por las áreas
correspondientes.
8. BIBLIOGRAFÍA
GRANCOLOMBIANO, P. (2020). Simulador de prospectiva.
GRANCOLOMBIANO, P. (s.f.). Lectrura fundamental 4-Modelos de negocio y estudios de futuro
GEOPOLÍTICA Y ENERGIA, Recuperado 02 abril de 2020, de
https://journals.openedition.org/polis/2862
FORMALIZACIÓN EMPRESARIAL, Recuperado 02 abril de 2020, de
https://www.ccb.org.co/Preguntas-frecuentes/Fortalecimiento-Empresarial/Formalizacion-
Empresarial
DOLÁR EN COLOMBIA, Recuperado 02 abril de 2020, de
https://www.dolar-colombia.com/como-se-calcula-la-trm-del-dolar-en-colombia.php
CONFECÁMARAS – Servicios Tecnológicos, Recuperado 03 abril de 2020, de
http://www.confecamaras.org.co/11-servicios/15-servicios-tecnologicos
CONFECÁMARAS – Análisis Económicos, Recuperado 04 abril de 2020, de
http://www.confecamaras.org.co/analisis-economico
CONFECÁMARAS – Boletín 4/Marzo 2019, Recuperado 04 abril de 2020, de
http://www.confecamaras.org.co/boletines/682-boletin-4-de-marzo-de-2020
CONFECÁMARAS – Servicios de las Cámaras de Comercio, Recuperado 04 abril de 2020, de
http://www.confecamaras.org.co/noticias/421-servicios-de-las-camaras-de-comercio-a-un-clic

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ESTUDIO DE PROSPECTIVA PARA LA EMPRESA CONFECÁMARAS

Autores - código: Tutor:

Leidy Johana Nieto López - 2012010208 Carlos Eduardo Camelo Zarabanda

Entregable 3, Análisis de prospectiva.

El presente documento contiene un análisis prospectivo para la empresa Confecámaras –

3.5. Datos generales:

3.6. Estructura organizacional de la empresa:

Ilustración 1, Organigrama de Confecámaras (fuente, elaboración propia)

1. El decrecimiento de la economía no se percibe como lo contrario de crecimiento económico,

Tabla 1, 30 Variables de prospectiva Confecámaras (fuente, elaboración propia)

Tabla 3, Convenciones para matriz de impactos cruzados (fuente, simulador de prospectiva)

Ilustración 2, Matriz de impactos cruzados (fuente, simulador de prospectiva)

Ilustración 3, Gráfico MIC MAC (fuente, simulador de prospectiva)

Rank Nombre Factor Descripción DOFA Mag. del Indicador

Tabla 7, Matriz de hipótesis de dependencia alta (fuente, simulador de prospectiva)

5.6. Escenarios probables:

5.7. Escenario meta seleccionado:

2'500.000 de registros públicos en

La era de la información, información como servicio:

Una vez realizado el análisis de planeación estratégica y de variables para la compañía -

GRANCOLOMBIANO, P. (2020). Simulador de prospectiva.

GRANCOLOMBIANO, P. (s.f.). Lectrura fundamental 4-Modelos de negocio y estudios de futuro

GEOPOLÍTICA Y ENERGIA, Recuperado 02 abril de 2020, de

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