Universidad Abierta Para Adultos

ESCUELA

Administración de Empresas

ASIGNATURA

Principios de Mercadotecnia MER-101

FACILITADOR

José Miguel Valdez Mañón

PARTICIPANTE

XXXX

MATRICULA

XXXX

TEMA

La Segmentación de Mercado. (Tarea 6)

FECHA

23/11/2020
Introducción.

En el siguiente plan hablaremos cualquier poco de la segmentación de

mercado del producto OMO, sus inicios ciertos comerciales y como han
impactado en su recorrido y trayecto.
A partir de los conocimientos adquiridos en la unidad,
investiga en la web acerca de un producto nacional y define
las variables de segmentación de mercado para el mismo. Citar
ejemplos.

¿Cuál ha sido el posicionamiento predominante de la marca en Chile

desde su lanzamiento hasta hoy?

OMO es una de las principales marcas de Unilever. Desde que fue lanzada en
1965, ha sido sinónimo de blancura y limpieza insuperable. Tanto así, que la
“prueba de la blancura” es hoy parte del lenguaje popular.

Después de años de hablar de blancura y limpieza excepcional, el 2006 OMO

dio un vuelco impensable en la industria de los detergentes y sentenció que
“Ensuciarse hace bien”, lo que en ningún caso implicó alejarse del atributo
original, sino más bien reforzarlo, diciendo que es importante para el desarrollo
infantil que los niños jueguen, experimenten y se ensucien, pues la limpieza es
un tema resuelto.

En este vuelco, el mayor mérito de la marca, ha sido mantener su esencia: la

cercanía con la familia.

OMO trasciende los niveles socioeconómicos y habla a todas aquellas madres

que con cariño y esfuerzo sacan adelante a sus familias, logrando a través de
su constante diálogo con las consumidoras, traspasar el umbral puramente
funcional y acompañarlas emocionalmente en los momentos más importantes
de sus vidas.

¿Qué impacto ha tenido la marca dentro de su categoría?

OMO ha sido clave en el desarrollo de la industria de los detergentes. Hoy el

100% de los hogares lavan con detergente y Chile tiene uno de los consumos
per cápita más altos de Latinoamérica (con 6,35 kgs/cápita); sin embargo,
cuando OMO se lanzó al mercado, la realidad era muy distinta: el jabón de
lavado era el líder indiscutido de la industria.
Como la marca Nº1 de detergentes, OMO ha marcado el desarrollo de la
categoría tanto a nivel de innovaciones como en la comunicación hacia las
consumidoras.

En innovaciones ha ido siempre abriendo mercado. Por ejemplo: con el

incremento de las lavadoras automáticas nace OMO Matic, la entrada de OMO
Matic hizo que el mercado de detergentes se moviera a detergentes Matic,
cambiando la historia del lavado. Luego, para facilitar el planchado, se creó
OMO Plancha Fácil, para agregar suavidad, OMO con un toque de Soft, y para
los recién nacidos, OMO Baby.

El mismo espíritu innovador se mantiene en los formatos. OMO es la marca

que ofrece mayor diversidad de tamaños, desde un 200grs, líder en los
almacenes, hasta los 8,5 Kgs., con gran aceptación en los hipermercados,
razones que han llevado a que en un año 9 de cada 10 hogares usen Omo.

¿Cómo ha influido la marca en el estilo de vida de sus consumidores?

OMO ha sido parte de la vida de las consumidoras. Se le relaciona con las

mujeres y, especialmente, con su esfuerzo por salir adelante junto a sus
familias. Las ha acompañado por todo Chile y las ha ayudado a cuidar a su
familia resolviendo sus distintas necesidades de lavado a lo largo de la historia,
desarrollado productos que responden a las necesidades de cada tiempo,
suavidad, planchado y ropa delicada, entre otros.

Con OMO el lavado de la ropa dejó de ser una simple tarea funcional para las
consumidoras, y pasó a ser una forma de demostrar cariño y preocupación por
la familia, lo que quedó demostrado en su última campaña: “Ensuciarse hace
bien”, en la que se comprometió en la cruzada para incentivar a los padres a
que dejen que sus niños tengan el derecho de ser niños.

¿Cuáles han sido las actividades y acciones pioneras y/o innovadoras

que la marca ha realizado desde sus comienzos en el mercado local?

OMO es una marca que ha sabido reinventarse permanentemente, tanto a

través de la innovación de productos y formatos, como la comunicación con sus
consumidoras.
Desde su lanzamiento ha estado constantemente buscando mejoras en el
resultado final del lavado para lograr blancos deslumbrantes y colores
radiantes. Es por esto que se ha mantenido realizando sucesivos
relanzamientos e introduciendo nuevas variedades: lanzó OMO Matic en la
década pasada, impulsando el uso de las lavadoras automáticas. En el año
2001, se lanzó Omo Fresh para dejar las ropas perfumadas. En 2003, para
hacer del lavado una labor más fácil y que tomara menos tiempo, se lanzó
Plancha Fácil, y en 2005, frente a la necesidad de un detergente hipoalergénico
y delicado con la ropa y la piel, se lanzó Omo Baby.

Luego, durante el año 2006, con el respaldo de la marca Soft, lanzó el primer
detergente con un toque de suavizante del mercado chileno. Esta última
innovación tuvo una excelente recepción entre las consumidoras,
convirtiéndose en la variedad más vendida de toda la categoría de detergentes,
por lo que en 2007 se lanzó una segunda variedad OMO con un toque de Soft
Classic.

En cuanto a formatos, OMO se dio cuenta de la necesidad de contar con

tamaños adecuados para cada canal de venta y tipo de consumidor, siendo
pionero en lanzar una bolsa de 7 kgs de Omo en 2004 y luego 8,5 kgs en 2006.

La comunicación es un capítulo emblemático en la historia de OMO. Con el tour

de la blancura OMO recorrió Chile mostrando los distintos rincones del país en
una época en que viajar no era tan fácil. Fue la primera marca en instalar una
gigantografía en el centro de Santiago, mientras duraba la restauración de un
edificio emblemático frente al Palacio de La Moneda. Y en su historia más
reciente quebró todos los esquemas sentenciando que “Ensuciarse hace bien”,
donde la invitación de OMO es clara: la suciedad es experiencia. Solo cuando
los niños son libres de experimentar el mundo que los rodea, jugar, ensuciarse,
es que verdaderamente disfrutan de la vida, se desarrollan y crecen. ¿Y la
ropa? no importa…para eso está OMO.
Conclusión.

Aquí pudimos ver cualquier poco de la historia del producto OMO,

personalmente me gustó mucho su evolución y táctica de mercado cito como
establecieron sus comercial en el 2006, “Después de años de dialogar de
blancura y limpieza excepcional, el 2006 OMO otorgó cualquier vuelco
impensable en la industria de los detergentes y sentenció que “Ensuciarse hace
bien”, lo cual en ningún caso implicó alejarse del atributo original, sino más bien
reforzarlo, diciendo que es fundamental para el desarrollo infantil que los chicos
jueguen, experimenten y se ensucien, puesto que el aseo es cualquier asunto
resuelto”.

Bibliografia.

Segmentacion. (2017). segmentación de mercado.

http://trimestral.uapa.edu.do/pluginfile.php/1929814/mod_resource/content/0/Segment
aci%C3%B3n%20del%20mercado.pdf