ALTERNATIVAS O

MECANISMOS PARA

a
vi
RESOLVER CONFLICTOS

ed
ar
sh
as
CESAR JULIO ARENAS MARIN ID 500614

w
HÉCTOR VASQUEZ ID 510337

m e
co rc
o. sou
re
dy

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 Conflicto: quiere decir chocar; que lleva a
Negociación: una confrontación o problema lo cual
Resolución implica lucha, pelea o combate.
pacifica a Familiares.
través de
• Personalidad.: diferencia de carácter. comunicación Internos.
sin usar
violencia.

Mediación:

a
Sociales.
Por medio de

vi
Origen de las una persona
• Interdependencia. raíces del imparcial.
conflicto ALTERNATIVA Mediador:

ed
soluciona el
SO conflicto.
MECANISMOS

ar
PARA
RESOLVER

sh
• Falta de comunicación.
CONFLICTOS

as
w
Arbitramento:
La udo
arbitral Conciliación • Se define el contexto

m e
proceso : Acuerdo de la conciliación.
mediante un satisfactori
co rc
3ro toma las
decisiones:
o.
• Intercambio de
historias.
o. sou
JUEZ • Situación del
conflicto; concretar
puntos a tratar.
• Soluciones.
re

• Se establecen
acuerdos, se dejan en
dy

un acta.

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 ANÁLISIS

• Alternativas y mecanismo para resolver conflictos son unas normas o formas alternativas que han creado

a
vi
dichos países para la humanización y resolución del conflicto de forma legal por medio de un intermediario
o facilitador especialista por medio de la conciliación: en donde las personas involucradas resuelven un

ed
conflicto mediante un acuerdo satisfactorio, l primera fase contexto de la conciliación; II fase intercambio
de historia donde conocemos los puntos de vista de los actores; III fase situación del conflicto en que se va

ar
a tratar y en que se va a enfocar; IV fase se generan soluciones, cierre con acuerdos y se dejan escritos en

sh
un acta.
• Mediación: proceso en que una persona imparcial intercede al tener una solución al conflicto escuchando

as
dichas partes involucradas para encontrar el camino a la solución .

w
• Negociación: forma pacifica manejando una buena comunicación para satisfacer objetivos de dichas
partes. La negociación resuelve el conflicto de una manera sin usar violencia, escuchando para entender y

m e
encontrar una solución.
co rc
o. sou
• Arbitramento: es un proceso mediante el cual un 3ro decide sobre las partes quienes deberán aceptar la
decisión denominando esto la udo arbitral
re
dy

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re
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