Julio César Navarro Robles

Análisis de Caso:

1. El señor Juan trabaja como Analista de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente (SSTA) en
una constructora de la ciudad, al realizar sus inspecciones rutinarias dentro de uno de los
proyectos encuentra en uno de los apartamentos de la torre 3 a los señores Pedro, Pablo y Andrés
consumiendo sustancias alucinógenas motivo por el cual Juan les solicita a los 3 trabajadores ya
mencionados que se deben retirar de las instalaciones del proyecto porque han incurrido en una
violación a la política de no alcohol, no drogas y no fumadores.

Los señores Pedro, Pablo y Andrés se retiran del proyecto enojados y en los días posteriores a este evento
les comentan a otros obreros que atentarán contra la integridad de Juan por haberlos retirado de forma
temporal del trabajo.

2. Elementos del conflicto

Según la situación anterior podemos establecer que los sujetos del conflicto son:
 Juan
 Pablo
 Pedro
 Andrés

La causa del problema se da por una violación a la política de no alcohol, no drogas y no fumadores por
parte de los 3 trabajadores y la aplicación de las sanciones disciplinarias por parte de Juan.

El proceso de este conflicto es impositivo una de las partes impone las reglas de la empresa y desestima
las ideas o intenciones de la contraparte

3. Principales características del conflicto

 Disputa o enfrentamiento entre los sujetos del conflicto

 Se genera una ruptura de la relación laboral y personal entre los sujetos del conflicto
 El hecho de que Pedro, Pablo y Andrés expresen abiertamente que atentarán contra la
integridad de Juan se convierte en un conflicto real.

4. Establezca en cuál de las posiciones se encuentran las partes implicadas en el conflicto:

Competitiva o Colaborativa.
Julio César Navarro Robles

El conflicto de carácter laboral se encuentra en una fase colaborativa, si bien una de las partes
(Pedro, Pablo y Andrés) inicialmente no están satisfechas con la suspensión temporal, la acatan
pues esta situación pudo tener otra solución definitiva que les ocasionara la pérdida del empleo.

5. Formule las preguntas relativas a cada uno de los elementos del conflicto, requeridas para
recaudar información.

 ¿Quiénes son los actores del conflicto?

 ¿ Cuál es la empresa donde se presenta el conflicto?
 ¿Dónde se encuentra ubicada la construcción donde surgió el conflicto?
 ¿ Como eran las relaciones entre los actores del conflicto antes de lo sucedido ?
 ¿ la empresa les capacitó acerca de sus políticas y restricciones a sus empleados ?
 ¿Cuál es la posición de la empresa frente a la situación presentada?
 ¿Cuál fue la causa del conflicto según cada uno de los integrantes del conflicto?

6. Establezca las causas del conflicto y la motivación , y a partir de allí exponga diferentes fórmulas
de arreglo.

Las causas del conflicto se inician por el llamado de atención y suspensión temporal de los
trabajadores por consumir sustancias alucinógenas dentro de la empresa lo que les genera una
suspensión temporal a los 3 empleados.
Los métodos alternativos de solución de conflicto (MASC), serán de forma autocompasiva y se
llevará a cabo una negociación directa con los implicados dando las siguientes opciones de
solución.

 Trasladar a Pedro, Pablo y Andrés del proyecto, para evitar seguir manejando una
relación laboral directa con el señor Juan.
 Los empleados Pedro, Pablo, y Andrés luego de cumplir sanción disciplinaria deberán
firmar un acta , donde se comprometen a no volver a incurrir en violaciones a las
políticas de seguridad y salud en el trabajo y posterior a estos retoman con normalidad
sus labores.
Julio César Navarro Robles

 Realizar jornadas de lideres de seguridad donde Pedro, Pablo, y Andrés compartan con
los demás compañeros la importancia de dar cumplimiento a las normas de seguridad y
salud, así como respetar y dar cumplimiento a las políticas de la empresa.
7. Plantear fórmula de arreglo para la solución del conflicto.
El método alternativo de solución de conflicto escogido para resolver la situación mencionada
con anterioridad es la negociación; sólo los integrantes del conflicto dentro de un ambiente de
confianza y comunicación buscan un beneficio mutuo para solucionar este conflicto.
Los empleados Pedro, Pablo, y Andrés deciden en mutuo acuerdo realizar jornadas de líderes de
seguridad con el fin de compartir con los demás trabajadores la importancia de dar cumplimiento
a las normas de seguridad y salud. Como constancia se realiza la siguiente acta de la reunión:

ACTA #1

Siendo las 7:00 am, del día 24 del mes de marzo de 2018; se inicia la reunión de los trabajadores orden
del día :

1. Saludo
2. Explicación de las actividades de líderes de seguridad
3. Firma

Desarrollo de la reunión

La reunión se desarrolló en las oficinas de la constructora estando presentes el señor Pedro, Pablo Andrés
y Juan se dan las indicaciones con respecto a que actividades de líderes de seguridad van a estar
realizando el día 28 de marzo de 2018; para concientizar a todos los empleados acerca de las políticas de
la empresa, así como hacer énfasis en las medidas de salud que se deben tener en cuenta para realizar las
actividades diarias.

Como constancia de lo anterior firman los miembros de la reunión en mención.

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Julio César Navarro Robles

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Referencias Bibliográficas:

https://blog.grupo-pya.com/conflictos-laborales-ejemplos-y-soluciones-para-la-oficina/

https://intelectum.net/tres-tipos-de-conflictos-frecuentes/