Desarrollo de la uberización o economía colaborativa en Colombia

Las empresas que hacen parte de este fenómeno que le permite acceso a una serie de beneficios ,
bienes y servicios sin tener que asumir los costos tradicionales que genera el ser propietario y
que así mismo se encargan de transformar completamente lo que consumimos y la manera en
cómo lo hacemos ha cambiado el paradigma tradicional de comercializar bienes y servicios 1.
[ CITATION Gir19 \l 9226 ].

Scassera (2019) sostiene que, en el modelo de negocios de las plataformas digitales, el éxito está
basado en la auto explotación de trabajador/emprendedor porque estas empresas vinculan oferta
y demanda a través de una plataforma virtual –con términos y condiciones–, y se posicionan
como intermediarias –no como empleadores–. Así las empresas gestionan los intercambios,
controlan las búsquedas, y dentro de este modelo de negocios, las empresas no pagan impuestos
(además de estar radicadas en su gran mayoría en paraísos fiscales), no tienen responsabilidades
frente a los Estados ni a sus trabajadores, no están alcanzadas por las defensorías del consumidor
y tampoco tienen responsabilidades hacia los consumidores.2[ CITATION Zan21 \l 9226 ]

Sin embargo y a pesar de la acogida de este tipo de empresas en estos momentos en nuestro país
hay un vacío en el ámbito legal puesto que la normativa que existe actualmente no da respuesta a
las necesidades de los trabajadores que prestan servicios a través de estas plataformas digitales,
el acceso en Colombia a estas empresas es abierto y puede ser usado por cualquier persona de
conformidad con la ley de las TIC 1341 de 2009. En el articulo 15 establece “Promover en
coordinación con las autoridades competentes , la regulación del trabajo virtual remunerado ,
como alternativa de empleo para las empresas y oportunidad de generación de ingresos de los
ciudadanos de todos los estratos sociales” sin embargo no hay una ley que proteja a las personas
que prestan servicios a través de plataformas digitales sin embargo en el 2018 se presentó un
proyecto de ley para regular el trabajo digital en Colombia3.[ CITATION Gir19 \l 9226 ] Pero en un
país saturado de empleos informales, desigualdad de ingresos , la migración venezolana, la
densidad de la población urbana la precaria infraestructura de transporte la infraestructura digital

1
. Giraldo, Yanitza. Revista Brasilera de políticas públicas.2019
2
2. Zanotti, JM., Venturini, T. (2021). Otras plataformas: Tramas de una convergencia periférica en sectores
populares, comunitarios, cooperativos y alternativos. Precarización laboral en plataformas: Consecuencias
y afectaciones para el trabajo periodístico, 145-161.

3
Giraldo, Yanitza. Revista Brasilera de políticas públicas.2019

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ha proporcionado a las plataformas de una fuerza laboral en necesidad de empleo y una clase
media asustada dispuesta a utilizar los servicios4 [ CITATION San \l 9226 ] .

Giana Riaño secretaria general de la OISS (Organización Iberoamericana de la Seguridad Social)

explicó que en la actualidad el sector vive un jaque “porque los sistemas están desarrollados
para el trabajo tradicional”, Riaño explico que “en la actualidad hay empresas muy grandes que
cotizan en bolsa y no tienen un solo trabajador y que las tiendas que mas venden no tienen ni un
solo local todo este trafico virtual de actividad esta escapando a la seguridad social”

Aún con el desempleo y los vacíos legales que enfrenta este tipo de empresas el mercado
colombiano está evolucionando se le esta reconociendo el poder que tiene el cliente la
transformación digital le permite al cliente interactuar más rápido con las compañías en el mundo
físico. Actualmente las personas no están dispuestas a esperar por un servicio en el mundo
virtual nadie quiere esperar el cliente que espera 30 minutos en el mundo real es el mismo que
pude obtener un servicio en 30 segundos en el mundo virtual y esto es un cambio y un impacto
en el cliente en la manera en cómo este relaciona el servicio prestado5 [CITATION Sol18 \l 9226 ].
Este fenómeno de economía colaborativa sigue creciendo en nuestro país recordemos que la
plataforma de UBER llegó a Colombia en el 2013 y su llegada trajo consigo una nueva era
comercial a nivel mundial de la que nuestro país no es ajeno.

4
Sánchez , D; Maldonado, O (2020) Obstáculos, resistencias y repertorios de movilización social de repartidores digitales en
Colombia. Precarización laboral en plataformas digitales, una lectura desde América latina, 103.

5
Solano, M (La República) “Empresas están más preocupadas por sus competidores que por uberización”
Junio.2018

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Bibliografía
Giraldo, Y. (2019). Revista Brasilera de politicas publicas . Obtenido de
https://www.publicacoes.uniceub.br/RBPP/article/view/6137

Sanchez, D. ,. (s.f.). Obstaculos, resistencias y repertorios de movilizacion social de repartidores digitales

en Colombia, precarizacion laboral en plataformas digitales , Una lectura desde América latina.

Solano, M. (9 de 06 de 2018). "Empresas están mas preocupadas por sus competidores que por
uberizacion. La republica, págs. https://www.larepublica.co/empresas/empresas-estan-mas-
preocupadas-por-sus-competidores-que-por-uberizacion-2736885.

Zanotti, J. V. (2021). Tramas de una convergencia periferica en sectores populares , comunitarios ,

cooperativos y alternativos. Precarizacion laboral en plataformas : consecuencias y afectaciones
para el trabajo periodistico .

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