Competencia transversal de comunicación

Tema N.3 Comunicación asertiva

1. Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que hayas. tenido con otra
persona y en la que hayas reaccionado de forma pasiva.:

La situación conflictiva que tuve fue con mi hermana menor resulta que a nosotras nos tocan los
oficios de la casa y un día a mi me tocaba el aseo y ella lo queria hacer para no lavar loza y pues
como no la dejo comenzó a discutir fuerte ella y pues yo solo le respondí que se calmara y que no
debía pelear conmigo por eso.

1.1 Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que hayas tenido con otra
persona y en la que hayas reaccionado de forma agresiva.
Un día estaba con mis amigas jugando basquet una de mis amigas sin culpa me
hizo caer yo en ese momento me levante con rabia aunque ella me dio la mano y
me pidió disculpas por haberme hecho caer pero como yo estaba con rabia le
quite la mano y comencé a tratarla mal ella me respondió que no fue con
intención y comencé a empujarla y a oofendera verbalmente

2. ¿Cómo podrías haber reaccionado de forma asertiva en las dos

situaciones anteriores?

Debi haber primero escuchado a mi amiga y no ofenderla ni humillarla delante de

todos y sobre todo aceptarle las disculpa
3. ¿Cuál es la forma de reaccionar que cumple mejor las cuatro condiciones
de una correcta comunicación?
Encontrar soluciones de compromisos razonables para ambas partes
4. ¿Cómo nos sentimos tras reaccionar de forma pasiva, agresiva y asertiva?
Pasiva: Nos sentimos como si fuéramos personas que no tuviéramos la capacidad de
decir las cosas por miedo a la reacción de la otra persona.

¿Y agresiva? Nos sentimos mal porque pelear no es bueno ni tampoco dañar las
relaciones personales que tenemos con los demás.

¿Y asertiva? Nos sentimos aliviados ya que de esta forma no alimentamos más

conflictos ni discusiones.
5. ¿Con qué forma de reaccionar se daña menos la relación interpersonal?
Asertiva
6. ¿Cómo te ven los demás al comportarte de forma asertiva, agresiva y pasiva
Asertiva: Me ven como una persona razonable que es capaz de pensar de manera
cordial sin herir a las personas.
¿y agresiva?Me ven como una persona grosera, rencorosa, sin pensar antes de decir
las cosas.
y pasiva?
Me ven como una persona que se deja de los demás sin expresar lo que realmente
siento.
7. Redacte su propio concepto de lo que significa la comunicación asertiva
Es aquella mediante la cual logramos manifestar a los otros de forma simple, clara
y oportuna, lo que sentimos, queremos o pensamos.
8. ¿Cuáles son los conflictos más comunes que se presentan dentro de su
grupo de trabajo? Plantee soluciones a los mismos de una forma
asertiva

Tu jefe quiere que hagas el informe de tu compañero de trabajo porque

se ha retrasado, y sabe que trabajas eficientemente. Esto ha ocurrido
con frecuencia. Contestación asertiva: "Esta es la cuarta vez este mes
que me dan trabajo extra porque mi compañera se ha quedado atrás.
Quiero ayudar al equipo, pero me siento estresado cuando estoy
sobrecargado. ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de que esto no
vuelva a pasar?"
9. Mediante la realización de un mapa mental explique la comunicación