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SENA
FICHA
2282045
SOACHA
2021
UN FLUJOGRAMA O DIAGRAMA DE FLUJO CONSISTE EN UNA FIGURA O GRÁFICO QUE
REPRESENTA UNA SERIE DE PROCESOS O UN GRUPO DE ACTIVIDADES POR MEDIO DE
SÍMBOLOS.
Por tanto, la principal utilidad de un flujograma es que muestra de un solo vistazo un proceso que
puede ser complejo.
De esta forma, cada persona implicada en él sabe cuál es su labor. Con esto se consigue
incrementar la eficiencia y reducir las posibles incidencias.
Existen una serie de ventajas en este tipo de diagramas que son las siguientes:
En primer lugar, sencillez. En una sola imagen tendremos suficiente información para
saber qué tenemos que hacer y tomar decisiones al respecto.
En segundo lugar, permite conocer aquellos puntos donde puede existir un problema y
podemos realizar las correspondientes mejoras a posteriori e implementarlas.
En tercer lugar, facilita las relaciones personales entre las personas implicadas. Por eso, en
los trabajos en equipos (incluidos los virtuales) es de una enorme utilidad. Cada parte
tiene clara cuál es su parte dentro del proceso.
En cuarto y último lugar, esta forma de representar procesos permite entender fácilmente
los diferentes protocolos implementados en la empresa.
Planificar. Todo parte de un plan. Por eso, para crear una imagen de un proceso debemos tener
claro cuáles son los pasos que se van a dar.
Elegir. Una vez tenemos claro dónde queremos ir, hay que elegir el camino. Para hacerlo,
decidimos cómo lo vamos a representar, con qué colores, figuras o diseño. Porque no solo debe
ser sencillo, también es importante que sea atractivo a la vista.
Ejecutar. Este paso es, quizá, el más relevante. Debemos crearlo y hacerlo con lógica. El ejemplo
que veremos al final es un caso sencillo, pero los procesos reales pueden complicarse mucho.
Comprobar y mejorar. Como todo en la vida, un diagrama de flujo también es mejorable. Por eso,
antes de publicarlo en la empresa, conviene escuchar segundas y terceras opiniones. Además, una
vez puesto en marcha, habrá que hacer mejoras, seguro.
EJEMPLO DE UN FLUJOGRAM