CONTENIDO

INTRODUCCIÓN:......................................................................................................1

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE CONOCER A TU CLIENTE IDEAL?..............2

CONCLUSIÓN...........................................................................................................5

BIBLIOGRAFIAS........................................................................................................5
 INTRODUCCIÓN:

En el mundo comercial la satisfacción del cliente es algo esencial para lograr el

éxito, por ello es absolutamente importante y necesario para cada empresa u
organización conocer cada una de las preferencias, gustos y necesidades de sus
clientes, pues se conoce el comportamiento de los consumidores, se podrá
mejorar la experiencia de compra y así responder mejor a sus expectativas ,Si un
negocio consigue llegar a entender perfectamente a sus clientes encontrará la
mejor de manera captar la atención para hacerle llegar su producto e incluso,
crearle la necesidad adquirirlo, esto empieza por medio de un trabajo arduo y
continuo pues las necesidades de cada individuo o grupo de personas van
cambiando al pasar el tiempo, por ejemplo, actualmente por la pandemia las
necesidades de los consumidores han cambiado drásticamente y el comercio
virtual incremento de una manera impresionante , gracias a esto las empresas
deben trabajar en una continua investigación para conocer cómo está el mercado ,
actualizarse frente a las situaciones actuales del mundo y así no quedarse atrás ,
logrando ser más competitivo en el mercado.

Por medio de este ensayo y desde una postura argumentativa conoceremos que
es un buyer persona o cliente ideal, de igual manera identificaremos la manera de
obtener un buyer, su importancia dentro del mercado y las ventajas que puede
traer de tener un buyer en las empresas.
 ¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE CONOCER A TU CLIENTE
IDEAL?

Inicialmente comenzaremos por conocer que es y de qué trata el buyer persona, el

buyer persona básicamente es la descripción detallada de los clientes potenciales
de una empresa, que va desde aspectos muy generales a otros mucho más
específicos, esto es importante pues las empresas necesitan saber, por un
lado, quiénes son las personas que tienen a su alcance el uso del producto o
servicio y, por otro, qué necesidad resolvería el producto en esas personas, Esto
tiene como objetivo principal obtener una idea clara de quién es nuestro cliente
ideal, con el fin de diseñar acciones de marketing más efectivas. Entre otras
cosas, nos permitirá trabajar las acciones de marketing específicas para cada fase
del ciclo de compra.

Para lograr identificar el buyer es necesario estudiar los siguientes aspectos:

 CRITERIOS DEMOGRÁFICOS:

Sexo, Edad, Localización geográfica, Estado civil, Profesión, Clase social,

Educación

 COMPONENTE PSICOLÓGICO:

Palabras clave que introducen en los buscadores de Internet, Tipo de contenido

que consume, Fuentes de información que utiliza, Problemas y motivaciones,
Comportamiento concreto dentro de la página web de la empresa.

Toda esta información la podemos obtener por medio de investigaciones

cualitativas y cuantitativas sobre un público objetivo por medio de las siguientes
herramientas

 ENCUESTAS PERSONALES

 MEDIOS SOCIALES

 ANALÍTICA WEB

Debemos recordar que estas investigaciones deben ser realizadas

continuamente pues cada uno de los aspectos a estudiar van actualizándose
continuamente a través del tiempo de la mano a las necesidades de los clientes,
un ejemplo claro de esto se ve reflejado en el cambio de los productos
demandados al comenzar la pandemia: las empresas dedicadas a fabricar y
comercializar productos de ropa y accesorios , ropa, muebles, refracciones
automotrices se vieron negativamente afectados mientras las empresas dedicadas
a fabricar y comercializar: alimentos, bebidas, medicamentos, productos de
higiene personal y limpieza tuvieron un alza en la demanda de gran impacto , todo
esto gracias a que las prioridades y necesidades de las personas durante este
momento cambiaron drásticamente.
Las principales ventajas que se encuentran al crear el buyer son:

 Optimización de recursos de marketing de la empresa

 Ayuda a conocer mejor el al público que se dirige.
 Segmentación más eficaz de los usuarios clave
 Mejorar la productividad del equipo de ventas.
 Facilidad para localizar el cliente ideal (que redes sociales usa, cuáles son
sus intereses, que busca en un producto, etc.)
 Permite la creación de contenido con un estilo concreto y definido para el
cliente
 Permite la Mejora los productos o servicios con respecto a las necesidades
y requerimientos del cliente
 CONCLUSIÓN

Una vez que se consiga identificar las personas que son clientes potenciales de un
negocio, y sus respectivas características, la empresa tendrá una mayor
comprensión de su público, Y como consecuencia, será capaz de desarrollar un
mensaje adaptado a sus potenciales clientes mejorando la eficacia de sus
campañas de marketing

En definitiva, se trata de comprender cómo podemos ayudarles a solucionar sus

problemas y a satisfacer sus expectativas. Este conocimiento más profundo es el
que puede ayudarnos a conectar con el lado más subjetivo de nuestro cliente
ideal.

BIBLIOGRAFIAS
https://www.sage.com/es-es/blog/por-que-conocer-clientes/#:~:text=Los%20clientes%20son%20la
%20clave%20para%20que%20cualquier%20negocio%20alcance%20el
%20%C3%A9xito.&text=Conocer%2C%20clasificar%20y%20empatizar%20con,un%20negocio
%20viable%20y%20rentable.

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/bid/193674/porqu-el-buyer-persona-es-
tan-importante-para-el-inbound-marketing#:~:text=El%20objetivo%20principal%20del
%20buyer,fase%20del%20ciclo%20de%20compra.

https://www.ttandem.com/blog/la-importancia-de-los-buyer-persona-en-tu-estrategia-de-
marketing/#:~:text=El%20buyer%20persona%20ahonda%20m%C3%A1s,sus%20ingresos%20o
%20su%20edad.

https://kuombo.com/buyer-persona-la-importancia-de-entender-a-tu-cliente-ideal/

https://www.google.com/search?
q=CAMBIO+DE+DEMANDA+DE+PRODUCTOS+EN+LA+PANDEMIA&sxsrf=ALeKk031Mnncuxg1
MxyyvyTn2Zls39D4cA:1619118048999&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiJ9aLhxJLw
AhXDJzQIHRHbCPsQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1600&bih=789#imgrc=MRY9WYPjtPY6WM
https://www.google.com/search?
q=BUYER&tbm=isch&ved=2ahUKEwiD7IHixJLwAhVOazABHRRoALEQ2-
cCegQIABAA&oq=BUYER&gs_lcp=CgNpbWcQAzIECCMQJzIICAAQsQMQgwEyCAgAELEDEIMB
MgIIADICCAAyAggAMgIIADICCAAyAggAMgIIADoHCCMQ6gIQJzoFCAAQsQM6BAgAEEM6BwgA
ELEDEEM6CggAELEDEIMBEENQj6EBWKaqAWDxqwFoAXAAeACAAagBiAGcBpIBAzAuNZgBAK
ABAaoBC2d3cy13aXotaW1nsAEKwAEB&sclient=img&ei=4seBYIPzIM7WwbkPlNCBiAs&bih=789&
biw=1600#imgrc=Q6bnYNxV6HaR5M