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subsector mobiliario
Luisa Fernanda García Tamayo. Administración de empresas modalidad virtual.
lgarcia82912@universidadean.edu.co
Laura Marcela Leal Rosales. Administración de empresas modalidad virtual.
llearos780@universidadean.edu.co
15 de noviembre de 2020, Bogotá
Resumen
La investigación realizada en el siguiente artículo se basa en el subsector mobiliario y las
implicaciones que ha tenido por la pandemia coronavirus (covid-19) en cuanto al desarrollo
y hábitos adoptados por los consumidores y la producción y comercialización de mobiliario
en Colombia. Lo que se pretende con esta investigación es analizar el fenómeno de los
cambios en los hábitos de consumo, originados por la pandemia del Covid-19 de una
manera natural y existentes.
La recolección de la de datos se hizo por medio de una encuesta elaborada por la dirección
del módulo de Semanario de Investigación de la Universidad EAN y se realizó en un solo
momento entre los meses de agosto y septiembre de 2020.
En conclusión, la investigación nos permitió profundizar en la nueva normalidad que se
está viviendo en el mundo, desencadenada por la pandemia y como han cambiado los
hábitos laborales, escolares de la población y por ende el consumo mobiliario a nivel
global.
Palabras clave: mobiliario, pandemia, coronavirus, eencuesta, investigación, población,
consumo.
Introducción
Este trabajo se realiza con el objetivo de establecer los cambios en los hábitos consumo de la
población colombiana en el subsector mobiliario, que se han generado por la pandemia del Covid-
19 entre marzo y septiembre de 2020. Se busca identificar mediante fuentes primarias los cambios
de los hábitos de consumo en el subsector mobiliario, de igual manera profundizar las
características generales de la pandemia y descubrir los principales sectores del mercado de
consumo en Colombia, para dicho subsector.
Covid-19, el nombre de un virus que sin duda alguna llego a cambiarnos la vida, no solo ha sido
una enfermedad violenta y letal, sino también, una enfermedad que ha afectado el mundo de una
manera económica sin precedentes en la historia, centrándonos principalmente en Colombia, un país
tercermundista, que se encuentra muy lejos en llegar a ser un país equitativo y justo, ya que
lamentablemente en Colombia existen muchas injusticias y muy pocas ayudas del gobierno para los
más necesitados, convirtiéndose en un país en el cual abunda la pobreza y la corrupción.
La actualidad económica colombiana no es la mejor, es sin duda alguna de las peores épocas
difíciles de Colombia, no es para nada un secreto que la economía mundial se encuentra afectada, y
son muchas las familias a nivel mundial que han sido golpeadas por la pandemia, así las cosas, para
Colombia no podría ser diferente, por lo contrario, en Colombia la situación económica ha ido de
mal en peor.
Por lo anteriormente mencionado hemos querido investigar a fondo las consecuencias que ha
golpeado inminentemente la economía Colombiana y centrarnos en los comerciantes, un gremio
muy castigado y debilitado por la pandemia, indagaremos las consecuencias que ha traído la
pandemia a la economía colombiana y principalmente a los comerciantes que laboran en el sector
mobiliario, indagaremos que soluciones ha aportado el gobierno para un sector tan altamente
afectado, investigaremos como algunas pocas empresas han podido sobrevivir, entre otros.
Para llevar a cabo esta investigación fue necesario realizar unas preguntas a familiares y amigos de
cada uno de los estudiantes, por medio de una encuesta elaborada por la dirección del módulo de
Semanario de Investigación de la Universidad EAN. La encuesta fue aplicada con el fin de medir
los cambios en los hábitos de consumo derivados de la pandemia en el subsector mobiliario.
La investigación que llevamos a cabo es con la intención de tener unos resultados de manera clara y
precisa para lograr los objetivos planteados. De igual manera fue importante definir los
instrumentos necesarios para recolectar los datos y tener más conocimiento sobre el subsector
mobiliario.
Marco de referencia
La investigación que se está realizando sobre el subsector mobiliario, tiene como causa principal el
brote de la pandemia coronavirus (covid-19). Este virus fue notificado por la ciudad de Wuhan el 31
de diciembre del año 2019. En cuestión de meses el brote se dispersó por diferentes países a nivel
mundial, hasta ser catalogada como pandemia. Inicialmente la Organización Mundial de la Salud
(OMS), colaboró “estrechamente con expertos mundiales, gobiernos y asociados para ampliar
rápidamente los conocimientos científicos sobre este nuevo virus, rastrear su propagación y
virulencia y asesorar a los países y las personas sobre las medidas para proteger la salud y prevenir
la propagación del brote” (OMS, 2020).
Para el 6 de marzo del año en curso, “El Ministerio de Salud y Protección Social confirmó el primer
caso de COVID-19 en Colombia luego de los análisis practicados a una paciente de 19 años”.
(Ministerio de salud, 2020). En el país se inició con un simulacro de aislamiento desde el 20 de
marzo de 2020. Desde ese momento se ha mantenido la cuarentena, siendo un poco más flexible en
algunos momentos o con algunas variaciones entre pico y género o pico y cedula. Colombia se
debió reinventar en cuanto a la nueva normalidad, desde las empresas con sus trabajadores; como en
los hogares y sus familias. Las personas que cumplían sus obligaciones laborales en oficinas fueron
direccionadas a trabajar desde casa. Poco a poco otras empresas de diferentes sectores debieron
adecuar sus infraestructuras para que sus funcionarios pudieran volver a trabajar.
En Colombia para el año 2019, el sector mobiliario según datos del DANE (2019), ´´tuvo un
crecimiento de 0,6 por ciento en su participación en el Producto Interno Bruto (PIB)´´ Según el
Gerente general de Maderformas, señalo que “después de dos años de estancamiento, este año el
crecimiento debería estar por encima del 5 o 6 por ciento”, aseguro que entre el año 2017 y 2018
hubo una desigualdad de los resultados de ventas y esto obligo a varias empresas a reinventarse
(Diaz, D. 2019).
Para el año 2020 en todos los aspectos a nivel global hubo cambios radicales. En cuanto a el
confinamiento en casa, muchas personas empezaron a adecuar sus espacios para desempeñar sus
trabajos desde allí. También se empezó a buscar comodidad para que los niños o universitarios
tomaran sus clases virtuales. ´´Se ha evidenciado que los escritorios y sillas son los muebles con
mayor demanda, debido a las largas jornadas laborales que ahora muchos realizan desde sus
hogares; así como un sofá nuevo y cómodo, se ha convertido también en un enser fundamental para
todos, con el objetivo de reunir a cada uno de los integrantes de la familia y disfrutar tiempo de
calidad juntos´´ (El diario, 2020).
La Gerente de negocio Homecenter, aseguro que, a pesar de las dificultades presentadas al inicio
del confinamiento, se puede destacar que las ventas mejoraron y tienen un balance positivo de la
comercialización de estos artículos en los últimos meses. “Vimos un incremento exagerado de la
venta hacia esa línea. Vendimos mucho lo que son sillas, escritorios y algo de biblioteca, contó, al
destacar que en los últimos tres meses las ventas se han incrementado más del 50%´´ (Portafolio,
2020).
Como efecto de la pandemia se observa que el cambio en los hábitos del subsector mobiliario ha
sido favorable para los productores y vendedores de estos productos, porque han reinventado sus
estrategias de venta. En un ochenta por ciento las ventas se hacen por internet y se garantiza la
calidad del producto y seriedad y cumplimiento con las entregas.
El consumidor es todo aquel individuo o persona (jurídica o natural) que ejecuta el uso del o los
bienes y/o servicios que los vendedores ofrecen en el mercado con el fin de satisfacer o suplir una
necesidad o deseo (García, I. 2018).
El cliente se caracteriza por ser quien adquiere los bienes y/o servicios mientras que el consumidor
se destaca por ser quien utiliza el (los) viene(s) adquirido(s) mientras. Es posible que el cliente no se
al final el consumidor o quien hace uso o disfrute del ben o servicio, mientras que el consumidor
tiene la posibilidad de compartir la doble clasificación, es decir quien toma la decisión y/o compra
(cliente) y quien disfruta o usa el producto o servicio (González, A. 2018).
El consumo se define como el desembolso que hacen los individuos en bienes y servicios de bienes
duraderos exceptuando la compra de vivienda, que es considerado como un gasto de inversión
(Guía Jurídica. s.f.). El consumo puede ser visto desde tres (3) perspectivas: desde el punto de vista
del marketing. El consuno está influenciado por la necesidad de satisfacer una necesidad o un deseo
(Perea, J. 2016)., definición desde el punto de vista microeconómico. Basándose en la definición de
consumo desde el punto de vista económico, el consumo se define como la como “la utilización
personal de bienes y servicios producidos para satisfacer las necesidades elementales humanas”
(Perea, J. 2016)., este uso se hace efectivo hasta que el producto o servicio deje de funcionar o se
destruya (Perea, J. 2016). Definición desde el punto de vista psicológico. Es percibido como una
manifestación social debido a que el consumo puede ser un factor de influencia en el individuo
hasta punto de convertirse en un estilo de vida. El consumo basa su factor primordial en el deseo o
la satisfacción básica de las necesidades propias y de individuos cercanos.
Metodología
Para el desarrollo de este trabajo se implementará el diseño de investigación no experimental dado
que no hay ningún tipo de manipulación deliberada de la variable independientes (Baptista, M.,
Fernández, C., y Hernández, R., 2014)., y lo que pretende es analizar el fenómeno de los cambios
en los hábitos de consumo, de las personas, originadas por la pandemia del Covid-19 de una manera
natural y existentes.
El enfoque de una investigación es la transformación sistemática, organizada e inspeccionada de la
información, la cual está estrechamente relacionada con el conexo y los procedimientos de
investigación y que se pueden catalogar como inductivo y deductivo. El primero, el inductivo, está
relacionado con la orientación cualitativa en el que se direcciona la información de lo particular a lo
general. Mientras que el segundo, el enfoque deductivo se asocia a la investigación cuantitativa que
se orienta al contrario de enfoque inductivo, de lo macro a lo micro (Ruiz, M. 2012).
Como sub enfoque de la investigación se tendrá en cuenta el tipo de investigación causalidad,
también denominada explicativa.
Enfoque Cuantitativo (deductivo).
Ejecuta una metodología de recolección de datos numéricos con la intención de explicar, calcular y
proporcionar resultados desde un punto de vista externo y objetivo, por lo cual se hace necesaria
exactitud en el análisis de la información recolectada.
Fases para su desarrollo del método cuantitativo
(Baptista, M., Fernández, C., y Hernández, R., 2014).
Idea.
Formulación del problema.
Indagación de la literatura y contextualización del marco teórico.
Determinación del alcance de la investigación.
Identificación de la presunción y establecimiento de las variables.
Diseño de la investigación.
Determinación y selección de la muestra.
Recopilación de la información.
Análisis de los datos.
Elaboración del informe de resultado.
Características del enfoque cuantitativo.
Muestra la imperatividad del estudio para determinar la magnitud del problema, la periodicidad y la
dimensión en la que se presenta la situación.
Con el planteamiento del problema, el investigador se cuestiona sobre el problema de estudio.
Una vez establecido el problema de la investigación se hacen la revisión de la literatura
considerando los autores que ya han escrito sobre el tema con el fin de establecer la teoría que se
aplicará para las afirmar o refutar la(s) hipótesis.
Con la recopilación de la información es parte esencial de medición recolectadas numéricamente y
analizada mediante la aplicación estadística.
Enfoque Cualitativo (inductivo).
Identifica las personas de acuerdo con lo que manifiestan y de la manera como proceden en un
determinado contexto social, cultural, etc. Describiendo los acontecimientos teniendo en cuenta las
particularidades, creencias, actitudes, paradigmas, juicios, etc. (Uriarte, J.2020).
La finalidad de este enfoque investigativo es brindar una técnica de investigación que posibilite
entender el enrevesado campo de la experiencia tenida desde el punto de vista de los individuos que
la viven o que la enfrentan (Ujaen. s.f.).
Características del enfoque cualitativo.
Centralización en los individuos.
Adoptando la perspectiva “emic” lo cual describe los acontecimientos vistos desde quien(es)
vive(n) una determinada situación (Dior, G. 2014).
Orientación hacia el proceso
Prestar atención en la manera en la que una comunidad se transforma (Uriarte, J. 2020)., o se adapta
a al cambio de las circunstancias.
El individuo en su propio marco de referencia
El investigador intenta comprender el contexto en el que se desarrolla una sociedad o comunidad
desde el punto de vista de sus integrantes sin lanzar juicios de la manera en la actúan o se
comportan dentro del escenario de los valores, leyes, experiencias y creencias del entorno
estudiado; teniendo los aspectos subjetivos que siempre se presenta en este tipo de metodología, ya
que el estudioso trata de sacar sus propias conclusiones con el fin de no alterar la investigación.
Medición de las variables
La medición de las variables hace relación a la viabilidad de que tienen para ser cuantificadas y/o
cualificadas (Apolaya, M. 2012).
Después de identificar las variables y su clasificación, la medición intenta ilustras y determinar el
grado de fuerza que existe entre las variables además de comparar la relación entre dos o más
variables estudiadas (Unavarra. s.f).
Procedimiento
La población escogida fueron las personas conocidas por los y las estudiantes del módulo de
Semanario de la Investigación, ciclo II-2020, de los diferentes programas académicos de la
Universidad EAN en metodología presencial y virtual que se encuentran dentro y fuera del territorio
colombiano.
La muestra para esta investigación fue de las 9.301 personas encuestadas de manera virtual y que
derivado de esto debieron hacer adecuaciones y/o adquirir elementos mobiliarios.
La recolección de datos se hizo por medio de una encuesta elaborada por la dirección del módulo de
Semanario de Investigación de la Universidad EAN y se realizó en un solo momento entre los
meses de agosto y septiembre de 2020.
El procesamiento y análisis de los datos se realizará mediante la aplicación de la estadística
descriptiva a los diferentes ítems relacionados con el sector mobiliario y una caracterización general
de la población encuestada.
Resultados de la investigación
Luego de ejecutar análisis de los datos recopilados se lograron hallar los siguientes resultados de la
investigación.
Para el análisis de los resultados, se analizaron en dos fases. La primera se hizo una caracterización
general de la población encuestada y en la segunda se relacionó con el cambio en los hábitos del
subsector de mobiliario en Colombia.
La población encuestada fue de 9.250 personas de las cuales 45.51% (4.210) fueron hombres,
53.30% (4.930) mujeres.
Tabla 2. Nivel de ingresos de la población.
Fuente: Elaboración propia. (2020).
La distribución de los ingresos generales de la población estudia determino que los mayores niveles
de ingresos de los participantes de la encuesta se encuentran de forma descendente así: el 24.67%
(2.281) de los encuestados mencionaron que sus ingresos se encuentran entre $900.000 y
$1.800.000 pesos colombianos. En segundo lugar, se encuentran quienes tienen entradas entre
$1.800.000 y $3.600.000 con 2.077 personas que corresponde al 22.46% y finalmente quienes sus
ingresos son menores a $900.000 con el 17.61% (1.628).
De otro lado, esta tabla también enfoca en la distribución por genero de los ingresos de la siguiente
manera. 3.309 mujeres afirmaron que sus ingresos se encuentran en alguna de las anteriores escalas
de ingresos, es decir el 61.67% de las mujeres y el 32.87% de la población total encuestada perciben
entre menos de $900.000 y $3.600.000. mientras que solo 2.625 hombres obtienen estos ingresos
entre estos rangos de ingresos, lo cual representa el 62.37% de la muestra masculina y el 28.38% de
la población. Finamente, dentro de quienes prefieren no decir su sexo u otro diferente a los
anteriormente mencionados 52 personas afirman devengar alguno de estos tres rangos lo que se
establece en el 47.27% de estos dos grupos y 0.56% del total de la población.
Entrando en materia al subsector mobiliario se encontraron son siguientes resultados.
Las mujeres fueron quienes más tuvieron que cambiar de modalidad de trabajo durante este
aislamiento generado por el Covid-19, de tal manera que 2.566, que representan el 56.54% de las
4.930 que respondieron a la encuesta. No muy lejos se encuentran los hombres quienes tuvieron que
cambiar de modalidad de trabajo. De acuerdo a la encuesta, 1.934 hombres pasaron de trabar en la
oficina a hacerlo en casa lo cual representa el 42.62%.
Tabla 5. Quienes debieron hacer adecuaciones para el trabajo en casa.
Tabla 6. Población que debió hacer adecuaciones en su hogar para la realizar sus funciones
laborales por género.
Fuente: Elaboración propia. (2020).
4.498 personas entre mujeres y hombres afirmaron que debieron hacer adecuaciones en sus
hogares para cumplir con sus obligaciones laborales. Las damas fueron quienes más
adecuaciones en sus hogares debieron hacer para poder trabajar, representan el 56.55%
(2.565); mientras que los hombres fueron el 1.933; el 42.61%.
Tabla 7. Adquisición de elementos de adecuación en casa.
Del anterior grupo, 1.688, el 59.65% de los encuestados, debieron adquirir algún elemento para
adecuar el espacio laboral mientras que el restante 40.35% no tuvo necesidad de hacerlo.
Tabla 8. Población que debió adquirir elementos para adecuar su hogar por el género.
De los 1.688 encuestados y encuestadas que necesitaron adquirir elementos para adecuar su
hogar para laborar, 728 son hombres (43.1%), 943 son mujeres, los que significa el (55.9%). Dentro
de los que no tuvieron que hacer adecuaciones las mujeres también llevan la delantera, 716 que
corresponde al 62.7% de quienes respondieron negativamente, frente a al 36.6% (418) de los
hombres.
Tabla 9. Elementos comprados por quienes así lo afirmaron.
Tabla 10. Apoyo financiero de los empleadores para la compra de elementos de adecuación de
trabajo.
En cuanto al apoyo financiero recibido para la compra o la adquisición de estos elementos los
resultados fueron:
Solo el 15.11% (255) de los encuestados que debieron hacer compras para adecuar su espacio
convenientemente en casa para laborar recibieron algún tipo de ayuda económica por parte de su
empleador. Mientras que1.433, es decir el 84.89%, debieron hacerlo con recursos propios.
Discusión.
El covid 19 es una pandemia que sin duda llego para cambiar la vida de todos a nivel mundial. En
Colombia hay 22 millones de trabajadores afectados de una o de otra manera con el aislamiento
obligatorio que decretó el gobierno el pasado 24 de marzo para combatir el COVID-19. (Fernández
C. 2020). Desde esa fecha, muchas empresas se vieron obligadas a enviar a sus empleados a trabajar
desde la casa para evitar la rápida propagación del virus. Como medida preventiva se sugiere a los
empleadores y contratistas públicos y privados, considerar en los trabajadores, opciones de
teletrabajo o trabajo remoto (en casa). (Ministerio de trabajo de Colombia. 2020). También cerraron
los colegios y universidades y esto obligo a los estudiantes a tomar sus clases desde casa. En un
comienzo muchos sectores del país se vieron afectados por los aislamientos presentados y el
impedimento de la comercialización de productos de forma presencial. Es por esto que el internet ha
sido un excelente aliado para la reinvención de las empresas y diferentes sectores y subsectores,
como el subsector mobiliario. En Colombia empieza a configurarse esta tendencia en donde cada
vez hay más opciones para compras por este canal. En el país ya existen marcas de mobiliario que
están distribuyendo estos productos a través de ventas en línea, lo cual representa oportunidades
para sacar nuevas ofertas al mercado. (Giraldo, A. 2020). El rendimiento de los productos Muebles
de Oficina es positivo con la recuperación económica mundial. Las barreras técnicas de muebles de
oficina son relativamente bajos, y el grado de concentración del mercado de muebles de oficina se
dispersa. Las bases de fabricación se dispersan por todo el mundo. (Latinoamérica retail. 2020).
Durante la adecuación laboral y estudiantil, muchas personas debieron hacer adecuaciones
mobiliarias en sus casas para poder pasar lagar jornadas laborales y de estudio. Es por esto que la
venta de mobiliario a nivel nacional ha incrementado, permitiendo a este subsector crecer. A pesar
de presentar un incremento en las ventas de mobiliario, las noticias no son del todo buenas para los
colombianos, debido a la importación de mobiliario al país. China es el principal proveedor para
Colombia de muebles, con una participación en el mercado del 49%, seguido por Estados Unidos
con el 11%, y juntos sumaron en 2012 USD 209,7 millones, le siguen países como Italia, México,
Brasil, España, Alemania, entre otros. (Obando, N. 2020).
Conclusiones
Redacte mínimo una página con las conclusiones del trabajo, pueden ser en una lista o en diferentes
párrafos.
Referencias
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Recuperado el 15 de agosto de 2020 de:
https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel coronavirus-2019
Ministerio de salud de Colombia. (2020). Colombia confirma su primer caso de COVID-19: Boletín
de prensa No.050 de 2020. Recuperado el 19 de agosto de 2020 de:
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Colombia-confirma-su-primer-caso-de-COVID-19.aspx
Diaz, D. (2019). Las apuestas de la industria del mueble para competir en el exterior. Recuperado el
16 de agosto de 2020 de: https://www.portafolio.co/negocios/las-apuestas-de-la-industria-del-
mueble-para-competir-en-el-exterior-528831
Generé de manera automática la tabla de referencias que incluya los autores citados a lo largo del
documento. Sí no sabe cómo hacerlo, consulte este video:
https://www.youtube.com/watch?v=kpxPddiNs3Q&t=22s
Ruiz, M. (2012). Políticas públicas en salud y su impacto en el seguro popular en Culiacán, Sinaloa,
México. Recuperado el 9 de octubre de 2020 de: https://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2012/mirm/cualitativo_cuantitativo_mixto.html#:~:text=El%20enfoque%20de%20la
%20investigaci%C3%B3n,generalizaci%C3%B3n%3B%20mientras%20que%20el%20m
%C3%A9todo
El diario. (2020). Los muebles más pedidos durante la cuarentena. Recuperado el 20 de agosto de
2020 de: https://www.eldiario.com.co/general/editorwebeldiario-com-co/los-muebles-mas-pedidos-
durante-la-cuarentena/
Portafolio.co. trabajo en casa disparó las ventas de sillas y escritorios. Recuperado el 20 de agosto
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escritorios-542415
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Giraldo A, (2020). Mobiliario a un clic: actitudes, motivaciones y atributos más valorados por los
usuarios a la hora de comprar mobiliario para el hogar de forma online en la ciudad de Medellín.
Recuperado el 15 de noviembre de 2020 de: https://repository.eafit.edu.co/handle/10784/17548