Proyecto

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TURISMO
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES
VENEZOLANOS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN TURISMO
Prof. Néstor Lantén
Mérida, Marzo de 2021
1
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
VENEZOLANOS
TRAYECTO I
CONCIENTIZAR A LAS PERSONAS DE LA COMUNIDAD SANTA

MARÍA NORTE SOBRE EL VALOR TURÍSTICO QUE TIENEN A SU
DISPOSICIÓN
Integrantes:
Bermúdez Yuliano C.I-29.674.051
Castilla Arianny C.I-28.237.618
Garzón Lizmar C.I-29.943.827
Quintero Michelle C.I-25.886.574
Rondón Victoria C.I-29.539.759
Mérida, Marzo de 2021
2
Índice General
Pp.
Índice de General……………………………………………………………….…… iii
Índice de Tablas……………………………………………………………………… v
Índice de Gráficos……………………………………………………………………. vi
Índice de Figuras…………………………………………………………………….. vii
Ficha Técnica………………………………………………………………………… viii
Resumen…………………………………………………………………………….. ix
Introducción……………………………………………………………………….…. 10
I. Diagnóstico de la Comunidad
1. Historia de la comunidad………………………………………………………… 11
1.1. Localización Geográfica……………………………….………………………. 11
1.2. Historia Local……………………………………………………………………. 14
1.3. Población y datos demográficos…………………………………………….... 15
1.4. Patrimonio Natural…………………………………………………………….... 15
1.5. Patrimonio Cultural……………………………………………………………... 17
1.6. Servicios Públicos………………………………………………………………. 23
1.7. Relaciones Socio Productivas………………………………………………… 24
1.8. Inventario de Organizaciones…………………………………………………….. 24
1.9. Análisis de los actores…………………………………………………………… 25
1.10. Proyectos en la Comunidad………………………………………………….. 26
1.11 Programas Sociales……………………………………………………………. 27
1.12 Potencialidades Turísticas…………………………………………………….. 28
2. Identificación de las Necesidades de la Comunidad………………………….. 28
2.1 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información………………….. 28
2.2 Jerarquización de Problemas……………………………………………………. 33
2.3 Análisis FODA……………………………………………………………………….. 34
2.4 Planteamiento del Problema………………………………………………………. 35
2.5 Árbol del Problema, de objetivos y alternativas…………………………………. 37
2.6 Objetivo General……………………………………………………………………. 38
2.7 Justificación…………………………………………………………………………. 39
iii
3
2.8 Antecedentes…………………………………………………………………….. 40
2.9 Bases Teóricas…………………………………………………………………... 45
2.10 Bases Legales………………………………………………………………….. 51
2.11 Matriz de Planificación………………………………………………………… 58
2.12 Cronograma de actividades………………………………………………….. 59
Conclusión……………………………………………………………………………. 60
Recomendaciones…………………………………………………………………… 61
Referencias…………………………………………………………………………… 62
Anexos………………………………………………………………………………… 63
A. CAPILLA………………………………………………………………….... 64
B. ESTATUA DE BEETHOVEN…………………………………………………… 65
C. PARQUE………………………………………………………………………… 66
D. 67
E. 68
F. 69
G. 70
Índice de Tablas
4
iv
Tabla Pg.
1 Inventario de organizaciones en la Comunidad……………….. 24
2 Matriz Análisis de Actores…………………………………………… 25
3 Matriz de planificación……………………………………………... 58
4 Diagrama Gantt proyecto comunitario……………………….. 59
5 Diagrama Gantt proyecto de investigación…………………… 59
Índice de Gráficos
5
Gráfico Pp.
1 ¿Apoyaría en su comunidad un proyecto que beneficie
económicamente y que a su vez promocione el turismo?............
30
2 ¿Reconoce a su sector como un conducto turístico que se
manifestaría muy bien ante la sociedad? …………………………
30
3 ¿Considera que promover el turismo es una pérdida de tiempo?.
31
4 ¿Les gustaría que hubiese movimiento turístico en la comunidad
Santa María Norte por medio del parque Beethoven?..................
31
5 ¿Cree usted que fomentar el turismo ayudaría a la economía de
Venezuela?....................................................................................
32
6 ¿Estaría dispuesta/o a colaborar con el desarrollo del turismo?...
32
Índice deviFiguras
6
Figura Pg.
1 Palo de la felicidad (Dracaenafragans “Massageana”)………. 16
2 Césped (Cynodondactylon)………………………………..…………
17
3 Estrategias de recuperación y fortalecimiento………………….. 37
4 Estrategias que ayuden a mejorar las condiciones. …………. 37
5 Desarrollo de estrategias que ayuden a mejorar…………….. 38
Ficha técnica
vii proyecto
Identificación del
Titulo del proyecto: CONCIENTIZAR A LAS PERSONAS DE LA COMUNIDAD
SANTA MARIA NORTE SOBRE EL VALOR TURÍSTICO QUE TIENEN A SU
DISPOSICIÓN
7
Área temática del Proyecto: Incentivar el Turismo
Lugar de Ejecución/Comunidad:
Comunidad Santa Maria Norte
Enlace con la Comunidad:

Nombre y Apellido: José Miguel MonagasTeléfono de Contacto: 0414-3740948
EQUIPO DE TRABAJO
Apellido, nombre, cédula de Correo Electrónico Teléfono
identidad
Bermúdez Mendoza Yuliano Bermudezyulin0488@gmai.c 0412 172647
Alexandro om
C.I. 29.674.051
Castilla Franco Arianny Carolay arycastilla@gmail.com 0412-7651643
C.I. 28.237.618
Garzón Rondón Lizmar Yaneli Lizgarz16@gmail.com 0424-772010
C.I. 29.943.827
Quintero Ocanto Michelle michelleq310@gmail.com 0414-7384760
Alejandra C.I.
25.886.574
Rondón Briceño Victoria Alejandra alejandra.vic14@gmail.com 0416-5610243
C.I.29.539.759
Resumen General del Proyecto: El proyecto de investigación busca en fomentar
el potencial turístico y beneficiar a la comunidad de Santa María del Norte.
Comunidad Atendida/Municipio: Comunidad Santa María Norte Municipio Libertador Mérida estado
Mérida
Beneficiarios: Comunidad Santa Maria Norte
Principales Logros y Resultados del Proyecto Trayecto I:
▪ Impulsar el turismo
▪ Aprovechar los atractivos turísticos
▪ Participación de la comunidad
Para dar continuidad a su proyecto ¿Qué aspectos cree deben ser abordados considerando las
demandas de la comunidad, el análisis FODA y los resultados de investigación de su proyecto?
▪ La programación
▪ El apoyo por parte de los entes gubernamentales
▪ La organización y constancia
▪ El estudio financiero
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
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VENEZOLANOS
CONCIENTIZAR A LAS PERSONAS DE LA COMUNIDAD SANTA MARIA

NORTE SOBRE EL VALOR TURÍSTICO QUE TIENEN A SU DISPOSICIÓN
Integrantes:
Bermúdez Yuliano C.I-29.674.051
Castilla Arianny C.I-28.237.618
Garzón Lizmar C.I-29.943.827
Quintero Michelle C.I-25.886.574
Rondón Victoria C.I-29.539.759
Fecha: Marzo 2021
Fecha:
RESUMEN
La comunidad de Santa María Norte está ubica en el estado Mérida uno de
los estados que pertenece a los andes venezolanos; lugar de mayor turismo
en el país. En sus instalaciones se puede apreciar los diversos monumentos
los cuales cada uno de ellos contemplan una gran historia; pero debido a la
desmotivación de la población y sus adyacentes; la urbanización Santa María
Norte no hay ingreso de turistas por lo cual se planifico por medio de la
interacción de las redes sociales además proponiendo diversas estrategias
para la atracción de los clientes. En este sentido brindando descuentos,
cupones y variedad de información para el público utilizando la publicidad
como medio de simpatía. Por tal motivo se aplico una observación directa
para obtener todo el contenido necesario para la investigación; así como
también una escueta a la comunidad para conocer realmente su opinión. De
igual manera se dicto un taller, en el mismo para dar las orientaciones
necesarias para promover el turismo en la comunidad y fomentar la calidad.
Por concluir al encargado de la urbanización se le brindo las orientaciones
necesarias, con el fin de capacitar al personal nuevo que desea laborar en
las instalaciones, de la localidad de Santa María Norte esto garantizara dar
una mejorar calidad al servicio en cuanto a los empleados, en el hospedaje y
alimentación; así mismo incrementado el empleo en la zona turística;
cumpliendo con las exigencia por parte de los usuarios; en brindar todo lo
necesario, pues ellos son los primeros involucrados.
Descriptores: Proyecto sociointegrador, Turismo, Estrategias, Fomentar,
Aplicar.
ix
9
Introducción
Este proyecto cuenta con información precisa y detallada sobre

concientizar a las personas de la comunidad Santa María Norte sobre el
valor turístico que tienen a su disposición, del estado Mérida, desarrollando
el potencial turístico a través de los estudios y conocimientos adquiridos en el
Colegio Universitario de los Andes Venezolanos.
Por lo tanto es fundamental que el estudio propuesto, tenga un
desarrollo elevado al conocimiento de los participantes como base primordial
en esta indagación; tanto en lo teórico como lo práctico en el
desenvolvimiento de las ideas para fortalecer lo aprendido; por ello es
necesario identificar los factores y aspectos externos e internos como actúa
en el contexto de la comunidad.
Cabe destacar que es esencia seguir con el objeto de estudio los
objetivos específicos ya que los mismos darán el alcance propuesto,
enlazado con la participación de la comunidad y sus implicados impulsando
al desarrollo turístico. Por tal razón la investigación se encuentra desde el
diagnostico de la comunidad, la presentación y los servicios que brinda, las
bases teóricas y legales por lo que son de primera índole para la
sustentabilidad del proyecto de investigación; así mismo la planificación y
diversos formatos y tablas que brindan toda la información indispensable
para el objeto de estudio. Por tal razón el proyecto fue elaborado con el fin
de obtener el apoyo en diversas instituciones como los entes
gubernamentales y de la comunidad implicada.
10
1. Diagnóstico de la comunidad
1. Historia de la comunidad
1.1 Localización Geográfica
Venezuela es un país con dos fachadas: la marítima, que se orienta

hacia el mar Caribe y el océano atlántico, y la continental, con tres frentes: el
andino, el llanero y el amazónico. Ambas le dan ventajas económicas,
geopolíticas y sociales a la nación. Venezuela se encuentra ubicada en la
parte norte de América del Sur, por encima del ecuador y al oeste del
meridiano de Greenwich, su territorio continental, con relación al ecuador, se
localiza entre los 0° 38´ 53´´´ y los 15° 40´ 20´´ de latitud norte, y con relación
al meridiano de Greenwich está entre los 59° 47´ 30´´ y los 73° 23´ 53´´ de
longitud oeste. Si se considera sólo el territorio continental, el punto más
septentrional corresponde al cabo San Román (falcón), a los 12° 11´ 46´´ de
latitud norte.
El territorio de Venezuela está formado por tierra firme, que comprende
915.175 km2, el territorio insular (islas), que abarcan 1.270 km2, el espacio
aéreo; y las áreas marinas y submarinas. Entre las áreas marinas y
submarinas se encuentra: el mar territorial (el cual suma 71.295 km al
territorio general), las zonas contiguas (22.224 km2), la zona económica
exclusiva (348.176 km2 de extensión marina que incluyen las zonas
contiguas), la plataforma continental (que corresponde al fondo marino hasta
la extensión de la zona exclusiva) y las aguas interiores, históricas y vitales.
El territorio continental y marítimo de Venezuela abarca 987.740 km2. Ya que
de las áreas marinas y submarinas sólo el mar suma extensión al territorio
aun cuando en todas ellas el estado ejerce soberanía.
Cabe destacar que Venezuela ha pasado por un largo proceso de
delimitación de su territorio debido al establecimiento de su soberanía. Tanto
continental como de aguas marinas. De esta manera, desde el año 1833 se
11
han establecido diversos convenios y acuerdos con los países limítrofes que
han sido complementados con las disposiciones internacionales del derecho
marítimo. Las cuales han permitido establecer límites con diversos países en
el mar Caribe. Los límites actuales de Venezuela son:
 El Norte: El mar Caribe es el componente limítrofe más completo del

país, sobre él sean establecidos límites con los mares territoriales de:
Trinidad y Tobago, Francia, los Países Bajos, Estados Unidos de
América, República Dominicana, Bonaire, Curazao y Aruba.
 El Sur: con Colombia y Brasil.
 El Este: con Guyana y el Océano Atlántico.
 El Oeste: con Colombia.
La nueva concepción del espacio geográfico de la República, amplía la

visión de soberanía y delimita con mayor precisión el campo de aplicación de
esa soberanía; ese espacio geográfico contempla: el territorio continental, el
territorio insular, el espacio acuático, el espacio aéreo y el espacio
ultraterrestre supra yacente. Debido a esto, se le da la misma importancia y
se coloca al mismo nivel para los efectos del ordenamiento territorial y los
planes de desarrollo de la nación, a los territorios continentales con los
territorios insulares, al igual que a los espacios fronterizos y acuáticos.
El Estado Mérida es uno de los veintitrés estados que, junto con
el Distrito Capital y las Dependencias Federales, forman la República
Bolivariana de Venezuela. Su capital es la homónima Mérida. Está ubicado al
oeste del país, en la región de los Andes. Limita al norte con Zulia, al noreste
con Trujillo, al este con Barinas y al suroeste con Táchira. Está asentado
sobre la Cordillera Andina y en su territorio se localizan los diez picos más
altos del país, incluido el pico bolívar que alcanza los 4978 m. Posee 23
municipios autónomos y 86 parroquias civiles. Sus principales ciudades son:
Mérida, el Vigía, Tovar, Ejido, Lagunillas y Nueva Bolivia.
12
Se denomina "Los Andes" a la región comprendida en la parte
venezolana de la cordillera más larga del mundo, la cordillera de los Andes,
que viene desde el Cabo de Hornos, allá en el sur de nuestro continente y
que luego de atravesar Chile, Argentina, Bolivia, Perú, Ecuador y Colombia
entra a nuestro país por el sur-oeste y toma en dirección nor-este, hasta ir a
morir casi en el límite de los estados Lara y Yaracuy. Nos referimos, claro
está, a la cordillera oriental de los Andes, que nace en el nudo de pasto en
Colombia y que nuevamente se divide en el nudo de pamplona en dos
ramales, uno que es la Serranía de Perijá y la otra, la de Mérida, objeto de
este capítulo.
La región de los Andes es la de mayor amplitud climática y variedad
geográfica de Venezuela; paisajes de sabana llanera, bosques húmedos,
zonas áridas de vegetación xerófila, litoral lacustre donde predominan las
altas temperaturas y páramos de nieves perpetúas que convergen a lo largo
y ancho de la geografía regional. Abarca el ramal de la cordillera andina en
Venezuela que va desde el estado Táchira hasta el sur del estado Lara. La
región se caracteriza por poseer un clima notablemente más templado que el
resto del país, llegando al clima gélido de páramo en las áreas nevadas.
La urbanización Santa María Norte, limita por el norte con la comunidad
de el Amparo, por el sur con Santa María Sur, por el este con la comunidad
de la Vuelta de Lola y el por el oeste con la comunidad de la Milagrosa.
Como símbolo y referencia dicha urbanización cuenta con uno de los
parques más famosos del estado, el parque Beethoven que fue creado para
el año 1970 durante el primer período de Rafael Caldera. Es un parque con
un área de 7000 m2, debe su nombre a su principal atractivo: un reloj
musical, el cual cada hora salen unos “enanitos” mecánicos que hacen sonar
unas campanas interpretando melodías de Beethoven. El parque es
dedicado a este célebre compositor de música alemán.
13
1.2 Historia Local
La Universidad de los Andes, durante el rectorado del Dr. Pedro Rincón

Gutiérrez, en el año 1961, ante la necesidad de buscar soluciones a los
problemas habitacionales de los profesores adscritos a la institución, inicia
conversaciones con la familia Dávila Matute para adquirir en compra la
hacienda Milla o Santa María. Ya que anteriormente cuyo propietario era el
ingeniero Luís Alfonso Dávila, reconocido empresario del estado, en fecha 29
de octubre de 1961 se efectúa la compra-venta del referido inmueble. Así
mismo, se hace constar expresamente que el “terreno que se destinará a la
urbanización está dividido por la avenida universidad en dos partes
claramente demarcadas a uno y otro lado de dicha vía”. Este documento se
registró el 16 de febrero de 1962.
En el año 1974 el gobierno estadal construyó el parque Beethoven con
dos relojes: uno de flores y el otro con una estructura para interpretar música
de Beethoven. En 1979, se constituyó la asociación de vecinos de la
urbanización Santa María y los documentos de sus estatutos se registraron
el 29 de marzo del mismo año bajo el número 72, protocolo primero del
primer trimestre.
Posteriormente, la municipalidad definió los dos sectores que están
divididos por la avenida universidad, y denominó como Santa María Norte, al
sector que colinda con el cerro Santa María, el Barrio el Amparo y la
urbanización San Francisco y como Santa María Sur al sector que colinda
con el liceo Alberto Carnevali y la calle Hollada de Milla. Las viviendas dentro
de esta comunidad están destinadas para uso familiar y su característica
principales que sean casas quintas de lujo. Dentro de los primeros habitantes
de esta urbanización están profesores de la facultad de ciencias económicas
y sociales de la escuela de economía.
14
1.3 Población y Datos Demográficos
La urbanización Santa María Norte cuenta con viviendas

acondicionadas de uso familiar, donde encontramos casas quintas de lujo.
Según el consejo comunal Santa María Norte para el año 2016 se realizó un
censo en la cual había 2.252 habitantes que conforman 638 familias
(información suministrada por Gabriela Gavidia C.I-11.462.189, quien presta
servicio en el centro URO, el cual es un centro de rescate). La urbanización
Santa María Norte ubicada en la parroquia Milla, ciudad Mérida, municipio
Libertador, estado Mérida, tiene el código postal oficial 5.101 de acuerdo con
(https://codigo-postal.co/venezuela/merida/merida/parroquia-milla/)
Según las normas de convivencia aprobadas en la asamblea de
ciudadanos y ciudadanas de la comunidad Santa María Norte el día 13 de
noviembre de 2007, se mantiene el uso residencial (ar-2) establecido en el
numeral 04, artículo 16 del plan de ordenación urbanística del área
metropolitana de Mérida-Ejido-Tabay y dice que no está permitido el
funcionamiento de: comercios, posadas, hoteles, oficinas públicas y privadas,
cedes de partidos políticos o de colegios profesionales, restaurantes, tascas,
discotecas, gimnasios, casas de reposo, festejos, animación, institutos
escolares, emisoras de radio y todo aquello que se considere distinto a lo
estrictamente residencial.
1.4 Patrimonio Natural
La urbanización Santa María Norte se encuentra ubicada en el

estado Mérida entre las calles los Jabillos, los Samanes y Flamboyán. Posee
un jardín con una variedad de especies arbustivas como el césped, el palo
de la felicidad y el pino que contribuyen a mejorar el ambiente, producen
oxígeno, humedecen el ambiente, proporcionan sombra y le dan un aspecto
fantástico al lugar. Por otro lado, cuenta con una zona boscosa virgen,
15
siendo un pulmón natural que contienen una gran variedad de plantas y
árboles de copa media a alta(el Esbelto Roble-Platyniscium Jambos, Jabillos-
Hura crepitans L, el Pino Laso-Decussocarpusrospigliosii, entre otros) y
helechos (Filicopsida), ubicados principalmente en torno a la cuenca del río
Albarregas, que absorben el dióxido de carbono que exhalamos y
proporcionan el oxígeno que necesitamos para respirar, purificando el aire,
conservando las cuencas hídricas y proporcionando madera y leña.
Respecto a la fauna local, se encuentra una importante población de aves
pequeñas y medianas como colibríes y loro.
Figura 1. Palo de la felicidad (Dracaenafragans “Massageana”)
Fuente: Fotografía de Arianny Castilla
16
Figura 2. Césped (Cynodondactylon)
Fuente: Fotografía de Arianny Castilla
La comunidad se constituye por ser una montaña rodeada por la Sierra

Nevada con su punto culminante en el Pico Bolívar de 5.007m siendo la
cumbre más alta del país, y la Sierra de la Culata situada al norte del estado
Mérida que termina en Agua Viva del estado Trujillo, con un clima agradable,
cálido y de montaña; este oscila entre los 18 °C y los 24 °C, está rodeada por
numerosos parques naturales como: el Parque Nacional Sierra Nevada, el
Páramo La Culata, el Jardín Botánico y el Zoológico Chorros de Milla, que
hacen atractiva la visita a esta comunidad.
1.5 Patrimonio Cultural y Arquitectónico
La urbanización Santa María Norte se encuentra delimitada, por el norte

con la comunidad de el Amparo, por el sur con Santa María Sur, por el este
con la comunidad de la Vuelta de Lola y por el oeste con la comunidad de la
Milagrosa, parroquia Milla. Municipio libertador, estado Mérida, Venezuela,
nace para el año 1961 como una ayuda urbanística a profesores
universitarios de la ULA.
17
Tiene dos vías de acceso principal, la primera es la troncal 7 o carretera
trasandina, que llega hasta la ciudad de Valera. Esta carretera atraviesa la
cordillera andina por el Valle del Río Chama y, al llegar a la localidad de
Apartaderos, es interceptada por la local 1. Finalmente, siguiendo el curso
del Río Santo Domingo llega hasta la ciudad de Barinas. La segunda
carretera nacional es la llamada carretera la variante. Al llegar al sector
estanques ésta se convierte en la autopista local 8 o autopista Rafael
Caldera. la variante conecta la ciudad de Mérida con el Vigía y, a su vez, con
la carretera panamericana, dando a la ciudad una conexión con Colombia y
con otros destinos regionales de importancia, como San Cristóbal y
Maracaibo.
La ciudad cuenta con 5 grandes corredores viales internos. El principal de
ellos es la unión de las avenidas Andrés Bello y Urdaneta las cuales
conectan por el sur con el distribuidor vial 5 Águilas Blancas él se une con el
principal eje vial municipio Campo Elías, mientras que hacia el norte se
comunican con 3 avenidas del centro como lo son las avenidas 2 Lora, 3
Independencia y 4 Bolívar y a su vez con la avenida Universidad. Con una
longitud de más de 10 km, lo cual permite la comunicación de la Vuelta de
Lola, pasando por las inmediaciones del casco central de Mérida hasta la
entrada de Ejido. Por otro lado tiene numerosas rutas urbanas e interurbanas
de autobuses que la conectan con su área metropolitana. El sistema de
transporte masivo de Mérida es conformado por una línea de trolebús
articulado, de unos 15 km de longitud, con estaciones y canales exclusivos.
La Urbanización Santa María Norte posee sitios de recreación y
esparcimiento como el Parque Beethoven; en la Avenida Universidad que
comunica al centro existen numerosos hoteles: el Hotel Tibisay, Hotel
VENETUR, Hotel Mucubají y numerosas posadas para el alojamiento. En
relación al esparcimiento cuenta con numerosas plazas ( plaza Bolívar, plaza
las Heroínas, plaza Milla, plaza los Estudiantes) centro comerciales ( Centro
Comercial Altos de Santa María, Centro Comercial Empresarial Villa los
18
Chorros) y parques (el parque Chorros de Milla, el parque la isla , el Jardín
Botánico).
Así mismo encontramos la Unidad Educativa “Dr. Ramón Reinoso
Núñez” Mérida-Edo Mérida, Barrio El Amparo, que ha funcionado durante
años y ha llevado la educación y formación de los distintos niños presentes
en la comunidad para la reconstrucción de su pensamiento crítico reflexivo
con el esfuerzo de padres y maestros. Por otro lado se localiza dentro de la
urbanización Santa María Norte la Guardería y Jardín de Niños Mi Pequeño
Mundo el cual en la actualidad ya no está funcionando. Existen varias
edificaciones patrimoniales cerca de la Urbanización Santa María Norte:
 En la Hoyada de Milla se encuentra La Facultad de Artes de la

ULA, Instituto Universitario Hotel Escuela de Los Andes
Venezolanos, el Centro Comercial Altos de Santa María, el Parque
Beethoven, la Plaza de las 5 Águilas Blancas y algunos de los
principales hoteles de la ciudad como: el Venetur-Mérida y Caribay.
También se encuentra las Sedes de FONTUR, el INTT y Ministerio
del P.P. Transporte Terrestre.
 En los Chorros de Milla se encuentra el Centro Comercial Villa

Los Chorros, el Parque Zoológico Chorros de Milla, Complejo
Universitario Los Chorros, sede de la Facultad de Ciencias Forestales
y Ambientales, la escuela de Artes Escénicas, el Instituto
Latinoamericano de Forestal, la sede de los Bomberos Forestales, el
aserradero de La ULA, el comedor universitario y las oficinas de
OCRE, OFAE y DAES.
 En la Hechicera- Albarregas se encuentra el jardín botánico, la

sede de FUNDACITE-Mérida, la estación experimental «Santa Rosa»
y el Complejo Universitario Pedro Rincón Gutiérrez, La Hechicera de
la Universidad de Los Andes constituido por las Facultades de
19
Arquitectura y Diseño Industrial, Ciencias e Ingeniería, así como la
Dirección de Deportes, el Bioterio, la Capilla Universitaria y el Estadio
Olímpico Universitario.
 En La Milagrosa se encuentra el Complejo Turístico Los Andes,

compuesto por el Centro Internacional de Convenciones
Mucumbarila, la sede de CORPOANDES, el Parque La Isla, canchas
de tenis, orquidiario y además de las instalaciones del Museo de
Apicultura y la Sala Febres Cordero, donde se encuentran toda la
colección de obras de Don Tulio Febres Cordero.
 El Casco Central comprende toda la zona del centro de la ciudad,

enmarcada entre los Valles del Río Chama y el Albarregas y las
Plazas de Milla y Glorias Patrias; está conformado por el casco
histórico de la ciudad, albergado por varios de los museos,
bibliotecas, iglesias y grandes comercios de Mérida. Siendo el Centro
del poder Ejecutivo y Legislativo del estado, así como el poder
Eclesiástico (Palacio Arzobispal) y Universitario (Rectorado de la
ULA).
La gastronomía de la Urbanización Santa María Norte se encuentra

influenciada por la tradición familiar del gentilicio andino, entre los más
notables se cita la arepa andina, siendo una variante de la arepa tradicional
venezolana hecho a base de harina de trigo; la pisca andina, una sopa a
base de papa, leche, cebolla larga y perejil; la trucha, el cual es el pescado
más común de la región. En platos dulces se destaca los dulces
abrillantados hechos a base de leche, los alfajores, los aliados y las
almojábanas. En bebidas la chicha de maíz, la mistela (con variaciones),
leche de burra (ponche andino), y fresas con crema.
Los habitantes de la Urbanización Santa María Norte poseen tradiciones
religiosas oficiadas por los merideños devotos del cristianismo con motivo de
20
la Navidad y la Semana Santa como: La paradura del Niño, La quema del
año viejo, y La Pasión viviente de Cristo, otra tradición es la festividad de la
Feria del Sol. Entre las costumbres locales están las caravanas estudiantiles,
organizadas por los egresados en ocasión de culminar la universidad y La
música tradicional que se reconoce por sus ritmos lentos y por el uso casi
obligatorio del violín. Marcada por los ritmos del vals pasillos, merengue
bambucos. Las leyendas más sonadas en la Urbanización Santa María Norte
son las siguientes:
 Leyenda de la Llorona del Río Milla: Se trata de una mujer

hermosa, que después de un mal de amores, lanzó a su hijo al río
Milla. Ella fue condenada, por Ches –deidad suprema indígena– a
vagar eternamente. Siempre caminaba por el río Milla, llevaba su
cabello destejido y vestía de luto. Se dice que fue vista por última vez
hasta mediados del siglo XX. Sin embargo el contenido de esta
leyenda aún se continúa divulgando entre los pobladores del sector.
 Leyendas de las cinco Águilas Blancas: Escrita por el merideño

Tulio Febres Cordero. Caribay fue la primera mujer en la tierra según
la tradición de los mirripuyes, tribu de los Andes Venezolanos. Una
vez Caribay vio volar cinco águilas blancas y se enamoró de sus
hermosas plumas. Fue tras ellas, atravesando valles y montañas,
pero ella se entristeció al no verlas más e invocó a Chía y al poco
tiempo pudo ver otra vez a las cinco hermosas águilas. Mientras las
águilas descendían a las sierras Caribay cantaba dulcemente.
Cada una se posó sobre un risco y se quedaron allí inmóviles.
Caribay corrió hacia ellas adornarse con esas plumas tan raras, pero
un frío glacial las convirtió en hielo, entonces huyó aterrorizada. Poco
después la luna se oscureció y las cinco águilas despertaron
furiosas, sacudieron sus alas y la montaña toda se engalanó con su
plumaje blanco.
21
 Leyenda de la Quebrada del Encanto: La quebrada nace en el río
Milla y desemboca en el río Albarregas de Mérida. Posee muchas
rocas que se van estrechando, hasta formas azoteas naturales, que
provocan que se precipite el arroyo y el agua se torne negra. A
muchas personas esa imagen les parece tenebrosa y les da miedo
por lo que han surgido diversas historias de tinte fantástico al
respecto. Una de esas leyendas narra que un hombre se fue a cazar
al río, antes de irse, le advirtieron que si mataba a un ave, cuando
ésta cayera se convertiría en un demonio y mataría a su asesino. Se
fue y al llegar al río disparó a una golondrina. No pasó nada y él junto
a las otras personas, se fueron tranquilamente de la quebrada del
Encanto. Sin embargo perdura un halo de misterio alrededor de este
bien natural.
 Leyenda del Cacique Murachí y la India Tibisay: Murachí fue el

más ágil y valeroso guerrero de su tribu, que se convirtió en el primer
caudillo de las Sierras Nevadas. Tibisay, era la más esbelta y
hermosa indígena de la región. Un día Tibisay fue al encuentro de
batalla de Murachí, temerosa por la batalla que las tribus indígenas
confrontarían contra los invasores españoles. Ante la proximidad de
la batalla, Tibisay animo el valor de los guerreros con la melodía de
sus cantos.
Al finalizar la danza Murachí acompañó a Tibisay al bosque
donde le suplicó que se escondiera para que ningún extranjero fijara
sus miradas en ella y la hiciera esclava. Luego de la derrota de los
indígenas y la muerte de Murachí, Tibisay vivió sola con su dolor y
sus recuerdos, convirtiéndose para los indígenas en un símbolo de
su antigua libertad.
 Leyenda del Gigante de Milla: Se cuenta que en la montaña del

Milla y su río, se esconden cazadores que solían transitar esos
22
caminos para capturar gallinas con huevos de oro. En esos caminos
muchos habitantes aseguran haber visto un hombre barbudo y
gigante. Él cuidaba las calderas de los Chorros y su casa quedaba
en el Monte Zerpa, una gruta encantada. Cierto día, un investigador
francés de nombre Burgoin, cayó accidentalmente en las calderas.
Cuando vio al gigante le disparó con su escopeta de dos cañones. El
gigante, que fumaba mucho, le pidió a Burgoin que le diera un
tabaco, pero éste le disparó de nuevo. El francés salió corriendo y el
gigante barbudo, se hundió en la gruta y más nunca se escuchó de
él. Desde entonces, el contenido de esa leyenda fue transmitiéndose
de generación en generación.
En conclusión gracias al desarrollo social y económico que presenta el

Estado Mérida con su amplia arquitectura, gran gama de hoteles, excelentes
vías de acceso, lugares de recreación, diferentes tipos de clima, buen trato
de las personas y rica gastronomía garantizan la oportunidad de visitar esta
preciosa ciudad, la urbanización Santa María Norte y deleitarse con todos los
encantos que tiene para ofrecer a sus turistas.
1.6. Servicios Públicos
La urbanización Santa María Norte presenta los siguientes servicios

como: energía eléctrica, agua, tele cable, gas y telefonía; es importante
mencionar que el servicio de telefonía no funciona. De igual manera el
proyecto de investigación está enfocado a la comunidad de la urbanización
por ende dicho lugar es un sector privado, debido a que posee portón, es
decir; solo los clientes que desean ingresar deberán esperar para el ingreso
del lugar a explorar.
23
1.7. Relaciones Socio Productivas
La urbanización Santa María Norte, presta diversas relaciones en

cuanto a la actividad de la producción de las ventas; además permiten el uso
de los medios a través de las redes sociales aplicando como estrategias para
llamar a la comunidad tanto de su entono como fuera de la localidad, con el
fin del desarrollo en sistemas socioeconómicos, que brindaran la creación de
mini empresas. Por lo tanto se tomara en cuenta la vocación económica de la
mismas para conocer la acciones que les generan los ingresos y esto dará
iniciativa para mejorar la calidad de los productos y cumpliendo con las
exigencias por parte del cliente.
1.8. Inventario de Organizaciones
Tabla 1. Inventario de organizaciones en la Comunidad

Organizaciones Tipo de Organización Dirección
Grupo de rescateURO Comunidad del Amparo
(unidad de rescate operativo) Privado calle principal
Escuela Dr. Ramón comunidad del Amparo
ReinozoNuñez Publico calle principal
comunidad del Amparo
Centro de salud Publico calle principal
Avenida universidad vía
Liceo Rómulo gallegos Publico principal
Escuela Gladis Celina lobo de Avenida universidad vía

carnevali Publico principal
Urbanización santa María
Colegio Mi pequeño mundo Privado norte
Fuente: Datos recopilados por los integrantes (2.020)
1.9. Análisis de los actores
24
En cuanto al proyecto de investigación se considera importante el
análisis de los actores, por lo que son los responsables directos de mayor
índole que se relaciona al estudio sistemático, se tomara en cuenta en las
potencialidades de cada uno: En primer lugar se determina los integrantes,
como actores claves de la indagación Bermúdez Yuliano, Castilla Arianny,
Quintero Michelle y Rondón Victoria; que tienen la oportunidad de desarrollar
una serie de estrategias para concientizar a las personas de la comunidad
Santa María Norte sobre el valor turístico que tienen a su disposición.
En segundo lugar el interés de la investigación, este dependerá del
acuerdo mutuo a las decisiones que se intervengan en el proceso de la
indagación por parte de los actores claves; por ello es fundamental contar
con la asesoría del Prof. Néstor Lantén el cual aportara las indicaciones
necesarias para el transcurso de dicha investigación. Por último los
vinculados tanto los autores claves como la comunidad ya que ambas partes
tienen relación con las propuesta planteada.
Tabla 2. Matriz Análisis de Actores
Nivel Actores Directorio Interés de Relación

Claves Proyecto Proyecto
Bermúdez 0412 172647
Yuliano
Castilla 0412-7651643
Arianny Los actores Los autores claves y la
Quintero 0424-772010 del proyecto comunidad tienen
Estadal Michelle de relación con la
investigación, propuesta planteada.
Garzón 0414-7384760 están a favor
Lizmar
Rondón 0416-5610243
Victoria
1.10. Proyectos en la Comunidad
25
Actualmente se requiere que en las comunidades estén dispuestas a
la adaptación de constantes transformaciones, que van desde la estructura
organizativa hasta los modelos de desarrollo social definidos por las políticas
públicas de los entes gubernamentales donde se encuentran. En este
sentido la educación comunitaria cobra mayor fuerza debido a la necesidad
de formar a las comunidades a convivir y desarrollarse a la par de los
cambios a los que deban someterse. Siendo los programas de formación
comunitaria el medio a través del cual estas comunidades encuentran el
apoyo para el desarrollo de proyectos propicios a sus necesidades.
Por lo tanto las universidades del país se involucran este punto por
medio de los estudiantes, ya que ellos de una u otra manera buscan el
desarrollo y crecimiento personal, partiendo desde la practica con la
sociedad; por tal motivo el colegio universitario hotel escuela de los andes
venezolanos ha ejecutado, diversos proyectos de estudio enfocados al
turismo por lo que garantiza el desarrollo y habilidades a los estudiantes
partiendo de manera directa con la comunidad beneficiada.
1.11. Programas Sociales
En la comunidad no brinda con programas sociales, que fermente al

desarrollo cultural, es importante mencionar que debido a la pandemia se ha
imposibilitado al acceso de la urbanización para conocer en gran detalle la
información, respecto al manejo, las orientaciones y el desenvolvimiento de
la misma.
1.12. Potencialidades Turísticas
26
La Urbanización Santa María Norte, Parroquia Milla, Municipio
Libertador Estado Mérida-Venezuela, se encuentra ubicada entre las calles
Los Jobillos, Los Samanes y Flamboyán. De acuerdo con Marysela Morillo
(2006)“El estado Mérida, sin duda alguna, es el principal destino de montaña
venezolano para turistas nacionales y extranjeros, debidos a sus
innumerables atractivos naturales y su infraestructura de servicios. La
actividad turística en este estado está concentrada en el Municipio
Libertador.” (p.1) por lo tanto, la investigación enmarca observaciones en la
comunidad Santa María Norte, ya que se presenta al Parque Beethoven
como atractivo turístico y principal potencial.
Dicho parque conforma un área rectangular de 7000 m2-
aproximadamente; en la parte central se halla el monumento de Ludwing Van
Beethoven de 0,70 metros, y al frente de éste, el reloj de “Carrillón o de los
enanos”. En la esquina norte se encuentra el reloj de las flores de 3 metros
de diámetro, y en el lateral Sureste una casilla policial actualmente fuera de
servicio. El parque se encuentra organizado en seis espacios para jardines y
dos destinados a actividades de recreación, siendo un lugar de
esparcimiento y ocio para la población, especial para realizar caminatas al
aire libre, hacer ejercicios, excursiones y paseos en bicicleta, que permiten
disfrutar de la tranquilidad, buen clima y maravillosas vistas naturales que
brindan.
Esta comunidad presenta un gran potencial turístico, gracias a su
espacio, su ubicación, su agradable clima y vegetación, el cual es muy
favorecedor para realizar actividades recreativas que ayuden a aumentar el
nivel económico para su aprovechamiento y así fomentar la cultura musical y
las visitas guiadas por los ciudadanos que habitan dicho sector. Esto quiere
decir que se busca la integración de la comunidad que se materialice con un
plan o proyecto socio integrador turístico para el rescate de la cultura y la
27
conciencia personal, para que así se brinde una oportunidad de desarrollo
económico en la comunidad.
2. Identificación de las Necesidades de la Comunidad
2.1. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
Según Arias (1999), menciona que: “Las técnicas de recolección de

datos son las distintas formas de obtener información”. (p.53). Es importante
mencionar que la observación directa permitió conocer la situación actual en
que se encuentra en las instalaciones de la comunidad Santa María Norte,
en lo cual describe Hernández, Fernández y Baptista (1998), “la observación
consiste en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos o
conductas manifiestas”. (p.309).
Así mismo se elaboró una encuesta estructurada utilizando la
herramienta del cuestionario para conocer individualmente la opinión de la
comunidad además consta de 5 ítems, con cada pregunta cerrada; dicha
técnica fue aplicada a la comunidad de la localidad.
Población.
Se determinó que la población de la urbanización de Santa María Norte
es la que dispone del servicio al turismo por lo cual establece: Tamayo
(2012). “La población es la totalidad de un fenómeno de estudio, integrando
en un conjunto N de entidades que participan de una determinada
característica, y se le denomina la población por constituir la totalidad del
fenómeno adscrito a una investigación”. (p. S/N).
28
Por ende se considera lo citado por el autor que la población
beneficiada de la localidad se debe conocer la opinión tanto de los
implicados como el personal que labora en la institución con el fin de
observar de donde surgen el problema y hallar una solución.
Muestra
Según Tamayo, T. y Tamayo, M. (1997). Afirma que la muestra ¨ es el

grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno
estadístico¨. (p.38). Tomando en cuenta la opinión de Tamayo, T. y Tamayo,
M. La muestra es un subgrupo de la población que debe ser representativa
de la misma, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande
como sea posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles.
Cuestionario
1. ¿Apoyaría en su comunidad un proyecto que beneficie económicamente y

que a su vez promocione el turismo?
2. ¿Reconoce a su sector como un conducto turístico que se manifestaría
muy bien ante la sociedad?
3. ¿Considera que promover el turismo es una pérdida de tiempo?
4. ¿Les gustaría que hubiese movimiento turístico en la comunidad Santa
María Norte por medio del parque Beethoven?
5. ¿Cree usted que fomentar el turismo ayudaría a la economía de
Venezuela?
6. ¿Estaría dispuesta/o a colaborar con el desarrollo del turismo?
29
¿Apoyaría en su comunidad un proyecto que beneficie económicamente y
que a su vez promocione el turismo?
Sí No
10%
90%
Grafico 1. ¿Apoyaría en su comunidad un proyecto que beneficie

económicamente y que a su vez promocione el turismo?
¿Reconoce a su sector como un conducto turístico que se manifestaría muy

bien ante la sociedad?
Sí No
20%
80%
Grafico 2. ¿Reconoce a su sector como un conducto turístico que se

manifestaría muy bien ante la sociedad?
30
¿Considera que promover el turismo es una pérdida de tiempo?
Sí No
100%
Grafico 3. ¿Considera que promover el turismo es una pérdida de

tiempo
¿Les gustaría que hubiese movimiento turístico en la comunidad Santa María

Norte por medio del parque Beethoven?
Sí No
30%
70%
Grafico 4. ¿Les gustaría que hubiese movimiento turístico en la

comunidad Santa María Norte por medio del parque Beethoven?
¿Cree usted que fomentar el turismo ayudaría a la economía de Venezuela?
31
Sí No
8%
92%
Grafico 5. ¿Cree usted que fomentar el turismo ayudaría a la

economía de Venezuela?
¿Estaría dispuesta/o a colaborar con el desarrollo del turismo?
Sí No
45%
55%
Grafico 6. ¿Estaría dispuesta/o a colaborar con el desarrollo del

turismo?
2.2. Jerarquización de Problemas
32
El turismo se ha conocido desde sus inicios, como la recreación y
disfrute a las personas de algún tipo lugar de atracción; por ello garantiza
brindar una mejor calidad de sus productos en cuanto a la atención del
cliente, hospedaje y alimentación; debido a que los usuarios son los
protagonistas. En este sentido el turismo es la herramienta principal de este
objeto de estudio, por lo que tiene como objetivo principal en desarrollar una
serie de estrategias para concientizar a las personas de la comunidad de
Santa María del Norte sobre el valor turístico que tienen a su disposición; por
lo que el turismo es accesible y es posible llevarlo a la práctica por medio de
actividades que estén relacionadas a las personas.
Cabe destacar que el turismo, tiene una alta demanda ya que las
personas toman las vacaciones para disfrutar y conocer algún lugar del país;
por esta razón se selecciono la comunidad de Santa María del Norte. En
primer lugar por ser un sector que esta conjuntamente a la sociedad,
cumpliendo con los servicios y reconocido por sus adyacentes; sin embargo
la urbanización ha presentado inconvenientes en cuanto al ingreso de
clientes para conocer su entorno, por motivos a la desmotivación. Por lo
tanto se plantea en definir una serie de alternativas, para alcanzar con la
propuesta planteada y solventar dicha problemática, siguiendo con los
objetivos de estudio y las metas propuestas.
2.3. Análisis FODA
33
Positivo Negativo
Fortalezas Debilidades
 Potencial turístico  Presencia de orquesta

 Interés local por el proyecto  Formación para e trabajo en
 Atractivo turístico (Parque libertad.
Externo
Beethoven)  Nuevos servicios
 Pasión por el turismo  Cambio ambiental en el
sector.
 Difundir información por
medio de la radio
Oportunidades Amenazas
 Falta de presencia de entes  Avance de la pandemia
gubernamentales.  Cambios de opinión por parte
 Organización de la comunidad
Interno
 Falta de experiencia
 Carencia de información e
investigación
2.4 Planteamiento del problema
La Urbanización Santa María Norte, se encuentra ubicada en la ciudad

de Mérida, parroquia Milla, entre las calles los Jobillos, los Samanes y
Flamboyán, municipio Libertador, Estado Mérida. Es una hermosa
comunidad, por su agradable clima, vegetación, casas quintas, escuelas,
panaderías, locales comerciales y sitios de recreación, que lo hacen aptos
para realizar actividades de camping y visitas guiadas. Además tiene un gran
atractivo turístico, conocido como el parque Beethoven, lugar de
34
esparcimiento que cuenta con dos relojes: uno de flores y el otro con una
estructura para interpretar música de Beethoven.
Dicha comunidad se ha reconocido por su atractivo turístico con el
parque Beethoven, el cual se ha encargado de entretener y favorecer a los
habitantes de dicha comunidad y visitantes, ya que sus espacios verdes
permiten realizar diferentes actividades recreativas; asimismo a pesar de
todos los beneficios que nos puede aportar este espacio se ha venido
deteriorando por la falta de atención tanto de los entes gubernamentales, las
personas que lo habitan y la falta de conciencia para preservar estos
lugares. Siendo desventaja hacia el fortalecimiento del atractivo turístico y
disminuyendo el fomento hacia la sociedad, amantes de los atractivos y el
impulso turísticos en la región.
Por lo tanto se busca desarrollar una serie de estrategias que ayuden al
fortalecimiento del potencial turístico en la comunidad Santa María Norte
para la activación turística, que puedan solventar dicha situación e incentivar
a la mejora de la misma, lo cual se hará a través de folletos, publicidad en
radio y televisión, actividades recreativas como: campings y eventos
musicales que llamen la atención de los turistas, para que contribuyan al
restablecimiento del Parque Beethoven como un atractivo turístico re
potenciado.
Se observa que con el pasar del tiempo se ha desaprovechado y
olvidado dicho lugar por la falta de motivación, tanto por los habitantes como
por los entes gubernamentales, lo que tendría como consecuencia la pérdida
del espacio e infraestructura y sería lamentable que permanezca en su
situación actual, de una u otra forma dará mala imagen a la ciudad. El parque
Beethoven posee un bonito y acogedor potencial que no se ha promocionado
de la manera adecuada en los últimos años. Para revertir su situación actual
se debe concientizar a la población local y organismos regionales, públicos y
privados, a fin de emplear y promover el resurgimiento del potencial turístico
que posee dicha comunidad; de esta manera diagnosticar el área y sus
35
espacios, para concluir con la mejor estrategia logrando integrar la
comunidad y al visitante al espacio turístico que posee.
Para realizar la presente investigación se hace necesario formular la

siguiente interrogante:
 ¿Qué estrategias se deben desarrollar para mejorar las condiciones y

reactivar el potencial turístico en la comunidad Santa María Norte?
Para dar respuestas a estas interrogantes es necesario plantear las

siguientes premisas:
1. ¿Qué criterios se utilizaría para fomentar en la comunidad el

resurgimiento del potencial turístico?
2. ¿Qué políticas de capacitación se requiere para concientizar a la
comunidad Santa María Norte en el resurgimiento del valor turístico de
su urbanización?
3. ¿Qué criterios se utilizarían para integrar la comunidad con los entes

gubernamentales, universitarios y comunales?
2.5 Árbol del problema, de objetivos y alternativas
36
Figura 3. Estrategias de recuperación y fortalecimiento
Figura 4. Estrategias que ayuden a mejorar las condiciones

Figura 5. Desarrollo de estrategias que ayuden a mejorar
37
2.6. Objetivo General
Desarrollar una serie de estrategias para concientizar a las personas de

la comunidad santa maría norte sobre el valor turístico que tienen a su
disposición
2.7. Objetivo Específicos
1. Fomentar en la comunidad Santa María Norte el potencial turístico que

tienen a su disposición.
2. Capacitar a la comunidad sobre el resurgimiento del valor turístico de
su urbanización.
3. Integrar a la comunidad con los entes gubernamentales, universitarios
y comunales para reactivar el potencial turístico que posee.
2.8. Justificación
38
Desde el punto de vista teórico y sus aportes al conocimiento, se presta
la labor y creación del proyecto el cual está relacionado con el plan de
desarrollo que involucra al turismo que va de la mano con el Ministerio; el
cual es dictado por el Gobierno Nacional Bolivariano, así fortaleciendo los
aprendizajes en pro de la practica que contribuye a la gestión utilizando los
referentes teóricos donde se labore y trabaje conjuntamente con la
comunidad, generando beneficios para todos y mejorando así la calidad de
vida y obteniendo el bien común. Por ello para dar sustentabilidad al estudio
propuesto, se reflejara toda la información consultada a través de autores,
citas, antecedentes y las leyes que garanticen dar base a la investigación.
Desde el punto de vista técnico - ámbito de acción: Está ligado al
contexto del desarrollo de estudio que va con actividades que se refleja
desde el punto de la investigación, asimismo que involucra a la comunidad
de Santa María del Norte. En este sentido los autores del proyecto de
indagación van a seleccionar estrategias que de alguna u otra manera, estén
enfocadas en el aspecto técnico y a la acción, evaluando los servicios
públicos que puede ofrecer la urbanización a sus usuarios.
Desde el punto de vista legal resalta la importancia de las bases
legales; desde primera instancia la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela (1999) y la Ley Orgánica del Turismo 2018; por lo que son
reglamentos que se deben cumplir con lo dicta la ley. Por lo tanto contribuye
con el estudio en curso, ya que ambas dan soporte a la propuesta para
solucionar a la problemática existente y de igual manera al desarrollo del
Turismo como actividad comunitaria como expresa la Ley Orgánica de
Turismo (2018).
Desde el Contexto Participante – Comunidad, con el presente
proyecto se beneficiara la población de Santa María del Norte; donde van a
obtener el beneficio tanto las personas que viven en esa localidad como sus
adyacentes; por lo cual abarcara desde lo comunitario para mejorar las
39
habilidades destrezas y saberes de los participantes respondiendo la
integración de experiencia la cual impulsa la formación humanista y la
creación de una sociedad basada en valores y principios, que sea capaz de
colocar en prácticas sus conocimientos en pro del bien común y no en
beneficio propio.
2.9. Antecedentes
En el presente trabajo de investigación realizado por el grupo 6 de los

estudiantes de Turismo, trayecto I del Colegio Universitario Hotel Escuela de
los Andes Venezolanos se tomaron en cuenta una serie de antecedentes de
proyectos que anteriormente se han realizado en universidades e institutos
que se tienen presente como base para conocer y entender lo que se
plantea.
Internacional
Jiménez, D (2010) en su presentación titulada “Plan Estratégico de

Desarrollo Turístico del municipio de Tortosa (Tarragona)”. Plantea como
objetivo general establecer un punto de partida para el desarrollo de un
modelo turístico sostenible, coherente y respetuoso con el medio urbano y
natural, con la cultura viva del municipio, a la vez que viable
económicamente igualitario socialmente y teniendo como fin último el interés
público de la población.
Este proyecto busca crear un plan estratégico de desarrollo turístico
que sirva para dar un impulso definitivo al desarrollo turístico de la ciudad,
contextualizando, analizando y buscando fórmulas idóneas para convertir la
ciudad en un destino turístico de referencia. El documento del proyecto
integrara los factores como la calidad, competitividad, comercialización y
promoción, destacando un método de clasificación de los elementos de un
40
destino turístico, que en el caso de Tortosa, comportó descubrir varios a
tractores susceptibles de desarrollo turístico, no tenidos sorprendentemente
en cuenta por el gobierno local.
El desarrollo de este plan es el principio de un proceso que debe llevar
al inicio de un proceso continuo que debe reinventarse en el tiempo
continuamente analizando y controlando las desviaciones que se produzcan,
introduciendo aquellas novedades compatibles con el mismo, y realizar un
proceso de reflexión continuo sobre la gestión en el destino. Se considera
que este trabajo de investigación guarda relación con el presente estudio ya
que el temase trata de la creación deun plan estratégico que mediante
actividades sociales ayuden areactivar el desarrollo turístico y destaquen
todo ese potencial que posee la ciudad. Es decir que nos serviráde guía para
concientizar a la comunidad Santa María Norte sobre todo el potencial
turístico que posee, para convertirlo en un destino turístico de referenciay así
fortalecer la cultura para el crecimiento de dicha comunidad.
Por otro lado Lic. Stambor, O (2014) en su trabajo de investigación
conocido como “Plan de Acción para el mejoramiento de la recreación
integral de la población joven en el concejo popular Santa Fe de la Isla de la
juventud”, estableció como uno de sus objetivos la elaboración de un plan de
acción que contribuya al mejoramiento de la recreación integral de la
población joven en el consejo popular Santa Fe de la Isla de la juventud.
Este proyecto elaboró una propuesta de acciones recreativas a partir
del diagnóstico, la identificación de preferencia, la asignación de objetivos
estratégicos para contribuir a lograr una recreación más integral en el
consejo popular de Santa Fe en la Isla de la juventud dentro del fenómeno
sociocultural. El mismo constituye una valiosa herramienta teórica y práctica
para lograr una recreación de calidad y el desarrollo local en la solución de
sus propias necesidades. La población y muestra estuvo constituida por 250
personas pertenecientes al sexo masculino y femenino, de jóvenes entre 18
41
y 40 años de edad. Los mismos fueron escogidos al azar, constituyendo una
muestra aleatoria y probabilística.
Se espera el mejoramiento de la recreación de la población joven del
Consejo Popular Santa Fe en la Isla de la Juventud, de manera que
repercuta en la adopción de hábitos de vida saludables. El valor práctico
radica en la factibilidad de poder implementar el plan presentado con
resultados satisfactorios y de perspectiva alentadora para su continuidad,
tanto en la comunidad objeto de estudio como en otras similares. El presente
estudio servirá de apoyo a la investigación para realizar las actividades de
recreación, deportivas, educativas y culturales dirigidas para la comunidad
Santa María Norte, permitiendo la interacción de los entes gubernamentales
y demás miembros para animar a la población en la reactivación de su
potencial turístico.
Así mismo Alcántara, C en el año 2017 realizó una investigación
conocida como “El turismo como factor de desarrollo: El caso de Sergipe-
Brasil” el cual tiene como objetivo general analizar el papel de las políticas
públicas y privadas de turismo desarrolladas en el estado de Sergipe desde
la perspectiva del desarrollo local integrado.
El presente proyecto fue propuesto en función de integrar nuevos
espacios a la economía del turismo, sobre todo las regiones menos
desarrolladas. Esto a través de programas regionales y/o locales con
políticas regionales que promoviesen el desarrollo económico local.
Tomando en cuenta que se centra en analizar el papel del turismo para el
desarrollo local, este proyecto finaliza dando propuestas de mejorías para las
fallas turísticas observadas en el estado Sergipe, con fin de promover nuevas
estrategias de consumo de bienes y servicios para su propio desarrollo
socioeconómico. Se considera que este trabajo guarda relación con el
presente estudio por la búsqueda continua de estrategias que para un futuro
se logren mejorar, logrando incentivar al turista a conocer la localidad, el
42
lugar, su patrimonio y costumbres y así valorar los atractivos turísticos que
posee la comunidad Santa María Norte.
Nacional
Lic. Jaspe, A (2015) en su trabajo de investigación “Plan estratégico de

desarrollo turístico de la parroquia Adícora, Municipio Falcón, período 2013-
2028”. Planteo como objetivo general la formulación de Lineamientos para el
Plan Estratégico de Desarrollo Turístico de la parroquia Adícora, municipio
Falcón, estado Falcón, periodo 2013-2028, que contribuya con el desarrollo
socioeconómico local.
El proyecto se inclinó principalmente por la creación de un lineamiento
para el desarrollo turístico de la zona, más no para su práctica. Sin embargo,
plantean un proceso temporal desde el 2013 hasta el 2028 para su
ejecución. Los resultados que obtienen del mismo no son complejos
dándonos a saber que la comunidad se influencia por la economía,medio
ambientales y sociales en fin, decidimos que la zona se encuentra en gran
potencial para percibir lineamientos que le permitan tener un crecimiento
socioeconómico. En conclusión el proyecto realizó investigaciones de campo
pudiendo señalar las dificultades y necesidades que la comunidad tenia y
logrando crear los lineamientos que mejoraran a la comunidad de Adícora.
Ya realizado el proyecto fue entregado a la alcaldía de Adícora para que
fuera ejecutado en el plazo de tiempo señalado. Podemos ver que nuestro
proyecto tiene como principal relación al señalar que este buscar crear una
propuesta para que la comunidad la ejecute y pueda mejorar la cultura, la
economía y su infraestructura.
Según Torrealba, K y Osta, M. en el año 2016 realizaron un proyecto de
investigación titulado como “Patrimonio Turístico en el marco de los
atractivos históricos centrado en el municipio Puerto Cabello estado
Carabobo dirigido a los estudiantes de 3er año de la Escuela Técnica Simón
Bolívar Naguanagua estado Carabobo”. Que tiene como objetivo general
43
Determinar el patrimonio turístico en el marco de los atractivos históricos
centrados en el municipio Puerto Cabello estado Carabobo dirigido a los
estudiantes de 3er año de la Escuela Técnica Simón Bolívar.
El presente trabajo consta de enseñar incentivar el valor del patrimonio
turístico a fin de aprovechar y satisfacer las necesidades de los turistas, así
mismo logrando perfeccionar el conocimiento de los clientes atrayéndolo su
interés por el cuidado de la cultura y patrimonio del lugar que pertenece. El
trabajo nos da entender que por falta de conocimiento de interés amenaza la
poca estabilidad de cumplir el proyecto a largo plazo pero logrando afectar a
una gran parte de la población o en este caso a los estudiantes de 3er año.
Logramos observar que en la realización del proyecto actual se trabaja en
dar a conocer el patrimonio y la cultura, principalmente del lugar que se está
trabajando logrando establecer conocimiento a los turistas.
Finalmente del Pilar Farías, Carolina, Angarita, José Luis, Pérez
Laurens, Lesbia, Ochoa Andrea Carolina (Venezuela, 2016), realizo un
proyecto nombrado como “Modelo de planificación estratégica del turismo
rural sostenible” que tiene como objetivo Diseñar un modelo para el
desarrollo del turismo sostenible.
Este proyecto busca impulsar aquellas áreas rurales con recursos naturales y
culturales donde se encuentran pequeños centros poblados, haciendas,
fundos y fincas con potencial para el desarrollo del turismo sostenible, en la
actualidad son espacios deprimidos casi olvidados los cuales es necesarios
volver a colocar en funcionamiento con este modelo para así ayudar a cada
localidad a generar un beneficio.
La propuesta de este proyecto fue generada y el proyecto no se ha puesto
en práctica en alguna localidad porque es a largo plazo y se necesita saber
la factibilidad que hay en ese espacio y que tienen las personas. Dicho esto,
nuestro proyecto lleva una vinculación a que busca impulsar de manera
turística aquellos lugares que no están siendo aprovechados de la manera
44
que se debe hacer, con la finalidad de un disfrute total de cada uno de los
lugares que contamos, y que llevan alguna reseña.
Regional
Morillo, M y Morillo, M (2014). Realizaron en la Universidad de los

Andes Mérida, Venezuela un proyecto que tiene como nombre “Sistema
Turístico del estado Mérida, Venezuela: Elementos de oferta”. Que posee
como objetivo identificar los principales elementos que integran la oferta
turística del estado Mérida, Venezuela.
Este proyecto intenta presentar los principales elementos que integran
la oferta turística del estado Mérida, Venezuela, como una contribución en la
planificación y desarrollo de tan importante actividad económica en la región
andina. Según datos recolectados en las alcaldías del estado, entre otros
organismos de turismo; se concluye que el estado Mérida, según la
metodología dictada por la Corporación de Turismo de Venezuela, además
de atractivos recreacionales naturales y culturales, posee un numeroso
equipamiento receptivo complementario, e infraestructura, la cual lejos de ser
ampliada, debe ser mejorada y adecuada.
El presente estudio servirá de apoyo en cuanto a los datos obtenidos en
el municipio Libertador, lugar donde se localiza la urbanización Santa María
Norte. En el cual se encuentra ampliamente atractivos naturales, culturales e
infraestructuras que nos ayudaran para la concentración de visitantes y
turista en dicho sector.
2.10. Bases Teóricas
Proyecto: Según Arias (1998) define el proyecto como “un conjunto de ideas
organizadas que pretenden alcanzar un objetivo, para lo cual se realiza una
serie de actividades en forma planificada”.(pág. 2). El proyecto busca
45
alcanzar uno o varios objetivos según las actividades que integren el
proyecto dentro de los límites establecidos. Esta teoría se encuentra
vinculada con el presente trabajo debido a que nos ayudará a comprender de
manera lógica la problemática y las necesidades para precisar los objetivos
que queremos alcanzar.
Proyecto socio integrador:
Según los Lineamientos para el Desarrollo Curricular de los Programas

Nacionales de Formación (p.24)
“El proyecto socio integrador se concibe como el direccionamiento

de la manifestación y voluntad colectiva a partir de los problemas
territoriales emergentes diagnosticados, con la finalidad de que se
haga histórico en su concreción territorial a través de las acciones
sistemáticas y concatenadas de quienes están comprometidos con
su realización: instituciones universitarias, comunidad y el Estado”.
Los proyectos socio integradores son una herramienta que aportan

soluciones a las problemáticas que tiene cada comunidad, donde los
habitantes son los beneficiados, teniendo como idea principal el
mejoramiento de la calidad de vida del colectivo. Esta teoría se relaciona con
el presente trabajo, debido a que el tema tratado involucra a la comunidad
para la creación de diversas actividades que serán ejecutadas en beneficio
de la comunidad para fomentar la historia y la cultura a través del consejo
comunal.
Plan de acción: Según Pérez, Merino (2009) “Un plan de acción es un tipo
de plan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos
objetivos y metas. De esta manera, un plan de acción se constituye como
46
una especie de guía que brinda un marco o una estructura a la hora de llevar
a cabo un proyecto”.
Los planes de acción como señala Suárez (2002) “son documentos
debidamente estructurados que forman parte de planeamiento estratégico de
una investigación de carácter cualitativo, ya que por medio de ellos, es que
se busca “materializar” los objetivos estratégicos previamente establecidos,
dotándose de un cuantitativo y verificable a lo largo del proyecto”.
López (2018) dice que todo plan de acción debe contener descritos y
especificados los siguientes aspectos:
 Análisis: incluye un análisis de la situación y de las necesidades sobre

las que se va a intervenir.
 Objetivos: define cuáles son las metas específicas que pretende
alcanzar.
 Actividades: describe las acciones, tareas y estrategias que deben ser
ejecutadas.
 Responsabilidades: asigna y distribuye tareas y responsabilidades.
 Recursos: determina los recursos que serán necesarios para su
implementación, así como su distribución.
 Plazos: tiene una duración definida, es decir, un comienzo y un
término.
 Indicadores: determina los indicadores de gestión que se usarán para
el seguimiento y evaluación del proceso, así como para la toma de
decisiones.
 Ajustes: debido a que es un trabajo que está en constante desarrollo y
evolución, sobre la marcha del proceso se introducirán los cambios o
correcciones que fuesen necesarios.
El plan de acción es un instrumento que se utiliza para la programación

y control de actividades que se deben llevar a cabo en un proyecto
47
establecido, el cual nos servirá como guía para lograr el objetivo establecido.
Esta información nos ayudará para la realización de nuestro proyecto, puesto
a que se basa en la creación de un plan de acción que tendrá diversas
actividades en beneficio a la comunidad Santa María Norte y a aquellas
personas que quieran dar a conocer su emprendimiento lo que hace que
genere ingresos a través del consejo comunal.
Turismo
Según Rodríguez (2009):
 Turismo de sol y playa: Es el más convencional, pasivo y estacional.

 Turismo cultural: Es aquel que tiene como motivación el
acercamiento al patrimonio del lugar visitado. Tiene como fin
conocer las ciudades, museos y monumentos que tengan valor
histórico y/o artístico. Es más exigente y menos estacional.
 Turismo rural o ecoturismo: se realiza en pequeñas localidades
rurales en las que es posible el contacto con la naturaleza. La paz
del campo, la flora, la fauna y la belleza de los paisajes son sus
grandes atractivos.
 Turismo de salud: está destinado a todos aquellos que deciden viajar
para tratar alguna dolencia o para relajarse. Existen espacios
naturales con propiedades terapéuticas.
 Turismo deportivo y de aventura: tiene como objetivo principal
practicar alguna actividad vinculada al deporte, un turismo activo
como puede ser esquiar, montar a caballo, senderismo o cualquier
otra actividad vinculada con el ejercicio.
 Turismo gastronómico: se trata de un tipo de turismo en el que los
protagonistas son la comida y bebida típicas de un país o de una
región. En toda Europa y en el mundo entero existen numerosas
rutas y eventos o fiestas gastronómicas.
 Turismo de ayuda humanitaria o turismo solidario: está destinado a
las personas que viajan con la intención de colaborar en proyectos
sociales o con Organizaciones No Gubernamentales. Suelen ser
viajes a países pobres, del tercer mundo o en vías de desarrollo.
48
El turismo es cuando una persona sale de su lugar habitual para
conocer lugares desconocidos, vivir experiencias únicas y pasar momentos
diferentes, el cual conlleva a la prestación de servicios, para ser mejores
personas y contribuir con el desarrollo de ese lugar. La relación de esta
teoría con la presente investigación se basa en las actividades turísticas que
se van a realizar para impulsar el desarrollo de la comunidad Santa María
Norte, el cual beneficiará a los habitantes, turistas y personas cercanas al
sector.
Comunidad
Según el autor Ander (2005) concluye que:
“Una comunidad es una agrupación o conjunto de personas que

habitan un espacio geográfico delimitado y delimitable, cuyos
miembros tienen conciencia de pertenencia o identificación con
algún símbolo local y que interaccionan entre sí más intensamente
que en otro contexto, operando redes de comunicación, intereses y
apoyo mutuo, con el propósito de alcanzar determinados objetivos,
satisfacer necesidades, resolver problemas o desempeñar funciones
sociales relevantes a nivel local”. (s/N)
Propuesta: La propuesta siempre se toma como una invitación u oferta que

una persona le cursa a otra u otros, con la misión de lograr algún objetivo
que los incumbe a todos, por ejemplo que se pueda sacar a flote un negocio,
una idea, una relación interpersonal un proyecto laboral, entre otros.
Según Palma, La propuesta de investigación es producto de un proceso
de trabajo que incluye varias actividades importantes, de las cuales depende
su éxito o fracaso. Además, tiene muchos significados. En el mundo
académico y profesional, sin embargo, una propuesta es un documento que
describe un proyecto de trabajo a realizar en un área o sector de interés; y
que se elabora para solicitar aprobación, apoyo institucional y/o financiero
49
para su ejecución. Tal es el caso del Instituto de Investigaciones Económicas
y Sociales (IDIES).
La propuesta es la idea o soluciones que se le da a una comunidad, en
este caso la comunidad Santa María Norte, es el lugar donde estamos
creando propuestas para dárselas a saber y en fin escoger la más efectiva
para su ejecución.
Actividades: Dado que en el secreto está el concepto de actividad,

lancemos a como la definen distintos autores:
Posibilidad de manifestar el espíritu lúdico, la creatividad, la expresión
personal (NASHA, 1962. MIRANDA Y CAMERINIO, 1996,P.55). Modo de
hacer, vivir, ser que se apodera del ser humano, se identifica con él, se
realiza o le permite cierto grado de éxito personal que le satisface
plenamente. (FERRETER, 1996)
Es una disposición particular positiva y favorable de cambio y
regeneración, bajo este nuevo concepto se desarrolla la recreación dirigida,
que debe cumplir la condición de volver a crear, divirtiendo mediante una
actitud activa y una implicación y participación en un grupo. (CAMERINO,
2000). Según Trilla (1999) dice que para poder definir una actividad como
recreativa, debe cumplir a al menos tres requisitos: libertad de elección y
realización, motivación personal para su desarrollo y ejecución placentera
para la persona que la realiza.
El presente proyecto que está dirigido a la comunidad Santa María Norte,
plantea propuestas donde se van a practicar actividades con fines de
recolección de recursos económicos para sustentar las necesidades de la
comunidad.
50
La actividad turística: Según (García, Rodríguez) La ejecución de las
actividades turísticas implica el diseño y desarrollo de productos turísticos
comprendidos por estos componentes para la satisfacción de las
necesidades de los diferentes segmentos del mercado, tanto en el trayecto o
recorrido como durante su estadía en el destino.
Es decir, que para que exista actividad turística es necesario que exista
el desplazamiento y estancia de las personas en un lugar de destino fuera de
su entorno habitual por motivos de ocio, negocios y otros por un periodo de
tiempo consecutivo inferior a un año; por lo tanto, este conjunto de factores
es el que determina que un destino o producto sea considerado turístico.
El Gobierno de Canaria nos explica que, las actividades turísticas
encaminadas a ofrecer al turista la posibilidad de ocupar su tiempo ocio y/o
vacacional, forman parte de la oferta turística y comprende toda una serie de
productos, servicios y actividades en los que el propio turista es agente
activo y pasivo de la propia actividad turística a desarrollar.
Nuestro proyecto utiliza el concepto de la actividad turística, por la
razón de dar a saber que cada comunidad o sector tiene derecho a crear una
actividad turística que sea reconocida y saque a flote a la comunidad, en este
caso se busca que la Urbanización Santa María norte salga adelante,
dándole así una propuesta que ayudará con su economía, cultura, etc.
2.11. Bases Legales
La investigación presenta un grupo de bases legales las cuales se

encuentran sustentables a la propuesta que contemplan, agilizan y optimizan
la facilidad de perfeccionar el aprendizaje en la búsqueda de información. En
tal sentido se puede decir que el uso de las leyes son viables para el objetivo
deseado, tales como:
51
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
En su Artículo 299 exhibe lo siguiente:
“El régimen socioeconómico de la República Bolivariana de

Venezuela se fundamenta en los principios de justicia social,
democracia, eficiencia, libre competencia, protección del
ambiente, productividad y solidaridad, a los fines de asegurar el
desarrollo humano integral... El Estado, conjuntamente con la
iniciativa privada, promoverá el desarrollo armónico de la
economía nacional con el fin de generar fuentes de trabajo, alto
valor agregado nacional, elevar el nivel de vida de la población
y fortalecer la soberanía económica del país, garantizando la
seguridad jurídica, solidez, dinamismo, sustentabilidad,
permanencia y equidad del crecimiento de la economía, para
lograr una justa distribución de la riqueza mediante una
planificación estratégica democrática, participativa y de consulta
abierta” (pág. 64).
En este sentido el presente proyecto de investigación busca brindar una

proyección más acorde al crecimiento productivo y económico de comunidad
Santa María Norte, a través de la creación de empleos que permita generar
ingresos por medio de estrategias demarketing, publicidad y ventascon la
finalidad de que la población y sus adyacentes crezcan en el ámbito laboral y
turístico.
Así mismo en el Artículo 306:
“El Estado promoverá las condiciones para el desarrollo rural

integral, con el propósito de generar empleo y garantizar a la
población campesina un nivel adecuado de bienestar, así
como su incorporación al desarrollo nacional. Igualmente
fomentará la actividad agrícola y el uso óptimo de la tierra
mediante la dotación de las obras de infraestructura,
insumos, créditos, servicios de capacitación y asistencia
técnica”. (pág. 65).
52
Es importante mencionar que en el artículo 306 se busca el
incremento de la economía y el fortalecimiento del empleo; con la
finalidad de brindar una sostenibilidad para la comunidad. En la
comunidad Santa María Norte se deben realizar actividades de
capacitación para aquellas personas residentes y trabajadoras, con el
fin de que se sientan familiarizados con su localidad y su ambiente
turístico, para recibir y transmitir información de forma adecuada a los
turistas y al público presente.
Por otra parte el Artículo 308 define:
“El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana

industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, así como
también la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra
forma de asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y
el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin
de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo
en la iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la
asistencia técnica y el financiamiento oportuno”. (pág. 65).
Cabe destacar que el presente estudio brinda la iniciativa de promover y

fortalecer el desarrollo económico en la búsqueda de empleo a través de
lugares turísticos con la finalidad de que sean explorados por habitantes de
otras regiones y demás países. Por lo que es fundamental ampliar la
información de la comunidad Santa María Norte a través de estrategias de
publicidad como: radio, prensa, redes sociales y medios digitales que sean
compartidos en diferentes entidades, con el propósito de atraer turistas para
que se sientan amenamente a gusto con el entorno.
Así mismo el Artículo 309:
“La artesanía e industrias populares típicas de la Nación

gozarán de protección especial del Estado, con el fin de
53
preservar su autenticidad, y obtendrán facilidades crediticias
para promover su producción y comercialización”. (pág. 65).
El presente artículo busca la innovación de nuevos propósitos,

llevándoles opciones a las comunidades pequeñas para preservar las
tradiciones y mejorar la frecuencia de turistas o personas que allí habitan. En
este sentido se desea que los trabajadores de la comunidad Santa María
Norte generen ingresos y estén capacitados en las actividades a
desempeñar para que los turistas disfruten y obtengan recuerdos del lugar
explorado.
De tal manera en el Artículo 310 define:
“El turismo es una actividad económica de interés nacional,

prioritario para el país en su estrategia de diversificación y
desarrollo sustentable. Dentro de las fundamentaciones del
régimen socioeconómico previsto en esta Constitución, el
Estado dictará las medidas que garanticen su desarrollo. El
Estado velará por la creación y fortalecimiento del sector
turístico nacional”.(pág. 66).
El turismo se ha transformado en una parte fundamental para muchos

países, ya que en muchos de ellos es su principal ingreso económico. En
nuestro país no es el principal ingreso económico, ni tampoco ha sido
explotado como se debería, pero con estos nuevos proyectos trataremos de
reforzar e impulsar la parte turística desde los más pequeños lugares hasta
llegar en un futuro a los más destacados que poseemos.
54
Ley Orgánica del Ambiente 2006
En el Artículo 4 se explica lo siguiente: La gestión del ambiente comprende:
1. Corresponsabilidad: Deber del Estado; la sociedad y las

personas de conservar un ambiente sano, seguro y
ecológicamente equilibrado.
2. Prevención: Medida que prevalecerá sobre cualquier otro
criterio en la gestión del ambiente.
3. Precaución: La falta de certeza científica no podrá alegarse
como razón suficiente para no adoptar medidas preventivas
y eficaces en las actividades que pudiesen impactar
negativamente el ambiente.
4. Participación ciudadana: Es un deber y un derecho de todos
los ciudadanos la participación activa y protagónica en la
gestión del ambiente.
5. Tutela efectiva: Toda persona tiene derecho a exigir
acciones rápidas y efectivas ante la administración y los
tribunales de justicia, en defensa de los derechos
ambientales.
6. Educación ambiental: La conservación de un ambiente sano,
seguro y ecológicamente equilibrado debe ser un valor
ciudadano, incorporado en la educación formal y no formal.
7. Limitación a los derechos individuales: los derechos
ambientales prevalecen sobre los derechos económicos y
sociales, limitándolos en los términos establecidos en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y las
leyes especiales.
8. Responsabilidad en los daños ambientales: La
responsabilidad del daño ambiental es objetiva y su
reparación será por cuenta del responsable de la actividad o
del infractor.
9. Evaluación de impacto ambiental: Todas las actividades
capaces de degradar el ambiente deben ser evaluadas
Es importante resaltar que el Estado protege al ambiente y su entorno

por lo que se considera como un patrimonio público, sano y seguro para la
sociedad. La comunidad Santa María Norte es un espacio que se rige de
55
leyes y que en su defecto deben de cumplir, para el disfrute adecuado de los
ciudadanos, los residentes y los turistas en la recreación y la convivencia
comunal.
Ley Orgánica del Turismo 2018
En el Artículo 9 exhibe lo siguiente:
“Las Agencias de Turismo o Agentes de Turismo o Tours

Operadores deben estar inscritos en el Registro Turístico
Nacional conforme con lo establecido en el Decreto con Rango,
Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo y demás
normativas. El Registro Turístico Nacional tiene carácter único,
público, permanente, personal, intransferible y obligatorio, para
la consolidación y concentración de los datos del Sistema
Turístico Nacional de los sujetos obligados a inscribirse, que
presten servicios de agencias de turismo en el territorio
nacional”. (pág. 3)
En este sentido en cualquier lugar turístico del país incluyendo a Santa

María Norte se deben tener al día las normativas que rigen la Ley Orgánica
del Turismo, puesto que es la base principal para que esté registrada como
localización turística y/o recreación familiar – escolar; por consiguiente para
que esto se cumpla se deben tomar datos del lugar a visitar que estén
dentro del Sistema Turístico Nacional y que presten servicios de agencias de
turismo en el territorio nacional.
De tal manera en el Artículo 10 define:
“Toda Agencia de Turismo o Agentes de Turismo o Tours

Operadores según sea el caso, para operar o realizar cualquier
actividad turística, además de estar debidamente inscritos en el
Registro Turístico Nacional, deberán solicitar y obtener la
Licencia de Turismo o Credencial ante el ministerio del poder
56
popular con competencia en materia de turismo, la cual será
personal e intransferible”. (pág. 3).
Esto quiere decir que al momento que se practique las actividades

turísticas a realizar, el área se debe encontrar con las medidas necesarias
para el acceso a los visitantes, es decir, deben estar registrados ante el
Ministerio del Turismo y de igual manera tener la licencia; como la
aprobación de que el lugar existe jurídicamente puesto que en la comunidad
Santa María Norte, tiene sus reglamentos y normativas establecidas para el
acceso a los usuarios.
Así mismo en el Artículo 36:
“Cuando se trate de publicidad para viajes, paquetes, producto,

giras y excursiones, entre otros, los proyectos sólo podrán
contener las especificaciones descritas en los paquetes
previamente autorizados y registrados ante el ministerio del
poder popular con competencia en materia de turismo”.(pág. 3).
Es fundamental que la comunidad Santa María Norte tenga opciones

que garanticen información basada en volantes publicitarios para que sus
usuarios logren tener diferentes tipos de paquetes turísticos donde puedan
realizar diferentes actividades, con la finalidad de que las mismas estén a
través de las redes sociales, páginas y demás portales web.
57
2.11. Matriz De Planificación
Tabla 3. Matriz de planificación
Objetivo General: Desarrollar una serie de estrategias para concientizar a las personas de la comunidad santa
maría norte sobre el valor turístico que tienen a su disposición.
Estrategias y/o las Medios de

Objetivos Específicos Recursos Responsable Fecha
actividades Verificación
1. Fomentar en la Observación directa
comunidad Santa María Material impreso
Norte el potencial Encuesta a la comunidad Cámara Autores del 15/02/2020
turístico que tienen a su Santa María Norte Lapicero fotográfica proyecto
disposición.
Cámara fotográfica
3. Capacitar a la comunidad Diseñar el plan
sobre el resurgimiento estratégico en el cual Cámara Autores del
del valor turístico de su permita realizar la Talleres fotográfica proyecto 25/07/ 2020
urbanización capacitación.
4. Integrar a la comunidad
con los entes Observación
gubernamentales, Evaluar los resultados directa Cámara
universitarios y esperados a través de la fotográfica Autores del 16/02/2021
comunales para reactivar investigación. Cámara fotográfica proyecto
el potencial turístico que
posee.
Fuente: Datos recopilados por los autores (2.021)
58
2.12. Cronograma de actividades
Tabla 4. Diagrama Gantt proyecto comunitario

Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 1 1
0 2 3
Presentación de la comunidad
Propuesta del proyecto
Trabajo de integración
Reunión con el encargada de
la parte turística
Aplicar encuesta
Capacitar a la comunidad
Diseñar la guía
Presentar la guía
Promocionar la guía
Tabla 5. Diagrama Gantt proyecto de investigación

Actividades Tiempo en semanas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 1 1 1
3 4 5 6
Presentación del
programa
Diagnostico de
conocimiento de los
estudiantes
Estudio del material
físico y digital
FODA
Planteamiento del
problema
Justificación
Tipo de organizaciones
Objetivos
Bases teóricas
Bases legales
Planificación
Estrategias
Entrega del proyecto
final
Exposición
Leyenda Color
Logrado
No logrado
59
Re planificado
Evaluación
Conclusiones
A través de un diagnóstico realizado a la comunidad de Santa María

Norte se pudo conocer que presenta necesidades a la problemática que
existe de no poseer la motivación por partes de los turistas; por lo tanto se
realizaron técnicas para recolectar datos primordiales para la investigación
en curso por lo que se observó que al personal que labora dentro de las
instalaciones de la urbanización, necesita la capacitación para el
desenvolvimiento en el área a recrear así mismo dar a conocer el lugar a
través de los medio publicitarios en red, aplicando las redes sociales con el
fin de fomentar a la audiencia.
Por otra parte para dar solución a esta problemática surgió la propuesta
de diseñar un plan estratégico con la finalidad de capacitar a la comunidad,
aplicando los requerimientos necesarios para objeto de estudio a través de lo
solicitado por el encargado José Miguel Monagas; el cual nos ha orientado
en todo el proceso investigativo con el fin de obtener los resultados
necesarios y así proceder al surgimiento turístico.
Por último se logró culminar en el tiempo esperado, evaluando los
resultados través de la investigación por ello se permitirá el acceso a la
integración a la comunidad y sus adyacentes, de igual manera como los
entes gubernamentales para reactivar el potencial turístico solventando a
la problemática existente. Por tal razón como se menciono anteriormente
se aplico una capacitación la cual brindara una mejor calidad en cuanto al
trato de los turistas.
60
Recomendaciones
 Se recomienda al encargado de la organización, como los que

laboran en la localidad; publicar información que relacione con la
urbanización Santa María Norte, que la misma este en la redes sociales
así como también brindando cupones, descuentos o promociones;
aplicando estrategias para llamar a los turistas.
 Por otra parte es recomendable realizar la capacitación al personal

nuevo, para que los mismos estén atentos a cualquier tema o
información necesaria que vincule a la comunidad y al turismo;
cumpliendo con las orientaciones aplicadas en el taller y así promoviendo
el sector del turismo.
 Se sugiere que para futuros investigadores que se orienten hacia la

parte turística para que los venezolanos conozcan cada parte del país,
como también los extranjeros aplicando diversas opciones para atraer a
los mismos, esto conllevara al aprendizaje de la cultura dependiendo del
lugar y costumbre. Lo cual garantizara el crecimiento personal,
profesional y laboral.
61
Referencias
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999).[Página web

en línea]. Consultado el 15 de enero de 2020
en:https://www.oas.org/juridico/mla/sp/ven/sp_ven-int-const.html.
Consultado el 12 de enero de 2020

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Consultado el 18 de enero de 2020

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Consultado el 18 de enero de 2020 en:

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https://es.wikipedia.org/wiki/Parroquia_Milla

https://iamvenezuela.com/2018/01/parque-beethoven-merida/

http://www.meridapreciosa.com/sitios/parquebeethoven.htm
Consultado el 14 de febrero de 2020 en:

https://www.tripadvisor.com.ve/Attraction_Review-g316050-d316799-
Reviews-Parque_Beethoven-Merida_Andean_Region.html

https://iamvenezuela.com/2018/01/a-un-ano-de-reinaugurado-avanza-el-
deterioro-en-el-parque-beethoven-de-merida/

https://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9rida_(Venezuela)
62
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/6481/1/Plan
%20Estrat%C3%A9gico%20del%20municipio%20de%20Tortosa.pdf

https://www.efdeportes.com/efd191/plan-para-el-mejoramiento-de-
larecreacion-integral.htm
Consultado el 08 de abril de 2020 en:

https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/462801/CAdJS_TESIS.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Consultado el 18 de julio de 2020 en:

http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/economia/article/view/8989
Consultado el 13 de octubre de 2021 en:

http://www.ucv.ve/fileadmin/user_upload/cendes/tesis/Plan_Estrat
%C3%A9gico_de_Desarrollo_Tur%C3%ADstico_de_la_parroquia_Ad
%C3%ADcora__municipio_Falc%C3%B3n__Estado_Falc
%C3%B3n__periodo_2013_2028__Lin_1.pdf
63
Anexos
ANEXO A CAPILLA
Fuente: Datos recopilados por los autores (2021)
64
ANEXO B ESTATUA DE BEETHOVEN
65
ANEXO C PARQUE
66
ANEXO D
67
ANEXO E
68
ANEXO F
69
ANEXO G
70
71

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

Prof. Néstor Lantén

Mérida, Marzo de 2021

CONCIENTIZAR A LAS PERSONAS DE LA COMUNIDAD SANTA

Mérida, Marzo de 2021

Enlace con la Comunidad:

CONCIENTIZAR A LAS PERSONAS DE LA COMUNIDAD SANTA MARIA

Este proyecto cuenta con información precisa y detallada sobre

1.1 Localización Geográfica

Venezuela es un país con dos fachadas: la marítima, que se orienta

 El Norte: El mar Caribe es el componente limítrofe más completo del

La nueva concepción del espacio geográfico de la República, amplía la

La Universidad de los Andes, durante el rectorado del Dr. Pedro Rincón

La urbanización Santa María Norte cuenta con viviendas

1.4 Patrimonio Natural

La urbanización Santa María Norte se encuentra ubicada en el

Figura 1. Palo de la felicidad (Dracaenafragans “Massageana”)

Fuente: Fotografía de Arianny Castilla

Fuente: Fotografía de Arianny Castilla

La comunidad se constituye por ser una montaña rodeada por la Sierra

1.5 Patrimonio Cultural y Arquitectónico

La urbanización Santa María Norte se encuentra delimitada, por el norte

 En la Hoyada de Milla se encuentra La Facultad de Artes de la

 En los Chorros de Milla se encuentra el Centro Comercial Villa

 En la Hechicera- Albarregas se encuentra el jardín botánico, la

 En La Milagrosa se encuentra el Complejo Turístico Los Andes,

 El Casco Central comprende toda la zona del centro de la ciudad,

La gastronomía de la Urbanización Santa María Norte se encuentra

 Leyenda de la Llorona del Río Milla: Se trata de una mujer

 Leyendas de las cinco Águilas Blancas: Escrita por el merideño

 Leyenda del Cacique Murachí y la India Tibisay: Murachí fue el

 Leyenda del Gigante de Milla: Se cuenta que en la montaña del

En conclusión gracias al desarrollo social y económico que presenta el

1.6. Servicios Públicos

La urbanización Santa María Norte presenta los siguientes servicios

La urbanización Santa María Norte, presta diversas relaciones en

1.8. Inventario de Organizaciones

Tabla 1. Inventario de organizaciones en la Comunidad

Escuela Gladis Celina lobo de Avenida universidad vía

1.9. Análisis de los actores

Tabla 2. Matriz Análisis de Actores

Nivel Actores Directorio Interés de Relación

1.10. Proyectos en la Comunidad

1.11. Programas Sociales

En la comunidad no brinda con programas sociales, que fermente al

1.12. Potencialidades Turísticas

2. Identificación de las Necesidades de la Comunidad

2.1. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información

Según Arias (1999), menciona que: “Las técnicas de recolección de

Según Tamayo, T. y Tamayo, M. (1997). Afirma que la muestra ¨ es el

1. ¿Apoyaría en su comunidad un proyecto que beneficie económicamente y

Grafico 1. ¿Apoyaría en su comunidad un proyecto que beneficie

¿Reconoce a su sector como un conducto turístico que se manifestaría muy

Grafico 2. ¿Reconoce a su sector como un conducto turístico que se

Grafico 3. ¿Considera que promover el turismo es una pérdida de

¿Les gustaría que hubiese movimiento turístico en la comunidad Santa María

Grafico 4. ¿Les gustaría que hubiese movimiento turístico en la

¿Cree usted que fomentar el turismo ayudaría a la economía de Venezuela?

Grafico 5. ¿Cree usted que fomentar el turismo ayudaría a la

¿Estaría dispuesta/o a colaborar con el desarrollo del turismo?

Grafico 6. ¿Estaría dispuesta/o a colaborar con el desarrollo del

2.2. Jerarquización de Problemas