Examen final - Semana 8

Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 74 minutos 76 de 80

Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 19 de oct en 22:26
Este intento tuvo una duración de 74 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 ptos.

Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver

con la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra
parte, la teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los
seres humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
acciones organizacionales tales como:

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

créditos para vivienda propia

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

organización

¡Correcto!
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización
de los empleados en actividades cercanas a sus labores

Pregunta 2 4 / 4 ptos.
 El coaching tiene la filosofía de:

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución

de problemas, trabajo en equipo.

Formación individualizada

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que

alcance su potencial.

¡Correcto! Todas las anteriores.

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar

las potencialidades de sus subalternos.

Pregunta 3 4 / 4 ptos.

La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número

determinado de jugadores para realizar juegos amistosos o de torneos,
siempre se establecen un número determinado de arqueros, de
defensas, de mediocampistas y de delanteros; el técnico define en
cada partido quienes son los que deben jugar. Para cada partido de
futbol se establece una estructura y se alinean jugadores diferentes,
esto dependiendo del rival, o sea de acuerdo al rival los “recursos” son
diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:

Proceso Administrativo

Planificación

Benchmarking

¡Correcto! Planeación estratégica

 Pregunta 4 4 / 4 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan
con los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de
Amitai Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto
mediante premios y castigos para asegurar que se cumplan con las
ordenes u objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados
en organizaciones tales como:

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se

obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

convivencia.

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y
la seguridad nacional.

¡Correcto!
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se
debe controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la
ayuda de entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el
Instituto Penitenciario

Pregunta 5 4 / 4 ptos.

La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

necesidades particulares del negocio y disponer de sus servicios en el
lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un reto para sus
directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar
 cambios potenciales de su entorno, esta clase de organización se
identifica como:

Organización virtual

Organización funcional

Organización híbrida

¡Correcto! Organización matricial

Pregunta 6 4 / 4 ptos.

Seleccione de la categoría macroeconómica, la variable que

pertenecen en la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial

¡Correcto! Globalización

Mejoras en la innovación

Cambios en la estrategia

Creación de nuevas UEN

Cambios de propietarios en la empresa

Pregunta 7 4 / 4 ptos.

Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los

empleados a hacer cosas que satisfagan sus necesidades. Si alguien
expresa que lo importante para el es que se le reconozca su trabajo y
sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo
que hace bien. Como seria motivado?
 Proporcionandole mejores implementos de proteccion

Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

¡Correcto! Mostrandole respeto por la labor que hace

Brindandole aceptacion y aprecio

Mejorando su sueldo

Pregunta 8 4 / 4 ptos.

La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de

las empresas cada día, esto hace necesario la adaptación,
supervivencia, frente a la competencia sea más difícil. Por lo tanto es
muy importante en los cambios de administración no pierda la
continuidad de la información, por lo tanto se requiere:

Unificación de criterios.

¡Correcto! Gestión del conocimiento.

Estudio del mercado.

Mirar los directivos.

Pregunta 9 4 / 4 ptos.

Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

que Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017,
los Directores de cada una de las áreas de la organización han
comprendido que deberán integrar en el desarrollo de sus procesos a
los miembros de sus equipos, mediante la asignación de funciones,
confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de toma de
decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo
para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la
 compañía en el sector de la construcción. De acuerdo con lo anterior,
Fabricato debe aplicar una estrategia de:

Calidad Total

Benchmarking

Coaching

¡Correcto!
Empoderamiento

Reingeniería

Pregunta 10 4 / 4 ptos.

Indique cuáles son los componentes de las entradas en la

administración sistémica:

La información del estado de las salidas.

Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.

¡Correcto!
Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria,
infraestructura, energía, edificios), económicos (dinero, derechos),
humanos (trabajadores, proveedores) y de conocimiento (información,
métodos, procesos) que se requieren en la creación de productos y
servicios.

La estrategia y balance score card.

Las teorías de administración clásica.

Pregunta 11 4 / 4 ptos.
 Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización
hay opiniones de diferentes autores quienes hacen ver las ventajas
competitivas y la generación de estrategias de diferenciación; uno de
estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al desarrollo e
implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y
empresas se estructuran creando redes de forma natural hacia a la
creación de conocimiento”. El autor es:

¡Correcto!
Castells

Elton Mayo

Peter Drucker

Ann Macintosh

Ninguno de los anteriores.

Pregunta 12 4 / 4 ptos.

La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000

empleados, el 70% de ellos antes de que terminara el año) La
polémica entre analistas y estudiosos se centra en determinar si
muchos casos de downsizing fueron casos claros de irresponsabilidad
corporativa y una arriesgada conjunción de estrategias a corto plazo
(beneficios-stock options-plantilla). Una de las causas de la aplicación
del downsizing como estrategia gerencial para la compañía AT&T
seria:

Pobres resultados financieros

¡Correcto!
Detrimento en las utilidades del sector

Mejoras en la innovación.

Cambios en la orientación del negocio

 Pregunta 13 4 / 4 ptos.

La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no

permitan el flujo efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una
ineficiencia en los procesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:

De costo

De resultado

De mercado

¡Correcto!
De clan

Pregunta 14 0 / 4 ptos.

Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este
último elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e
incluso una ventaja competitiva porque:

Respondido
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la
confianza entre los trabajadores.

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

subjetivos en todo el proceso.

espuesta correcta
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que
debemos evitar para que no vuelva a suceder.
 Permite obtener información de cómo están trabajando otras
compañías y poderlas imitar.

Pregunta 15 4 / 4 ptos.

La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la

identificación, adquisición, socialización, creación y usos del
conocimiento relevante como estrategia para potenciar su capacidad
competitiva y considera que las personas son el centro de la
administración porque ellas son quienes adquieren crean, comparte y
usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en el
mercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa
ABC es una empresa que fundamenta su administración en:

¡Correcto!
La gestión del conocimiento

La flexibilidad estratégica

La gerencia estratégica

La inteligencia emocional

Pregunta 16 4 / 4 ptos.

La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a

aplicar Downsizing: Resultados de sus actividades en términos
monetarios no satisfactorios; Alianza con la empresa XYZ que ofrece
productos complementarios a los de WWW; Redireccionamiento
estratégico. De acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas
corresponden a la categoría:

De la industria
¡Correcto!
De la organización

Macroeconómicas

Del entorno

Pregunta 17 4 / 4 ptos.

La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de

la empresa. Las áreas que conforman Alpina tienen la misión de
trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y ágil enfocándose en
acciones y resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector,
este tipo de agrupación se identifica como:

Estructura por mercados atendidos

Estructura por producto (o servicio)

¡Correcto!
Estructura funcional

Estructura matricial

Pregunta 18 4 / 4 ptos.

La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite

atender necesidades particulares del negocio y a su vez asegura
estándares en sus áreas funcionales. Este tipo de agrupación se
identifica como:

Estructura funcional

Estructura por producto (o servicio)

¡Correcto!
Estructura híbrida
 Estructura por mercados atendidos

Pregunta 19 4 / 4 ptos.

“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de

diferentes compañías bancarias, siempre ha utilizado personal en staff,
por sus cambios estratégicos está contratando personal directamente
de nómina, están creando la necesidad de reemplazar el conocimiento
informal, a:

Conocimiento real.

¡Correcto! Conocimiento métodos formales.

Conocimiento permanente.

Sistema información real.

Pregunta 20 4 / 4 ptos.

El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fue

seleccionado para iniciar con el proceso. Su jefe busca que los
directores tengan un mejor conocimiento de su rol para conseguir las
metas y objetivos de la empresa. En la primera sesión Carlos designa
trabajos grupales enfocados al aprendizaje organizacional buscando
crear visión compartida y propósitos comunes. Este tipo de coaching
usado por Carlos se denomina:

¡Correcto! De equipos

Motivacional

Personal

Self-Coaching
Calificación de la evaluación: 76 de 80