LA COMUNICACIÓN:

Medio que permite expresar ideas, opiniones o información a través de una computadora,
la televisión y la radio, es de suma importancia en la vida del ser humano. Este método de
comunicación escrita, oral y visual está basado en un emisor que se encarga de emitir contenido
informativo a un receptor.
Se pueden expresar los deseos y estados de ánimos. También por medio de este proceso se
puede opinar sobre los resultados de las labores que realice el entorno sobre la sociedad.

TIPOS DE COMUNICACIÓN:
Los tipos de comunicación son los medios que utilizamos los seres humanos para comunicarnos
entre nosotros mismos, veamos los tipos de comunicación.
Verbal
Oral
Es el método más tradicional y consiste en entablar una conversación entre 2 o más personas
presencialmente.
Escrita
Se daba cuando 2 personas están enviándose cartas o notas con la información, actualmente se
utilizan métodos más actualizados como el uso del internet para tener una conversación más
fluida e integrar a más personas.
No Verbal
- Visual: Este tipo de comunicación capta imágenes que hablan por sí solas, es decir que
transmiten un mensaje ya sea implícito o explícito.
- Auditiva: La percepción auditiva hace más énfasis a sonidos producidos por algún objeto
que al sonar se identifica el objeto en concreto, por ejemplo: el sonido de la cafetera
colando café.
- Kinestésica: La comunicación kinestésica ya va más dirigida a posturas o movimientos
del cuerpo humano que transmiten varios mensajes como por ejemplo su estado de ánimo.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:
 Emisor: Es quien transmite el mensaje
 Receptor: Es el que recibe el mensaje.
 Código: Es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el mensaje.
 Mensaje: Es la información o conjunto de datos que se transmiten.
 Canal de comunicación: Es el medio físico que se utilizará para enviar el mensaje.
 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del mensaje original.
 Retroalimentación o feedback: Es la respuesta del receptor hacia el mensaje recibido. Si
posteriormente el emisor responde a lo enviado por el receptor, también se considera
retroalimentación.
 Contexto: Son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación.

FACTORES DE LA COMUNICACIÓN:
La comunicación está determinada por distintos factores: Primero, el propósito o finalidad
que motiva al emisor. Puede ser informar, contar, persuadir, rogar, disculpar, etc. (intención
comunicativa). Luego, un sistema de signos común para transmitir el mensaje, que puede ser
lingüístico o no (código). El mensaje se puede transmitir a través de distintos medios, como
internet, teléfono, carta, telegrama, etc. (canal). Otro aspecto muy importante es el contenido
expresado en el mensaje (contexto temático).

PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN:
Para que la comunicación ocurra, son necesarios algunos pasos básicos que caracterizan a
este proceso:
1. La intención de comunicar: se requiere de uno o varios emisores.
2. La codificación del mensaje: el emisor prepara el mensaje según el tipo de
comunicación que va a emplear.
 3. La transmisión del mensaje: implica la utilización de medios o canales adecuados al
código empleado en el mensaje.
4. La recepción del mensaje: para que el mensaje pueda ser recibido, el receptor debe
conocer el código en el cual le fue enviada la información.
5. La interpretación del mensaje: aquí entra en juego el contexto del receptor, ya que,
dependiendo de factores biológicos, psicológicos, emocionales o socio culturales, el
mensaje puede ser interpretado de múltiples formas.

TÉCNICAS:
La comunicación se vale de técnicas que la convierten en un proceso muy eficaz. Con los
siguientes métodos se puede llegar a persuadir a las personas. Por lo tanto, es sumamente
importante que la sociedad aprenda a expresarse bien verbalmente y de forma corporal.
- ¡Cuidado con las palabras!, esta es una de las técnicas con mayor relevancia, se debe
saber cuáles son las palabras que se van a utilizar y cómo hacerlo
- Exprésate físicamente al hablar, es importante que exista un movimiento corporal.
- Interrogación negativa, esto puede ayudar a conocer el motivo de las ideas o de los
sentimientos de las demás personas.
- Pedir un cambio de comportamiento molesto, es importante saber manejar situaciones
desagradables y molestas.
- Respetar turnos en la conversación, para mantener una buena comunicación es importante
emplear gestos.
- Mostrar afecto, para mantener relaciones sanas es fundamental dar afecto a las personas.
- Responder a la crítica, lo perfecto de esta técnica es reconocer los aspectos reales de la
crítica.