UNIVERSIDAD AUTONOMA CHAPINGO

GRUPO 5; 4 AÑO
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

2023
MECATRONICA AGRICOLA
TEXCOCO; ESTADO DE MEXICO
AUSTREBERTO PEREZ BRIOSO
LA COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación es el conjunto de pasos que se deben tomar para lograr una
comunicación efectiva. Se refiere a la transmisión de información o mensaje de un emisor a un
receptor a través de un canal, superando las barreras que afectan su ritmo, para ello es
necesario uso del lenguaje las funciones del lenguaje son los distintos usos que se le da al
lenguaje en el proceso de comunicación.

El proceso de comunicación consta de ciertos pasos donde cada uno constituye lo esencial de
una comunicación efectiva. El emisor o comunicador es la persona que inicia la conversación
y ha conceptualizado una idea con la intención de transmitirla a los demás. La base misma del
desarrollo de comunicación la establece la persona que transmite o envía el mensaje.

El mensaje se conoce como la información transmitida por las palabras, como en el habla y
los comunicados, además de los signos, imágenes o símbolos, dependiendo de la situación y la
naturaleza e importancia de la información que se desea enviar. Es el contenido que el emisor
quiere transmitir al receptor.

El canal se refiere a la forma o modo en que fluye o se transmite el mensaje. Es el medio para
transmitir el mensaje al receptor. El canal puede ser verbal o no verbal y puede ser afectado
por factores como ruido y distorsión los cuales son mas que interferencias que no permite la
buena distribución de la información.

El receptor es quien recibe el mensaje enviado por el emisor. Es quien decodifica el mensaje y
lo interpreta para comprenderlo mejor. El receptor también puede proporcionar
retroalimentación al emisor para asegurarse de que ha comprendido correctamente el mensaje.

La retroalimentación es importante en cualquier proceso de comunicación ya que permite al

emisor saber si su mensaje ha sido comprendido correctamente por el receptor. La
retroalimentación también ayuda a identificar cualquier problema en el proceso de
comunicación y permite a los participantes ajustar su comportamiento para mejorar la calidad
del proceso.

En resumen, el proceso de comunicación es un ciclo continuo y dinámico que involucra a dos

o más personas con la intención de crear una comprensión compartida. Este proceso consta de
ciertos pasos donde cada uno constituye lo esencial de una comunicación efectiva. Los
elementos clave del proceso son: emisor, mensaje, canal, receptor y retroalimentación.

Existen varios tipos de comunicación, algunos de los cuales son:

Comunicación verbal: Este tipo de comunicación se refiere a la transmisión de información a

través de palabras habladas o escritas.

Comunicación no verbal: Este tipo de comunicación se refiere a la transmisión de

información a través de señales no verbales, como gestos, expresiones faciales y lenguaje
corporal, un ejemplo claro es el lenguaje de señas que también podría incluir el braille, estos
dos prospectos son ampliamente usados por personas con discapacidad auditiva, visual y habla

Comunicación interpersonal: Este tipo de comunicación se refiere a la interacción entre dos

o más personas. La comunicación interpersonal puede ser verbal o no verbal pudiendo tener
varios contextos, como por ejemplo la escuela, fiestas, etc.

Comunicación intrapersonal: Este tipo de comunicación se refiere a la comunicación interna

que tiene lugar dentro de una persona. Puede incluir pensamientos, sentimientos y reflexiones
personales, a menudo a este tipo de comunicación le solemos decir; hablar con uno mismo

Comunicación masiva: Este tipo de comunicación se refiere a la transmisión de información

a un gran número de personas a través de medios como la televisión, la radio y los periódicos,
un claro ejemplo de estos son las conferencias de prensa, comunicados oficiales por parte de
un órgano o grupo internacional, entre otras.

Comunicación formal: Este tipo de comunicación se refiere a la transmisión de información

que sigue un conjunto predefinido de reglas y protocolos establecidos por una organización, el
que se formal no quiere decir que sea verídica ya que en muchas ocasiones se pueden seguir
todas las reglas y protocolos y aun así resultar en información falsa.

Comunicación informal: Este tipo de comunicación se refiere a la transmisión de

información que no sigue un conjunto predefinido de reglas y protocolos establecidos por una
organización, este apartado puede incluir los tan conocidos rumores, chismes o información a
medias que puede resultar en la desinformación e ignorancia de las personas.
Comunicación intercultural: La comunicación intercultural es el tipo de comunicación que
se da entre personas o grupos que pertenecen a diferentes culturas. En este proceso de
comunicación se intercambian e interpretan distintas señales y mensajes propios de cada
participante.

Por otra parte, tenemos a los modelos de comunicación los cuales son representaciones
sistemáticas del proceso que ayudan a comprender cómo funciona la comunicación. Algunos
de los modelos más conocidos son:

Modelo de Aristóteles: Este modelo establece que la naturaleza de la información giraba en

torno a los intereses del emisor, mientras que los elementos y el resultado comunicacional
dependían del orador.

Modelo Shannon-Weaver: Este modelo básico tiene las cuatro partes principales que la
mayoría de nosotros conocemos: remitente, mensaje, canal y receptor. Shannon-Weaver
asumieron que los sonidos de fondo interferían en la comunicación, así que fueron los
primeros en usar el término ruido para estos casos especiales.

Modelo remitente-mensaje-canal-receptor: Este modelo propone que la comunicación

efectiva depende de las habilidades comunicacionales del remitente.

Modelo de Schramm. Este modelo se entiende como, la comunicación dependerá de la

naturaleza de estas partes principales, y esa naturaleza no es más que el tipo de cosas que se
comunican, en qué forma se comunica el mensaje, a través de qué medio se realiza la
comunicación y a quién se transmite la comunicación.

La comunicación es una parte integral de la vida cotidiana y se puede encontrar en muchos

aspectos de la vida, como, por ejemplo.

Conversaciones cotidianas: Las conversaciones cotidianas son una forma común de

comunicación que se utiliza para compartir información y socializar con amigos, familiares y
colegas.

Redes sociales: Las redes sociales son una forma popular de comunicación que se utiliza para
compartir información con amigos y seguidores, en las redes sociales también podemos incluir
los mensajes de texto que son algo normal en estos días donde la tecnología ha avanzado
mucho.

Telefonía: La telefonía es una forma común de comunicación que se utiliza para hacer
llamadas telefónicas a amigos, familiares y colegas. Las llamadas telefónicas son una forma
rápida y fácil de comunicarse con alguien.

Cartas: Las cartas son una forma más formal de comunicación que se utiliza para enviar
mensajes largos a amigos, familiares y colegas. Las cartas son una forma efectiva de
comunicación en el lugar de trabajo y en la escuela.

Publicidad: La publicidad es una forma común de comunicación que se utiliza para

promocionar productos y servicios a través de anuncios en medios de difusión como la tele y
la radio.

Música: La música es una forma creativa de comunicación que se utiliza para transmitir
emociones e ideas a través del sonido, existen diversos géneros en la música los cuales pueden
transmitir alegría, enojo, tristeza, entre otras emociones.

Es importante concluir que una buena comunicación es esencial para el éxito de cualquier
organización. Para lograr una comunicación efectiva, es necesario planificar los mensajes,
escoger los canales y herramientas más adecuados y preparar los contenidos. También es
importante pensar en el interlocutor y en cómo se va a recibir el mensaje. En resumen, la
comunicación es un proceso complejo pero fundamental para el desarrollo humano y
organizacional.

Lasswell, H. (1948). La estructura y función de la comunicación en la sociedad. La

comunicación de ideas

Doe, J. (2021). Comunicación intercultural: Perspectivas y desafíos. En J. Smith & B. Johnson

(Eds.), Comunicación intercultural: Perspectivas y desafíos