RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
Andrés Alzáte

EJE 4
Propongamos

Fuente: Shutterstock/439418272
 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

¿Para qué medir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Derechos Humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Estándares laborales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Anticorrupción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

La importancia de publicar las acciones en Responsabilidad Social . . . . . . 8

De la Responsabilidad Social Empresarial a la creación de valor

compartido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Estudio de casos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ÍNDICE
 Introducción

Abordaremos temas muy interesantes como la medición de la Responsa-

bilidad Social y la importancia que esta representa para las organizaciones
la creación de valor social, así mismo se referencian algunos casos de
estudio con el objeto de complementar el proceso formativo.

Tendrán la oportunidad de conceptuar en casos reales el entendimiento

INTRODUCCIÓN

de los temas vistos durante el módulo; y con ello, comprender que más que
seguir en la teoría sobre la Responsabilidad Social, es mejor lograr analizar
con casos prácticos y reales lo que otras organizaciones vienen haciendo en
esta materia, para que el conocimiento adquirido sea mucho más tangible
y por lo tanto entendible.

En la administración de cualquier Organización existe una premisa muy

importante: “Lo que no se mide no se controla, sino se controla, no se
puede dirigir por lo tanto no se puede mejorar”; exactamente sucede con
la Responsabilidad Social, debe haber medición a todo nivel de la orga-
nización para conocer los impactos de las acciones que esta genera
por medio de sus estrategias de RSE; posterior a la medición surgen
oportunidades de mejora permanente y la reflexión de la necesidad de
crear valor social ante todo en los diálogos con los públicos de interés. La
pregunta del eje 4 es: ¿Por qué medir la RSE?
¿Para qué medir?
 Existe una serie de instrumentos que ayudan a establecer el nivel de compromiso de
las empresas con el concepto de Responsabilidad Social Empresarial. Algunos de
ellos no son certificables y otros sí, lo que le brinda un valor agregado pues las empresas
encuentran una mayor difusión y reconocimiento al esfuerzo de integrar los aspectos
ambientales y sociales a sus procesos. Algunos de estos instrumentos son: Global Com-
pact, Global Reportan Iniciativa, SA 8000 y la ISO 26000. Global Compact.

El Global Compact es un instrumento creado por las Nacio-

nes Unidas para promover el diálogo social y crear una ciuda- Sociedad civil
danía corporativa global, que permita concertar los intereses Es un conjunto de diversas
organizaciones del Estado e
de las empresas con los valores y exigencias de la sociedad civil. individuos que, ejerciendo su
Desde un inicio se planteó como una red de agentes sociales, papel de ciudadanos perte-
necientes a una sociedad es-
no una agencia más de las Naciones Unidas, que buscaba pecífica, actúan de manera
difundir la cultura de la Responsabilidad Social Empresarial colectiva.
entre:

• Empresas, sobre cuyas actividades pretende influir.

• Fuerza laboral, de la que depende todo el proceso de la producción mundial.

• Organizaciones de la sociedad civil, que representan a una comunidad más am-

plia de personas e instituciones de interés.

• Gobiernos, que definieron los principios en los que se basó la iniciativa.

El Global Compact pide a las empresas que hagan suyos, apoyen y lleven a la práctica,
en sus ámbitos de influencia, los diez principios agrupados, una serie de valores funda-
mentales en las esferas de los derechos humanos, las condiciones de trabajo, el medio
ambiente y la lucha contra la corrupción, tal como se referenció en el primer Eje temático.

Recordémoslos

Derechos Humanos

Principio 1: las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos huma-
nos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.

Principio 2: los directivos deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices de
la vulneración de los Derechos Humanos.

Estándares laborales

Principio 3: las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 5

 Principio 4: las empresas deben apoyar
la eliminación de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5: las empresas deben apoyar
la erradicación del trabajo infantil.
Principio 6: las empresas deben apoyar la
abolición de las prácticas de discriminación
en el empleo y ocupación.
Medio ambiente
Principio 7: las empresas deberán man-
tener un enfoque preventivo que favorezca
el medio ambiente.
Principio 8: las empresas deben fomen-
tar las iniciativas que promuevan una
mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: las empresas deben favo-
recer el desarrollo y la difusión de las
tecnologías
respetuosas con el medio ambiente.
Anticorrupción
Principio 10: las empresas deben traba-
jar en contra de la corrupción en todas sus
formas, incluidas la extorsión y el soborno.
Aunque todos estos actores pueden par-
ticipar de este instrumento, es el sector
empresarial el que ha participado más,
pues representan la mayoría del total de
las cerca de 2000 entidades inscritas. Inde-
pendiente del sector al que pertenezcan
las entidades que adhieran los principios
del Global Compact, estas deben asu-
mir voluntariamente el compromiso de ir
implementando los principios de sus acti-
vidades y rendir cuentas a la sociedad de
los progresos que realiza en su proceso de
implementación.
Para facilitar la implementación de este
instrumento las Naciones Unidas cuentan
con Tres estrategias para acompañar a las
empresas en su proceso.
La primera estrategia: desarrollar una
política de diálogo mundial entre los dife-
rentes participantes. Todos los años el Glo-
bal Compact se reúne para discutir estrate-
gias específicas relativas a la globalización
y a la Responsabilidad Social Empresarial.
A estas reuniones están invitados todos los
actores involucrados para formular solucio-
nes a los problemas contemporáneos.
La segunda estrategia: es el estable-
cimiento de estructuras locales. Global
Compact facilita la creación de estructuras
y redes locales o regionales para apoyar la
puesta en práctica de los diez principios y
facilitar el conocimiento recíproco a través
de la experiencia de las empresas y otros
agentes que se encuentran en una región
específica.
Finalmente, la última estrategia es facili-
tar el aprendizaje del proceso a través de la
presentación de casos exitosos en el portal
Web del Global Compact. Esto no solo les
brinda un reconocimiento a los agentes
interesados, pero también motiva a que los
participantes analicen en profundidad los
casos reales prácticos y a utilizarlos para su
divulgación en los ámbitos empresariales y
académicos.
Una herramienta fundamental para
el desarrollo del Global Compact es la
elaboración de un informe denominado:
Comunicación sobre el progreso, para
informar sobre el grado de cumplimiento
de los diez principios de la iniciativa. Este
Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 6
es un informe muy sencillo que no intenta
suplantar los informes de sostenibilidad u
otros que desarrollen las empresas, si no
brindarle credibilidad al Global Compact
demostrando el grado de compromiso de
la empresa con el mismo.
Para aquellas empresas que no cuen-
tan con Indicadores de la Responsabilidad
Social Son varios los indicadores que se
usan para dar sustento a las cifras de las
publicaciones de los balances sociales, se
pueden basar en indicadores de gestión, de
avance, de impacto, entre muchos otros.
Demos una mirada a lo que significan estos
tres y que mide cada uno:
Indicadores de gestión: el autor Carlos
Mario Pérez afirma que un indicador de
gestión es la expresión cuantitativa del
comportamiento y desempeño de un pro-
ceso, cuya magnitud, al ser comparada
con algún nivel de referencia, puede estar
señalando una desviación sobre la cual se
toman acciones correctivas o preventivas
según el caso. Un ejemplo de ello puede ser
la gestión financiera que hizo una organi-
zación para recaudar dinero para la ejecu-
ción de prácticas y proyectos.
Indicadores de avance: normalmente
son conocidos como indicadores de des-
empeño; un indicador de desempeño nos
entrega información cuantitativa respecto
del logro de los objetivos de un programa.
Puede cubrir aspectos cuantitativos o cua-
litativos (ILPES/CEPAL).
ILPES/CEPAL
Instituto Latinoamericano y
del Caribe de Planificación
Económica y Social (ILPES)
de la Comisión Económica
para América Latina y el
Caribe (CEPAL)
En el caso de la RSE, una meta puede ser
ejecutar un número determinado de pro-
yectos sociales. El indicador nos muestra
qué tan lejos o tan cerca estamos de esa
meta propuesta.
Indicador de impacto: se refieren a los
efectos a mediano y largo plazo que pueden
tener uno o más programas o iniciativas en
el universo que se está analizando y que
repercuten en la sociedad en su conjunto.
Indicador
Es un dato o una información
que sirve para conocer o valorar
las características de un hecho
o fenómeno.
El uso de estos indicadores se tiene en
cuenta en los balances sociales y a nivel
general en la RSE en su gestión para
medir casos concretos como: personas
beneficiadas por las iniciativas plantea-
das, inversión social, horas invertidas
para la ejecución de los proyectos, %
de disminución del gasto general en ser-
vicios públicos o papelería, peso del residuo
generado y puesto en correcta disposi-
ción final, número de personas partici-
pantes en las prácticas de Responsabili-
dad Social, número de prácticas ejecutadas
en un período determinado, comparativo
de la evolución de la inversión social,
eficiencia financiera de la organización en
términos de utilidad o excedentes financie-
ros, disminución del impacto generado
por la operación, etc.
El uso final de los indicadores se da
dependiendo el tipo de negocio; no todos
los indicadores aplican para todas las orga-
nizaciones. Las empresas deben adaptarlos
a sus necesidades y esquemas administrati-
vos y jerárquicos para tener indicadores que
sean eficientes. Es recomendable además
lograr una experticia con un nivel alto o
Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 7
contar con personal calificado que ayude generar indicadores pertinentes y que generen
valor con su medición para poder tener un buen control social sobre la organización.

Video
Si quieres profundizar más sobre las acciones de las empresas
socialmente responsables, puedes ver el siguiente video:

ESR 2012

Recuperado de: https://vimeo.com/38506954

La importancia de publicar las acciones en Responsabilidad Social

La Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial

-Redunirse- ha declarado públicamente que “es un punto de encuentro de univer-
sidades privadas, públicas y semipúblicas de la región, creada para favorecer la promo-
ción, animación y sensibilización acerca de la Responsabilidad Social Empresarial. La Red
constituye un ámbito propicio para la cooperación regional e interregional en torno al
intercambio de nuevos aprendizajes, investigaciones, buenas prácticas, etc.”.

Entre otras actividades, Redunirse plantea en su misión difundir y sensibilizar sobre

Responsabilidad Social y fomentar la formación, investigación y extensión en torno a esta
temática. Además, en sus objetivos, claramente establece formar catedráticos
de las universidades en RSE, asistir a las Universidades en la integración de la RSE a sus
planes de estudio e investigación, intercambiar experiencias de modo sistemático, realizar
Foros electrónicos de discusión sobre aspectos claves del tema de la enseñanza de
la RSE, difundir las experiencias más exitosas a nivel internacional, conformar una
biblioteca digital con los trabajos más significativos, producir resúmenes de los artículos
más relevantes publicados a nivel mundial en torno a la temática, organizar congresos,
foros, seminarios, de perfeccionamiento e intercambio sobre la temática, etc.

El investigador del área de la RSE tiene el reto de publicar sus resultados y difundir los
conocimientos para promover nuevos aportes y competencias teórico-prácticas en la
mencionada área de estudio. En complemento el investigador busca mejorar su posición
laboral mediante la promoción de sus logros incorporados en importantes resultados de
investigación.

La investigación aplicada a la RSE debe representar un enfoque multidisciplinario,

es decir, la integración de grupos de investigación en RSE debe ser interdisciplinaria y
entenderse como una fortaleza y un reto la percepción del enfoque del campo de estudio
desde diferentes perspectivas teóricas, incluyendo a la Filosofía, Sociología, Antropología,
Economía, teoría organizacional y análisis del discurso.

Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 8

 Ante los retos de la investigación en RSE ha sur-
gido la Redunirse ofreciendo oportunidades
con inmensas nociones metodológicas pluralistas
y democráticas para la difusión de publicaciones y
resultados de investigación en el importante campo
de la RSE. Un ejemplo del rol que está cumpliendo
REDUNIRSE está en el caso de la reciente publi-
cación del libro titulado “Métodos Cuantitativos y
Cualitativos Aplicados a la Gestión de la RSE” en
el que participaron investigadores de 14 diferentes
prestigiosas universidades representativas de Amé-
rica Latina y España.
Métodos Cuantitativos
Es aquel que se basa en los números para inves-
tigar, analizar y comprobar información y datos.
Métodos Cualitativos
Es una técnica que alude a las cualidades es uti-
lizado particularmente en las ciencias sociales;
este método se apoya en describir los eventos,
hechos, personas, situaciones, comportamien-
tos e interacciones que los participantes experi-
mentan o manifiestan; por ende, es que se dice
que la investigación cualitativa hace referencia
a las cualidades.

En el mencionado libro se logró un enfoque diverso pero consolidado en el concepto de

la innovación como habilitador de la RSE. Las sociedades humanas se han organizado a
través del tiempo con el objetivo de funcionar mejor para lo cual fueron creadas.

Por tal motivo, uno de los entregables que deberían buscarse

como subproducto del proceso de innovación, debería ser de
Innovación
manera particular la innovación en la Responsabilidad Social Todas aquellas transforma-
Empresarial. Diversos aspectos de la Innovación Social se presen- ciones que introducen origi-
tan y discuten con detalle dentro de esta reciente obra académica nalidad y novedad

y de investigación.

Según lo anterior, ¿Es importante entonces el publicar lo que se hace en RSE? El reto
de publicar investigación en RSE tendría que ver con los aspectos descritos en el siguiente
recurso.

Es así como la discusión sobre la importancia del desarrollo humano sostenible es

pertinente para avanzar en los proyectos de RSE.

Video
Para profundizar en el tema, revisa el siguiente
video:

Responsabilidad social, sustentabilidad y calidad

de vida

Recuperado de: https://youtu.be/-Kn19Di1Guk

Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 9

 De la Responsabilidad Social
Empresarial a la creación de valor
compartido
De los enfoques y reflexiones alrededor
del tema de Responsabilidad Social son
varios los elementos importantes que debe-
mos tener en cuenta para avanzar en esta
apuesta. En la revisión general de fuentes,
en este sentido, encontramos varios cam-
pos temáticos que deben tener en cuenta
las organizaciones socialmente responsa-
bles. Tomando como referencia algunas
fuentes entre las cuales destacamos el
Pacto Global, el Sistema Centroamericano
de Responsabilidad Social empresarial, y
algunos autores como Grajeda (2008) y
Vallaeys (2007), encontramos un consenso
general al algunas áreas o temas en los que
debe centrarse la acción socialmente res-
ponsable de las organizaciones. Entre ellas
están las siguientes:
• Derechos humanos y Derechos La-
borales.
• Medio Ambiente.
• Transparencia y anticorrupción.
• Gobernabilidad y política pública.
• Público interno y relación con comu-
nidades.
Si bien estos elementos nos presentan
un panorama amplio de la acción social y
nos permite establecer un primer marco de
referencia para la proyección, planeación y
despliegue de estrategias que den cuenta
de estos aspectos, queda aún un bache
que está en la base de los imaginarios y
comprensiones de estas acciones. Por su
configuración original, la Responsabilidad
Social se implantó en nuestros imaginarios
como una serie de acciones coyunturales,
fundamentalmente marcadas por una
acción asistencial establecida en una rela-
ción vertical entre la persona o grupo que
tiene y puede ayudar y quienes no tienen y
necesitan ser ayudados.
Imaginarios
Una representación mental de
un concepto o hecho marcado
por la influencia cultural.
En la misma línea de los planteamien-
tos de Porter y Kramer, y a diferencia de los
presupuestos tradicionales de la Responsa-
bilidad Social, hablar de Creación de Valor
social no refiere una actividad externa o
marginal a la acción central de la organi-
zación. En la actualidad, se debe reflexio-
nar sobre la referencia al Valor social que
propone desde los elementos estratégicos
y prácticos, reinventar la forma como se
establecen las relaciones entre los actores
de un proceso en la línea de Responsabili-
dad Social Empresarial, pero sobre todo en
pensar estratégicamente en los impactos,
fortalecimientos, aprendizajes y transfor-
maciones que se han de lograr para las per-
sonas y principalmente los colectivos que
intervienen en algún proceso.
Con relación al Valor social, se busca
señalar el elemento potencialmente dife-
renciador de la acción empresarial, en la
medida en que exige superar la visión del
desarrollo como crecimiento del capi-
tal económico, orientándose al fortale-
cimiento, si se quiere, de otros capitales,
necesarios en nuestro contexto nacional y
global, o en el fortalecimiento de procesos
alternativos de consolidación de lo social,
de cara a la transformación social y pro-
ductiva, de nuestra realidad.
Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 10
 La creación de valor social implica
necesariamente un trabajo colegiado,
incluyente y participativo y por supuesto
formativo que empodere a los diferentes
actores en determinados procesos. Ha de
ser un trabajo organizado, planeado y pro-
yectado de tal forma que la experiencia en
cada campo genere valor social, es decir,
construya elementos que enriquezcan
integral y socialmente a las personas que
participan en los procesos; favoreciendo el
fortalecimiento de competencias sociales,
de capital social y cultural y de desarrollos
sostenibles.
Para orientar este camino que se inicia,
es fundamental considerar algunos aspec-
tos que marcarán la diferencia sustancial
de este enfoque de acción social de los pro-
cesos empresariales. Estos aspectos tienen
que ver con la visión que tenemos del otro,
el principio de solidaridad como base de la
construcción de capitales sociales y cultu-
rales; y un sentido particular de lo colectivo
o comunitario y lo responsable.
Instrucción
Se recomienda realizar la actividad de
aprendizaje: control de lectura.
Estudio de casos
Tener claridad sobre los elementos para
la definición de negocios inclusivos con
impacto social, es importante para definir
los casos exitosos en el campo de la crea-
ción de valor social y la RSE.
Lectura recomendada
Si quieres profundizar sobre éstos elementos
revisa el siguiente documento:
Desarrollo de negocios inclusivos con impacto
social
CECODES
Crepes & Waffles
Es una cadena de restaurantes y helade-
rías 100% colombiana, cuya misión empre-
sarial es “despertar admiración por servir
arte sano con amor y alegría a precios
razonables”. Su primer restaurante abrió sus
puertas el 13 de abril de 1980 en la ciudad de
Bogotá en un pequeño local ubicado en la
Calle 85 con Carrera 11. En ese momento era
una pequeña crepería de estilo rústico fran-
cés (el cual aún conserva), con una barra
de madera y ambiente joven e informal.
Esta empresa fue fundada por Beatriz
Fernández y Eduardo Macía, quienes en la
actualidad son esposos. Se conocieron en el
Colegio de Estudios Superiores de Adminis-
tración (CESA), donde siendo estudiantes
de sexto semestre, empiezan a elaborar la
tesis de grado en la que presentan el pro-
yecto del restaurante. Los propietarios no
tenían un plan de negocio, ni estudios de
mercado, tampoco contaban con ningún
tipo de experiencia en negocios. Al respecto
Eduardo Macía comenta lo siguiente: “Si
nosotros hubiéramos hecho un estudio de
mercado en los años 80 en Colombia, un
Crepes o un Waffle en Colombia no era
conocido. Cuando la gente preguntaba
sobre este negocio nadie sabía nada al
respecto y le parecía algo ridícula la idea,
pero cuando uno tiene un sueño y quiere
Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 11
lograrlo Crepes & Waffles es un modelo de
explicación” (Benavides E, Bobadilla V y
Lugo J, 2012, p. 46).
Empezaron vendiendo crepes de pollo,
champiñones, boloñesa y stroganoff, ela-
borados con recetas que la abuela de
Eduardo Macía enseñó a su mamá, las cua-
les normalmente se preparaban en su casa.
La receta de los Waffles la copiaron de un
libro de recetas inglesas que fue mejorada,
según comenta Beatriz Fernández, con la
colaboración de una mujer que apareció 15
días después de la apertura del primer local,
la cual sin ninguna explicación les ofreció
una receta de Waffles escrita y preparada
en un frasco; al día de hoy, esta receta es
la que utilizan hasta en el restaurante, pero
de la amable señora no se volvió a tener
información alguna.
La RSE de la empresa se puede eviden-
ciar en los siete pilares de su filosofía orga-
nizacional: Gobernanza de la organización,
Derechos Humanos, Prácticas Laborales, El
Medio Ambiente, Prácticas Justas de Ope-
ración, Asuntos de Consumidores, Partici-
pación Activa y Desarrollo de la Comuni-
dad. Cada una de estas revela la esencia de
la empresa y su compromiso con el cliente
interno sin descuidar su entorno.
Respecto a los derechos humanos, la
compañía basa su política en la inclusión
de grupos vulnerables. De esta manera, las
madres cabeza de familia son prioridad
para la empresa al momento de seleccionar
el personal ya que esta condición juega un
papel importante en la filosofía de ayuda
que promueve la empresa; las mujeres
analfabetas son aceptadas si realizan un
buen trabajo en la cocina y la empresa les
ayuda a terminar el bachillerato; adicional
a ello, se tiene conocimiento que incluso
reinsertados están en el personal (para este
caso solo los dueños tienen conocimiento
de esto), lo cual garantiza la inclusión de
todos en el mercado laboral.
En las prácticas laborales, las personas
después de un año de antigüedad reciben
acceso a medicina prepagada y présta-
mos sin interés por parte de la empresa
para la compra de vivienda. Los emplea-
dos cuentan con representantes ante los
comités de convivencia, los cuales son
escogidos por ellos. Para la selección de
los proveedores, Crepes & Waffles tiende a
visitar las instalaciones para verificar que
en estas empresas el trato a los trabaja-
dores sea parecido o mejor al que su orga-
nización. Frente a la protección del medio
ambiente, usan iniciativas sencillas pero de
alto impacto como invitar a las personas
a tomar sus helados en cono de galleta.
Adicional a su filosofía de buen trato
al empleado, a través de la acade-
mia S.E.R. capacitan a su personal en
temas de liderazgo y desarrollo orga-
nizacional lo que ha permitido un gran
avance como empresa a nivel nacional
e internacional y esto es reconocido por
varias revistas especializadas en el tema.
“Crepes & Waffles es un ejemplo vivo de
que sí se puede humanizar y Espiritualizar
la forma de hacer empresa” (Fernández,
2012).
Mantener a los empleados contentos
es una estrategia que le ha funcionado a
Fernández y Macía. Aunque prefieren reser-
varse las cifras de ventas y crecimiento eco-
nómico, los reconocimientos recibidos en
30 años de trayectoria empresarial hablan
por sí solos: en 2002, la cámara colom-
bo-americana entrego la Orden al Mérito
y Progreso; y en 2007, fueron la empresa del
sector gastronómico que más rentabilidad
Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 12
registro al alcanzar utilidades netas por
más de $5.400 millones según datos de la
Superintendencia de Sociedades (ecobusi-
ness, 2010).
En conclusión, podemos ver que esta
empresa a través de la aplicación de la
responsabilidad social en sus empleados
demuestra que es posible modelos de nego-
cios incluyentes donde la responsabilidad
social deja de ser un factor mascara para
la lograr aceptación por parte del público
a ser un modelo alternativo responsable de
desarrollo económico con equidad social.
La RSE es la herramienta básica para com-
petir en el mercado y en este sentido está
presente como el ADN de la empresa y per-
mite obtener no solo ganancias en térmi-
nos de utilidades si no ganancia social que
permite que cumplir uno de los propósitos
de las empresas y es ser factor de desarrollo
dentro de la sociedad.
Lectura recomendada
A continuación, lo invitamos a realizar las
siguientes lecturas:
Guía para diseño, construcción e interpre-
tación de indicadores
DANE
Síntesis
El Departamento Administrativo Nacio-
nal de Estadística (DANE), como coordina-
dor del Sistema Estadístico Nacional (SEN)
y en el marco del proyecto de Planificación
y Armonización Estadística, diseñó la Estra-
tegia para el Fortalecimiento Estadístico
Territorial (EFET), que busca mejorar el
conocimiento de la actividad estadística
y así de los procesos de producción autó-
noma de estadísticas territoriales bajo
estándares DANE basados en referentes
internacionales y en la aplicación de los
principios fundamentales de Naciones Uni-
das para las estadísticas oficiales.
Lectura recomendada
Guía para la elaboración de memorias de
sostenibilidad
Global Reporting Initiative.
Síntesis
La guía para la elaboración de memorias
de sostenibilidad de GRI (en lo sucesivo, la
guía) presenta una serie de principios de
elaboración de memorias, unos conte-
nidos básicos y un manual de aplicación
con ánimo de facilitar la elaboración de
memorias de sostenibilidad por parte de
las organizaciones, independientemente
de su tamaño, sector o ubicación. La guía
también constituye una referencia interna-
cional para aquellos interesados en la Infor-
mación sobre el enfoque del gobierno y el
desempeño y la repercusión I de las organi-
zaciones en los ámbitos ambiental, social y
económico II. La guía facilita la preparación
de cualquier documento en el que se deba
transmitir ese tipo de información.
Visitar página
Balance social
Universidad Cooperativa de Colombia.
Recuperado de: https://bit.ly/2xlZBzw
Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 13
Síntesis Síntesis

El desarrollo de la universidad ha venido La Fundación Universitaria del Área

consolidándose en los últimos quince años,
con base en planes estratégicos naciona-
les consecutivos y progresivos en calidad, lo
que da cuenta de una gestión basada en
referentes de orden nacional e internacional
de largo plazo. Esta consistencia le permite
crecer, superar sus propios desafíos, forta-
lecerse, mantenerse vigente frente a los
requerimientos del país y las necesidades
de formación de las nuevas generaciones
de estudiantes y del sector productivo.
Lectura recomendada
Informe anual y de sostenibilidad 2013
Andina, desde 2010, viene publicando la
gestión que adelanta en materia de Res-
ponsabilidad Social y Ambiental. Mostra-
mos las iniciativas y prácticas por excelen-
cia, que, tanto en la academia como en el
área administrativa, se vienen generando
como parte de nuestra cultura institucio-
nal. Los informes sociales muestran a nues-
tros diferentes públicos los resultados de las
iniciativas y permiten retroalimentar sobre
la pertinencia de las prácticas y proyectos
para generar un proceso de mejoramiento
continuo.

Grupo Nutresa. Instrucción

Para finalizar lo invitamos a realizar la
actividad evaluativa del eje 4.
Síntesis

Grupo Nutres, por tercer año consecu-

tivo, fue incluida en el Dow Jones Sustai-
nability™ World Index y el Dow Jones Sus-
tainability™ Emerging Markets Index (DJSI)
2013. Ser parte de este índice significa ser
reconocido por aprovechar las oportunida-
des y administrar los riesgos derivados del
desarrollo económico social y ambiental en
una gestión que genera valor a sus grupos
de interés.

Visitar página
Balance social y ambiental

Fundación Universitaria del Área

Andina.

Recuperado de: https://bit.ly/2xsaZcr

Responsabilidad social empresarial - eje 4 propongamos 14

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