ANALISIS ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

HFGRAJALES

REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO

JESSICA PAOLA TORO CUERVO ID. 393916

LADY JOHANA MONTOYA BUITRAGO ID.135097

MADELINE JHOSARY REYES SALDARRIAGA ID. 431417

DAIHANA VANESSA CARDONA BERMUDEZ ID. 447807

ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

NRC. 9379

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

NOVENO SEMESTRE

MANIZALES

2019
 Introducción

El alcance del diagnóstico organizacional es el camino para evidenciar la situación real de la

empresa, con lo cual se busca mejorar su funcionamiento mediante cambios y procedimientos en

el sector técnico, administrativo y factor humano que se relacionan entre sí, para que su trabajo

sea en equipo y así atacar los problemas que enfrenta la organización buscando siempre un

crecimiento colectivo.

HFgrajales “refrigeración y aire acondicionado” es una empresa dedicada al mantenimiento

preventivo y correctivo de equipos industriales de refrigeración y aire acondicionado, diseño y

comercialización, fabricación de equipos en acero inoxidable, repotenciación de equipos,

brindamos soluciones optimas y eficientes, con la finalidad de mejorar y crear en nuestros

clientes ambientes de confort, a través de talento humano calificado, con buenas prácticas en

responsabilidad social, mejoramiento continuo y preservación del medio ambiente, somos una

empresa pujante con un enfoque empresarial proyectado a innovar con nuestros productos y

servicios, trabajamos con tecnología en bajo consumo energético, bajo impacto ambiental siendo

amigables con el medio ambiente. La cultura organizacional de la empresa enfatiza en el ser

como persona, en el bienestar colectivo, el autocuidado y los tres factores primordiales del ser

humano la parte física, mental y social, mediante estrategias de prevención y promoción, en los

programas de capacitación y entrenamiento de inducción y reinducción de los colaboradores

contribuyendo así al alcance de los objetivos estratégicos y organizacionales.

Misión: estamos comprometidos con cumplir soluciones integrales de manera pronta y eficaz

sobre el mantenimiento de los equipos relacionados con la refrigeración y congelación, de igual

manera para los aires acondicionados, buscamos que el diseño de los equipos sea coherente a sus

necesidades, y así aportar al desarrollo de la industria nacional.

Visión: HFgrajales se enfoca en el crecimiento empresarial utilizando métodos consecuentes con

sus funciones, priorizamos en el mejoramiento de todos nuestros colaboradores, mediante

capacitaciones continuas para que su desempeño dentro de la compañía genere los resultados

esperados específicamente en el área de producción y talento humano, consideramos que de esta

manera nuestras proyecciones competitivas y empresariales van orientadas al crecimiento

esperado.

Objetivo empresarial: garantizar a nuestros clientes calidad, responsabilidad, y compromiso por

parte de nuestros servicios prestados, generándoles un alto nivel de satisfacción, para que nos

vean como su mejor opción.

RAZON SOCIAL. Héctor fabio Grajales Agudelo “HFgrajales” refrigeración y aire acondicionado
NIT. 16.074.355-5
ACTIVIDAD ECONOMICA. 3517002 empresa dedicada al mantenimiento preventivo y correctivo de
maquinaria y equipo – diseño t comercialización de equipos de refrigeración y congelacion
TAMAÑO. Microempresa contamos con 7 colaboradores
DIRECCION. Calle 12 N 25 – 48 Manizales, Caldas
CORREO fabiogra07@hotmail.com – TEL. 8922499

HFgrajales busca garantizar una correcta funcionalidad mediante métodos y procedimientos que

favorecen el crecimiento interno y externo de la empresa: capacitación continua de los

empleados, capacitaciones de inducción y reinducción, ferias asociadas a temas relacionados con

aprovechamiento del medio ambiente y su conservación, utilizando sanas prácticas en seguridad

y salud en el trabajo.
Su estructura organizacional al ser una empresa pequeña, cuenta con un factor primordial a la

hora de delegar funciones, la comunicación asertiva es la clave para que todo funcione y tenga

los resultados esperados por parte de gerencia, la empresa está constituida por 7 colaboradores de

planta, en esta instancia la empresa ya se está viendo corta de personal debido a la demanda

sobre la oferta, tomando ya como decisión la vinculación de más personal.

ORGANIGRAMA HFgrajales

GERENTE
Héctor fabio Grajales

ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Daihana Vanessa Cardona

AREA ADMINISTRATIVA AREA DE PRODUCCCION

CONTADOR DISEÑADOR
Oscar Cárdenas Wilmer Quintero

ENCARGADA SG_SST ELECTRICISTA

Lina Yuliana Ruiz Yeison Felipe Loaiza

ELECTRICISTA
Antonio Gómez

CONDUCTOR
Conrado Pérez

AYUDANTE
Carlos Obando
 D Hfgrajales
nuestro mayor fuerte son los mantenimientos y
el cliente potencial de nuestra empresa es la
CHEC, somos oportunos y eficientes, en
ocasiones nos vemos cortos de personal debido a
la demanda de servicios
F Hfgrajales
nos caracterizamos por prestar un servicio de
calidad y calificado
FO Hfgrajales (estrategia)
Al enfocarnos en satisfacer la necesidad del
cliente de manera asertiva nuestro objetivo final
será logrado
DO Hfgrajales (estrategia)
Contratar personal para que se cumpla con la
demanda laboral
O HFgrajales
La demanda laboral ha incrementado de manera
sustancial de esa manera la proyección en cuanto
al crecimiento empresarial cumpliría nuestros
objetivos
A Hfgrajales
La competitividad laboral
FA Hfgrajales (estrategia)
Seguirnos capacitando para que seamos mucho
mas competitivos
DA Hfgrajales (estrategia)
Planificar estrategias acordes a las necesidades
presentadas
Análisis preliminar – Matriz DOFA
La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores:

HF Grajales es una empresa que si bien trabaja para grandes proveedores es consciente de que la
posibilidad de que aparezcan nuevos competidores dentro del mercado es muy alta, pues la tecnología
cada día es más actualizada y la capacidad de ofrecer nuevos servicios puede ser muy grande. Una de las
mayores debilidades de la compañía es el personal insuficiente, y con este pueden aparecer empresas
que quieran abarcar ese grupo de clientes a los cuales quizás no podamos prestar un servicio a tiempo
convirtiéndose este en la debilidad que más problemas puede traerle a la empresa directamente. Pues
al darse a conocer dentro del mercado, pueden prestar un servicio más económico o con tecnología más
moderna, lo que consigue provocar que un grupo de clientes recomienden a más clientes nuestra
competencia directa.

El poder de la negociación de los diferentes proveedores:

Nuestros proveedores son empresas que se destacan por manejar productos de excelente calidad,
están siempre dispuestos a innovar y al cambio son empresas que utilizan materiales con bajo consumo
energético uniéndose así a las campañas que tenemos hoy en día para ser más conscientes, y ayudar a
conservar el medio ambiente. A parte son proveedores que venden productos con tecnología moderna y
con precios muy módicos permitiéndonos así prestar un buen servicio y costos muy exequibles.

La capacidad para negociar con los compradores asiduos y los ocasionales:

Nuestra empresa es muy fuerte en cuanto a capacitaciones de todo el personal, desde el que atienda
una solicitud hasta el que presta el servicio técnico, lo que nos permite tomar una buena posición frente
a nuestros clientes mostrándoles todas las ventajas que tienen al adquirir nuestros servicios. Si bien no
tenemos una buena demanda de empleados nos caracterizamos por prestar siempre un servicio
oportuno y a tiempo, nos identificamos también por presentar a nuestros proveedores una propuesta
de trabajo para que este mire los beneficios indirectos a los cuales se está haciendo acreedor y que
quizás no tenía presente, uno de ellos es el poco consumo de energía de nuestros refrigeradores y aires
acondicionados. Cabe resaltar que cuando se adquiere un contrato con una empresa por determinado
tiempo esta goza de unos beneficios en cuanto a precio y mantenimiento.

Amenaza de ingresos por productos secundarios:

La rivalidad entre los competidores: si bien dentro del sector la competencia se puede evaluar en un
nivel medio, es de nuestro entero conocimiento que siempre quieren ser mejores y con tecnología
muchos más afianzados, incluso muchos de estos ofrecen sus productos a costos mucho más bajos.
Existe la competencia agresiva y la pasiva. La primera es esa que quiere ofrecer productos muy similares
a la de nuestra empresa tratando de imitar la forma en la cual trabajamos pero con precios más bajos,
es esa competencia desleal que habla quizás más de la cuenta sin importar si afecta o no la imagen de su
competidor directo. Con estos las medidas que tomamos son precisamente ignorar y evitar caer en ese
juego en el cual quieren involucrarnos simplemente tratamos que nuestros clientes estén siempre
satisfechos con nuestros servicios dando ese extra que va en el ser y no en el hacer. La segunda es esa
competencia que si bien, no tiene quizás un servicio completo trata de llegar y de dar a conocer sus
productos de una manera diferentes siendo fuertes en publicidad pero sin necesidad de utilizar
estrategias bajas para lograr el objetivo simplemente confían en sus productos y en el poder de
convencimiento que esta tiene.