Ejercicios de procesos BPM – Reglas de Negocio

Solicitud de Crédito

Objetivo

Aprender a diseñar y construir las reglas de negocio (Expresiones y acciones de la actividad)

del proceso de solicitud de crédito en Bizagi.

Caso de uso

El “Banco Generoso” otorga créditos de libre inversión a la mejor tasa en el mercado a personas
que tengan ingresos mayores a un salario mínimo mensual legal vigente. El crédito ofrecido por
el banco se caracteriza por tener un plazo mínimo a 5 años, un mo nto mínimo de un millón de
pesos y máximo hasta cien millones de pesos.

Para la solicitud se deben tener en cuenta las siguientes garantías y aplican según los montos
solicitados:

1. De un millón a cinco millones no requiere de codeudores.

2. De cinco millones hasta 20 millones requiere un codeudor con capacidad financiera
3. De 20 millones hasta 100 millones un codeudor con capacidad financiera y bienes
inmuebles.

Aspectos relevantes:

1. Las personas interesadas en un crédito deben diligenciar un formulario que se en trega

en las oficinas del banco o está para descargar en la página web.
2. Cuando una persona solicita un crédito en la entidad Bancaria se debe registrar la
solicitud por parte del analista de crédito, posteriormente se consultará
automáticamente la información del solicitante en Data Crédito (Buró), listas negras y
vida crediticia (Productos anteriores con el banco).
3. El analista de crédito validará la información obtenida y de ser necesario se comunicará
con el solicitante para adjuntar datos y/o documentos que hagan falta. Se tiene un
tiempo máximo de 15 días para recibir los documentos requeridos, si no se reciben en
ese tiempo entonces el analista debe contactarse con el solicitante para hacer
seguimiento y validar si continúa con la intención del crédito.
4. Una vez se solicitan los documentos se debe al mismo tiempo verificar las referencias
personales.
5. Si el solicitante no es apto para el crédito, se enviará una notificación automática y se
terminará el proceso, si el solicitante es apto según la validación del analista de crédito
se procederá a realizar aprobaciones por parte del coordinador de crédito, el supervisor
de crédito y el gerente de la sucursal.
6. Según el monto solicitado se realizarán las aprobaciones de la siguiente manera:
a. De un millón a cinco millones requiere aprobación del coordinador de crédito.
b. De cinco millones hasta 20 millones requiere aprobación del supervisor de
crédito.
c. De 20 millones hasta 100 millones: requiere aprobación del gerente de la
sucursal.
 7. Una vez se aprueba el crédito se procederá a registrar el desembolso en el sistema
ERP del banco.
8. La solicitud de crédito se podrá cancelar en cualquier momento .

Aspectos relevantes:

En la actividad “Solicitar Crédito” se debe tener en cuenta:

1- Se debe tener en cuenta que los solicitantes pueden ser personas naturales (clientes)
o personas jurídicas (empresas).
2- Si el tipo de persona es natural, debe aparecer la información de nombres completos,
apellidos, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (municipio, departamento).
3- Si el tipo de persona es jurídico, se debe ocultar la información de la persona natural y
se debe mostrar el nombre de la empresa y la información del representante legal.
4- Se debe adicionar un listado de referencias. Las referencias pueden ser personale s,
familiares o laborales. Cada referencia debe tener, tipo de identificación, número de
identificación, nombres completos, apellidos, teléfono de contacto, dirección, lugar de
dirección.
5- La información de los ingresos del solicitante de tipo personal natu ral debe tener el tipo
de ingresos, el valor y una descripción de los ingresos, ésta información se debe
presentar en una tabla para poder adicionar varios ingresos.
6- En la misma solicitud se pueden adicionar varios productos crediticios por lo tanto se
debe presentar en una tabla para poder adicionar varios productos.
7- Si el analista de crédito identifica que la información de la solicitud no es la correcta
entonces se debe enviar un correo electrónico al solicitante indicando que se rechaza
la solicitud.

Ejercicio

Realizar las reglas de negocio con los siguientes requerimientos:

1- Realizar la expresión de la transición para cuando el analista de crédito identifica que no es

correcta la solicitud.
 2- En la actividad de “Notificar rechazo por incumplimiento”, crear una acción de la actividad en
donde se notifique al usuario que su crédito fue rechazado. El mensaje debe tener una
justificación del analista de crédito.
3- Realizar la expresión de la transición para cuando el número de identificación del solicitante
(persona natural o jurídica) está en listas negras.

4- Por medio de una acción de una actividad, se debe realizar una sumatoria para el total de
los ingresos y se debe validar que el total de los ingresos sea mayor a un salario mínimo
legal vigente.
5- Por medio de una acción de una actividad, se debe realizar la sumatoria de todos los
productos solicitados (monto solicitado) y se debe validar que el valor del monto solicitado
sea mayor a cero y menor a cien millones ($100.000.000).

Se debe entregar un documento con la evidencia de lo realizado.