UNIDAD No.

Orígenes de la Psicología Industrial y

Organizacional

Mercedes Esquea Acosta

Santo Domingo, D.N.

2 de Septiembre de 2019

INDICE DEL CONTENIDO

Unidad 1: Orígenes de la psicología industrial y organizacional

Contenido
INTRODUCCION DE LA UNIDAD..........................................................................................................3
Psicologia Industrial...............................................................................................................................4
Primera Guerra Mundial.........................................................................................................................5
Psicologia Organizacional.....................................................................................................................5
Segunda Guerra Mundial.......................................................................................................................6
Principales funciones de la Psicología Industrial y Organizacional.............................................7
Tabla 1. Principales funciones de la Psicología Industrial y Organizacional..........................7
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................................9

INTRODUCCION DE LA UNIDAD
En este capítulo trataremos de los orígenes de la Psicología Industrial y Organizacional en
el que trataremos los principales acontecimientos que dieron origen a la psicología y
organizacional.

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Autora: Mercedes Esquea
Unidad 1: Orígenes de la psicología industrial y organizacional

Antes de empezar de los acontecimientos me gustaría definir que es la psicología

Industrial.

Psicologia Industrial

La psicología industrial fue definida por Schultz (1988) como la aplicación de los métodos,
acontecimientos y principios de la psicología a las personas en el trabajo. Muchos autores
concuerdan en que el origen de la Psicologia Industrial se dio antes de que la Psicologia
se estableciera como ciencia ya que el primer acontecimiento que se ha registrado en la
historia tuvo lugar en 1567 fecha en que Paracelso publico una monografía titulada
“Enfermedad del minero”, en Italia. Mientras que la Psicologia se estableció como
disciplina científica en el 1879 cuando Wilhelm Wundt quien es considerado el padre de la
Psicologia inicia el primer laboratorio experimental dedicado al estudio de la conducta
humana.

A partir de 1567 se registran otros hechos que están ligados al origen de la Psicologia
industrial como lo es la obra de Juan Huarte “Examen de ingenios para las ciencias” esto
sucedió en 1581. Un siglo después Bernandino Ramazzini (1633-1714) Médico italiano,
considerado el fundador de la medicina del trabajo. Sus estudios de las enfermedades
profesionales y la promoción de medidas de protección para los trabajadores alentó el
inicio de la seguridad industrial, y de las leyes de accidentes de trabajo. Publico un libro
llamado “Enfermedades de los artesanos”, el cual sirvió de texto en varias universidades
de Europa.

Varios siglos más tarde en diciembre de 1901 se realizo en la ciudad de Chicago el

primer congreso Mundial de Publicidad y la conferencia magistral del mismo fue dictada
por el Dr. Walter Dill Scott. Casi una década después específicamente en el año 1910
escribe “Como seleccionar y clasificar a los candidatos a vendedores”. Los historiadores
lo consideran el padre de la Psicologia Industrial ya que fue el primer psicólogo en el área
industrial y el primero que ocupo una cátedra universitaria para impartir Psicologia
Comercial en el Carnegie Institute of Thecnology en 1916. En junio de este mismo año
fue nombrado director del Centro de Investigaciones sobre Vendedores en Detroit y junto
a Bigham y Wipple demostraron por primera vez la falta de confiabilidad de la entrevista
como instrumento de selección de personal. Lo que sentó las bases para una nueva
investigación que fue publicada un ano mas tarde en 1917, la que llevo por título:
“Aportaciones a la selección de vendedores”, que ha servido de pauta para el proceso de
selección para muchos profesionales del área durante muchos años.

Hugo Mustenberg hizo un aporte importante en el 1913 con su obra titulada “Psicologia y
eficiencia Industrial, en donde se establecieron por primera vez criterios y Objetivos para
la evaluación de la eficiencia en el desempeño.

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Primera Guerra Mundial.

La primera Guerra mundial inicio cuando Estados Unidos le declaro la Guerra a Alemania
el 6 de Abril de 1917 y con ella se dieron una serie de hechos sin precedentes que
marcaron un antes y después en el desarrollo de la Psicologia Industrial ya que dos
psicólogos famosos Robert M. Yerkes presidente de la APA (Asociación de Psicólogos de
América) en ese momento y Edward B. Tetchener de la Universidad de Harvard y ex-
presidente de APA decidieron contribuir con el reclutamiento militar clasificando los
aspirantes según sus niveles de inteligencia. Para ello desarrollaron dos test que
llamaron “Army Alpha y “Army Betha”, el éxito que obtuvieron en la selección y
clasificación de los reclutas aumento el prestigio de la Psicologia.

Walter Dill Scott en este periodo fue nombrado por el secretario de Guerra Newton Baker
para clasificar personal y adiestrarlos para la oficialidad, años más tarde en Febrero de
1919 fundó la Scott Company, primera firma de Consultores sobre personal. Más tarde
Scott junto a Clothier publican el libro: “Administración de Personal”, que por años fue
considerada la biblia de los movimientos de administración moderna de personal.

En las primeras décadas del siglo XX el Ing. Frederick Taylor realizo aportes a la
administración de recursos humanos, este se enfoco en la producción y se destaco
porque obtuvo resultados sorprendentes eliminando desperdicio de tiempo y movimiento,
logro sobrepasar al 200% la productividad. Sin embargo no tardaron en presentarse los
problemas humanos: aburrimiento, despersonalización, tardanzas, rotaciones, abandono
de trabajos entre otros.

Estos hechos llevaron a que Elton Mayo en 1925 realizara la primera investigación
experimental en la industria, la cual se llevo a cabo en la Western Co., en la ciudad de
Hawthorne. Con su teoría de los grupos humanos entendió que el trabajo era el resultado
de un equipo de personas en donde la participación humana y los motivos sociales,
llevaban al hombre a una búsqueda de reconocimiento, pertenencia y aprobación de los
demás como base para su realización y desarrollo. Por sus ideas que buscan cambiar los
estilos autoritarios y paternalistas de dirección, por una búsqueda de participación y
trabajo en equipo es considerado el fundador de la Psicologia Organizacional.

Psicologia Organizacional
Es así que Zepeda (1999) define la Psicologia Organizacional como la rama de la
psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior
de las organizaciones, y a traves de las formas en que los procesos organizacionales
ejercen su impacto en las personas. Se entiende por fenómenos psicológicos aquellos
que se refieren al comportamiento, los sentimientos, las actitudes, los valores de las

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personas y su proceso de desarrollo, bien sea en su relación con un grupo, es decir la

organización como tal o parte de ella, con otro individuo, o consigo mismo, pero siempre
en el contexto de una organización.

Segunda Guerra Mundial

Para la segunda Guerra mundial con la experiencia de la primera guerra el ejercito de los
Estados Unidos busco más de 200 psicólogos que laboraban exitosamente en las
universidades del país, el trabajo que estos profesionales realizaron en el ejercito se
destacaron los programas de selección, clasificación y formación de personal y más tarde
fueron aplicados en el área industrial. A partir de estos hechos la psicología industrial
adquiere tal importancia que la APA (Asociación de Psicólogos de América) creó en 1945
la División 14 de Psicologia Industrial y Comercial, que más adelante, en 1970, cambia de
nombre por División de Psicología Industrial y Organizacional. Igualmente en la APA se
genera el primer código de ética que plantea unos principios fundamentales:
“competencia, integridad, responsabilidad profesional y científica, respeto por la dignidad y
los derechos de la gente, preocupación por el bienestar de los demás y responsabilidad
social, atinentes por completo al ejercicio de la psicología organizacional en particular.”
(Enciso Forero y Perilla Toro, 2004, p. 6).

A partir de la década los 60s se realizaron modificaciones en las leyes de los derechos
civiles en Estados Unidos, en los que los profesionales de recursos humanos tenían la
obligación de dar un trato igualitario a todas las personas en los procesos de selección, y
no discriminar a las minorías (Muchinsky, 2007).

En Norteamérica (Martínez y Castañeda, 2006) existe una clasificación que agrupa tres
disciplinas: psicología del personal, psicología organizacional y psicología de los factores
humanos, establecida en una división de la APA llamada SIOP (Sociedad de Psicología
Industrial y Organizacional). Según esta clasificación, la psicología del personal se dedica
a temas como selección, capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño, la
psicología organizacional realiza estudios del contexto social del trabajo con temas como
motivación, satisfacción en el trabajo y liderazgo, finalmente, la psicología de los factores
humanos estudia los aspectos cognitivos y fisiológicos del desempeño de los
trabajadores.

En la Tabla 1, se presentan los campos principales de la psicología industrial y

organizacional concebidos en Norteamérica, en la clasificación establecida en la SIOP,
división de la APA.

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Principales funciones de la Psicología Industrial y Organizacional

Tabla 1. Principales funciones de la Psicología Industrial y Organizacional

Áreas de Psicologia Principales Funciones

Industrial y
Organizacional
Psicología de personal Esta psicología se realiza en áreas como análisis de puestos,
reclutamiento, selección de empleados, determinación de
salarios, capacitación y evaluación del desempeño: Se eligen
pruebas existentes y crean nuevas para hacer selección de
personal y ascenderlo. Evalúan dichas pruebas para
garantizar su validez e imparcialidad. Se analizan los trabajos
para obtener una imagen de lo que hace cada empleado y
designan valores monetarios para cada posición. Después de
construir las descripciones de puestos construyen los
instrumentos de valoración del desempeño. Se examinan
métodos para capacitar y desarrollar a los empleados.

Psicología Los psicólogos se ocupan de los temas de liderazgo,

organizacional satisfacción laboral, motivación del empleado, comunicación,
manejo del conflicto, cambio organizacional y procesos de
grupo al interior de una organización. Para ello hacen uso de
encuestas de actitudes de los empleados. Los psicólogos
desempeñan funciones de consultoría y realizan
recomendaciones en áreas problemáticas que son
susceptibles de mejoramiento. Los psicólogos implementan
programas designados para mejorar el desempeño del
empleado, ejemplo: construcción de equipos,
reestructuración, empoderamiento a los empleados.

Ergonomía/factores Los psicólogos en estas áreas se concentran en el diseño del

humanos área de trabajo, la interacción humano-máquina, ergonomía, y
estrés y fatiga física. Frecuentemente trabajan con ingenieros
y otros profesionales para lograr puestos de trabajo más
eficientes y seguros.

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Fuente: Adaptación propia basada en Gómez (2015) sobre la psicología organizacional y

del trabajo en Colombia a partir de la revisión de Psicología industrial y organizacional de
Michael Aamodt (2010, p. 4).

En la mayoría de los programas de asignaturas de Psicologia Industrial y Organizacional

el contenido está basado principalmente en algunos aspectos de las funciones que
describe esta tabla en el área de Psicologia Organizacional, ya que para tratar las
funciones de la Psicologia del Personal se requeriría el diseño de un curso individual para
cada función.

Numerosas investigaciones se destacaron en la segunda mitad del XX entre ellas se

encuentra la de Kurt Lewin del Centro de la Dinamica de Grupo, en el Instituto de
Tecnología de Massachusetts y la Universidad de Michigan, este científico hizo aportes
sobre motivos para la productividad en trabajos en grupo. También en Survey Research
Center en Ann Arbor han estudiado los motivos y la productividad en función de la
satisfacción.

Otros profesionales como Chrys Argyris, Rensis Likert, Harold Leavitt y otros estudiosos
de la dinámica organizacional iniciaron en la década de los 60s investigaciones que
demostraron que las personas son el centro de las organizaciones.

En la Republica Dominicana el primer psicólogo Industrial fue Manuel Lara Hernández

quien en el 1966 realizo un Post-grado en Psicologia Industrial en Colombia, él fue el
primer profesor de la asignatura “Psicologia Industrial” en la UASD y el país. También fue
el primer coordinador de la cátedra de Psicologia Social e Industrial.

En la década de los 70s surgen los primeros profesionales y profesores de la asignatura

“Psicologia Industrial” egresados de la UASD y de la UNPHU. En esta misma década
algunas organizaciones crean su departamento de Recursos Humanos entre la que se
destacan la UASD, Banco de Reservas, Banco Central de la Republica Dominicana y
CODETEL en esta última se destaca la labor de Pedro Acosta Jiménez quien con los
resultados obtenidos en su gestión sirvió de ejemplo para muchas empresas en el país.
Cabe destacar también la labor de Ricardo Winter quien es fundador de la Organización
Psicologia Industrial ahora Universidad, se ha destacado por su ardua labor en favor del
desarrollo de la psicología Industrial y Organizacional en la Republica Dominicana.

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BIBLIOGRAFIA

Newstrom, J. (2011) Comportamiento humano en el trabajo, México, Mc Graw Hill.

Sánchez, S. (2017) Psicologia Industrial y Organizacional, Santo Domingo, Editora

Universitaria UASD,

Pancorbo, F. (2004) Psicologia Industrial y Organizacional, 2da. Edición, Editora Roca.

Schlemenson, A. (2002) La estrategia del talento. Bs. As. Editorial Paidós.

Schvarstein, L. (2006) Psicología Social de las Organizaciones. Nuevos

Petit, F. (1984) Psicosociología de las Organizaciones. Barcelona. Editorial Herder.

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Press, E. (2005) Psicología de las Organizaciones. Bs. As. Ediciones Macchi.

Schlemenson, A. (2007) Remontar la crisis. El desenvolvimiento de las organizaciones en

su contexto. Bs. As. Editorial Granica.

Massoni, S. (2007) Estrategias. Los desafíos de la Comunicación en un mundo

fluído. Rosario. Ediciones Homo Sapiens.

McQual, D. (1981). Modelos para el estudio de la comunicación colectiva. Londres:

Longman Group Limited

Rodríguez, A. (Coord.). (2004) Psicología de las Organizaciones. Barcelona. Universidad

Abierta de Cataluña

Rodríguez, A. (Coord.) (1998). Introducción a la Psicología del Trabajo y de las

organizaciones. Madrid: Pirámide.

WEBGRAFÍA:

Revista PsicologiaCientifica.com, 12(10). Disponible en:

http://www.psicologiacientifica.com

Revista de Psicología Social, Disponible: https://dialnet.unirioja.es

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