TEORÍA DE VALENCIAS Y ESPECTATIVAS DE VROOM

La teoría de las expectativas o modelo para la motivación fue elaborada

originalmente por Víctor Vroom y enriquecida en varias ocasiones por Poster y
por Lawler. Vroom propone que la motivación es producto del valor que el
individuo pone en los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de
que sus metas se cumplan. La importancia de esta teoría es la insistencia que
hace en la individualidad y la variabilidad de las fuerzas motivadoras. La
motivación es el resultado de multiplicar la fuerza de la motivación por el valor
de la meta más la probabilidad del logro. La fuerza es la fortaleza de la
motivación de una persona, el valor es la fortaleza de la preferencia de un
individuo por un resultado, y, la expectativa es la probabilidad de que una
acción particular produzca un resultado deseado. Este concepto traducido en
una formula, nos explica que la fuerza de la motivación de una persona en una
situación determinada, ante la que aspira un logro, equivale al producto entre el
valor que la persona le asigna a la recompensa y la expectativa de su posible
logro

La teoría de las expectativas de Vroom supone una gran aportación al

mundo laboral y de las organizaciones en tanto que incluye la
importancia de considerar las necesidades y expectativas de los
 trabajadores a la hora de estructurar y organizar la actividad laboral.

Aportaciones de la teoría de las expectativas de Vroom

Las aportaciones de la teoría de las expectativas de Vroom se han dado,
principalmente, en el área de la Psicología Social y de las Organizaciones, en
concreto en el área de los Recursos Humanos.
Este planteamiento ha servido de base para la planificación y estructuración
del trabajo aportando como novedad la consideración de cómo la conducta de
los trabajadores viene motivada por la percepción y expectativa que tienen
sobre el resultado que van a obtener de su acción laboral. De este modo,
para favorecer determinadas conductas (rendimiento, eficiencia, etc.) o
eliminar otras (absentismo, incumplimiento de normas, retraso en la entrada,
etc.) la organización deberá tener en cuenta los aspectos que favorecerán la
motivación o des-motivación del trabajador para realizarlas, considerando las
preferencias e intereses personales de cada uno de ellos.
Según esta teoría, para asegurar un buen rendimiento laboral, resulta
necesario cuidar tres tipos de relaciones que se dan en todo proceso de
trabajo. Ya que el incumplimiento de alguna de ellas perderá la fuerza
motivadora hacia el trabajador repercutiendo, con ello, negativamente en su
rendimiento y eficiencia. Estos tres aspectos son:
1. Relación esfuerzo-rendimiento: el esfuerzo del trabajador debe estar
directamente relacionado con el rendimiento que obtiene de su
conducta. En el caso contrario (por mucho que se esfuerce no puede
obtener los resultados esperados), el trabajador no se sentirá motivado
para realizar dicha acción.
2. Relación rendimiento-refuerzo: en este caso, se trata de reforzar más
los mejores rendimientos, es decir, a mayor rendimiento, mayor
recompensa (mayor en cantidad o en calidad, sobre todo mayor en
relación al valor que le otorgan los trabajadores).
3. Relación refuerzo-valor: este tipo de relación hace referencia a la
importancia que tiene que la recompensa dada al trabajador tiene
que tener un valor positivo para él para, con ello, motivar su
conducta.

Fórmula de la teoría de las expectativas de Vroom

Víctor Vroom establece una fórmula para determinar el grado de motivación de
los trabajadores hacia determinada acción:
Motivación = Expectativa * Instrumentalidad * Valencia

Estos tres factores son los elementos clave que condicionarán la motivación
hacia la tarea del personal laboral siendo:

 Expectativa: percepción que el trabajador tiene sobre el resultado que

va a obtener de su conducta. Presenta un valor entre 0 y 1.

 Instrumentalidad: la percepción del trabajador de que su acción

particular (como elemento constitutivo de la empresa) va a ser
 determinante en la consecución del resultado esperado. Este valor
también va de 0 a 1.

 Valencia: el valor que el trabajador otorga al resultado obtenido por la

tarea realizada. Este aspecto presenta valores entre -1 y 1.