Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 30 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 27 de mar en 0:00 - 30 de mar en 23:55 4 días
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones
Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 5 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 5 minutos 75 de 75

 Intento Hora Puntaje
Intento 1 42 minutos 60 de 75

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 27 de mar en 13:40
Este intento tuvo una duración de 5 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Son aquellos miembros de la organización que

saben cuándo se necesita un cambio y son capaces
de dirigir sus organizaciones en este largo proceso.
Seleccione una:

Los clientes

Los proveedores

recto! Los lideres efectivos

La gerente de planeación estratégica

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

 Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para
que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba
perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. La directiva presentó a Ana Lucía un
panorama desolador: las cifras habían caído a lo
largo de tres años y la tendencia indicaba que no
tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No
obstante, en la empresa existen jefes. Las personas
son conformistas, se han adaptado y manifiestan
total desinterés por los objetivos de la organización,
además de limitarse a obedecer las reglas y los
procedimientos establecidos por la empresa. Para
que las personas se motiven y ejecuten su quehacer
en la empresa, la lideresa Ana Lucía debe:

Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la

gerencia.

Conformar grupos de trabajo

recto!
Conocer los intereses de las personas, las
competencias y qué le pueden aportar la
organización.
 Mantener un buen clima laboral para generar
camaradería.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Para que las personas se motiven y ejecuten su

quehacer en la empresa, los líderes deben tener la
capacidad de

Mantener un buen clima laboral.

recto!
Conocer sus propios intereses y lo que puede
aportar la organización.

Ser contratados y pagos para un trabajo

específico.

Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la

gerencia.
 Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para

que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba
perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. Era urgente actuar en la implementación de
la estrategia. Uno de los retos para la líder de la
compañía es tener claro el negocio para el cual
trabaja y tener un panorama de entendimiento claro
de su filosofía y ejes estratégicos para la
implementación de la estrategia. Por lo anterior es
necesario el compromiso decidido de los
empleados; dicho compromiso está ligado a la
motivación, desarrollo de los colaboradores y como
tal al desarrollo organizacional. De las siguientes
acciones realizadas en la empresa la que mejor se
alinea a las necesidades de la empresa es:

Implementación de una escuela de liderazgo.

Diseño de equipos de alto desempeño.

recto!
Desarrollo de la creatividad y la innovación.
 Reconocimiento público al mejor empleado, viaje
para los colaboradores que cumplan los objetivos
establecidos.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

En Solaric Ltda, los colaboradores están

comprometidos con los logros de la organización y
los conflictos son pan diario, por lo tanto, el líder
está preocupado y está buscando un mecanismo
clave para resolver diferencias en los intereses,
objetivos de los colaboradores o para mediar al
momento de asignar recursos limitados y escasos.
Además, está buscando un instrumento crucial para
el manejo de las relaciones interpersonales y para
lograr acuerdos y consensos. Por lo tanto, el
instrumento que permitirá al líder de la empresa
resolver los conflictos es:

Liderazgo.

recto!
Negociación.

Trabajo en equipo.
 Conciliación.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Una de las habilidades más relevantes de los líderes

es la comunicación asertiva, que implica expresar el
mensaje adecuadamente, escuchar con atención y
retroalimentar el proceso para ponerse en el lugar
del otro. Además, ser flexibles y tolerantes. De lo
anterior, se deduce que

recto!
La comunicación asertiva en los seguidores se da
cuando aceptan la retroalimentación y se
comprometen de forma positiva a actuar, de tal
forma que haya un acuerdo gana-gana.

Logra objetivos organizacionales

Logra el cambio

La comunicación asertiva debe verse como una

herramienta para el aprendizaje profesional y
crecimiento del empleado o colaborador.
 Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva

de Solaric Ltda como gerente, por la capacidad que
tiene para tratar con todos los grupos de interés, lo
que le demanda tiempo y concentración para
analizar las diferentes situaciones que se presentan.
En este orden de ideas se entiende que la gerente
tiene aptitudes para llegar a acuerdos y ante el
rechazo toma el fracaso como una oportunidad para
aprender. De esto se deduce que:

recto!
La lideresa tiene habilidad para negociar.

La lideresa toma lo mejor de las partes para tomar

decisiones.

La lideresa tiene habilidad para conformar equipos

de alto rendimiento.

La lideresa tiene habilidad para planear.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

 Ante las exigencias competitivas de costos más
bajos, de un mejor desempeño y de mayor
flexibilidad, cada día las empresas recurren más a
los empleados para alentar la participación, la
adhesión personal y la productividad. Uno de los
rasgos fundamentales de los líderes es la búsqueda
del desarrollo humano a partir de una comunicación
efectiva, conformación de equipos de alto
rendimiento, habilidad para resolver conflictos y
empoderamiento para lograr resultados. De lo
anterior se concluye que:

Las personas deben esperar que sus líderes

tomen decisiones.

Las decisiones que se toman afectan el éxito de

las empresas.

Los líderes deben tomar decisiones por las

personas.

recto!
Los líderes son el eslabón clave para generar
ventaja competitiva a través de las personas.
 Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para

que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba
perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. Es la típica empresa tradicional y
conservadora. Las directivas presentaron a Ana
Lucía un panorama desolador: las cifras habían
caído a lo largo de tres años y la tendencia indicaba
que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar.
No obstante, en la empresa existen jefes. Las
personas son conformistas, se han adaptado y
manifiestan total desinterés por los objetivos de la
organización, además de limitarse a obedecer las
reglas y los procedimientos establecidos por la
empresa. Se necesitaba un nuevo liderazgo capaz
de sacar a la compañía de ese congelamiento. Con
este escenario, se requiere que Ana Lucía ejerza un
liderazgo:

Transaccional

recto!
Transformacional

Situacional
 Comportamental

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue contratada por una empresa

muy grande que estaba perdiendo mercado e
internamente tenía un clima organizacional poco
saludable. Era urgente actuar. No obstante, las
personas son conformistas y se han adaptado, y
manifiestan una total falta de interés por los
objetivos de la organización. Uno de los retos para
la líder de la compañía es tener claro el negocio
para el cual trabaja y tener un panorama de
entendimiento claro de la filosofía, principios,
valores, costumbres, artefactos y tradiciones que
vive la gente. Además, debe buscar sinergias e
intereses comunes. Así, el abordaje del tema no
debe ser personal sino que debe centrarse en el
problema y no en el rol, y buscar alternativas que
impliquen ganancia mutua. De lo anterior se deduce
que:

recto!
La cultura y la negociación integradora es clave
para su éxito laboral.
La lideresa revisa la estrategia para el éxito de la
gestión.

El diagnóstico del clima organizacional es clave

para el desarrollo del negocio.

La evaluación de desempeño del equipo es parte

fundamental del proceso.

Puntaje del examen: 75 de 75