Pregunta 1

7.5 / 7.5 pts
Ana Lucía Barrero fue contratada por una empresa muy grande que estaba
perdiendo mercado e internamente tenía un clima organizacional poco saludable.
Era urgente actuar. No obstante, las personas son conformistas y se han
adaptado, y manifiestan una total falta de interés por los objetivos de la
organización. Uno de los retos para la líder de la compañía es tener claro el
negocio para el cual trabaja y tener un panorama de entendimiento claro de la
filosofía, principios, valores, costumbres, artefactos y tradiciones que vive la gente.
Además, debe buscar sinergias e intereses comunes. Así, el abordaje del tema no
debe ser personal sino que debe centrarse en el problema y no en el rol, y buscar
alternativas que impliquen ganancia mutua. De lo anterior se deduce que:

  
El diagnóstico del clima organizacional es clave para el desarrollo del negocio.
¡Correcto!
  
La cultura y la negociación integradora es clave para su éxito laboral.
 

  
La lideresa revisa la estrategia para el éxito de la gestión.
 

  
La evaluación de desempeño del equipo es parte fundamental del proceso.
 
Pregunta 2
7.5 / 7.5 pts
Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la
dirección de Solaric Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo
mercado y sufría un grave deterioro de imagen. Es la típica empresa tradicional y
conservadora. Las directivas presentaron a Ana Lucía un panorama desolador: las
cifras habían caído a lo largo de tres años y la tendencia indicaba que no tardarían
en tocar fondo. Era urgente actuar. No obstante, en la empresa existen jefes. Las
personas son conformistas, se han adaptado y manifiestan total desinterés por los
objetivos de la organización, además de limitarse a obedecer las reglas y los
procedimientos establecidos por la empresa. Se necesitaba un nuevo liderazgo
capaz de sacar a la compañía de ese congelamiento. Con este escenario, se
requiere que Ana Lucía ejerza un liderazgo:
¡Correcto!
  
Transformacional
 
   
Situacional
 

  
Comportamental
 

  
Transaccional
 
Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente,
por la capacidad que tiene para tratar con todos los grupos de interés, lo que le
demanda tiempo y concentración para analizar las diferentes situaciones que se
presentan. En este orden de ideas se entiende que la gerente tiene aptitudes para
llegar a acuerdos y ante el rechazo toma el fracaso como una oportunidad para
aprender. De esto se deduce que:

  
La lideresa toma lo mejor de las partes para tomar decisiones.
 
¡Correcto!
  
La lideresa tiene habilidad para negociar.
 

  
La lideresa tiene habilidad para conformar equipos de alto rendimiento.
 

  
La lideresa tiene habilidad para planear.
 
 
Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la
dirección de Solaric Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo
mercado y sufría un grave deterioro de imagen. Era urgente actuar en la
implementación de la estrategia. Uno de los retos para la líder de la compañía es
tener claro el negocio para el cual trabaja y tener un panorama de entendimiento
claro de su filosofía y ejes estratégicos para la implementación de la estrategia.
Por lo anterior es necesario el compromiso decidido de los empleados; dicho
compromiso está ligado a la motivación, desarrollo de los colaboradores y como
tal al desarrollo organizacional. De las siguientes acciones realizadas en la
empresa la que mejor se alinea a las necesidades de la empresa es:

  
Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que
cumplan los objetivos establecidos.
 

  
Diseño de equipos de alto desempeño.
 
¡Correcto!
  
Desarrollo de la creatividad y la innovación.
 

  
Implementación de una escuela de liderazgo.
 
 
Pregunta 5
7.5 / 7.5 pts
Ante las exigencias competitivas de costos más bajos, de un mejor desempeño y
de mayor flexibilidad, cada día las empresas recurren más a los empleados para
alentar la participación, la adhesión personal y la productividad. Uno de los rasgos
fundamentales de los líderes es la búsqueda del desarrollo humano a partir de una
comunicación efectiva, conformación de equipos de alto rendimiento, habilidad
para resolver conflictos y empoderamiento para lograr resultados. De lo anterior se
concluye que:
¡Correcto!
  
Los líderes son el eslabón clave para generar ventaja competitiva a través de las
personas.
 

  
Las decisiones que se toman afectan el éxito de las empresas.
 

  
Las personas deben esperar que sus líderes tomen decisiones.
 

  
Los líderes deben tomar decisiones por las personas.
 
 
Pregunta 6
7.5 / 7.5 pts
Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la
dirección de Solaric Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo
mercado y sufría un grave deterioro de imagen. La directiva presentó a Ana Lucía
un panorama desolador: las cifras habían caído a lo largo de tres años y la
tendencia indicaba que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No
obstante, en la empresa existen jefes. Las personas son conformistas, se han
adaptado y manifiestan total desinterés por los objetivos de la organización,
además de limitarse a obedecer las reglas y los procedimientos establecidos por la
empresa. Para que las personas se motiven y ejecuten su quehacer en la
empresa, la lideresa Ana Lucía debe:
¡Correcto!
  
Conocer los intereses de las personas, las competencias y qué le pueden aportar
la organización.
 

  
Mantener un buen clima laboral para generar camaradería.
 

  
Conformar grupos de trabajo
 

  
Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.
 
 
Pregunta 7
7.5 / 7.5 pts
En Solaric Ltda, los colaboradores están comprometidos con los logros de la
organización y los conflictos son pan diario, por lo tanto, el líder está preocupado y
está buscando un mecanismo clave para resolver diferencias en los intereses,
objetivos de los colaboradores o para mediar al momento de asignar recursos
limitados y escasos. Además, está buscando un instrumento crucial para el
manejo de las relaciones interpersonales y para lograr acuerdos y consensos. Por
lo tanto, el instrumento que permitirá al líder de la empresa resolver los conflictos
es:

  
Trabajo en equipo.
 

  
Liderazgo.
 

  
Conciliación.
 
¡Correcto!
  
Negociación.
 
 
Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
Una de las habilidades más relevantes de los líderes es la comunicación asertiva,
que implica expresar el mensaje adecuadamente, escuchar con atención y
retroalimentar el proceso para ponerse en el lugar del otro. Además, ser flexibles y
tolerantes. De lo anterior, se deduce que

  
La comunicación asertiva debe verse como una herramienta para el aprendizaje
profesional y crecimiento del empleado o colaborador.
 

  
Logra el cambio
 

  
Logra objetivos organizacionales
 
¡Correcto!
  
La comunicación asertiva en los seguidores se da cuando aceptan la
retroalimentación y se comprometen de forma positiva a actuar, de tal forma que
haya un acuerdo gana-gana.
 
Pregunta 9
7.5 / 7.5 pts
Para que las personas se motiven y ejecuten su quehacer en la empresa, los
líderes deben tener la capacidad de
¡Correcto!
  
Conocer sus propios intereses y lo que puede aportar la organización.
 

  
Ser contratados y pagos para un trabajo específico.
 

  
Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.
 

  
Mantener un buen clima laboral.
 
Pregunta 10
7.5 / 7.5 pts
Son aquellos miembros de la organización que saben cuándo se necesita un
cambio y son capaces de dirigir sus organizaciones en este largo proceso.
Seleccione una:

  
Los clientes
 

  
La gerente de planeación estratégica
 
¡Correcto!
  
Los lideres efectivos
 

  
Los proveedores