República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.

Pontificia Universidad Católica Santa Rosa.

Escuelas de Administración de empresas y Contaduría Pública.

Administración II.

8vo periodo – Turno Nocturno.

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS.

Profesor: Integrantes:

Lic. Igle Abello. Salguera Sofía C.I: 25.545.311

Sayago Ayerin C.I: 13.886.181

Toro Fransenia C.I: 27.050.063

Velásquez Genesis C.I: 27.870.824

Caracas, Marzo de 2021.

 Herramientas administrativas

Las herramientas administrativas le permiten a las empresas encontrar

soluciones a través de múltiples análisis de datos y planificación de
proyectos, ayudando en la elaboración rápida y sencilla de presupuestos,
manejos de redes sociales, plantillas para cualquier documento, anotaciones
y marketing. Estas herramientas han creado un gran avance tecnológico,
aunque muchas empresas todavía continúan destinando un gran número de
personas para la realización de tareas mecánicas y repetitivas de forma
manual.

Ahora bien, la globalización ha generado un proceso de cambios a

nivel mundial, donde se involucran los ámbitos económicos, políticos,
sociales y culturales. Este proceso ha cambiado la manera de relacionarse
económicamente entre países, permitiendo inversiones y transacciones
financieras globales orientadas a mercados distantes. De esta manera, la
globalización se convirtió en un proceso de suma importancia para los
aspectos sociales, económicos y políticos de los países, gracias a que
permite la circulación de productos internacionales, el desarrollo del
comercio, el aumento de inversiones extranjeras y el desarrollo tecnológico y
turístico de las naciones y por ende, de sus empresas.

Outsourcing

El outsourcing consiste en movilizar recursos hacia una empresa

externa a través de un contrato. De esta forma, la compañía subcontratada
desarrolla actividades en nombre de la primera. El outsourcing desempeña
un papel muy importante en los planes estratégicos de las gerencias como
una herramienta válida en la planificación del crecimiento de las empresas
modernas y fundamentales para afrontar los cambios en el presente milenio.

Es una práctica que se lleva a cabo desde hace varios años, pero no
es mucho lo que se ha hablado de la misma. En los últimos tiempos el tema
se ha dado a conocer en el mercado, se ha implantado en el mundo de los
negocios; o sea que muchas empresas competitivas lo realizan como una
estrategia de negocio. Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva y
conveniente para los empresarios. Todo esto gracias a que, las empresas se
ven beneficiadas al aplicar esta herramienta, ya que les permite obtener una
mayor efectividad, una mayor especialización y menos riesgos.

Reingeniería

Se conoce como aquel cambio fundamental para llegar a la base de

los problemas de la organización; más aún como un cambio radical que debe
ocurrir para poder obtener los resultados espectaculares que la reingeniería
promueve por medio del estudio de los nuevos procesos productivos que
harán de la organización más productiva, “se pasa de una etapa de
especialización a una de generalización, en la cual el servicio puede ser
realizado por una sola persona”. (Hernández C. 2012). Por otra parte, la
palabra “re” puede indicar el replanteamiento de los procesos, su corrección
y mejora. Reingeniería entonces es, la revisión de esos procesos, a fin de
hacerlos mucho más efectivos, es hacer más con menos recursos.

Es aplicable cuando las organizaciones deben desarrollar una nueva

visión y adaptarla a los nuevos cambios y patrones, solo y cuando se quiera
innovar. Esta herramienta se enfocada en procesos eficientes que se basen
en la satisfacción del cliente, logrando eliminar la antigua forma de
funcionamiento de las empresas. La reingeniería ha tenido un nivel de éxito
asombroso, debido a que los paradigmas tradicionales de organización del
trabajo están obsoletos. Estos datan de la época de Adam Smith y de
Frederick Taylor; el primero de ellos, al publicar su famoso libro a fines del
siglo XVIII. Los enfoques de Smith y Taylor funcionaron asombrosamente
bien mientras los mercados eran pequeños y no competitivos, y los clientes
poco exigentes.
 Deberá ser aplicable siempre y cuando la organización esté por detrás
de la competencia, esté en crisis, cuando las tecnologías en el mercado
cambien, cuando se quiera posicionar mejor en el mercado competitivo, o
cuando se es líder en el mercado y se desee mantener es él. Pero esto a su
vez, afectará a su cultura organizativa, en cómo se satisface el cliente y
rediseñará toda la estructura organizativa con sus puestos.

Benchmarking

Se trata de una herramienta que analiza estratégicamente las

acciones realizadas por otras empresas que mantienen la misma área de
trabajo, Obeso P. (2021) especifica que el “Benchmarking viene de la palabra
de origen inglés "benchmark", que significa "referencia", y es una
herramienta de gestión esencial para el perfeccionamiento de procesos,
productos y servicios.”

Este tipo de herramientas son importantes para las empresas porque

les permiten analizar el mercado y a ellas mismas, lo que ayuda a crear
ideas innovadoras aplicables en la organización. Incluso permite reconocer
las fuerzas y debilidades de la competencia y propias, favoreciendo el
desarrollo de planes de acción que optimicen las prácticas.

Por otra parte, el Benchmarking proviene de Inglaterra en el siglo XIX,

cuando se realizaba un corte en una piedra o muro para medir la altura de
una extensión de tierra. Aunque, el benchmarking se popularizo a partir de
los años ochenta, cuando la compañía “Xerox” se interesó en comparar su
desempeño con el de su competencia. Por lo tanto, su aplicación en las
empresas sigue manteniendo el curso de evaluar el desempeño de la
competencia, estudiando todos sus procesos, problemas y áreas de
oportunidad, para luego generar ideas innovadoras que permita a nuestra
empresa posicionarse como líder del mercado.
 Reflexión

Salguera Sofía: Las herramientas administrativas antes mencionadas

brindan un apoyo importante a la organización, debido a que las mismas
permiten evaluar el éxito de la competencia y así mejorar las estrategias de
estas para un mejor desenvolvimiento a nivel competitivo, permite el estudio
para la mejora de procesos. También permite a través del Outsourcing la
capacitación del personal entre otras muchas cosas para una mejora
organizacional y personal.
Sayago Ayerin: La reingeniería, es una herramienta la cual nos permite
solucionar los complejos problemas que puede presentarse y originarse en
una organización por agentes internos y externos, ejemplo la inflación o
cambio de estructura dentro de la organización. Es allí donde se despliega a
hacer sus aportes con respecto la mejor toma de decisión y replantea los
procesos, su corrección y mejora; para adaptarlos a la situación para
hacerlos mucho más efectivos y con menos recursos.
Toro Fransenia: La importancia de las herramientas administrativas es que
permiten implementar un conjunto de técnicas efectivas y sencillas que
permite identificar y solucionar problemas usando datos y procesos de
razonamiento lógico y estructurado, por consiguiente, se debe manejar el
conocimiento de cada herramienta y de esta forma saber cómo utilizar la
adecuada en el momento adecuado y de una manera apropiada para definir
las posibilidades de éxito del uso.
Velásquez Genesis: Las herramientas administrativas son muy útiles para
las empresas, debido a que les permite estudiar a su competencia y así
mismos y en base a eso tomar las mejores decisiones para el desarrollo
administrativo y productivo de la compañía. Aunque considero que todas las
empresas deberían aplicar el outsourcing y el benchmarking ya que les
permitirá avanzar en el mercado, estar por encima de su competencia y
mejorar su clima organizacional.
Referencias bibliográficas.

Online:

 Hernández Rodríguez, Carlos (2012), Reingeniería: una herramienta

para el trabajo administrativo. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634344006.pdf
 Obeso, P. (2021, 12 febrero). Qué es benchmarking y qué ventajas
aporta a las empresas. Rock Content - ES. Recuperado de
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/