LECTURA CRITCA Y ESCRITURA

LUDYS DIAZ PICON

ID T00056000

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL BOLIVAR

FACULTA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y
CONTABLES
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA
2023
 LA REINGENIERÍA EN UNA ORGANIZACIÓN Y SU IMPORTANCIA

INTRODUCCIÓN

Para empezar vamos a definir que es reingeniería, según Michael Hammer y James Champy
(1944) quienes son considerados los principales exponentes de esta corriente:
“Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez. (Hammer y Champy, p.34)”, Según esto, la Reingeniería
se encarga de detectar los puntos más débiles de una organización para fortalecerlos. Ahora
bien, ¿Cuál es la tarea de las empresas? ¿Es importante implementar la reingeniería en las
empresas? Bueno, su tarea es saber cuándo utilizarlo, empezando por el propio plan
estratégico que considere la misión y visión de la empresa, trabajando siempre con calidad
para generar nuevas fortalezas, con el objetivo de aumentar las capacidades de colaboradores
y/o empleados, unidades y equipos de trabajo para acelerar la productividad y la toma de
decisiones.

DESARROLLO

Sabemos que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los

recursos y actividades de una empresa u organización para lograr sus objetivos. Pero, ¿Qué
pasa si la metodología administrativa u organizacional no funciona para obtener las metas
que requiere una empresa? Teniendo en cuenta que a veces las cosas no salen según lo
planeado, en las empresas es común culpar a los empleados, a los gerentes de área o a la
maquinaria o herramienta de trabajo; cuando, en realidad, la culpa es de la forma en que
trabajan, también es importante mencionar que no significa que el proceso sea malo, sino que
no es el adecuado para la actualidad debido a cada día el mundo va cambiado y que los
procesos fueron diseñados para otras condiciones de mercado, que empiezan a quedarse
cortos. Es aquí donde el propósito de este ensayo logra obtener forma para comprender la
importancia que implica que las empresas reinventen sus procesos implantando la llamada
REINGENIERÍA.

Hoy en día, las organizaciones ya sean grandes o pequeñas, están influenciadas por factores
externos a los que tienen que adaptarse para mantenerse al día con el mundo. Este es el
componente fundamental de las empresas, ya que trabajan para proporcionar bienes y
servicios al mercado, y cualquier esfuerzo que se hace ya no parece ser suficiente.
Actualmente los clientes finales de las empresas y/o los consumidores, han adquirido un
nuevo poder y libertad de elección, lo que ha llevado a que las empresas estén sujetas a una
constante evaluación de su liderazgo y cumplimiento de objetivos y metas, tanto interno como
externo, replanteando la forma como funcionan sus procesos y en algunos de estos casos
conducen a cambiar aspectos que tiene que quedar en el pasado, ya no basta simplemente con
“hacer las cosas bien y siempre hacerlas así”, sino “hacerlas siempre bien y mejor” o incluso
“hacerlas de otra manera diferente”. Según los autores Hammer y Champy, las tres fuerzas
que están provocando estos cambios son: Los Clientes, La Competencia y el Cambio,
obligando a las empresas a moverse más rápido y responder mejor a las necesidades del
mercado.
Según el padre del Management, el Abogado y tratadista austriaco Peter Drucker, “las
organizaciones deben estar preparadas para abandonar todo lo que hacen (procesos,
productos, procedimientos, políticas), llevando a cabo prácticas de mejoramiento continuo,
explotación intensiva de su conocimiento y aprendizaje de la innovación.” concuerdo
completamente con esta afirmación, ya que como se mencionó anteriormente, actualmente
vivimos en un mundo en donde el mercado está en constantes cambios, donde los mejores
competidores prevalecen en el tiempo y desde grandes empresas hasta pequeñas, han tenido
que invertir sus recursos e ideas para aumentar su rentabilidad con el tiempo y potenciar sus
productos o servicios, lo que convierte la innovación en un factor fundamental en toda
organización.
 CONCLUSIÓN

La reingeniería si es realmente importante dentro de una organización porque genera nuevas

estrategias para la elaboración de los productos, mejora las estrategias de marketing, cómo se
conoce el producto (o servicio) en el mercado, y da a conocer el plus que lo diferencia de
otros servicios o productos que se ofrece la competencia. Aunque lamentablemente la mayor
parte de la población en nuestro país está dedicada a trabajar para sobrevivir, es decir, la gente
no está estudiando por sed de conocimiento o de mejorar profesionalmente, ya que todo se
basa en un salario y mientras lo reciban no hay necesidad de esforzarse más o pensar
demasiado en el cambio porque el cambio conlleva riesgos, esto no solo se ve en los
empleados, también hay dueños de pequeñas empresas que podrían volverse grandes o
dueños de grandes empresas que podrían volverse enormes, pero la sensación de comodidad
y conformidad es mayor que el deseo de crecimiento o la sana ambición.

Podemos concluir también, que quienes implementan los proyectos de Reingeniería deben
ser externos, tener una mente abierta y creer que pueden lograr lo imposible. Pero no solo
eso; antes de proponer un proyecto que involucre la Reingeniería, se debe tener en cuenta que
los procesos no pueden ser modificados a la ligera, por lo que es útil, localizar, identificar y
calificar en forma clara y precisa a todos los elementos que intervienen dentro del proceso
general de la empresa, y como lo mencione inicialmente saber en qué momento exactamente
se debe implementar y hacerlo de la manera correcta.
 BIBLIOGRAFÍA

HAMMER, M. Y CHAMPY, J. Definición de Reingeniería. {En línea}. Disponible en:

https://www.gestiopolis.com/definicion-de-reingenieria/

OSPINA. Duque Rodrigo. La reingeniería de procesos: una herramienta gerencial para la

innovación y mejora de la calidad en las organizaciones. {En línea}. Disponible en:
https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634344006.pdf.

DIAZ. Lasteros Carlos. La Nueva Sociedad de las Organizaciones. {En línea}. Disponible
en: https://www.recursohumano.cl/post/2017/05/02/la-nueva-sociedad-de-las-
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ZARATIEGUI, J. R. (1999). La Gestión por procesos: su papel e importancia en la empresa.

{En línea}. Disponible en:
https://www.virtuniversidad.com/greenstone/collect/administracion/import/Cuatrimestre%2
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esarial/gesti%C3%B3nporprocesos.pdf.