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INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

GESTION DEL TALENTO HUMANO

[GRUPO 06]

PRESENTA POR:
ALARCON TRUJILLO CLAUDIA LORENA
AVILA CALDERON JENNY STEFANNY
BETANCOURT BUSTOS LAURA VALENTINA
BARRERA SANCHEZ ANA LISELIE
JIMÉNEZ GARAVITO DANIELA

PROFESORA:
RODRIGUEZ CAROLINA

BOGOTÁ D.C, MARZO 2021

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Elija una empresa de cualquier sector económico, la cual debe tener por lo menos cinco niveles
jerárquicos, preferiblemente donde está usted laborando actualmente (si labora), con el fin de
facilitar la consecución de información para el trabajo:

 En un organigrama, identifique su estructura organizativa.

LOCATEL

 Investigue a qué clase y tipo de organigrama administrativo pertenece dicha estructura

organizativa.

Según el tipo de información: Organigrama informativo. Ofrecen una visión simplificada de

toda la organización ya que solo muestran la información más relevante.
Según la organización: Organigrama jerárquico. Este es el más común y depende del poder o
control dentro de la empresa (de mayor a menor), siguiendo un diseño piramidal. Este diseño
facilita la comunicación entre el superior y el subordinado, además de ser
visualmente más claro, aunque también más rígido a la hora de definir las funciones de
cada trabajador.
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Según las necesidades de la empresa: Organigrama general. Se especifican los cargos hasta
llegar a los departamentos.

 Seleccione tres (3) cargos de diferentes niveles jerárquicos de este organigrama.

1. Subdirector
2. Auxiliar de Almacén
3. Cajero

 De los cargos seleccionados, en un cuadro describa y analice cada uno de los cargos
seleccionados.

FORMATO DE PERFIL DE CARGOS

Fecha: 28-02-2021
Nombre del puesto: subdirector
Supervisado por: director
Jefe Inmediato: director
Personas a cargo: 10-15 Personas por sucursal

Objetivos del Puesto:

Formular e instrumentar los proyectos que tengan como propósito fundamental el mejoramiento
del trabajo en las áreas operativas de la Dirección.
Realizar recorridos en las áreas operativas de la Dirección con el propósito de verificar el
cumplimiento de las funciones asignadas.

Funciones Generales:
 Dirigir la labor de las personas a su cargo para una mejor atención de calidad a sus clientes
para el establecimiento.
 Supervisar el rendimiento del personal en la sucursal.
 Formular políticas y procedimientos para la tienda de acuerdo a las directrices en la
organización.
 Asegurar el cumplimiento de calidad, salud y seguridad dentro del ambiente de trabajo en la
entidad.
 Manejar la administración en el punto de venta.

Relación con otros departamentos:

Relación con todos los departamentos de la empresa (Almacén, Ventas, Seguridad)
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Habilidades y conocimientos:
 Liderazgo.
 Saber delegar funciones según áreas y departamentos.
 Habilidades técnicas.
 Empatía y habilidades sociales.
 Fluidez en la toma de decisiones.
 Habilidades estratégicas.
 Habilidad para gestionar los cambios.

Requisitos Generales:
Educación: Profesional
Experiencia: De 1 a 3 años
Edad: 30 a 45 años

Genero M F Edad Nivel de

estudios
Título SI NO Certificaciones SI NO Vehículo SI NO
Profesional Propio
Cambio SI NO Requiere SI NO Horario
Residencia Viajar: Laboral
Rango $
Salarial

FORMATO DE PERFIL DE CARGOS

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Fecha: 28-02-2021
Nombre del puesto: Auxiliar de almacén
Supervisado por: Jefe de Almacén
Jefe Inmediato: Director
Personas a cargo:

Objetivos del Puesto:

Apoyar al jefe del almacén en el registro de entradas y salidas de material y herramientas
necesarias para la ejecución de las actividades, así como colaborar en el abastecimiento de
material en las áreas necesarias para la ejecución de las órdenes de trabajo emitidas.

Funciones Generales:
 Aplicar los métodos de recibo y despacho de materias primas, bienes, y mercancías en la
organización.
 Inspeccionar la llegada de insumos y mercancías contra facturas y otros documentos en la
organización.
 Organizar materiales, insumos, suministros según métodos y normativa en la entidad.
 Rotular la mercancía y/o carga según requerimientos de los clientes y métodos en la empresa.
 Cargar la mercancía según normativa de higiene y seguridad en la entidad.

Relación con otros departamentos:

Departamento de Ventas.
Habilidades y conocimientos:
 Codificar la mercancía e ingresarla al almacén
 Registro de archivos
 Elaborar entradas y salidas de materia prima
 Hacer inventarios
 Manejo de Excel (indispensable)
 Creativo
 Buena presentación
 Orientado a resultados
 Trabajo en equipo
 Apertura para aceptar
 sugerencias
 Proactivo
 Responsable
 Organizado
 Excelente ortografía
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Requisitos Generales:

Educación: Medio Superior

Experiencia: De 1 a 3 años
Conocimientos: 5¨s y logística, planeación de inventarios, manejo Office
Edad: 25 a 35 años

Genero M F Edad Nivel de

estudios
Título SI NO Certificaciones SI NO Vehículo SI NO
Profesional Propio
Cambio SI NO Requiere SI NO Horario
Residencia Viajar: Laboral
Rango $
Salarial

FORMATO DE PERFIL DE CARGOS

Fecha: 28-02-2021
Nombre del puesto: Cajero
Supervisado por: Jefe de Ventas
Jefe Inmediato: Subdirector
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Personas a cargo:

Objetivos del Puesto:

El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, transferencias,
cuentas, tarjetas de crédito, cheques certificados y otras transacciones, a fin de lograr la
recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de
caja, conforme al rubro de la empresa.

Funciones Generales:
 Recibir depósitos y retiros en efectivo, cheques, transferencias, cuentas, tarjetas de crédito,
cheques certificados y otras transacciones.
 Hacer balance diario de transacciones, usando programas de computador, calculadoras y
sumadoras en la entidad.
 Suministrar a su superior los movimientos diarios de caja que se dan en la organización.
 Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
empresa.
 Reportar anomalías en equipo y sitio de trabajo en la empresa.

Relación con otros departamentos:

Departamento de Ventas.

Habilidades y conocimientos:
 Técnicas para el manejo de máquina registradora, sumadora y calculadora.
 Procedimientos de caja. Programas de computación aplicables en caja.
 Habilidad para: Tratar en forma cortés y efectiva con el público en general.
 Realizar cálculos aritméticos.
 Realizar arqueos diarios de movimiento de caja.

Requisitos Generales:

Educación: Medio Superior

Experiencia: De 1 a 3 años
Conocimientos:
Edad: 18 a 35 años

Genero M F Edad Nivel de

estudios
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Título SI NO Certificaciones SI NO Vehículo SI NO

Profesional Propio

Cambio SI NO Requiere SI NO Horario

Residencia Viajar: Laboral

Rango $
Salarial

 Suponga que hay una necesidad de personal para esos cargos por lo cual debe hacer el proceso
de reclutamiento de acuerdo con la descripción del cargo, utilizando fuentes internas y
externas.

SUBDIRECTOR
FUENTE DE
RECLUTAMIENTO
EXTERNO: Se eligió esta
fuente de reclutamiento, ya
que luego de realizar los
respectivos estudios del
personal actual, no existe una
persona que cumpla con el
perfil requerido para el cargo.
FUENTES
AUXILIAR ALMACEN
FUENTE DE
RECLUTAMIENTO
EXTERNO: Se eligió esta
fuente de reclutamiento en
una segunda instancia, ya
que se consideró que debía
estar en el cargo una
persona que cumplieran a
cabalidad con lo requerido
para el cargo. Se realizó un
proceso de reclutamiento
interno y ningún perfil
presentado cumplió con lo
solicitado por el cargo.
CAJERO
FUENTE DE
RECLUTAMIENTO
INTERNO: Se eligió esta
fuente de reclutamiento, ya
que luego de realizar los
respectivos estudios del
personal actual, se
encontró una persona
antigua en la empresa que
conoce y se desempeñó en
el cargo y se ha
desempeñado con un alto
grado de adaptabilidad en
el cargo.

1. Haga un cuadro comparativo con los tres cargos, escogiendo la fuente más adecuada y
correcta y establezca las ventajas y desventajas de las fuentes seleccionadas.
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RECLUTAMIENTO RECLUTAMIENTO
INTERNO EXTERNO
DESVENTAJA DESVENTAJA
VENTAJAS S VENTAJAS S
- - Falta de - Experiencia - Es una persona
Conocimiento experiencia laboral. desconocida y no
de la empresa. laboral específica -Conocimiento se conoce su
para el cargo. en mejoras. trabajo.
-Experiencia
SUBDIRECTO en las labores -Falta de -Mejores - Adecuarse al
R de la empresa. conocimiento perspectivas trabajo de la
-inestabilidad de para mejoras nueva persona.
- motivación armonía de
de luchas trabajo
instruccionale
s
-el control de - desmotivación -nuevas ideas - fallo en el
elementos de la misión de la de mejorar el inventario de
manejados por empresa funcionamiento bienes de la
la entidad de la entrega de empresa
AUXILIAR DE
- manejo de -promoción elementos a
ALMACEN
costos al interna lucha cada área dela -nivel de
momento de entre empresa. incertidumbre
realizar los compañeras.
pedidos
- - Falta de - Experiencia - Es una persona
Conocimiento experiencia laboral. desconocida y no
de la empresa. laboral específica - Ideas nuevas se conoce su
para el cargo. para trabajo.
- Experiencia - Falta de implementació
en las labores conocimiento en n - Adecuarse al
CAJERO de la empresa. el manejo trabajo de la
gerencial de - Proactividad nueva persona
ventas.
- Falta de
conocimiento en
manejo de
personal
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2. Defina conclusiones y aprendizajes de los resultados.

CONCLUSIONES

 A través de esta guía logramos realizar el análisis del organigrama de la compañía

“LOCATEL”. Se logro entender e identificar como es la distribución jerárquica en una
empresa.
 Se identifico la importancia que tiene una selección del personal de las diferentes fuentes,
ya sea interna y externa, identificando la importancia de la interna, al ser un incentivo a los
empleados antiguos y de forma externa brindarle un nuevo aire a la empresa, dotándola
también de nuevo conocimiento y experiencia.
 El conocimiento y la actitud van de la mano al momento de ocupar un puesto ya sea
directivo o administrativo, ya que se deben tener presente al momento del reclutamiento la
calidad humana
 El proceso de selección parte fundamental para encontrar a la persona indicada para las
vacantes y lleguen al aporte del meta institucional de cada empresa u organización.