AUTORIZACIÓN PREVIA A LA ENTREGA

(APE)
Servicio adicional que pueden contratar los clientes de
Paquetería Nacional. La APE les permite parametrizar la
entrega de sus envíos, garantizando ésta en el momento que
lo autoricen. De ésta forma podrán tener el control sobre sus
entregas, en todo momento.

Ideal para nuestros clientes TELCOS

Casos de uso: Portabilidad Express

La portabilidad móvil es la acción en la que un

cliente puede cambiar de operador de telefonía
manteniendo su número de teléfono. Por tanto se
produce una baja en una compañía y el alta en otra.
Este proceso permite la cancelación del mismo durante
un periodo de tiempo determinado.

Para ofrecer mayor seguridad en el envío de este

tipo de mercancías (tarjetas SIM, Smartphones, etc) el
cliente TELCO puede hacer uso del servicio
Autorización Previa a la Entrega (APE).

¿Qué ofrece Correos a sus clientes?

Permite al remitente bloquear la entrega de un envío desde la

admisión, con la posibilidad de desbloquear la entrega en cualquier
punto antes de que llegue a la Oficina. Si no lo desbloquea, llegará a la
Oficina o Unidad de reparto, donde se estacionará hasta que el
remitente dé la orden de desbloquear el envío y autorizar la
entrega o proceder a su devolución.

Con la trazabilidad de los productos de Paquetería Nacional (Paq

Today, Paq Premium, Paq Estándar y Paq Ligero en sus diferentes
modalidades de entrega) y el nuevo servicio APE, los clientes tienen la
garantía de poder controlar sus mercancías.

Propuesta de Valor del servicio

1º) Permite acortar los plazos de entrega y abordar el caso

de uso de las portabilidades express.

2º) Otorga el control de la entrega sobre productos de alto

valor, lo que supondrá un ahorro de costes en la
recuperación de terminales, permitiendo el control
unitario.

3º) Mejora la calidad y la experiencia del cliente final, ya

que la comunicación sólo se lanzará cuando la orden de
entrega haya sido efectiva.

4º) Permite enviar las órdenes de entrega o devolución en

cualquier momento del ciclo de vida del envío.

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