PARTE B.

1.TRANSPORTE DE PAQUETES Y ENCOMIENDAS

El servicio de transporte de paquetes y encomiendas consiste en el envío de

documentos o paquetes que puede ser distribuido a nivel nacional e internacional
según lo requiera el cliente.

Los costos de los servicios dependerán principalmente de la rapidez de la entrega

y el precio del envío más barato será el que cuente con un tiempo de entrega más
prolongado, mientras que el precio más alto será el que se clasifique como urgente;
se toma en cuenta el destino ya que la corta o larga distancia influirá en los costos
y por último las tarifas también se basan tanto en el peso y medidas como en la
cantidad, sobre todo cuando se trata de paquetes de un determinado volumen.

Se encuentra dirigido no solo al público en general, sino también a las entidades

financieras, instituciones del Estado y entidades privadas que quieran realizar
envíos de forma rápida y segura; y quienes busquen en una empresa con 100%
calidad en el servicio y efectividad en sus funciones. Con el objetivo de facilitarle los
diferentes envíos por courier, las empresas que brindan este servicio cuentan con
varias oficinas a nivel nacional; las cuales se encuentran totalmente habilitadas y
cuentan con personal totalmente capacitado para asistirles en cualquier trámite
vinculado al servicio.

La gran mayoría de empresas les brinda a los clientes seguridad durante el envío
de sus productos o documentos, ya que cuentan con el servicio de rastreo y
seguimiento del envío a la cual se puede acceder a través de la página web que las
empresas tienen o comunicándose por vía telefónica.

Las condiciones de precios, tarifas, cantidades, medidas, cargos, plazos o fechas,

aparte de la entrega a domicilio, el servicio se puede prestar en distintas
modalidades como:

 Envío o flete normal. Donde el pago se realiza en el origen

 Envío o flete por cobrar. El pago lo realiza el destinatario al recibir el flete.
 Cóbrese o devuélvase. Se realiza el cobro del envío por cuenta del remitente
al momento en que la mercancía es entregada al destinatario
 Ocurre. El destinatario acude a recoger los envíos en las oficinas del negocio.
 Entrega a detalle. Una vez entregado se revisa cada uno de los artículos o
documentos que fueron enviados, y puede ser servicio a domicilio o servicio
ocurre.
 Recolección. Se recoge la mercancía en el domicilio del remitente.
 Acuse de recibo. Se ofrece a aquellos clientes que requieren de un
comprobante del envío, y es un servicio adicional ya que implica volver a visitar
al cliente para entregarle el acuse.
 Seguro. Dependiendo del valor de la mercancía que se declare, se cobrará la
prima correspondiente para proteger los envíos de algún siniestro, como daños,
robos o percances de tránsito.

2. EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO EN EL SALVADOR

 TransExpress El Salvador
 Fedex
 Transportes Bélen, S.A de C.V.
 Cargo Expreso
 Aeroflash
 Moto Express Mensajería y Paquetes
 Cargo Expreso
 Correos de El Salvador
 Tiba El Salvador S.A.
 Transportes del Sol
 Agencia de Viajes Amate Travel LalianXa
 Corporación Bacer
 Encomiendas - PULLMANTUR
ANEXOS